Wavemaker express weekly #46

WAVEMAKER每週媒體快遞
WM EXPRESS WEEKLY
2018 46th

2
目錄
• GroupM POV－2018 雙11光棍節
• 媒體透視鏡－2018年台灣第三季 YouTube 最成功廣告影片
• 科技趨勢－Gartner：2019年十大預測，AI、文化發展、流程即服務為三大基礎
• 數據趨勢－越年輕越愛看，YouTuber既教學也娛樂
• 媒體相關新聞
• 收視率排行榜
• 網站流量TOP 20－2018年9月行動裝置應用程式

GROUPM POV
2018 雙11光棍節

• 圖片來源：Flickr
2009年11月，27個品牌參加了第一屆天貓雙11光棍節。當時，大家都以為這只是個在聖誕節和
農曆春節期間持續帶動買氣的促銷活動，直到丹麥男裝品牌 Jack Jones 打破銷售記錄，在一天
內創下 500 萬人民幣的銷售額（71.9萬美元）時，雙11才真正震撼了各界。雙11光棍節現在已
經成為全球最大的購物盛會，去年的銷售額達到 1,680 億人民幣（240億美元）。然而，中國一
直以來的購物熱潮和電子商務正處於轉捩點 - 過去三年間，購物熱潮與電子商務都明顯趨緩。
阿里巴巴向來以創新著稱，並且大膽使用一年中最大的購物日來測試新技術和新策略的可行性。
近幾年的例子包括購物娛樂化、農村淘寶、大規模個人化推薦和客服聊天機器人等。雙11更為
阿里巴巴和整個電子商務產業畫龍點睛。那麼，今年的雙11會有什麼新看頭呢？
前言
作者：Chaojie Miao／資料來源：GroupM POV

• 圖片來源：Pixabay
在最近一項關於雙11的研究調查中，20%的人表示他們今年不會購買任何商品。造成人們不願
購物的原因中，超過60%與服務或過去不好的經驗有關，包括複雜的促銷機制、較長的送貨時
間和糟糕的客戶服務。一位受訪者直言：「我不想為了價格而犧牲購物體驗。」
為了使購物體驗更加美好，阿里巴巴不僅推出了VR和聊天機器人等新技術，還專注於購物歷程
中的每一個小細節，包括與KOL合作製作「促銷摘要」，以及用人工智慧物將到貨時間縮短至
30分鐘。
從「尋找優惠」到「追求體驗」

• 圖片來源：YouTube
2016年，阿里巴巴推出了一款VR頭戴設備，讓中國顧客可以坐在家裡尋找美國梅西百貨
（Macy‘s）裡的商品。這項設備被認為是推銷其新跨境業務的噱頭，該跨境業務的重點是
為中國蓬勃發展的中產階級引進高品質的海外產品。這在目前仍然是阿里巴巴的主要目標
之一，而其最新成果是與線上精品零售商Net-A-Porter 高調合作。
今年，在數億海外用戶的共襄盛舉下，阿里巴巴使雙11成為真正的全球性活動。東南亞電
子商務公司Lazada在六個國家舉辦首次雙11購物節，包含新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、
菲律賓和越南，提供更多消費者互動體驗以及 LazMall 和Lazada market 的年度最優惠折扣。
從「向全世界購物」到「賣向全世界」

• 圖片來源：賣家網
「新零售」是阿里巴巴近年來的主要戰略，即透過線上、線下的結合來提升業績
和體驗。阿里巴巴為線下零售商帶來了著名的「千人千面」，利用大數據個人化
演算法，使零售商能夠對其物流、促銷和庫存進行超在地化（hyper localize）。
熱門購物中心的虛擬地圖也被載入到天貓APP中，如果消費者想要獲得有關產品、
尺寸或促銷細節的詳細資訊，可以隨時進入任何品牌商店並即時與該商店的店員
進行對話。
從「電子商務」到「新零售」

從中國電子商務產業近幾年的變化來看（從2009年的1.7億用戶增加到今天的6.6億月活躍用
戶），阿里巴巴的成果確實不凡。阿里巴巴不僅在上述領域持續投資、發展，每年人們也都期
待著看到更多的發明和創新。
面對像阿里巴巴一樣強而有力的平台，廣告主需要更注重在成效和與消費者的關係之間取得平
衡。不論今年雙11是否能逆轉衰頹的買氣，可預期的是必定會有令人耳目一新的創新應用。
總結

媒體透視鏡
2018年台灣第三季
YOUTUBE 最成功廣告影片

• 圖片來源：Wikipedia
隨著現代人生活忙碌，每天接受的資訊量越來越龐大，消費者的專注力與耐心也越來越少。如
何用對的方式說故事，讓廣告影片不論長短，都能吸引觀眾駐足，讓人留下深刻印象，是廣告
影片成功的關鍵。
在 2018 年台灣第三季 YouTube 最成功廣告排行榜中，我們看到成功廣告，如何在淡化品牌的
條件下，讓觀眾對企業留下深刻印象，高質感的畫面以及貼近在地文化的動人故事，更能讓觀
眾不受片長影響，耐心看完。
2018年台灣第三季YOUTUBE 最成功廣告影片
資料來源：Google官方部落格
什麼是YouTube廣告排行榜？
YouTube廣告排行榜每季都會選出最富新意、人氣最旺的廣告。廣
告排名的演算法會考量付費觀看次數、自然觀看次數和觀眾續看
率（觀眾實際觀看的影片長度），然後選出優勝廣告。

