SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
4-я конференция сайта Zarplata.ru:
Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru

Тема: Подбор массового персонала в call-центр

и службу доставки

28 ноября 2013 г.,

Москва, октябрь, 2013
О конференции «Закрытый клуб HR-специалистов
Zarplata.ru»
Zarplata.ru при поддержке Группы Компаний «Бета Пресс» представляют проект «Закрытый
клуб HR-специалистов Zarplata.ru».
Аудитория: HR-директора крупных компаний (Газпромнефть, Евросеть, Связной, Мегафон,
Калинка Стокманн, Азбука вкуса, Тануки, Кофе Хауз, Шоколадница, Кофемания, VCI, Росинтер,
Чайхона № 1, Теремок, Формула кино, Metro, Tervolina, Спорт Мастер, Крокус Групп, Пепсико,
Эконика, Лудинг и др.)
Формат мероприятия: регулярные трехчасовые встречи в Москве, выступления спикеров,
интерактивное общение и реальные кейсы.
Кол-во человек: до 100
На сегодняшний день от работы HR-специалиста зависит успех развития компании в
целом. Хороший HR – это и грамотный психолог, и отличный мотиватор персонала.
Какие методы обучения HR-специалистов соответствуют сегодняшнему времени? Приоритет –
обсуждение вопросов за «круглым столом»: все направлено на разрешение проблемы «здесь
и сейчас». Участники имеют возможность не только получить нужную информацию, но и
обменяться опытом с коллегами, узнать, как обстоят дела в их профессиональной области –
ведь HR обычно такой возможности лишены.
Портал Zarplata.ru приглашает HR к участию в четвертой встрече «Закрытого клуба HRспециалистов Zarplata.ru», которая состоится 28 ноября в 16.00 в отеле
«Садовое кольцо»
Адрес: Проспект Мира 14/2.

2
О первой встрече «Закрытого клуба HR-специалистов
Zarplata.ru»
Первая встреча HR-специалистов, посвященная теме подбора массового персонала в
ритейле, с большим успехом состоялась 27 февраля в UB Cafe. На мероприятии собрались
HR-директора, менеджеры по персоналу, представители компаний «Спортмастер», «Утконос»,
Хофф, сети супермаркетов «Виктория», сети универмагов «Фамилия», магазинов Enter и
другие. Ключевые темы, которые поднимались на конференции — особенности закрытия
массовых вакансий в ритейле, стандартные и новые, а также нестандартные способы подбора
персонала, способы мотивации и удержания персонала, поиск персонала в Интернете.
С докладами выступили директор по персоналу дивизиона Кейтеринг ОМС Василий Пшенников, HRдиректор сети кафе быстрого обслуживания «Крошка-картошка» Надежда Жеребцова, директор по
персоналу Наталья Гусенкова и руководитель отдела подбора персонала Зуева Анжелика из группы
компаний «Эксперт».

3
О второй встрече «Закрытого клуба HR-специалистов
Zarplata.ru»
30 мая в ресторане «Тифлисский дворик» состоялась вторая встреча «Закрытого клуба HR-специалистов
Zarplata.ru». В этот раз на конференции HR-специалисты и гости клуба обсуждали проблемы подбора
складского персонала.
Своими наблюдениями и опытом с участниками мероприятия поделились Дмитрий Геранин, руководитель
проекта Zarplata.ru, Константин Еремин, HR-директор платформы FM Logistic Долгопрудный и Софья
Ковлакас, руководитель отдела по подбору и адаптации персонала в России FM Logistic, Таисия Базаева, HRдиректор компании Black Star, менеджер группы подбора и оценки персонала компании Itella Анастасия
Серегина. Также на встрече выступали Мария Шорикова, Head of recruitment Lamoda.ru, Егор Батурин,
руководитель отдела управления персоналом «Лоялти Партнерс Восток», оператор Программы «Малина»,
Наталья Цаплина, руководитель склада и колцентра «Лоялти Партнерс Восток», оператор Программы
«Малина».

