1. Aadakilerden hangisi btnsel pazarlama kavramnn boyutlarndan biri deildir? A. iliki pazarlamas B. entegre pazarlama C. sosyal pazarlama D. performans pazarlamas 2. Bireylere ve topluma fayda salayan davranlarda sosyal deiimi ynlendirmek iin pazarlamann kullanmna ______ denir. A. neden pazarlama B. amaca ynelik pazarlama C. srdrlebilir pazarlama D. sosyal pazarlama 3. Aadakilerin tm, ______ HAR Endstri 4.0 yeniliklerinin rnekleridir. A. internet balanabilirlii B. sanal gereklik kulaklklar C. srcsz arabalar D. akll telefonlar CEVAP: 4. Potansiyel mterilerin rnleri nasl deerlendirdii, satn ald, kulland ve elden kard ______ olarak bilinir. A. alc bilii B. alc pimanl C. alc davran D. alc zellikleri 5. Alclar, ______ HAR aadakilerin tmn ierir. A. bireyler B. platformlar C. aileler D. kurulular 6. Alc davran ______ tarafndan etkilenir. A. bireysel zellikler, sosyokltrel faktrler ve evresel faktrler B. grup zellikleri, kltrel faktrler ve evresel faktrler C. bireysel zellikler, sosyal faktrler ve kltrel faktrler D. grup zellikleri, sosyokltrel faktrler ve makro-evresel faktrler 7. Toplam pazar pazar blmlerine blme ilemine ______ denir. A. kiiselletirilmi pazarlama B. pazar blnebilirlii C. pazar blmlendirme D. Pazarlama stratejisi 8. Segmentasyona odaklanmadan, rekabeti pazarlardaki kurulular ______ olur. A. gereksiz masraflardan kanarak verimli B. verimsiz ve risk baarszl C. verimli ve daha rekabeti D. verimsiz ve olas mterileri yanl snflandrmaktan kann 9. Bir pazar segmentinin yeleri ______. A. heterojen B. e eli C. karml D. homojen 10. Pazarlama aratrmas hangi iki tr aratrmay ierir? A. demografik ve corafi aratrma B. ekonomik ve davransal aratrma C. sosyal ve fikir aratrmas D. psikografik ve deerler aratrmas 11. Pazarlama yneticileri, ______ HAR aadakilerin tm iin pazarlama aratrmasn kullanr. A. pazarlama faaliyetlerinin etkisizliini deerlendirmek B. eilimleri belirlemek C. riski ve belirsizlii azaltmak D. pazarlama karmas kararlarn bilgilendirmek 12. Pazarlama karar destek sistemi modelleme yazlm, ______ HAR aadaki sorularn tmne ilikin sorular yantlayabilir. A. bte optimizasyonu B. sat promosyonu optimizasyonu C. sre optimizasyonu D. fiyat optimizasyonu 13. Pazarlama stratejisi ______ ile sonulanr. A. rgtsel stratejik uyum B. rgtsel stratejik bak as C. rgtsel hedef baars D. rgtsel stratejik ama 14. Kuruluun var olma nedeninin ak ve z bir ifadesini tanmlamak iin kullanlan terime a(n) ______ denir. A. istek uyandran ifade B. stratejik beyan C. vizyon beyan D. grev beyan 15. Deer zinciri sreleri ______. A. birbirine bal B. kendine baml C. birbirine bal D. bamsz 16. Maddi olmayan rnler ______ senkron anlarnda mevcuttur. A. deneyimler ve fikirler B. retim ve tketim C. gelitirme ve gelitirme D. balant ve yetenekler 17. ______ HAR aadakilerin tm SaaS Hizmetleridir. A. Brakma Kutusu B. yaknlatr C. uber D. Google uygulamalar 18. Aadakilerden hangisi temel rn tanmlamak iin kullanl bir aratr? A. Bain'in Deer Unsurlar B. Forrester'n Glendirilmi Mteri Segment.

1. 1. Aadakilerden hangisi btnsel pazarlama kavramnn boyutlarndan biri deildir?
A. iliki pazarlamas
B. entegre pazarlama
C. sosyal pazarlama
D. performans pazarlamas
2. Bireylere ve topluma fayda salayan davranlarda sosyal deiimi ynlendirmek iin pazarlamann
kullanmna ______ denir.
A. neden pazarlama
B. amaca ynelik pazarlama
C. srdrlebilir pazarlama
D. sosyal pazarlama
3. Aadakilerin tm, ______ HAR Endstri 4.0 yeniliklerinin rnekleridir.
A. internet balanabilirlii
B. sanal gereklik kulaklklar
C. srcsz arabalar
D. akll telefonlar
CEVAP:
4. Potansiyel mterilerin rnleri nasl deerlendirdii, satn ald, kulland ve elden kard ______ olarak
bilinir.
A. alc bilii
B. alc pimanl
C. alc davran
D. alc zellikleri
5. Alclar, ______ HAR aadakilerin tmn ierir.
A. bireyler
B. platformlar
C. aileler
D. kurulular
6. Alc davran ______ tarafndan etkilenir.
A. bireysel zellikler, sosyokltrel faktrler ve evresel faktrler