• 圖片來源：YouTube
觀眾對以往廣告的預期心理，是在廣告中看到推銷產品功能、促銷活動等內容，然而，品牌反
向操作，以動人故事為主體，便會引發受眾對於廣告所要傳達的內容會感到更加好奇，甚至開
始猜測這支背後要賣的商品到底是什麼，於是耐心看完廣告。本次入圍的第一、第二與第五名
廣告都以微電影手法敘事，在故事中融入與觀眾連結性強的棒球、近來引起討論的「斜槓青年」
主題，以及父親節與老人照顧議題，希望藉由真實或貼近生活的故事打動台灣人民。
這 3 支廣告平均片長將近 10 分鐘，卻不約而同的在影片最後 10 秒才讓品牌出現，這種不直接
溝通產品訊息或促銷內容，而是將訊息提升到精神、文化層面的方式，雖淡化了品牌在廣告中
的角色，卻反而加深了觀眾對廣告的印象，甚至讓觀眾因此對品牌產生好感。
為品牌上一層濾鏡，讓故事內容成為主體

• 圖片來源：Wiki Media Commons
無厘頭的廣告內容往往讓觀眾在摸不著頭緒的同時，仍想繼續看下去一探究竟。這次以第三名、
第四名上榜的廣告影片，目的雖然分別在溝通輕鬆的促銷活動與較嚴肅的企業社會責任，卻都
用讓人猜不透的廣告內容吸引觀眾看完，並以號召實際行動結尾。詼諧創意的呈現方式不僅吸
引觀眾留言討論劇情，更願意以線下行動支持。
促銷廣告往往追求的是即時、直接的效果，讓觀眾產生聯想、採取立即行動。形象廣告目的則
不在於促使當下的行動，而是讓觀眾對企業產生深刻印象與好感，並且在未來消費時能夠在潛
意識中考慮該品牌。線上影音靈活的特性正能兼顧兩者，讓廣告主隨著需求、受眾不同，調整
廣告手法，適時加深觀眾對品牌好感並在特定促銷時刻將好感化為實際行動。
現在，就讓我們一起看看2018年台灣第三季 YouTube 最成功廣告影片吧！
以無厘頭創意情節帶動話題與討論度

• 影片來源：YouTube
2018年台灣第三季 YOUTUBE 最成功廣告影片排行榜
註：PDF檔案可直接點擊圖片即可連結至該影片；PPT檔案則以投影片放映方式點擊，若非放映模式，則請按著Ctrl再點擊網址即可
第一名：「CTBC中國信託【倆好球｜完整影
片｜用汗及淚勇闖的棒球夢】」
透過宜蘭縣三星國小少棒隊小球員的動人真實
故事，呈現不分親疏、無私給予的愛，以及勿
忘初衷、奮力追夢的感動。
第二名：「TOYOTA TW《青春走傱》TOYOTA最
新紀錄片X金馬導演楊力州」
在名導楊力州沉穩且溫柔的鏡頭下，紀錄獨立
樂團《拍謝少年》以斜槓青年多重角色，持續
朝夢想前進的心路歷程。

第三名：「純喫茶你有試我加一」
從情節、語彙到調性在在扣緊想要溝通的年輕
族群，讓訊息展現出與目標族群的高相關性，
成功打中受眾的心。
第四名：「TOYOTA TW《好心有好抱》國民校
草－李玉璽神帥捲袖」
以無厘頭的女追男情節，溝通品牌公益活動，
吸引觀眾留言討論創意劇情，甚至願意以線下
行動支持。

第五名：「科林助聽器陪伴 2018父親節檔期
最暖心微電影」
透過劇中父女的故事呈現「陪伴」的重要性，
並溝通雖然助聽器可協助長者與外界溝通，但
願意用心陪伴長輩才是最重要的。

科技趨勢
GARTNER 2019年十大預測，AI、
文化發展、流程即服務為三大基礎

• 圖片來源：Max Pixel
國際研究暨顧問機構 Gartner 近日發布2019年暨未來的十大預測，檢視了持續發展數位創新的
三個基礎改變，包含人工智慧（AI）與技能、文化發展，以及企業將開始推出流程即服務，這
主要歸因於數位功能的進步和科技概念的變遷。
Gartner副總裁暨分析師 Daryl Plummer 表示：「科技概念持續進步，逐漸超越企業所能追趕上
的速度，而企業組織或許會對於如此大量的改變感到越來越混亂。但混亂並不代表沒有秩序，
重要的是企業資訊長必須找出方法，從混亂中辨識出實際可執行的做法。當企業組織提升自身
視野，看清改變能帶來的未來願景，那麼持續改變將成為一項企業資產；若組織尚無法做到，
就必須致力轉換組織心態。只要使用上述兩種方法之一，就能在看起來毫無關聯的未來趨勢預
測中，找出實際可執行的做法。」
2019年企業IT 與消費者預測包括以下十項。
前言
資料來源：Gartner

