SAP Ariba Digital Supply Networks 바이어와 공급업체 모두가 행복해질 수 있는 SAP Ariba의 5가지 혜택

“공급업체가 Ariba를 사용하면
기존대비 어떤점이 좋아지나요?”
공급업체 입장의
Ariba Value
전체 중 일부를 소개
Ariba 도입 후
개선 모습 및 사례
이슈와 해결 방식은
산업/국가/회사에 따라
다를 수 있음
글로벌 Ariba 고객 및
국내 고객과의 인터뷰를
기반으로 정리한 공통적 이슈

신규 SRM 시스템 검토 배경
SRM 시스템을 사용중인 회사 SRM 시스템이 없는 회사
SAP ERP를 사용중인 회사 Non SAP ERP를 사용중인 회사
S/4 HANA 전환 프로젝트 진행 중인 회사 SAP S/4 HANA 전환 계획이 없는 회사
해외 공급업체 비중이 높은 회사 국내 공급업체 중심의 회사
IT 부서 주도의 시스템 고도화를 추진하는 회사 업무 주관 부서 중심의 시스템 고도화를 추진하는 회사

국내 기업의 SRM 시스템 투자 검토 배경
SRM 시스템을 사용중인 회사 SRM 시스템이 없는 회사
SAP ERP를 사용중인 회사 Non SAP ERP를 사용중인 회사
S/4 HANA 전환 프로젝트 진행 중인 회사 SAP S/4 HANA 전환 계획이 없는 회사
해외 공급업체 비중이 높은 회사 국내 공급업체 중심의 회사
배경에 따라 SRM 시스템 검토 방식과 관점이 모두 달라지지만
‘공급업체가 잘 사용 할 수 있는 시스템인가?’는
모든 회사가 공통적으로 가장 중요하게 생각하는 SRM 시스템 평가 영역 입니다.

그래서 주제가
Ariba를 사용하면 공급업체에게 좋은 5가지

SRM 시스템을 사용하는 공급업체 유형
국내 공급업체 해외 공급업체
사업 중장기 전략적으로 매우 중요한 공급업체 일회성 거래 대상 공급 업체
글로벌 마켓 쉐어가 높은 Super Power 공급업체 우리 회사 의존도가 높은 Loyalty 공급업체
규모가 크고 시스템화된 공급업체 규모가 작고 시스템을 통한 업무가 어려운 공급업체

현재 SRM 시스템을 사용하는 공급업체의 이슈
국내 공급업체 해외 공급업체
사업 중장기 전략적으로 매우 중요한 공급업체 일회성 거래 대상 공급 업체
글로벌 마켓 쉐어가 높은 Super Power 공급업체 우리 회사 의존도가 높은 Loyalty 공급업체
규모가 크고 시스템화된 공급업체 규모가 작고 시스템을 통한 업무가 불가능한 공급업체
공급업체와의 관계와 환경에 따라서
‘공급업체가 잘 사용 할 수 있는 시스템인가?’의 평가요소가 다양해 질 수 있지만
‘차세대 SRM 시스템이 해결해야 하는 현재의 이슈’는 크게 5가지로 구분됩니다.

그래서 오늘 소개해 드리는 핵심 내용은
Ariba를 사용하면 과거와 대비해서 공급업체가
일하는 방식이 어떻게 개선되나?

고객의 RFx 내용 확인, 계약 협상, 발주 확인, 대금 청구 등을 위하여
고객사별 SRM 시스템에 접속하고 있습니다

RFx 계약 발주 입고 대금지급
RFx, 계약, 발주, 입고, 대금지급까지의 거래 협업 방식은
시스템화 되어 있는 경우와 매뉴얼 소통하는 경우가 혼재되어 있습니다.

공급업체의 고객 대응 담당자는 회사별/프로세스별/견적/주문별
이메일, 문자, 전화 등을 이용하여 고객과 협업하고 있습니다.

고객 영업 대응을 위해서 필요한 정보를 양식에 맞추어 엑셀에 정리 후
회사내 영업 관리 시스템에 업데이트 하고 있습니다.

