Dokumen tersebut merupakan proposal pelatihan outbound untuk sales team yang mencakup konsep pelatihan, sasaran, skenario, materi, jadwal, dan biaya pelatihan. Pelatihan dilaksanakan selama 3 hari 2 malam dan mencakup serangkaian kegiatan indoor dan outdoor untuk meningkatkan kompetensi para peserta.

1. SMART Sales
Outbound Training
Telkomsel
2009
DAVID0857 311 55 777, 031 77 35 7298
ang_davender@yahoo.co.id
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

2. Akbar Cokromihardjo, Psi, CBC,CHt
Managing Director Alter Consulting Indonesia
Psikolog dengan sertifikat Internasional Certificate
Behaviour Consultant dan Certificate Hypnotherapy.
Pengalaman lebih dari 10 th dalam bidang
pengembangan Sumber Daya Manusia dengan
spesialisasi Psychology and Behaviour Development.
Pengakuan dari lembaga luar negeri yang pernah bekerja
sama : Institute Personality Ability Testing ( IPAT),
Performance Assesment Network,Western Psychological
Service
Sebagai Praktisi SDM dalam dunia industri perusahaan dan aktif memberikan
training diberbagai perusahaan. Hingga saat ini telah memberikan training
lebih dari 14.000 peserta dari berbagai perusahaan yang tersebar di wilayah
di Indonesia.
Pengalaman kerja
Managing Partner Nostra Biheff Consulting
Project Manager Kartika Institute Management – J Tanzil
HRD Manager Finna Golf
HRD & Adm Manager East Java Golf Consulting
Managing Director HR Indo Hospitality Consultan
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

3. PLN DKI Jakarta
PLN Tangerang & Bekasi
PLN Distribusi Jawa Timur
PLN Distribusi Jawa Barat
PLN Bali, NTB & NTT
PLN Sulutenggo
PLN P3B Jateng ( Mrican )
PLN P3B Jakarta
Indonesia Power Paiton
Indonesia Power Perak Grati
PDI Perjuangan Jatim
PDI Perjuangan Bali & Nusra
BNI 46 Graha Pangeran
BNI 46 Pasuruan
BNI 46 Tuban
BNI 46 Unair
BNI 46 Semarang
Bank NISP – Surabaya
Bank Buana– Surabaya
SIMAS Finance – Surabaya
FIF Surabaya
FIF Gresik
Asuransi Tripaka
Astra CMG
Dinar Pusaka
Kimi Sandha
Armindo Kencana
Ciputra Golf
Finna Golf
The Taman Dayu
Nestle – Pasuruan
Elviors
Ineos Silicas
Panamas Sampoerna
Temprina Grafika
Jawa Pos Group
Abacus – Surabaya
Telkom Multimedia
Telkomflexi Jatim – Jateng
Telkomsel Jateng
Surabaya Honda Centre
Infomedia
Telkomsel Jatim
Telkomsel Bali
Swedish Match
Bumi Menara Internusa
Primanet
Keramik Diamond Indonesia
PBU KPC Kaltim
PBU – Newmont NTB
Philips – Surabaya
Wings Surya – Surabaya
Pemprov Jatim
Silk Trans – Surabaya
Rumah Sakit Putri
RS Masyitoh
Martina Bertho Group
Lia Cosmetics Surabaya
FK.Univ. Wijaya Kusuma
MIPA-ITS Surabaya
Rektorat ITS Surabaya
Sekar Group
Integra Furniture
Novartis
Asia Tobacco
Meratus Forwarding
Indonesia Manager Club,
United Tractors Semen Gresik
RS Semen Gresik
HRD Semen Gresik Group
Java Paragon
Sampoerna
Client
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

4. SMART Outbound Training
For Sales Team
KONSEP
SMART Outbbound Training adalah sebuah training dengan konsep Whole
competencies yang didesain untuk para sales dengan kombinasi indoor training
dengan materi Character Building , Effective team building , Excellent Service &
selling serta Product knowledge sebagai pembekalan bagi peserta dalam hal :
1.Komunikasi effektif
2.Selling skill
3.Personality development
4.Sikap mental profesional
5.Product knowledge
6.Team Building
7.Service Excellent
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