人工智慧技術在過去五年間越來越受歡迎，促使全球無數企業組織推出各種相關專案。不過專
業人工智慧人員的工作產出速度，仍然無法追上技術革新的速度。人工智慧技術所需要的人才，
不只是嫻熟技術、精通運算的資料科學家和善於創新的資料工程師，還需要嚴謹的營運研究專
業人員，以及精明的物流專家。
Daryl Plummer 認為：「若把人才比喻為廚師，人工智慧技術比喻為菜餚，既有的人才大多只擅
長處理其中幾項食材，少有人能精通整份食譜，更別說要發明新菜色。到2020年之前，大部分
人工智慧專案，仍將在高技術要求的IT廚房裡被專業人士巧妙地烹煮出來。等到企業組織終於
不再將人工智慧視為新奇的異國料理，開始專注於其所能帶來的商業價值時，才會出現更加系
統化、更有效的產出模式。」
1. 2020年之前，80%的人工智慧專案仍將有如神祕的煉金術，由專業人才負
責執行

• 圖片來源：Wikimedia Commons
未來幾年，臉部比對和3D臉部成像技術，將成為擷取兒童、老人或其他殘障人士等弱勢人口資
料的重要選擇功能。這類措施可降低失蹤人口的數量，而且不像大眾所想像的那樣，需要針對
大批群眾進行大規模搜尋。未來最重要的進展在於更穩健的影像擷取能力、影像圖庫開發、影
像分析策略和公眾接受度等領域。此外，由於攝影機在內建和邊緣人工智慧功能有所提升，公
部門和私人企業未來都能在初期就過濾必要的影像資料，不必把所有影片串流都傳送到雲端後
才進行處理。
2. 在人工智慧臉部辨識功能的協助下，2023年成熟市場裡的失蹤人口，將
比2018年減少80%

臨床醫師短缺情況屢見不鮮，在偏遠和部分都會地區更是嚴重，因此醫療照護供應方正積極尋
找服務病患的新方法。由許多案例可見，虛擬照護能提供比傳統面對面醫療更方便、更具成本
效益的照護。Gartner 研究顯示，成功運用虛擬照護有助於控制成本、提升服務提供品質，讓
病患更容易得到照顧；若不改變，傳統僵化的實體照護方式將逐漸使醫療照護供應方失去競爭
力。不過這種轉變並不容易，需要同時調整組織文化與態度以及醫療照護的財務模型。
3. 慢性病患開始接受人工智慧提供的虛擬照護，2023年美國急診病患將比
今年減少2,000萬人

為防止傷損害組織名譽，雇主希望能強化員工使用社群媒體時必須遵守的行為守則（例如反性
騷擾和歧視規範）。企業可以藉由簽署切結書避免網路霸凌行為，或者也可更新舊有的行為準
則，納入網路霸凌相關條款。
不過，Daryl Plummer 提醒：「網路霸凌並不會因為簽了同意書就停止，企業必須改變文化。不
只該教導員工如何辨別網路霸凌、在發現網路霸凌時提供通報的管道，也要制定出實際政策，
在嚇阻措施和嚴格定義、規則和行為監控之間做出權衡。企業必須確保員工了解這些措施的用
意，以及措施對於員工個人和組織帶來的效益。」
4. 到了2023年，25%的企業組織為避免網路霸凌，會要求員工簽署切結書，
但其中70%不會成功

各部門業務主管都必須了解多樣性和包容性（D&I）對企業的正面影響。在最低層級以更快的
速度做出更好的決策，是現今重要的商業必備條件之一，最理想的狀態甚至是在第一線就做出
決定。為打造具有包容性的團隊，企業組織必須超越性別和種族等外顯的多樣性定義，去找出
具備多樣性工作方式和思想模式的人才。要確保多樣性和包容性計畫能直接導出商業結果，最
後的關鍵步驟是利用此計畫去管理規模和員工參與度。目前已有很多技術能大幅強化企業介入
的規模和效果，藉此診斷企業包容度、協助培養包容性的主管，並將包容性導入日常業務執行。
5. 到了2022年，75%組織的第一線決策團隊中，會以多樣性和包容性為優先
考量，而不再是財務目標

企業採用區塊鏈系統時，若未能從設計上管理隱私權問題，就可能面臨極大的風險，因為某些
個人資料被存取後，必須要破壞區塊鏈的完整性才能刪除。公共區塊鏈跟網際網路一樣，是虛
擬的無政府自律系統。我們無法控告網際網路，或因為傳送的資料就去追究它的責任。同樣地，
公共區塊鏈也不必因為它所記錄的內容而負責。
任何使用公共區塊鏈的業務營運流程，都必須備份整個區塊鏈，做為紀錄系統的一部分。公共
區塊鏈若因為個人資料而中毒，就不能在分享式帳本裡被替換、匿名處理和／或從結構中刪除。
因此，企業將無法在遵守隱私權法令的前提下保留記錄。
6. 到了2021年，75%的公共區塊鏈會因存入個人資料而使區塊鏈違反隱私條
款，也就是所謂的「隱私中毒」

