Φυσικό λιανικό εμπόριο και e-commerce - Kathimerini 24-12-21

1. 1. ΦΥΣΙΚΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ E-COMMERCE
Μέσο: . . . . . . . . .ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΚΥΡ_ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ
Ημ. Έκδοσης: . . .24/12/2021 Ημ. Αποδελτίωσης: . . .24/12/2021
Σελίδα: . . . . . . . . 8
Innews AE - Αποδελτίωση Τύπου - http://www.innews.gr
Φυσικό λιανικό εμπόριο και e-commerce
Των ΑΝΤΩΝΗ ΖΑΪΡΗ και ΘΑΝΟΥ ΕΥΘΥΜΙΟΠΟΥΛΟΥ
Αν και ο διαδικτυακός χώρος της λιανικής έχει διεισδύσει σε όλο και περισσότερους
εμπόρους και πλατφόρμες το κόστος εμπορικής παρουσίας εικόνας
μέσω ψηφιακών μέσων παραμένει μη προσιτό
Με
βάση επίσημα στοιχεία ins
ευρωπαϊκή5 έκθεσα ηλεκτρονικού
εμπορίου για το
2021 που δημοσίευσαν ο ελλη
vikös σύνδεσμοβ ηλεκτρονικού
εμπορίου ο e-commerce Europe
και το Eurocommerce το σύνολο
του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού
εμπορίου το 2020 αυξήθηκε
σε 757 δισ ευρώ από 690 δισ το
2019 αύξηση 10 Η πανδημία
επιτάχυνε την υπάρχουσα τάση
για ψηφιακή και πράσινη μετάβαση
οι δε επενδύσει των επιχειρήσεων
σε ψηφιακά κανάλια
πωλήσεων υπήρξαν θηριώδες και
υλοποιήθηκαν σε λίγουε μήνεε Η
Δυτική Ευρώπη ήταν αυτή που
πρωτοστάτησε στον κύκλο εργασιών
e-commerce με συμμετοχή
64 η νότια Ευρώπη με 16 η
κεντρική Ευρώπη με 8 και η βόρεια
και ανατολική με uôXis 6
Οσον αφορά το 2021 αναμένεται
αύξηση τα ßiopnxavias ηλεκτρονικού
εμπορίου σε παγκόσμιο
επίπεδο κατά 14,3 ενώ το 2020
οι διαδικτυακέβ λιανικέ5 πωλήσει
ανήλθαν σε 4,28 τρισ δολάρια
από 3,35 τρισ το 2019 Οι ρυθμοί
ανάπτυξα του ηλεκτρονικού
εμπορίου στη χώρα pas ήταν οι
υψηλότεροι από κάθε άλλη χώρα
ms τάξη3 του 77 με έξι στουε
δέκα διαδικτυακούε καταναλω
xés έρευνα Nielsen IQ να έχουν
αγοράσει μέσα από πλατφόρμε5
KOivcovuais δικτύωσα οι δε χα
μηλότερεβ τιμέβ να συνιστούν κορυφαίο
λόγο μετάβασα σε διαδι
κτυακέε αγορέε
Ωστόσο παρ όλο ότι ο διαδι
kcuokôs xcopos τα λιανικήε έχει
Το 2020 οι Ευρωπαίοι
δαπάνησαν 757 δισ
ευρώ σε αγορές
μέσω του Διαδικτύου
από 690 δισ το 2019
διεισδύσει σε όλο και περισσότε
pous εμπόρουβ και πλατφόρμεε
το κόστοε εμπορικήε παρουσί
as εικόναε μέσω ψηφιακών μέσων
παραμένει μη προσιτό και
κάποιεβ popés απαγορευτικό στήσιμο
πλατφόρμαβ αξιοποίηση διαφημιστικών
μέσων για προσέλκυση
πελατεία
Η παγκόσμια μειωμένη ζήτηση
ενοικίασα καταστημάτων σε
μεγάλουβ εμπορικού3 ôpôpous
και πολυσύχναστα πιάτσεβ καθιστά
από την άλλη το φυσικό
λιανεμπόριο ξανά ιδιαίτερα ελκυστικό
σχετικά με ôpous βιωσι
μότηταβ και αποδοτικότηταβ το
οποίο με τη σειρά του διαβλέπει
ευκαιρία στην αγορά τόσο λόγω
πιθανών χαμηλότερων ενοικίων
όσο και περισσότερων επιλογών
Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα τη δημιουργία
περισσότερων ευκαιριών
ενίσχυσα του brand awareness
αναγνωρισιμότηταε του σήμα
tos και δημιουργία νέων πελατών
του ηλεκτρονικού εμπόρου
μέσω φυσικών καταστημάτων
Η φυσική παρουσία όμωβ προσφέρει
και άλλα πλεονεκτήματα
Πρόσφατε5 έρευνεβ καταναλωτι
Kris συμπεριφοράβ ans ΗΠΑ διαπιστώνουν
ότι σχεδόν το 50
των ψηφιακών αγοραστών εγκαταλείπουν
τα καροτσάκια tous
shopping carts μπροστά στο ψηφιακό
ταμείο λόγω υψηλότερου
κόστοα παράδοσα των προϊόντων
ή μεγάλων καθυστερήσεων
κατά την παράδοσή tous πολ
λέ5 cpopés πέραν των συμφωνηθέντων
όρων
Δεν πρέπει να ξεχνά κανεί5 ότι
évas cpuaiKÔs xtbpos καταστήμα