2. B. grup zellikleri, kltrel faktrler ve evresel faktrler
C. bireysel zellikler, sosyal faktrler ve kltrel faktrler
D. grup zellikleri, sosyokltrel faktrler ve makro-evresel faktrler
7. Toplam pazar pazar blmlerine blme ilemine ______ denir.
A. kiiselletirilmi pazarlama
B. pazar blnebilirlii
C. pazar blmlendirme
D. Pazarlama stratejisi
8. Segmentasyona odaklanmadan, rekabeti pazarlardaki kurulular ______ olur.
A. gereksiz masraflardan kanarak verimli
B. verimsiz ve risk baarszl
C. verimli ve daha rekabeti
D. verimsiz ve olas mterileri yanl snflandrmaktan kann
9. Bir pazar segmentinin yeleri ______.
A. heterojen
B. e eli
C. karml
D. homojen
10. Pazarlama aratrmas hangi iki tr aratrmay ierir?
A. demografik ve corafi aratrma
B. ekonomik ve davransal aratrma
C. sosyal ve fikir aratrmas
D. psikografik ve deerler aratrmas
11. Pazarlama yneticileri, ______ HAR aadakilerin tm iin pazarlama aratrmasn kullanr.
A. pazarlama faaliyetlerinin etkisizliini deerlendirmek
B. eilimleri belirlemek
C. riski ve belirsizlii azaltmak
D. pazarlama karmas kararlarn bilgilendirmek
12. Pazarlama karar destek sistemi modelleme yazlm, ______ HAR aadaki sorularn tmne ilikin
sorular yantlayabilir.
A. bte optimizasyonu

3. B. sat promosyonu optimizasyonu
C. sre optimizasyonu
D. fiyat optimizasyonu
13. Pazarlama stratejisi ______ ile sonulanr.
A. rgtsel stratejik uyum
B. rgtsel stratejik bak as
C. rgtsel hedef baars
D. rgtsel stratejik ama
14. Kuruluun var olma nedeninin ak ve z bir ifadesini tanmlamak iin kullanlan terime a(n)
______ denir.
A. istek uyandran ifade
B. stratejik beyan
C. vizyon beyan
D. grev beyan
15. Deer zinciri sreleri ______.
A. birbirine bal
B. kendine baml
C. birbirine bal
D. bamsz
16. Maddi olmayan rnler ______ senkron anlarnda mevcuttur.
A. deneyimler ve fikirler
B. retim ve tketim
C. gelitirme ve gelitirme
D. balant ve yetenekler
17. ______ HAR aadakilerin tm SaaS Hizmetleridir.
A. Brakma Kutusu
B. yaknlatr
C. uber

4. D. Google uygulamalar
18. Aadakilerden hangisi temel rn tanmlamak iin kullanl bir aratr?
A. Bain'in Deer Unsurlar
B. Forrester'n Glendirilmi Mteri Segmentasyon erevesi
C. Yaplacak ler Teorisi
D. Porter'n Be Kuvvet Modeli
19. Aadaki rnlerden hangisi ikame mal saylmaz?
A. alveri rnleri
B. zel rnler
C. kolaylk rnleri
D. aranmayan rnler
20. rn gelitirme, ______ hari aadaki tm durumlarda deerli olabilir.
A. mteriler marka sadakati gelitirir
B. amiral gemisi rnler baarl
C. pazar eilimleri deiir
D. yreler zel tatlar talep eder
21. Aadaki terimlerden hangisi fiyat ile eanlaml deildir?
A. dl
B. cret
C. satcnn yatrm
D. kira
22. Bir iletmeyi deerlendirirken en nemli karar ______'dr.
A. satn alma gc
B. Fiyatlandrma gc
C. rn gc
D. sat gc
23. Fiyat stratejisi, ______ HAR aadaki hedeflerin tmne ulamak iin tasarlanmtr.

5. A. sat
B. marj
C. rn denemesi
D. marka kimlii
24. Fiyat stratejisi hangi fiyat ynetimi dzeyinde belirlenir?
A. rn pazar seviyesi
B. endstri seviyesi
C. ilem seviyesi
D. arz seviyesi
25. Hangi fiyatlandrma hedefi dleri, fiyatlar kazanlar optimize edecek ekilde belirler?
A. kar maksimize etmek
B. geliri maksimize etmek
C. sat bymesini maksimize etmek
D. kar marjn maksimize etmek
26. Bir datm kanal, aadaki ______ HAR tmn ieren bir firmann rnnn izledii bir yoldur.
A. girileri dntrme
B. ilgili tedarikiler
C. girdilerin tanmas
D. firma dahil
27. Bir datm kanal ______ olarak gsterilebilir.
A. lineer zincir
B. yatay zincir
C. dikey zincir
D. paralel zincir
28. Aadakilerden hangisi birincil arac kategorilerinden biri deildir?
A. Tedariki
B. toptanc
C. perakendeci
D. pazarlamac
29. Aadakilerden hangisi bir aracnn dier kanal yelerine kolaylatrc hizmetler salamasna rnek
deildir?