一般資料保護規則（GDPR）和未來許多法規，包括2018加州消費者隱私法（The California
Consumer Privacy Act of 2018）和電子隱私條例（ePrivacy），都會持續限制 cookie 的使用，並
不斷質疑知情同意（informed consent）的定義。人們在未來可能不會像現在一樣，輕易使用
cookie，而是會明確地表示他們允許cookie追蹤哪些項目，並同意這些項目被使用的目的。
Daryl Plummer 表示：「無論現有或未來的法規，都不會百分之百禁止個人化廣告。不過這些法
規確實會削弱我們目前所知的網路廣告架構和廠商影響力。如今廣告營收機制錯綜複雜，相關
企業能追蹤目標群眾、編譯資料、分析、預測並投放特定廣告；而過去數十年，免費使用資料
的形式，也早在資料供應方和服務提供方之間建立起微妙平衡。如此干擾資料流程、並將部分
使用方式標示為違法的新模式，已經完全顛覆了過去的認知。」
7. 2023年電子隱私法規將增加線上成本，因為減少「COOKIE」使用會嚴重
削弱現有的網路廣告營收機制

多年來，企業IT 部門一直希望把他們發展出的獨特競爭力導入市場，為組織貢獻價值，但常因
經濟、技術和其他問題而未能實現。如今，雲端基礎架構和雲端服務供應商的出現，改變了整
個市場。雲端供應商提供的容量，能支援大規模的應用程式解決方案。稱霸市場的應用程式商
店則取代了經銷通路和行銷工作。更簡單、更容易存取的雲端工具能支援和增強應用程式，讓
其更容易成為產品。雲端也讓內部財務報表從線下轉移到線上；許多積極搶進的組織，已將內
部流程和資料轉換為可對外銷售的解決方案，並開始回收數位營收獲利，而其他企業組織也將
跟進。
8. 在2022年，數位化的快速路徑之一，就是利用雲端經濟和彈性，把內部
競爭力轉換為可以產生外部營收的產品

• 圖片來源：Max Pixel
2006年到2014年間，各產業前四大公司的全球市占率下滑了4個百分點。當時許是因為歐洲企
業受到經濟和貨幣危機的打擊和干擾，將市占拱手讓給新興市場崛起的企業，尤其是中國大陸
業者。
Daryl Plummer 指出：「我們認為這種情況即將改變，因為強大的規模經濟和網路效應是以全球
為基礎。數位科技的創新不斷提高連結的密度，透過機器學習和人工智慧等方式，從所有連結
所獲取情報的價值越來越多；而連結交換的即時性也越來越強，例如透過更快的資料傳輸速
度。」
但若要達成並維持全球市占率霸主地位，可能必須藉由一家或更多的數位巨擘（Google、蘋果、
臉書、亞馬遜、百度、阿里巴巴和騰訊）和他們的生態系統。這些巨擘已在消費者市場握有龐
大市佔率，而且已開始利用「守門人」的地位和基礎架構進軍B2B市場。他們熟知連網趨勢，
除了引領市場投入人工智慧等功能，也積極採取行動跨足實體世界－使世界成為由他們所掌控
的數位世界其中一部分。
9. 看準數位巨擘「守門人」角色並善加利用的公司，將在2022年拿下所屬
產業平均40%的全球市占率

• 圖片來源：PxHere
這項預測的關鍵在於利用數位科技的好處多過潛在的未知風險。消費者採用數位科技的比例將
持續增長；而企業組織在過度利用這項技術下所遭受的強烈反彈，也將只是短期現象。
Daryl Plummer 認為：「過去五年，每年都發生許多類似問題，雖然媒體皆大肆報導，但所衍生
的後續效應卻很有限，主要還是因為市場缺乏選擇和競爭。我們常說的『網路效應』
（network effect），指的是因為每個人都在使用某項服務，而造成單一使用者難以轉換到另一
種的服務。這個效應具有非常強大的影響力。即使大眾對現況存在負面觀感，至今還是沒有任
何實質上的改變，因此我們目前預測短期間很難看見不同的結果。」
10. 在2021年，社群媒體醜聞和安全漏洞將不會對消費者構成任何持續性的
影響

數據趨勢
越年輕越愛看，
YOUTUBER既教學
也娛樂

創市際市場研究顧問於2018年07月31日至08月04日針對台灣網友進行
了一項「YouTuber」的調查，結果發現有36.7%會訂閱特定YouTuber，
其中年齡層越低、訂閱比率越高。另外32.1%則會觀賞特定YouTuber影
片，但不會訂閱，其中以29歲以下有觀賞或訂閱特定YouTuber比率較
其他年齡層高。
另詢問網友會觀看哪些類別的YouTuber影片，將近五成會觀看「教學/
知識型」YouTuber（48.5%），其次四成以上則對於「搞笑/整人」、
「戲劇」、「音樂/舞蹈」類型較感興趣。從性別族群來觀察，女性網
友們對於戲劇或音樂、舞蹈類型YouTuber有較高觀看意願，而男性族
群則較常觀看遊戲、實況類型YouTuber。
YouTube以29歲以下年輕族群為高度使用者，而40歲以上的網路使用者
也有近半數經常觀看YouTube，線上影音不再只是年輕人的專利。另外
近四成台灣網友會訂閱特定YouTuber，隨著YouTuber商機發展，網路影
音內容也成為行銷的重要趨勢，品牌商與YouTuber的合作未來還可創
造多少商機仍值得期待。
越年輕越愛看，YOUTUBER既教學也娛樂
資料來源：創市際®市場研究顧問公司
觀看YouTuber類型
教學/知識型
搞笑/整人
戲劇
音樂/舞蹈
開箱
二次創作
日常/Vlog
書籍/電影評論
遊戲/實況