언어 문의처
일본어 IT 부서
일본어 구매팀
영어 구매팀
독일어 구매팀
프랑스어 IT 부서
독일어 모름
영어 IT 부서
네덜란드어 구매팀
독일어 구매팀
중국어 IT 부서
영어 모름
덴마크어 모름
고객 SRM 시스템과 회사 내부 시스템과 연계 요청 및 시스템 교육 문의는
고객이 지정한 문의 담당 부서와 직접 소통하고 있습니다.

Ariba를 통해서 달라지는 공급업체가 일하는 방식 5가지
Ariba를 통해 고객
커뮤니케이션 채널 통합
소통 채널
고객별로 다른
SRM Portal 사용
Ariba를 통해 고객사별
커뮤니케이션 이력 통합 관리
(이메일, 메신저 채팅,
첨부파일 등)
의사소통 방식
이메일, 핸드폰, 메신저 채팅,
SRM Portal 등 다양한 채널로
커뮤니케이션
Ariba를 통해 RFx 대응부터,
계약이력, 주문접수부터 선적,
대금청구 및 지급완료 현황
까지 통합 관리
주문관리
RFx 대응부터 계약협상, 주문
접수, 대금 청구까지, 분산된
채널을 통한 접수 및 대응 관리
Ariba에서 제공하는 다양한
현황 리포트를 활용하여 단일
주문 대응 분석 부터 고객별,
카테고리별, 기간별 분석 실행
현황분석
고객별로 상이하게 제공되는
거래 이력 리포트를 활용한
영업현황 분석
Ariba 글로벌 공급업체 지원
조직에서 제공하는 서비스를
활용한 시스템 사용 문의, 신규
기능 교육 지원, 시스템 통합
요구사항 분석 및 실행 협업을
진행
IT 지원
시스템 사용 문의, 신규 기능 교육
요청, 시스템 인터페이스 등
필요한 IT 지원을 고객사에 요청

소통 채널
의사소통 방식
주문관리
현황분석
IT 지원
Buyer Supplier

소통 채널
B U Y E R
Industrial
CPG
Automotive
High Tech
Contract
Manufacturing
Component
Suppliers
Subassembly
Manufacturing
Raw Material
Suppliers
Distribution
Centers
Logistics
Provider
S u p p l i e r
EDI, EMAIL, FAX, PORTAL, PAPER ARIBA NETWORK
BUSINESS NETWORK MODEL
§ 1-time connect for trading partners
§ Standardized processes across trading partners
POINT-TO-POINT INTEGRATION
§ Processes customized per trading partner
§ EDI formats and connectivity standards
Ariba Network를 통하여 고객 주문 대응을 통합관리 하게 됩니다.

소통 채널
Ariba Network를 통하여 고객 주문 대응을 통합관리 하게 됩니다.

소통 채널
Ariba Portal에서 고객 의사소통 이력을 통합 관리하게 됩니다.
주문관리
현황분석

소통 채널
Ariba Portal에서 주문 관리 프로세스를 통합 관리 하게 됩니다.
주문관리
현황분석

소통 채널
Ariba Portal 고객 주문 관리 현황을 분석하게 됩니다.
주문관리
현황분석

Global Ariba Supplier 서비스 조직의 지원을 받게 됩니다.
IT 지원

SAP ERP 영업관리 모듈과의 쉬운 통합이 가능해 집니다.
IT 지원

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FTEs in
group
languages to provide smooth
transition and support
locations around
the globe
700+ 21 9
Supplier
Onboarding
Catalog, Fulfillment Risk,
Pay Term Strategy
Category
Experience
Integration
Experts 24/7 Hotline
Sourcing Best
Practice
Supplier
Communication
Onboarding /
Taxes
Event
Monitoring
Training
Supplier Mobile
App
Transformation
Success
Additional Services
Supplier Management Organization
Ariba Global Supplier 지원 서비스 조직은 Region별 7개 국가에서 700명 이상의 컨설턴트가 21개국 언어를 사용하여 24시간
공급업체의 Ariba Network에서의 비즈니스를 위한 모든 서비스를 지원함

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