tos λειτουργεί επιπλέον και cûs
σημείο εξυπηρέτησα που δίνει
δυνατότητα περισσότερων επιλογών
στο ράφι προσφέρονταβ ανεπανάληπτη
εμπειρία ατμόσφαιραβ
ayopäs και σε άμεσουε just in
time xpövous παράδοσα Επιπροσθέτου
προσφέρει μειωμένο
kôotos επιστροφών npoïôvcos
και επίσα δίνει τη δυνατότητα
μςταπώλησήβ του σε πολύ KaAés
συνθήκεε αντί ms αποστολή5
ans κεντρικέβ αποθήκεβ as μη
εμπορεύσιμο λόγω τυχόν φθορών
π.χ xns συσκευασίαβ ή και
του ίδιου του npoïôvros
Η επιθυμία του σύγχρονου καταναλωτή
να συμπεριφέρεται με
βιώσιμο τρόπο sustainability
καθώβ και το νομοθετικό πλαίσιο
που λειτουργεί υποστηρικτι
κά σε παρόμοιεβ συμπεριφορέ5
συνιστούν παράγοντεβ που διευκολύνουν
και δίνουν ώθηση στο
φυσικό λιανικό εμπόριο
Από την άλλη πρόσθετη ζήτηση
σχεδόν 1,5 εκατ τόνων χαρ¬
τονιού και 26.000 τόνων φύλλου
πολυαιθυλενίου ελαφράε πυκνό
xnxas χρησιμοποιείται καλύπτο
vras ανάγκεβ του ηλεκτρονικού
εμπορίου στην Ευρώπη κάτι βε
βαίωβ που ισοδυναμεί με 490.000
TOVous επιπλέον αποτύπωμα άνθρακα
C02 που απελευθερώνεται
κατά τη διαδικασία παραγω
yns αυτών των υλικών
Σε αυτά αξίζει να προστεθεί
και το αποτύπωμα άνθρακα για
xs παραδόσειβ μέσω εκατοντάδων
χιλιάδων οχημάτων και δεκάδων
χιλιάδων αεροπορικών παραδόσεων
στοιχείο για το οποίο
γίνονται εκτεταμένεε έρευνεβ σε
επίπεδο πόλεων επιστημόνων κλι
ματικήε αλλαγή5 αλλά και εταιρειών
που ευαισθητοποιούνται
για xs επιπτώσεΐ5 τον πλανήτη
Γη Η πρόσθετη αυτή ζήτηση για
συσκευασία σε συνδυασμό με το
αποτύπωμα άνθρακα ans παρα
δόσειβ και το γεγονόε ότι πολλά
επιστρεφόμενα προϊόντα καταλήγουν
σε xcöpous υγειονομικήβ
raqms καθώ5 δεν συμφέρει οικονομικά
tous λιανεμπόρουε να τα
προωθήσουν για μεταπώληση για
λόγουβ που προαναφέραμε αποτελούν
συμβάντα συνδεόμενα με
το ηλεκτρονικό εμπόριο τα οποία
ωστόσο αντιπαραβάλλονται στη
σταδιακή πράσινη αναβάθμιση
των εμπορικών κτιριακών υποδομών
και αναδεικνύουν ξανά το
φυσικό λιανικό εμπόριο cas μια βιώσιμη
επιλογή του μέλλοντοβ Το
ψηφιακό εμπόριο ενώ axis μέρεε
pas ανακτά ολοένα και μεγαλύτερα
μερίδια στο σύνολο των λιανικών
πωλήσεων με την πάροδο
του χρόνου,λόγω κορεσμού και
αυξανόμενου ανταγωνισμού θα
επανατοποθετηθεί αναζητώνταε
φυσική παρουσία προκειμένου
να συμπληρώσει μια ολοκληρωμένη
προσφορά απέναντι otous
δυνητικούε πελάτεβ αλλά και για
Xöyovs ενίσχυσα ms αναγνωρι
σιμότηταε του branding
Ολα τα προηγούμενα υποστηρίζει
σχετική έρευνα ms CBRE
που αναφέρεται otous παράγο
vxes ελκυστικότηταβ του ηλεκτρονικού
λιανικού εμπορίου σε σύγκριση
με το αυξημένο köctcos ms
ipn(piams υποστήριξα αλλά και
ms ιδιαίτερα ευαισθητοποίησα
μεγάλα μερίδαε των καταναλωτών
σε ζητήματα περιβαλλοντικών
επιπτώσεων
Qs εκ τούτου η σπουδαιότητα
ms εμπειρία5 αγοράβ και ο βαθμόδ
ικανοποίησα του καταναλωτή τα
αγοραστικά κριτήρια βιωσιμότη
XQS και περιβαλλοντικήβ ευαισθη
aias η αναγκαιότητα ανάδειξα
τα επικοινωνίαε εμπορικού σή
ματοβ συνδέονται με το φυσικό
κατάστημα και αποτελούν διευ
ρυμένεβ προσεγγίσει που η σημασία
tous θα αυξάνει ολοένα και
περισσότερο στο εγγύε μέλλον
0 κ Αντώνης Ζαΐρης είναι αναπληρωτής
αντιπρόεδρος του ΣΕΛΠΕ επίκουρος
καθηγητής οτο Πανεπιστήμιο Νεάπολης
Κύπρου και μέλος της Ενωσης
Αμερικανών Οικονομολόγων ΑΕΑ
0 κ Θάνος Ευθυμιόπουλος είναι
Country Representative για την Ελλάδα
υπεύθυνος Investments Asset
management της Sonae Sierra
για τη Νοτιοανατολική Ευρώπη