4
О третьей встрече «Закрытого клуба HR-специалистов
Zarplata.ru»
29 августа 2013 в Tesla Loft «Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru» третий раз собрал представителей
эйчаров и экспертов в области человеческих ресурсов. С докладами и кейсами выступили представители
Subway Russia Service Company, группы ресторанов «Тануки» и «Ерш», Food RetailGroup, HurmaManagement
Group («Дорогая, я перезвоню…», «Куклы и пистолеты»), Splendid agency, Coffeeshop Москва. Эксперты
обсуждали ключевые проблемы подбора персонала в отрасли. Мероприятие организовано при поддержке
Группы Компаний «Бета Пресс».
На третью встречу клуба были приглашены крупнейшие игроки ресторанного бизнеса, владельцы сетевых
ресторанов и HR-специалисты. Участники обсудили эффективность различных способов поиска сотрудников,
методы повышения мотивации. Наиболее острыми кадровыми проблемами в ресторанном бизнесе остаются
высокая текучка кадров, низкий уровень профессиональной подготовки персонала, воровство среди
сотрудников.

5
Четвертая встреча «Закрытого клуба HRспециалистов Zarplata.ru»
Приглашаем к участию спикеров
28 ноября 2013 г. с 16.00 до 20.00
Отель «Садовое кольцо»
Тема: Подбор массового персонала в call-центр и службу доставки
Формат: Бранч с обсуждением темы
Программа:
16.00 – 17.00 Регистрация участников, фуршет, welcome-drink
17.00 – 19.00 Выступления спикеров, обсуждение тем, ужин
19.00 – свободное общение
Координатор: Дмитрий Геранин, руководитель проекта Zarplata.ru
Темы для обсуждения:
- Портрет работника call-центра и службы доставки;
- Массовое привлечение сотрудников в call-центр и службу доставки;
- Как мотивировать и удержать персонал;
- Как снизить текучесть кадров;
- Старые и новые каналы поиска сотрудников, роль Интернета;
- Нестандартные способы подбора сотрудников в call-центр и в службу доставки.

6
Спасибо за внимание!
Руководитель проекта
«Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru»
Олеся Теплова
тел.: (495) 933-32-17
моб.: 8 (963) 963 36 86
Oteplova@dmir.ru

Подготовила Олеся Теплова

More Related Content

Viewers also liked

Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"
Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"
Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"EDS
 
Рынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретам
Рынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретамРынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретам
Рынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретамdirectinforu
 
Юрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документах
Юрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документахЮрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документах
Юрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документахExpolink
 
i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...
i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...
i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...Azamat Abdoullaev
 
I ty też możesz mieć swoje dane w cache
I ty też możesz mieć swoje dane w cacheI ty też możesz mieć swoje dane w cache
I ty też możesz mieć swoje dane w cacheJaroslaw Palka
 
Toastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship Request
Toastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship RequestToastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship Request
Toastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship RequestImpulsa2 Consultoria SL
 
Wendy Presentation5
Wendy Presentation5Wendy Presentation5
Wendy Presentation5wendygloyd
 
Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...
Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...
Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...Retelur Marketing
 

Viewers also liked (13)

Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"
Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"
Дизайн-проект офиса "Газпромнефть"
 
Рынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретам
Рынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретамРынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретам
Рынок электронных сигарет в России - рост благодаря запретам
 
GSEA Russia 2015
GSEA Russia 2015GSEA Russia 2015
GSEA Russia 2015
 
Юрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документах
Юрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документахЮрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документах
Юрий Шойдин (Газпромнефть) - Порядок в проектных документах
 
i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...
i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...
i-Russia 2014-2024: Smart Russia™, I-Russia™, iRussia™ (Smart Green Russia™);...
 
Junho jardim
Junho jardimJunho jardim
Junho jardim
 
I ty też możesz mieć swoje dane w cache
I ty też możesz mieć swoje dane w cacheI ty też możesz mieć swoje dane w cache
I ty też możesz mieć swoje dane w cache
 
Cartaz semana aberta
Cartaz semana abertaCartaz semana aberta
Cartaz semana aberta
 
Toastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship Request
Toastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship RequestToastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship Request
Toastmasters Euro Conf 2010 Sponsorship Request
 
Failed BCM Implementations
Failed BCM ImplementationsFailed BCM Implementations
Failed BCM Implementations
 
Wendy Presentation5
Wendy Presentation5Wendy Presentation5
Wendy Presentation5
 
Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...
Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...
Subscribers, fans and followers: The meaning of Like. Report 10 (Exact Target...
 
