Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0

1,246 views

Published on

presentatie op het Zorgbelang Nederland congres tijdens de workshop Verbinding op de digitale snelweg.

Published in: Health & Medicine, Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0

  1. 1. De veranderende rol van de patiënt in de zorg Toekomst en betekenis van health 2.0
  2. 2. Wie? dr. Marcel Heldoorn sr. beleidsmedewerker e-health Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie mheldoorn@npcf.nl www.linkedin.com/in/marcelheldoorn @bakeeneitje 2
  3. 3. Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie 3
  4. 4. Consument en de Zorg 4
  5. 5. Gezondheid 2.0 Toekomst en betekenis van e-health voor de zorgconsument (mei 2008) http://www.npcf.nl/?id=3163
  6. 6. 6
  7. 7. empowerment 7
  8. 8. Maarten Lens-Fitzgerald (1971) twitter alias: @Dutchcowboy www.maartensjourney.com
  9. 9. Start: 4 juni 2008
  10. 10. Maartensjourney.com 10
  11. 11. 11 keuze
  12. 12. Vraaggerichte zorg De zorgconsument bepaalt mee!
  13. 13. doel 13
  14. 14. vorm 14
  15. 15. tijdstip 15
  16. 16. zorgverlener 16 soort zorg
  17. 17. Hoe kiezen?
  18. 18. Patiënt2.0 beoordeelt Bij keuzegedrag: • 56% gaat te rade bij ‘vrienden’/familie • 52% zoekt op internet • 3% went zich tot de huisarts (Trendwatch Zorgconsument 2008) 18
  19. 19. Ervaringen van zorgconsumenten Het gesprek op verjaardagsbezoek of het schoolplein in digitale vorm
  20. 20. Digitale IVF poli - UMC Radboud “Dankzij de digipoli ben ik meer betrokken geraakt bij mijn eigen behandeling. Je kunt nu via internet je uitslagen zien, je kunt vragen stellen die in je opkomen of die je in het gesprek met de arts vergeten bent. Normaal gesproken moet je wachten tot je volgende afspraak. Nu krijg je soms al binnen vijf minuten antwoord. Dat is echt fantastisch.” Recensie ConsumentendeZorg.nl 20
  21. 21. 71%
  22. 22. Patiënt2.0 zoekt informatie • 1 op 3 patiënten baseert zich op online informatie van niet-medische professionals (TNS Nipo, 2008) •6%? 22
  23. 23. Patiënt2.0 wil inzage • EPD • Medisch dossier • Zelfzorgdossier 23
  24. 24. Zelfmanagement 24
  25. 25. Patiënt2.0 ontmoet anderen 25
  26. 26. 26
  27. 27. HELP! Waar gaan we naar toe?
  28. 28. De ontwikkeling is ingezet naar… een zorgconsument • die wil kiezen • die als individu herkend wil worden • die betrokken wil worden • die zijn informatie overal vandaan haalt • die meer gelooft in zijn lotgenoten dan in professionals • en die optimaal zijn online netwerk in zet 28
  29. 29. Traditionele monopolies • Zorgaanbieders • Patientenorganisaties – Informatie – Informatie – Medisch dossier – Lotgenotencontact – Medische kennis – Begeleiding van – Wetenschap individuen – zorg – Informatie aan zorgverleners – Belangenbehartiging 29
  30. 30. Wat betekent dat? 30
  31. 31. Andere verhoudingen vragen om • onderzoek ervaringen; kwaliteitsverbetering • Betrek patiënten in ontwikkeling! • afstemming zorgvraag en aanbod • Structurele dialoog met patiënten(-organisaties) 31
  32. 32. De les? ga de dialoog aan & luister echt
  33. 33. 33
  34. 34. ideaal 34
  35. 35. gezondheid2.0 niet te stoppen 35
  36. 36. NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE Postbus 1539 3500 BM Utrecht Churchilllaan 11 3527 GV Utrecht Deze presentatie is mede mogelijkheid door Telefoon verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, 030 297 03 03 sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers, slideshare-delers en twitteraars. Fax 030 297 06 06 Zonder de verschillende gedeelde foto’s, E-mail berichten en presentaties was het maken van npcf@npcf.nl deze presentatie onmogelijk. Website Laten we blijven delen! www.npcf.nl www.consumentendezorg.nl 36

×