• NCC擬統一酒類廣告播放時段在21時～隔日6時播最快12月上路
• Chrome 71版本瀏覽器將加強封鎖網站惡意廣告內容
• 迪士尼確認串流影音服務名稱為Disney+
• 中國年輕族群崛起改變消費市場需求
• 刷卡消費者最在意：回饋趴數、分期0利率

國家通訊傳播委員會（NCC）7日進行第829次委員會議，會中提出廣播、電視…等媒體的酒類
廣告，將限定播出時段從每日晚間9時到隔日上午6時為止，該政策預計12月上路。NCC亦表示
未來媒體違反該規定者，最高可裁處200萬元罰鍰。
據現行NCC規劃的廣播媒體的酒類廣告可播時段，會依據每年的2月、7月與8月兒童少年寒暑假
期間和平常日有所不同。在寒暑假時間限制酒類廣告規定只能在晚間21時30分至隔日上午6時
播放，其他時間則配合學生上課作息，限制在上午9點至下午17點播放。至於無線電視、衛星
廣播電視播放酒類廣告的時段，則是每日晚間21時至隔日早上6時才能播放。
由於現行各媒體平台酒類廣告規定播放的時段不一，NCC決定統一管理，於7日委員會通過「指
定酒類廣告播送時段」草案，規定無線廣播、無線電視、衛星廣播電視之酒類廣告可播放時段
為每天晚間21時到隔日早上6時之間。
對於未來違法在非核准時段播放酒類廣告的廣電業者，NCC表示衛星電視業者依衛廣法處新台
幣40萬至200萬罰鍰、無線電視業者依廣電法處20萬至200萬罰鍰、廣播業者依照廣電法處9千
元至9萬元罰鍰。
NCC擬統一酒類廣告播放時段在21時～隔日6時播最快12月上路
資料來源：台灣好新聞報 2018/11/7

從Chrome 68版本開始，Google便開始加強封鎖影響瀏覽體驗的惡意廣告內容，而在接下來預計在12月釋出更新的Chrome 71版
本中，更將針對刻意將使用者引導至其他頁面等濫用廣告曝光行為加以限制。
從很早之前，Google其實就已經開始宣導製作適合閱讀的網頁內容，並且呼籲避免使用蓋版廣告，或是強制使用者觀看的跳出
式廣告等設計，否則將會藉由降低搜尋排序等手段減少網頁內容曝光機會。
不過，顯然不少內容網站依然抱持「我不改、他不改、大家一起降低搜尋排序也不構成太大影響」的想法，使得越來越多內容
網站充斥對瀏覽體驗不佳的廣告內容，使得Google開始在旗下Chrome瀏覽器採取主動阻擋，限制此類惡意廣告內容曝光比例，
讓濫用廣告曝光的網站無法獲取廣告收益，藉此讓內容網站調整其廣告曝光方式。
以目前Chrome瀏覽器使用市佔來看，顯然Google強力執行阻擋惡意廣告內容作法將會影響不少網站內容，只是對於原本就有龐
大流量的網站經營者，是否會因為這樣調整廣告呈現方式，似乎還是很難說，但對於流量不算龐大的內容網站而言，或許就會
產生某種程度影響。
而Google同時也提供誤判回報與改善機制，讓網站經營者能回報舉證誤判情況，或是針對有問題廣告版面進行調整，避免在30
天之後受到影響。
至於使用者若不想透過Google此項功能過濾廣告內容的話，其實也能透過手動方式關閉此項功能。
CHROME 71版本瀏覽器將加強封鎖網站惡意廣告內容
資料來源：聯合新聞網 2018/11/8

預計以Disney+為正式名稱的迪士尼串流影音服務，首波推出內容將包含Marvel新作，以及星際
大戰（Star Wars）系列作品，其中包含由Tom Hiddleston主演的洛基（Loki）系列與《星際大戰
外傳：俠盜一號》等內容，另外也預計推出《星際大戰：複製人之戰》動畫新作、以皮克斯
《怪獸電力公司》改編動畫，同時也將推出諸多迪士尼原創電影內容。
而在此之前推出的ESPN+服務，迪士尼也透露在過去5個月內累積成長超過100萬名付費用戶，
同時未來將會持續提供更多體育賽事相關內容，藉此增加用戶使用黏著。
至於面對Netflix、Hulu在內串流影音服務提供業者競爭，迪士尼執行長Robert Iger也透露未來將
推出更多符合大眾觀看胃口的娛樂節目內容，藉此在現行更多適合家庭、青少年或兒童觀看內
容增加更多吸引用戶誘因。
Robert Iger的考量，有不少因素是基於日前確定將以524億美元收購21世紀福斯電影工作室等資
產。同時，Robert Iger也透露未來串流影音服務在定價上也會相比其他競爭對手更具優勢。
目前串流影音服務已經成為美國境內多數觀看使用模式，除了Netflix、Hulu、亞馬遜在內業者
加入競爭，就連蘋果、Google也期望在此市場瓜分利潤，而在迪士尼也加入競爭之後，預期將
使串流影音使用市場發展更加蓬勃成長。
迪士尼確認串流影音服務名稱為DISNEY+