IT Media - Oracle CRM On Demand
IT Media - Oracle CRM On DemandIT Media - Oracle CRM On Demand
IT Media - Oracle CRM On Demand
 

Similar to Закрытый клуб Hr-специалистов

гостиная 17 июня
гостиная 17 июнягостиная 17 июня
гостиная 17 июняAmplua
 
краудсорсинг мал
краудсорсинг малкраудсорсинг мал
краудсорсинг малVictoria Pasechnik
 
презентация Hcf2013 другой hr
презентация Hcf2013 другой hrпрезентация Hcf2013 другой hr
презентация Hcf2013 другой hrАлена Лысак
 
Приглашение в сочи 2016
Приглашение в сочи 2016Приглашение в сочи 2016
Приглашение в сочи 2016HR&Trainings EXPO
 
Cтатистика Hey!Expo 2015
Cтатистика Hey!Expo 2015Cтатистика Hey!Expo 2015
Cтатистика Hey!Expo 2015Amplua
 
Игроки тренерского рынка
Игроки тренерского рынкаИгроки тренерского рынка
Игроки тренерского рынкаSTRADIS
 
Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"
Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"
Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"Shust
 
HR Клуб "Как делать" презентация
HR Клуб "Как делать" презентацияHR Клуб "Как делать" презентация
HR Клуб "Как делать" презентацияNatalia Bocharova
 
Презентация HСF 2014 для HR
Презентация HСF 2014 для HRПрезентация HСF 2014 для HR
Презентация HСF 2014 для HRInternational HRD-Forums
 
HRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проекте
HRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проектеHRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проекте
HRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проектеNatalia Bocharova
 
Russian HR Week 2014
Russian HR Week 2014Russian HR Week 2014
Russian HR Week 2014Kira Alina
 
Кадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 год
Кадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 годКадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 год
Кадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 годVictoria Morgan
 
По итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнесаПо итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнесаAmplua
 

Similar to Закрытый клуб Hr-специалистов (20)

гостиная 17 июня
гостиная 17 июнягостиная 17 июня
гостиная 17 июня
 
13.05.13 crm usability
13.05.13 crm usability13.05.13 crm usability
13.05.13 crm usability
 
краудсорсинг мал
краудсорсинг малкраудсорсинг мал
краудсорсинг мал
 
презентация Hcf2013 другой hr
презентация Hcf2013 другой hrпрезентация Hcf2013 другой hr
презентация Hcf2013 другой hr
 
HR days in Ukraine 2017
HR days in Ukraine 2017HR days in Ukraine 2017
HR days in Ukraine 2017
 
Приглашение в сочи 2016
Приглашение в сочи 2016Приглашение в сочи 2016
Приглашение в сочи 2016
 
Cтатистика Hey!Expo 2015
Cтатистика Hey!Expo 2015Cтатистика Hey!Expo 2015
Cтатистика Hey!Expo 2015
 
Игроки тренерского рынка
Игроки тренерского рынкаИгроки тренерского рынка
Игроки тренерского рынка
 
Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"
Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"
Тренинг для HR-специалистов: " Навыки презентации в управлении персоналом"
 
Hr day ukraine_2015
Hr day ukraine_2015Hr day ukraine_2015
Hr day ukraine_2015
 
HR Клуб "Как делать" презентация
HR Клуб "Как делать" презентацияHR Клуб "Как делать" презентация
HR Клуб "Как делать" презентация
 
HR in Ukraine 2014
HR in Ukraine 2014HR in Ukraine 2014
HR in Ukraine 2014
 
Презентация HСF 2014 для HR
Презентация HСF 2014 для HRПрезентация HСF 2014 для HR
Презентация HСF 2014 для HR
 
Hr russia 2015
Hr russia 2015Hr russia 2015
Hr russia 2015
 
HRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проекте
HRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проектеHRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проекте
HRM Expo- выставка и форум по кадровому менеджменту. О проекте
 
Russian HR Week 2014
Russian HR Week 2014Russian HR Week 2014
Russian HR Week 2014
 
форсайт HR 2015
форсайт HR 2015форсайт HR 2015
форсайт HR 2015
 
Кадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 год
Кадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 годКадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 год
Кадровый Вестник Украины ( спецвыпуск) 2002 год
 
По итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнесаПо итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнеса
 
Draft program hrdays_rusite
Draft program hrdays_rusiteDraft program hrdays_rusite
Draft program hrdays_rusite
 

More from Zarplataru

Поколение Z: взгляд изнутри
Поколение Z: взгляд изнутриПоколение Z: взгляд изнутри
Поколение Z: взгляд изнутриZarplataru
 
