ОПИТУВАННЯ станом на 11.12.2020

1. Опитування проведене Державною службою якості освіти у період з
05 по 11 листопада 2020 року
З метою оцінки рівня задоволеності учасників освітнього процесу
організацією та якістю дистанційного навчання у 2020/2021 навчальному році,
визначення проблемних питань якості освітніх послуг в період карантину,
а також визначення динаміки процесів, що пов’язані із використанням
технологій дистанційного навчання в умовах загальнонаціонального карантину
Державною службою якості освіти України (далі – Служба) у період з 05 по
11 листопада 2020 року проведено анонімне онлайн-опитування здобувачів
освіти та їхніх батьків, педагогічних та науково-педагогічних працівників,
а також представників адміністрацій закладів загальної середньої (далі – ЗЗСО),
професійно-технічної (далі – ЗПТО), фахової передвищої (далі – ЗФПО) та вищої
освіти (далі – ЗВО)всіх типів та форм власності. Загальнакількість респондентів
34 643 особи, з них:
Респонденти закладів загальної середньої освіти:
 6466 учнів,
 12653 батьків,
 7029 педагогічних працівників,
 1319 представників адміністрації
Швидка зміна моделінадання освітніх послуг з очної надистанційну навесні
2020 року дійсно стала одним з найсерйозніших викликів, спричинених
коронавірусною кризою. Проте, до такого випробування на початку карантину
учасники освітнього процесу поставились з розумінням: за результатами
весняного опитування, що проводилось Службою, рівень загальної
задоволеності респондентів процесами був переважно вищим за середній.
Рівень організаціїосвітнього процесувдистанційній формівосени2020
у порівнянні із попереднім періодом (весна 2020):
- кожен другийреспондент(56 %) відзначив, що загалом рівень організації
у ЗСО освітнього процесу в дистанційній формі восени 2020 у порівнянні із
попереднім періодом (весна 2020) значно покращився, а кожен третій опитаний
(25,8 %) висловив думку, що він не змінився;
- кожен другий респондент (53,5 %) вважає якість надання освітніх
послуг закладами загальної середньої освіти у порівнянні з минулим періодом
дистанційного навчання такою, що значно покращилась. Кожентретій опитаний
(28 %) відносно задоволений наданням освітніх послуг та вважає, що рівень
їхньої якості не змінився порівняно з минулим періодом.
Так, керівники шкіл (70%), у той же час вчителі (62%), учні (59 %) та їхні
батьки (41 % з них) відзначили якісні зміни у наданні освітньої послуги в
порівнянні з попереднім періодом. Кожен третій учасник опитування з числа
здобувачів освіти, викладачів та батьків учнів (28 %, 27 % та 31 % відповідно)
оцінили рівень якості надання закладами освітніх послуг як середній.

2. Оцінка респондентами рівня підготовки здобувачів (результатів
навчання) в порівнянні з попереднім періодом використання технологій
дистанційного навчання в освітньому процесі:
- учні та вчителі – кожен другий з них (56 % та 45 % відповідно)
переконаний, що результати навчання у 2020/2021 навчальному році значно
покращились, а кожен третій (27 % учнів, 36 % вчителів) вважають, що суттєвих
змін у якості навчання та досягнень здобувачів не відбулось.
Разом з тим, 29 % батьків сказали про кращі результати навчання своїх
дітей, ніж у минулому навчальному році, 37 % батьків не помітили такої різниці.