The Leader Story 01 | How data drives marketing strategy
THE LEADER STORY 01 | HOW DATA DRIVES MARKETING STRATEGY In partnership with Ogilvy Vietnam. David Ogilvy – huyền thoại Quảng cáo & người sáng lập tập đoàn Ogilvy & Mather tin rằng “khả năng tương tác với từng người tiêu dùng ở cấp độ cá nhân là cách hiệu quả nhất để tạo ra tăng trưởng kinh doanh”. Ông nói “Direct response is my first love and later it became my secret weapon” và câu nói này đã trở thành tôn chỉ hoạt động của OgilvyOne, the Customer Engagement agency for the connected world. OgilvyOne là công ty đặt nhiều cột mốc tiên phong về thấu hiểu và ứng dụng công nghệ vào Quảng cáo, Sáng tạo. Năm 1993, IBM – một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới đã giao cho OgilvyOne mảng Direct Marketing (cùng với mảng Advertising cho Ogilvy & Mather) trong cuộc đấu thầu lớn nhất của ngành công nghệ. Năm 1994, OgilvyOne cũng là công ty quảng cáo đầu tiên ký hợp đồng thương mại cùng Yahoo, cổng thông tin lớn nhất của Internet thời bấy giờ. Với nhiều công ty – Google, Facebook, big data, AI… như những cơn sóng thần cuốn phăng tất cả những thứ họ từng biết thì OgilvyOne đã cưỡi trên cơn sóng công nghệ rất nhiều lần trong suốt 45 năm tồn tại và phát triển. Và OgilvyOne cũng đang tiên phong trong việc chế ngự cơn sóng mới nhất – Big Data. Dữ liệu (data) được ví như một chiếc chìa khóa: xoay đúng chiều – Dữ liệu có thể giúp Chiến lược trở nên sắc sảo và thông suốt, Sáng tạo trở nên nhân bản và đầy cảm hứng, Nội dung tạo được tầm lan toả và ươm mầm cho những Tương tác kiến tạo Trải nghiệm thương hiệu mà bất kỳ Marketer nào cũng mơ ước. Tiếc thay, trong hầu hết trường hợp – chiếc chìa khóa Dữ liệu đang bị xoay sai chiều: tạo hoang mang và chia rẽ Chiến lược, dập tắt cảm hứng và tạo ra những Sáng tạo & Nội dung nhàm chán. Vậy bí quyết nào để “xoay đúng chiều” chiếc chìa khóa Dữ liệu? Với bề dày kinh nghiệm độc nhất trong việc đồng hành cùng công nghệ, Ogilvy không phỏng đoán hay tin vào công thức thành công của quá khứ. Năm 2008, OgilvyOne ra mắt OgilvyLabs – một hệ thống nghiên cứu có 5 trụ sở tại New York, Singapore, London, Bắc Kinh và Sao Paulo để đúc kết và kiến tạo công thức thành công trong kỷ nguyên mới, tận dụng trải nghiệm đồng hành cùng những tập đoàn kinh doanh khổng lồ trong rất nhiều ngành hàng và khu vực địa lý. Nếu bạn quan tâm đến những gì OgilvyOne đã làm, đã biết và đã kiểm chứng – WeCreate và tập đoàn Ogilvy trân trọng giới thiệu buổi talkshow HOW DATA DRIVES MARKETING STRATEGY do ông Gaurav Magotra, Managing Director của OgilvyOne Vietnam chia sẻ.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (11)
Similar to The Leader Story 01 | How data drives marketing strategy
Similar to The Leader Story 01 | How data drives marketing strategy (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
The Leader Story 01 | How data drives marketing strategy
- 4. Over a quarter of IT workers believe Terminator's Skynet will happen one day
- 6. Now &Then The data-driven approach How Ogilvy sees it A few cases and points to illustrate Questions
- 7. Ogilvy Vietnam 18 yrs of Sales, Brand, Direct, Digital 13 yrs Think different
- 8. PART 1
- 9. IT WAS Promotion for immediate action Pushing message On way messaging Many-to-one ROMI (return on marketing investment) Interruption Charging for entry-block entry IT’S NOW Engaging to build relationships Pulling to messages Interactive conversations One-to-many Return on involvement Engagement Giving for free
- 10. We still bet on holes-in-one
- 11. Instead of thinking and planning the Customer Journey
- 12. What is data-driven marketing?
- 13. Data-driven marketing captures insights, data or engagement from a prospect or consumer, analyzes and scores the data and behavior, and then subsequently triggers marketing actions and campaigns based upon behavioral insights & analysis at various points in the customer journey.
- 16. marketing without data is like driving with your eyes closed
- 18. My secret weapon is direct response marketing.
- 19. PART 2: How Ogilvy looks at it
- 22. How to navigate this world? By turning ideas & data insights into personal experiences that help our clients Win more customers, make them more valuable
- 24. For building personal experiences understanding the customer journey is key
- 27. DAVE – A data driven marketing approach CUSTOMER CENTRIC + DATA DRIVEN + CREATIVE A new process for strategies and platforms development:Big data + Big ideas - Data-inspired - Always-on -Valuable - Experiences
- 28. Goals Setting direction: Ambition and opportunity Which customers segments are we aiming at? What do we want them to do? Understanding the Customer Getting to know how to make a difference Engagement Strategy & Ideas The overall strategy The Ideas that will drive it Engagement plan The detailed master plan Channels, messaging, data, timing Focus & Deliverables ‣ Sizing opportunities ‣ Prioritizing Key Segments ‣ Defining Key Strategic Objectives ‣ Business Case Scenarios ‣ Understanding customer drivers, motives and needs ‣ Identifying Engagement opportunities ‣ Engagement Objectives ‣ Ideas, channels ‣ Business case ‣ Content strategy ‣ 3-P segmentation ‣ Channel Strategy ‣ User Experience ‣ Segmentation and advanced modeling ‣ Business rules ‣ Data plan (primary, secondary 3rd party, use, capture) ‣ KPI’s and Metrics Key Tools Customer Ambition Value Segmentation Business Ambition Personas Customer Journey mapping Engagement Strategy Blueprint Engagement Idea Experience Map Contact Map CUSTOMER AMBITION BUSINESS AMBITION Roadmap – 4 macro phases
- 29. Customer Ambition - Opportunity Persona Insights & Data as Fuel Journey Engagement Idea Engagement Blueprint Experience Map Framework – Overview
- 31. Can Data be used to identify key moments-of-truths? Can Data unlock and build truly valuable relationships? Can Data be used creatively? And other areas other than the obvious?
- 32. Recap
- 33. 1. Capture individual and network value: Understand each customers value Build social bonds through participation
- 34. 2. Start with individual customer journeys Read digital body language Let your customer choose the channel and journey Ride into the future on platforms, not tactics Know and ‘fish where the fish are’
- 35. 3.Tell engaging stories Listen and observe first, then create Leverage what’s hot Engagement = new currency Data & technology = the new creative
- 38. So, what is your brand’s journey on this highway going to look like? A stairway to heaven Or a Highway to hell