5. Sedangkan kegiatan outdoor terdiri kegiatan :
Emotional Interaction dan Total Responsibility Game.
Emotional Interaction adalah :
Kegiatan yang bersifat interaktif kerjasama atau senergy yang menitik
beratkan pada pelatihan management emosi dan kepribadian positifi
dari masing masing peserta
Total Responsibility Game adalah :
Kegiatan pelatihan menghadapi tantangan yang bersifat ketidak
pastian yang membutuhkan kreatifitas, kolaborasi dan pengorbanan
untuk mengatasinya .
Semua dilakukan di alam terbuka. Maksud dari kegiatan outdoor ini
adalah sebagai simulasi dari nateri psikologi yang ada dalam indoor
training sebagai satu kesatuan training.
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

6. SASARAN
1. Peserta menyadari kompetensi sebagai salesperson yang profesional
2. Mampu membawa image positif bagi diri sendiri dan perusahaan
3. Peserta memahami step - step dalam menjual
4. Mmengembangkan potensi dalam profesinya sebagai penjual
5. Peserta akan meningkat self confident dan trust
6. Membentuk kepribadian yang ulet dalam menghadapi tantangan
7. Kreatif dan mempunyai sense of business dalam persaingan
8. Positif thinking serta cerdas dalam problem solving
9. Kemampuan interaksi sosial yang tinggi dalam team dan customer
10.Kemampuan berkomunikasi secara effektif dan persuasive
11.Adaptable dalam membentuk tem work yang solid dan produktif
Tiap peserta akan mendapat laporan dinamika psikologisnya dan tingkat
competensinya sebagai sales. Dokumentasi berupa VCD dan Photo
album akan diberikan kepada perusahaan sebagai data otentikSTARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

7. SKENARIO
Peserta akan menjalani training selam 3 hari 2 malam. Hari pertama outbound
berisi permainan Character building yang berisi kepribadian dan mentalitas
dasar pekerja dan hari kedua permainan lebih menitik beratkan pada Total
responsibility game yang menitik beratkan pada kreatifitas dalam menghadapi
tantangan dan persoalan. Hari ketiga berisi Smart team yang menitik beratkan
pada keselarasan dan akselerasi kerja sama sales team.
PEMATERI
Semua aktivitas di pimpin oleh Psikolog Akbar Cokromihardjo, termasuk dalam
kegiatan Indoor, Outdoor dan Test Competencies dengan maksud semua
kegiatan akan lebih menyatu tidak overlap ( Curriculum Vitae terlampir )
VENUE
Peserta kan beraktivitas dari mulai indoor, outbound dan kegiatan lainya
termasuk makan dan istiraahat dalam satu komplek pelatihan.
Tempat pelatihan di Vanda Gardenia - Trawas
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

8. METODE PELATIHAN
1. Penyampaian Konsep.
2. Latihaan Individu
3. Dikusi kelompok
4. Roleplay
5. Tugas Individu
6. Outbound activity
PESERTA
Salesman / Salesgirl, Sales Representative
Mereka yang akan ditugaskan sebagai tenaga penjual
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

9. MATERI
Sales Person Professional
1. Syarat menjadi salesperson professional
2. Pentingnya profesi penjual bagi perusahaan
3. Membangun sikap positif salesperson
Increase Self Confident
1. Membangun kepercayaan diri salesperson
2. Mengembangkan karakter salesperson
3. Latihan Individual dalam membangun kepercayaan diri
Steps Of Sale
1. Tahapan dalam proses penjual dari Prospecting hingga closing
2. Memahami apa saja yang harus dilakukan dalam setiap tahap
3. Antisipasi kendala yang ada dalam setiap tahapan penjualan
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

10. Persuasive Communication
1. Konsep komunikasi persuasive
2. Implementasi komunikasi persuasive dalam penjualan
3. Interaksi dengan calon pembeli
Handling Objections
1. Keberatan-keberatan yang sering muncul
2. Sikap kita menerima keberatan
3. Teknik mengatasi keberatan
Closing Techniques
1. Teknik- teknik penutupan penjualan
2. Hambatan - Hambatan dalam closing
3. Membangun hubungan baik dengan customer saat penutupan
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