6. A. sat destei salamak
B. ulam ve teslimat
C. tahmin arz
D. garantileri ynetmek
30. Aadaki araclardan hangisi gerekli tm tedarik zinciri faaliyetlerini gerekletirecek altyapya,
sistemlere veya kaynaklara sahip deildir?
A. toptanc
B. distribtr
C. retici firma
D. perakendeci
31. Kurulular, gl bir ______ salamak iin stratejik olarak gelitirilmi pazarlama karmalarna
gvenirler.
A. mteriler iin misyon beyan
B. mteriler iin deer nerisi
C. mteriler iin datm kanal
D. mteriler iin pazarlama plan
32. Medya ierii, PESO ksaltmas kullanlarak ifade edilebilir. S'nin alm nedir?
A. sensr ortam
B. besleme ortam
C. paylalan medya
D. sosyal medya
33. Tutundurma karmas iindeki hangi unsur, PESO modelindeki medya trlerinden herhangi biri
kullanlarak ifade edilebilir?
A. kiisel Sat
B. dorudan pazarlama
C. sat promosyonu
D. reklam
34. Aadakilerden hangisi sosyal medya pazarlamasna bir rnek deildir?

7. A. video ierii
B. bloglar
C. paylalan fotoraflar
D. evrimii video reklamlar
35. Dijital reklamlarn ou ______ kullanlarak satn alnr ve sunulur.
A. bir reklam a
B. programatik reklamclk
C. reklam yaynclar
D. ierik pazarlama
36. Alclar ve satclar arasndaki birbirine bal hizmet ilikisi ______ ile tutarldr.
A. mteri faydalar ynetimi
B. katma deerli pazarlama
C. tketici ilikileri ynetimi
D. iliki pazarlamas
37. Aadakilerin tm, ______ HAR maddi olmayan varlklarn zellikleridir.
A. arama niteliklerinde dk
B. zellik niteliklerinde dk
C. deneyim niteliklerinde yksek
D. gven nitelikleri yksek
38. Aadakilerden hangisi markalar ve mteriler arasndaki hizmet alveriini en ok yanstr?
A. temas noktalar
B. anlar
C. blmler
D. abalar
39. ______ HAR srtme kaynaklar hakknda aadakilerin tm DORU'dur.
A. srtnme ac olarak hissedilir
B. srtme marka ve alc arasndaki ilikiye zarar verebilir

8. C. Srtme, bir mteri marka deneyiminin deerini drdnde ortaya kar.
D. Srtnme ortadan kaldrlamaz
40. Pazarlama karmasndaki insan boyutu ______ ile ilgilidir.
A. alanlar ve mteriler
B. hizmet salayclar ve pazarlamaclar
C. snr anahtarlar ve alanlar
D. mteriler ve pazarlamaclar
41. Marka adlar ve logolar, anlam aktarmak iin ______ olarak kullanlan ticari markal varlklardr.
A. duyusal ipular
B. soyut ipular
C. servis ipular
D. somut ipular
42. likili a belleinin bir paras olarak, bir dizi dm ______'yi temsil eder.
A. marka armlar
B. saklanan bilgi
C. marka varlklar
D. bellek yaps
43. Bir kiinin bir markay tanmlama becerisine ______ denir.
A. marka bilinirlii
B. marka tanma
C. marka imaj
D. marka konsepti
44. Aadakilerden hangisi mteri sermayesinin bileenlerinden biri deildir?
A. marka deeri
B. eitlik teklif etmek
C. znitelik tabanl eitlik
D. iliki eitlii

9. 45. Mteri Tabanl Marka Deeri erevesinin iki ana deikeni olan imaj armlar ve marka bilinirlii
______ ile sonulanr.
A. marka varlklar
B. marka deeri
C. marka deeri
D. marka bilgisi
46. Pazarlamaclar giderek artan bir ekilde ______ iin pazarlama analitiine ve MVMS'ye
yneliyor.
A. ynetim performansn lmek
B. pazar planlamasn bilgilendirmek
C. btelerin nasl azaltlabileceini belirlemek
D. tketici almlarn tahmin etmek
47. Aadakilerden hangisi Endstri 4.0 teknolojilerinin pazarlama fonksiyonlar zerindeki
etkisinden ve onu ynetme ihtiyacndan kaynaklanmaktadr?
A. tasarruf
B. verimlilik
C. yeni gelir kaynaklar
D. gereklilik
48. Mteri memnuniyeti, czdan pay ve marj gibi temel performans gstergeleri ______ ile ilgili
kararlar bildirir.
A. fiyat stratejisi
B. marka segmentasyonu
C. tutulma
D. tantm stratejisi
49. Deer Ynetimi Strateji Haritas, ______ HAR pazarlama stratejisinin aadaki tm deer
perspektiflerini tanmlar.
A. Pazarlama karmas
B. somut performans
C. finansal performans

10. D. mteri deer nerisi
CEVAP:
50. Aadakilerden hangisi soyut bir performans pazarlama ls veya ls deildir?
A. mteri mr boyu z sermaye
B. mteri sadakati
C. marka imaj
D. mteri tutma