2018年「雙11」購物節落幕，年輕消費群體及三四線城市的消費力崛起，顯示中國消費者對品牌、產品、服務等方面的需求正
在變化，追求更精緻及個性化商品。
11月11日這一天，天貓雙11全球狂歡節總成交人民幣2135億元（約新台幣9457億元），京東商城「11.11全球好物節」累計下
單金額達1598億元，雙雙再創新高。
今年雙11突顯大陸消費族群與喜好的改變，95後的新一代消費者崛起、三四線城市的消費力激增，更多消費者重視品質與品牌。
經濟參考報引述京東集團高級副總裁、大快消事業群總裁王笑松表示，「從今年的情況看，高質量消費是最大特點」。
阿里健康消費醫療事業部總經理鐘聰娣指出，從成交金額來看，過去5年間增速最快的前5個行業分別是醫藥健康、家裝家飾、
美容護理、書籍音像和3C數碼。大眾消費正在進入品質化的新階段，消費者把目光更多投向健康、家裝、文化消費等和生活品
質密切關聯的領域。
數據顯示，天貓雙11的95後消費者在所有消費群體中增速最快，目前已佔近2成，這些生長於網路時代的年輕消費者，更傾向
於個性化、多元化的購物體驗。
從天貓雙11這10年的消費數據可以發現，雖然成交金額前10位的城市一直集中在一二線，但三四線的消費潛力正在逐漸釋放。
有市場研究機構預估，中國2019年跨境進口消費金額將達2.2兆元。
國際諮詢機構安永表示，隨著中國消費市場的高速發展，中國消費者對品牌、產品、服務、管道等方面的需求不斷變化與提升，
並在食品、家電、服飾等傳統消費領域追求更高質量和更個性化的商品。
中國年輕族群崛起改變消費市場需求
資料來源：中央社 2018/11/12

周年慶卯起來刷，根據統計，消費者最在乎的是刷哪張信用卡可以獲得較高的回饋，其次是刷完之後，能否有分期0利率。
景氣真的不好嗎？根據Money101金融比較平台「2018百貨公司周年慶刷卡行為調查」，有40.77%消費者在今年度的周年慶檔
期，消費預算落在1至3萬元，若以主計總處甫公布的8月全體受僱員工平均薪資4萬1241元來計算，多數消費者的周年慶預算占
平均月薪的24%到72%。
另外，也有27.81%的消費者周年慶預算為1萬元，3至5萬元的有16.2%，大手筆預計要花5至10萬元的則有9.72%。
Money101表示，今年百貨周年慶有60.49%的消費者鎖定化妝品與保養品，預計採購服飾的有39.06%，3C用品32.31%，鞋類
25.56%，精品配件和包包24.12%，家電則為18.99%。
在信用卡的選擇上，消費者最在乎究竟要刷哪一張信用卡才能得到最高的現金或禮券回饋，占77.86%，其次是信用卡提供的0
利率分期期數，有12.51%，第三和第四名在乎的，依序為可否藉著刷卡累積紅利點數以及累積哩程。
包括中信銀行、台新銀行和國泰世華銀行的信用卡，則在周年慶較受消費者青睞，Money101表示，與這些銀行的百貨公司聯
名卡發卡數眾多有關係。
刷卡消費者最在意：回饋趴數、分期0利率

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• 有線家族收視率排行

TOP20節目排行
• 資料來源：尼爾森
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無線電視頻道收視族群：4歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2018/11/05 -
2018/11/11
2018/10/29 -
2018/11/04
2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
1 大時代十全味噌 FTV 閩南語連續劇 4.98 5.13
2 綜藝大集合福爾額溫機 FTV 娛樂綜藝 3.83 3.89 4.11 3.65
3 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 2.88 2.61 3.00 3.16
4 OPPO R17Pro綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.13 2.30
5 航海王24 TTV 卡通影片 2.02 2.22 1.92 2.07
6 OPPO R17Pro飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.89 1.71
7 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.47 1.55 1.49 1.48
8 綜藝3國智CUCKOO福庫 TTV 競賽綜藝 1.26 1.44
9 女兵日記佰益多益生菌 TTV 國語連續劇 1.20
10 實習醫師鬥格Footer除臭襪 FTV 國語連續劇 1.19 1.00 1.05 1.21
11 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.18 1.17 1.26 1.26
12 愛妮雅舞力全開 FTV 競賽綜藝 1.17 1.46 1.39 1.40
13 女兵日記TIGER虎牌 TTV 國語連續劇 1.14 1.17
14 綜藝新時代威德健康益生菌 FTV 娛樂綜藝 1.13 1.54 1.12
15 愛的314159大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.10 0.94
16 王正德萬秀豬王尚讚 CTV 娛樂綜藝 1.00 0.49
17 王正德大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 0.99
18 1800航海王24 TTV 卡通影片 0.97 1.03 1.07 1.04
19 1300大時代十全味噌 FTV 閩南語連續劇 0.95 1.00
20 2000女兵日記TIGER虎牌 TTV 國語連續劇 0.94 0.83
Grand Average 1.67 1.75 1.82 1.91