Теория поколений
Теория поколенийТеория поколений
Теория поколенийZarplataru
 
Наталья Стрижакова, Retail people
Наталья Стрижакова, Retail peopleНаталья Стрижакова, Retail people
Наталья Стрижакова, Retail peopleZarplataru
 
Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...
Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...
Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...Zarplataru
 
Скм Групп
Скм ГруппСкм Групп
Скм ГруппZarplataru
 
Studio Moderna
Studio ModernaStudio Moderna
Studio ModernaZarplataru
 
Наталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две Палочки
Наталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две ПалочкиНаталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две Палочки
Наталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две ПалочкиZarplataru
 
Ламода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ru
Ламода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ruЛамода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ru
Ламода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ruZarplataru
 
Дмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ru
Дмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ruДмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ru
Дмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ruZarplataru
 
операционный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ru
операционный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ruоперационный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ru
операционный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ruZarplataru
 
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурикаПрезентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурикаZarplataru
 
презентация по графологии для Hr клуба zarplata.ru
презентация по графологии для Hr клуба zarplata.ruпрезентация по графологии для Hr клуба zarplata.ru
презентация по графологии для Hr клуба zarplata.ruZarplataru
 

More from Zarplataru (12)

Поколение Z: взгляд изнутри
Поколение Z: взгляд изнутриПоколение Z: взгляд изнутри
Поколение Z: взгляд изнутри
 
Теория поколений
Теория поколенийТеория поколений
Теория поколений
 
Наталья Стрижакова, Retail people
Наталья Стрижакова, Retail peopleНаталья Стрижакова, Retail people
Наталья Стрижакова, Retail people
 
Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...
Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...
Презентация Натальи Татарниковой для Закрытого Клуба HR-специалистов Zarplata...
 
Скм Групп
Скм ГруппСкм Групп
Скм Групп
 
Studio Moderna
Studio ModernaStudio Moderna
Studio Moderna
 
Наталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две Палочки
Наталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две ПалочкиНаталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две Палочки
Наталья Татарникова, менеджер по подбору персонала в сети Две Палочки
 
Ламода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ru
Ламода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ruЛамода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ru
Ламода для 4 встречи Закрытого клуба hr специалистов Zarplata.ru
 
Дмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ru
Дмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ruДмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ru
Дмитрий Геранин 4 встреча Закрытого клуба hr-специалистов Zarplata.ru
 
операционный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ru
операционный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ruоперационный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ru
операционный директор Астра Пейдж Дмитрий Дунаев для Закрытого клуба Zarplata.ru
 
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурикаПрезентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
 
презентация по графологии для Hr клуба zarplata.ru
презентация по графологии для Hr клуба zarplata.ruпрезентация по графологии для Hr клуба zarplata.ru
презентация по графологии для Hr клуба zarplata.ru
 