11. PEMBIAYAAN
Untuk kegiatan outbound 3 hari 2 malam dikenakan biaya sebagai berikut :
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO
NO DESCRIPTION FREQ QTTY PRICE TOTAL
1 Peralatan 2 8 750,000.00 12,000,000.00
2 Transport alat 1 1 500,000.00 500,000.00
3 Transport instruktur 4 1 500,000.00 2,000,000.00
4 Fee instruktur 1 15 300,000.00 4,500,000.00
5 Pembicara / Psikolog 3 143 50,000.00 21,450,000.00
6 Transport Psikolog 1 1 500,000.00 500,000.00
7 Handout 1 143 35,000.00 5,005,000.00
8 Asuransi 1 143 10,000.00 1,430,000.00
9 Serifikat 1 143 5,000.00 715,000.00
10 Petugas Kesehatan & P3K 2 2 500,000.00 2,000,000.00
11 perlengkapan dan peralatan tambahan3 1 500,000.00 1,500,000.00
12 Tenda 1 2 250,000.00 500,000.00
13 Perlengkapan lainya 1 1 3,000,000.00 3,000,000.00
55,100,000.00
385,314.69

12. STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO
NO DESCRIPTION FREQ QTTY PRICE TOTAL
14 Dokumentasi 1 2 750,000.00 1,500,000.00
15 CELANA RIMBA 1 143 80,000.00 11,440,000.00
16 T SHIRT LENGAN PANJANG 1 143 30,000.00 4,290,000.00
17 T SHIRT LENGAN PENDEK 1 143 24,000.00 3,432,000.00
18 Akomodasi hotel 2 143 225,000.00 64,350,000.00
19 Transportasi Peserta BALI 2 15 750,000.00 22,500,000.00
20 Transportasi Peserta MATARAM 2 7 780,000.00 10,920,000.00
21 Transportasi Peserta KUPANG 2 8 1,280,000.00 20,480,000.00
22 Transportasi Peserta MADIUN 2 6 100,000.00 1,200,000.00
23 Transportasi Peserta KEDIRI 2 8 130,000.00 2,080,000.00
24 Transportasi Peserta MALANG 2 8 90,000.00 1,440,000.00
25 Transportasi Peserta PROBOLINGGO2 6 80,000.00 960,000.00
26 Transportasi Peserta JEMBER 2 8 160,000.00 2,560,000.00
27 Transportasi Peserta SURABAYA 2 15 70,000.00 2,100,000.00
28 Transportasi Peserta GRESIK 2 6 90,000.00 1,080,000.00
29 Transportasi Peserta PEMEKASAN 2 6 90,000.00 1,080,000.00
30 Transportasi Peserta SOLO 2 8 250,000.00 4,000,000.00
31 Transportasi Peserta JOGYAKARTA 2 14 150,000.00 4,200,000.00
32 Transportasi Peserta TEGAL 2 6 350,000.00 4,200,000.00
33 Transportasi Peserta PURWOKERTO 2 8 300,000.00 4,800,000.00
34 Transportasi Peserta SEMARANG 2 14 200,000.00 5,600,000.00
35 Komsumsi additional 1 143 10,000.00 1,430,000.00
Outbound 175,642,000.00
55,100,000 Total : 230,742,000.00
385,315 Agency Fee : 18,459,360.00
Total : 249,201,360.00
Per orang : 1,742,666.85

13. HARI I KEGIATAN KETERANGAN
09.00 – 12.00
Check in, registrasi,
Cffee break
Loby Hotel
12.00 – 13.30 Istirahat makan siang
13.30 – 14.00
Pembukaan
Briefing
Persiapan outbound
Pembukaan dari
Management Telkomsel
Briefing dari Starindo
Pembagian regu dan
scenario kegiatan
14.00 – 17.00
Outbound Character
building
• THT
• Bola raja
• Gelang maut
• Bom Waktu
• Menara gading
• Ranjau maut
Character building adalah
training yang menitik beratkan
pada sisi psikologis dan sikap
mental.
Kegiatan ini bertujuan :
• Membentuk karyawan
agar mampu fokus pada
tanggung jwab kerjanya
• Motivasi kerja tinggi
• Selalu positif thinking
menghadapi tugas
• Komunikasi dan
relationship yang positif
• Performace kerja selalu
prima
17.00 – 18.30 Istirahat mandi
18.30 – 19.30 Makan malam
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO
SCHEDUL ACARA OUTBOUND