TOP20節目排行
有線電視頻道收視族群：4歲以上全體
2018/11/05 -
2018/11/11
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2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
1 新聞深喉嚨夜襲大旗美 CTiN 新聞性質節目 2.71
2 金家好媳婦美麗樂 SANLI 閩南語連續劇 2.59 2.75 2.82 3.19
3 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 2.44 2.30 2.95 2.49
4 超級紅人榜CUCKOO福庫電子 SANLI 競賽綜藝 2.36 3.08 3.24 2.50
5 台灣大搜索之命運決戰點 CTiN 新聞性質節目 2.19
6 新聞深喉嚨 CTiN 新聞性質節目 1.73 1.52 1.39 1.43
7 戲說台灣聿健蝦紅素 SANLI 閩南語連續劇 1.69 1.70 1.61 1.69
8 新聞龍捲風決戰大高雄 CTiN 新聞性質節目 1.59 1.57
9 中天晚間新聞 CTiN 新聞播報節目 1.52 1.05 1.00 0.83
10 戲說台灣假日完整版聿健蝦 SANLI 閩南語連續劇 1.49 1.53 1.47 1.44
11 女兵日記全植媽媽 TVBSG 國語連續劇 1.46 1.50 1.48 1.55
12 新聞龍捲風夜襲大旗美 CTiN 新聞性質節目 1.42
13 新神秘52區之六都神算 CTiN 新聞性質節目 1.35 1.50
14 新聞龍捲風 CTiN 新聞性質節目 1.33 1.09 0.99 0.91
15 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 1.31
16 決戰大旗美 CTiN 新聞播報節目 1.26
17 2215雨夜花 SANLI 閩南語連續劇 1.23 0.84 0.85 0.85
18 新聞深喉嚨舌戰北高雙城 CTiN 新聞性質節目 1.20
19 大政治大爆卦決戰雲嘉南 CTiN 新聞性質節目 1.13
20 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.12 1.14 1.28 1.25
Grand Average 1.66 1.66 1.73 1.65

TOP20節目排行
無線電視頻道收視族群：15-24歲
2018/11/05 -
2018/11/11
2018/10/29 -
2018/11/04
2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
3 航海王24 TTV 卡通影片 1.76 2.47 2.11 2.05
7 蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.35 1.56 0.88 0.85
9 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.15 1.09 1.88 1.70
11 1800航海王24 TTV 卡通影片 0.79 0.90 1.27 0.62
14 天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.71 0.80 0.67 0.87
15 聲林之王雅聞倍優 TTV 競賽綜藝 0.70 0.87
16 新哆啦A夢 CTS 卡通影片 0.62 0.87 0.98 0.72
17 王正德MIT台灣誌 CTV 知識資訊節目 0.61 0.10
18 華視晚間新聞 CTS 新聞播報節目 0.60 0.78 0.66 0.70
20 2000女兵日記佰益多益生菌 TTV 國語連續劇 0.59
Grand Average 1.08 1.22 1.20 1.11

TOP20節目排行
有線電視頻道收視族群：15-24歲
2018/11/05 -
2018/11/11
2018/10/29 -
2018/11/04
2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
1 2215雨夜花 SANLI 閩南語連續劇 1.47 0.47 0.41 0.47
3 歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 0.94 1.03 1.33 0.91
7 愛的314159SEXYLOOK ETTV 國語連續劇 0.84 1.11 0.40 0.80
8 1830烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.84 1.44 0.87 0.96
10 1800天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.83 0.48 0.60 0.33
12 航海王 *SCC 卡通影片 0.78 1.20 1.03 1.21
13 1230蠟筆小新 GTV-C 卡通影片 0.78 0.74 0.86 0.69
14 1900歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 0.76 0.86 1.45 1.19
15 烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.73 0.91 1.02 1.14
16 1800烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.73 1.35 0.82 1.05
17 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.73 0.60 0.59 0.71
18 型男大主廚一家人洗髮精 SL2 美食、旅遊節目 0.69 0.50 0.35 0.46
19 名偵探柯南 *SCM 卡通影片 0.67 0.77 0.74 0.87
Grand Average 0.86 0.90 0.84 0.88

TOP20節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44歲男性
2018/11/05 -
2018/11/11
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2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
4 航海王24 TTV 卡通影片 2.40 2.80 2.12 2.07
12 1800航海王24 TTV 卡通影片 1.04 1.71 1.29 1.19
17 天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.79 1.18 1.02 1.06
18 蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.73 0.86 0.31 0.46
19 華視晚間新聞 CTS 新聞播報節目 0.71 0.57 0.74 0.75
20 新哆啦A夢 CTS 卡通影片 0.70 0.74 0.85 0.98
Grand Average 1.44 1.60 1.26 1.22