Закрытый клуб Hr-специалистов

  • 1. 4-я конференция сайта Zarplata.ru: Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru Тема: Подбор массового персонала в call-центр и службу доставки 28 ноября 2013 г., Москва, октябрь, 2013
  • 2. О конференции «Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru» Zarplata.ru при поддержке Группы Компаний «Бета Пресс» представляют проект «Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru». Аудитория: HR-директора крупных компаний (Газпромнефть, Евросеть, Связной, Мегафон, Калинка Стокманн, Азбука вкуса, Тануки, Кофе Хауз, Шоколадница, Кофемания, VCI, Росинтер, Чайхона № 1, Теремок, Формула кино, Metro, Tervolina, Спорт Мастер, Крокус Групп, Пепсико, Эконика, Лудинг и др.) Формат мероприятия: регулярные трехчасовые встречи в Москве, выступления спикеров, интерактивное общение и реальные кейсы. Кол-во человек: до 100 На сегодняшний день от работы HR-специалиста зависит успех развития компании в целом. Хороший HR – это и грамотный психолог, и отличный мотиватор персонала. Какие методы обучения HR-специалистов соответствуют сегодняшнему времени? Приоритет – обсуждение вопросов за «круглым столом»: все направлено на разрешение проблемы «здесь и сейчас». Участники имеют возможность не только получить нужную информацию, но и обменяться опытом с коллегами, узнать, как обстоят дела в их профессиональной области – ведь HR обычно такой возможности лишены. Портал Zarplata.ru приглашает HR к участию в четвертой встрече «Закрытого клуба HRспециалистов Zarplata.ru», которая состоится 28 ноября в 16.00 в отеле «Садовое кольцо» Адрес: Проспект Мира 14/2. 2
  • 3. О первой встрече «Закрытого клуба HR-специалистов Zarplata.ru» Первая встреча HR-специалистов, посвященная теме подбора массового персонала в ритейле, с большим успехом состоялась 27 февраля в UB Cafe. На мероприятии собрались HR-директора, менеджеры по персоналу, представители компаний «Спортмастер», «Утконос», Хофф, сети супермаркетов «Виктория», сети универмагов «Фамилия», магазинов Enter и другие. Ключевые темы, которые поднимались на конференции — особенности закрытия массовых вакансий в ритейле, стандартные и новые, а также нестандартные способы подбора персонала, способы мотивации и удержания персонала, поиск персонала в Интернете. С докладами выступили директор по персоналу дивизиона Кейтеринг ОМС Василий Пшенников, HRдиректор сети кафе быстрого обслуживания «Крошка-картошка» Надежда Жеребцова, директор по персоналу Наталья Гусенкова и руководитель отдела подбора персонала Зуева Анжелика из группы компаний «Эксперт». 3
  • 4. О второй встрече «Закрытого клуба HR-специалистов Zarplata.ru» 30 мая в ресторане «Тифлисский дворик» состоялась вторая встреча «Закрытого клуба HR-специалистов Zarplata.ru». В этот раз на конференции HR-специалисты и гости клуба обсуждали проблемы подбора складского персонала. Своими наблюдениями и опытом с участниками мероприятия поделились Дмитрий Геранин, руководитель проекта Zarplata.ru, Константин Еремин, HR-директор платформы FM Logistic Долгопрудный и Софья Ковлакас, руководитель отдела по подбору и адаптации персонала в России FM Logistic, Таисия Базаева, HRдиректор компании Black Star, менеджер группы подбора и оценки персонала компании Itella Анастасия Серегина. Также на встрече выступали Мария Шорикова, Head of recruitment Lamoda.ru, Егор Батурин, руководитель отдела управления персоналом «Лоялти Партнерс Восток», оператор Программы «Малина», Наталья Цаплина, руководитель склада и колцентра «Лоялти Партнерс Восток», оператор Программы «Малина». 4
  • 5. О третьей встрече «Закрытого клуба HR-специалистов Zarplata.ru» 29 августа 2013 в Tesla Loft «Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru» третий раз собрал представителей эйчаров и экспертов в области человеческих ресурсов. С докладами и кейсами выступили представители Subway Russia Service Company, группы ресторанов «Тануки» и «Ерш», Food RetailGroup, HurmaManagement Group («Дорогая, я перезвоню…», «Куклы и пистолеты»), Splendid agency, Coffeeshop Москва. Эксперты обсуждали ключевые проблемы подбора персонала в отрасли. Мероприятие организовано при поддержке Группы Компаний «Бета Пресс». На третью встречу клуба были приглашены крупнейшие игроки ресторанного бизнеса, владельцы сетевых ресторанов и HR-специалисты. Участники обсудили эффективность различных способов поиска сотрудников, методы повышения мотивации. Наиболее острыми кадровыми проблемами в ресторанном бизнесе остаются высокая текучка кадров, низкий уровень профессиональной подготовки персонала, воровство среди сотрудников. 5
  • 6. Четвертая встреча «Закрытого клуба HRспециалистов Zarplata.ru» Приглашаем к участию спикеров 28 ноября 2013 г. с 16.00 до 20.00 Отель «Садовое кольцо» Тема: Подбор массового персонала в call-центр и службу доставки Формат: Бранч с обсуждением темы Программа: 16.00 – 17.00 Регистрация участников, фуршет, welcome-drink 17.00 – 19.00 Выступления спикеров, обсуждение тем, ужин 19.00 – свободное общение Координатор: Дмитрий Геранин, руководитель проекта Zarplata.ru Темы для обсуждения: - Портрет работника call-центра и службы доставки; - Массовое привлечение сотрудников в call-центр и службу доставки; - Как мотивировать и удержать персонал; - Как снизить текучесть кадров; - Старые и новые каналы поиска сотрудников, роль Интернета; - Нестандартные способы подбора сотрудников в call-центр и в службу доставки. 6
  • 7. Спасибо за внимание! Руководитель проекта «Закрытый клуб HR-специалистов Zarplata.ru» Олеся Теплова тел.: (495) 933-32-17 моб.: 8 (963) 963 36 86 Oteplova@dmir.ru Подготовила Олеся Теплова