14. • Performace kerja selalu
prima
17.00 – 18.30 Istirahat mandi
18.30 – 19.30 Makan malam
19.30 – 22.00
Indoor
• Test DISC
• Membangun
karakter
penjual yang
ofensif
Memberikan pembekalan
tentang character dasar bagi
para sales :
• Effective
communication
• Effective behaviour
• Persuasif
communication
• Face language & body
language
22.00 – 23.00 Caraka malam
Mencari jejak untuk
mendapatkan sebuah tugas
dalam kegelapan malam
dengan rute yang telah di
setting untuk menguji nyali
peserta dalam menaklukan
ketakutan pribadinya.
23.00 – 23.30 Debrief
Gambaran kesimpulan dan
feed back kegiatan selama
sehari semalam
23.30 – 06.00 Istirahat Tidur
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

15. HARI II
06.00 – 07.00 Senam pagi dan yoga
Senam pagi modifikasi dan
yoga relaksasi
07.00 – 08.00 Makan pagi
08.00 – 08.15 Persiapan indoor Peserta memyiapkan diri
08.15 – 12.00
Indoor
• Smart Selling
dan hypno
selling
Indoor dari Psikolog : Smart
Selling dan hypnoselling
Tujuan :
• Memberi pemahaman
cara penjualan yan
effektif dan progresif
• Tehnik hypno selling
dalam penjualan dan
komunikasi promosi
12.00 -13.00 Makan siang Makan siang
13.00 – 13.15 Persiapan outbound Peserta menyiapkan diri
13.15 – 16.00
Adventure Game /
open mental block
• Flying fox
• Titian bambu
• Titian Tunggal
• Tembok berlin
Pelatihan ini lebih
mengarahkan peserta dalam
hal ketahanan dan
pengelolaan emosi pribadi :
• Percaya diri
• Pantang menyerah
• Ulet dan tahan banting
• Cerdas memecahkan
masalah
• Siap menghadapi
tantangan
• Kreatif
16.00 – 16.30 Review Psikolog
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

16. 16.30 – 18.30 Istirahat / mandi
18.30 – 19.30 Makan malam
19.30 – 20.30 Pentas talenta
Pentas seni masing masing
peserta training
20.30 – 22.00
Wisdom Game/
inspirational / group
discussion
Permainan yang memberikan
inspirasi hidup disambung
dengan discusi kelompok atas
kegiatan yang telah di
lakukan.
22.00 – 23.00
Renungan dan Api
unggun
Kesimpulan dan umpan balik
atas pengalaman dan
perilaku peserta selama
kegiatan
23.00 – 06.00 Istirahat
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

17. HARI III
06.00 – 07.00 Jalan sehat Jalan sehat modifikasi
07.00 – 08.00 Makan pagi
08.30 – 11.00
Smart Sales Team
Outbound
• Ranjau maut
• Oil distribution
• The Claw
• Perang bintang
• Kinerja perush
11.00 – 12.00 Review Psikolog
12.00 – 13.00 Istirahat, Makan siang
13.30 – 14.00
Test ISC ( inventory
salesmanship
competencies )
Test Inventory Salesnanship
Competencies
14.00 – 14.30 Commitment
Peserta membuat sebuah
commitment berdasar hikmah
dan pengalan dalam training
yang akan di aplikasikan
dalam kegitan kerja mereka
14.30 – 15.00
Penobatan Team
terbaik, individu
terbaik dan
Penutupan
Pemilihan team terbaik dan
individu terbaik berdasar
penilaian selama tiga hari
kegiatan
15.00 – 16.00 Pulang
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO

18. KETERANGAN LAIN
Perlengkapan yang harus di bawa peserta:
Keperluan mandi dan handuk
Sepatu olah raga
Baju dan celana olah raga
Test ISC
Pra test diberikan diawal kegiatan
Post test diberikan dan dikumpulkan pada akhir kegiatan
STARINDO EVENT
ORGANIZER
STARINDO