TOP20節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44歲男性
2018/11/05 -
2018/11/11
2018/10/29 -
2018/11/04
2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
4 高地戰 *SCM 外片 1.25
5 綜藝大熱門Footer除臭襪 SL2 娛樂綜藝 1.24 1.30 1.30 1.14
8 2215雨夜花 SANLI 閩南語連續劇 1.12 0.37 0.91 0.46
9 寶島神很大 SANLI 知識資訊節目 1.11 0.93 0.68 0.74
12 新普利夜酵素小明星大跟班 CTiV 資訊綜藝 0.99 1.02
15 國光幫幫忙之大哥是對的 SL2 資訊綜藝 0.94 1.04 1.15 1.01
16 愛玩客 SL2 美食、旅遊節目 0.92 0.81 1.01 0.54
17 1900歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 0.90 0.55 0.56 1.04
18 移動迷宮死亡解藥 #N/A 外片 0.90
20 新聞龍捲風夜襲大旗美 CTiN 新聞性質節目 0.87
Grand Average 1.13 1.06 1.25 1.10

TOP20節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44歲女性
2018/11/05 -
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2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
7 航海王24 TTV 卡通影片 1.60 1.39 1.66 2.02
11 新名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.96 0.34 0.49 0.82
14 1800航海王24 TTV 卡通影片 0.90 0.89 0.89 1.29
17 聲林之王雅聞倍優 TTV 競賽綜藝 0.76 0.54
19 1800烏龍派出所 CTS 卡通影片 0.72 0.32 0.43 0.64
20 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.71 0.84 1.09 1.10
Grand Average 1.40 1.36 1.22 1.34

TOP20節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44歲女性
2018/11/05 -
2018/11/11
2018/10/29 -
2018/11/04
2018/10/22 -
2018/10/28
2018/10/15 -
2018/10/21
6 2215雨夜花 SANLI 閩南語連續劇 1.39 1.49 1.12 0.90
7 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 1.20 0.87
10 青春好7淘 SANLI 美食、旅遊節目 1.08 1.46 0.87 0.90
11 綜藝大熱門Footer除臭襪 SL2 娛樂綜藝 1.07 1.13 0.87 0.74
12 在台灣的故事 SANLI 知識資訊節目 1.07 1.08 0.91
14 1945海底小縱隊 YOYO 卡通影片 1.02 1.01 1.12 0.95
16 LINE TOWN麻吉樂園 YOYO 卡通影片 0.94 0.50 1.15 0.56
17 新普利夜酵素小明星大跟班 CTiV 資訊綜藝 0.93 0.77
19 初戀的情人喜多納 TVBSG 國語連續劇 0.92 0.63 0.62
20 櫻桃小丸子 YOYO 卡通影片 0.90 1.03 0.98 0.97
Grand Average 1.26 1.24 1.39 1.23

TOP20節目排行
註：紅字表示比4歲以上全體高10%以上
家族頻道數
2018/11/05 - 2018/11/11
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4歲以上 15-24歲
25-44歲
男性
25-44歲
女性
4歲以上 15-24歲
25-44歲
男性
25-44歲
女性
三立 5 1.23 0.50 0.85 0.87 2.88 1.39 2.22 2.23
TVBS 3 0.71 0.23 0.50 0.52 1.54 0.62 1.03 1.24
八大 6 0.55 0.19 0.33 0.61 1.15 0.44 0.78 1.22
緯來 6 0.60 0.27 0.50 0.40 1.22 0.51 1.02 0.83
東森 8 1.27 0.52 1.09 1.20 2.41 1.20 2.15 2.34
福斯 8 0.55 0.48 0.63 0.47 1.32 1.19 1.48 1.10
中天 3 0.96 0.22 0.46 0.51 1.97 0.61 1.17 1.13
年代 4 0.51 0.14 0.32 0.25 1.04 0.32 0.64 0.54
非凡 2 0.22 0.02 0.10 0.07 0.28 0.05 0.21 0.13
Discovery 3 0.13 0.06 0.07 0.09 0.24 0.13 0.14 0.16
東風 3 0.12 0.02 0.05 0.07 0.29 0.05 0.10 0.18
AXN 2 0.06 0.04 0.08 0.04 0.14 0.11 0.16 0.10

網站流量TOP 20
行動裝置應用程式
2018年9月

網站流量TOP 20－行動裝置應用程式
• 資料來源：comScore註：僅呈現與Comscore合作之媒體資料
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4 Yahoo Taiwan News (Mobile App) 441 219.0
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6 Twitch (Mobile App) 359 458.5
7 LiTV (Mobile App) 321 150.2
8 Yahoo Taiwan Shopping (Mobile App) 291 57.7
9 104 (Mobile App) 284 2.7
10 Speedtest.net Mobile Speed Test (Mobile App) 242 6.8
11 SoundHound (Mobile App) 227 5.6
12 Yahoo Weather (Mobile App) 213 15.3
13 UDN Finance (Mobile App) 123 52.2
14 UDN News (Mobile App) 112 106.1
15 SoundCloud (Mobile App) 109 383.8
16 Feebee (Mobile App) 104 83.5
17 CAMERABAY (Mobile App) 99 216.8
18 Hornet - Gay Social Network (Mobile App) 88 261.9
19 VIDOL.TV (Mobile App) 82 194.8
20 Ted (Mobile App) 76 30.7

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Entertainment - Non-Music
1 Twitch (Mobile App) 359 458.5
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Wavemaker express weekly #46

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