PELATIHAN DAN SERTIFIKASI PELAYANAN PRIMA BSNP LIMITED SEAT! SEGERA WA https//wa.me/62895711100400, Service Excellence Department, Service Excellence Department In Hospital, Beaumont Service Excellence Department, Service Excellence Artinya, Unsur Service Excellence Adalah TRAINING DAN SERTIFIKASI BSNP PELAYANAN PRIMA Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukanpelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan. Peserta pelatihan berhak mendapatkan Sertikasi Kompetensi BSNP untuk Pelayanan Prima setelah lulus uji kompetensi. A. OUTPUT PELATIHAN 1. Mampu mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhikepuasan seorang konsumen dan berbagai metodepengukuran pelayanan prima kepada publik 2. Memampukan peserta untuk dapat menangani berbagaikeluhan konsumen 3. Melakukan langkah-langkah praktis yang langsung dapatditerapkan dalam meningkatkan kualitas pelayanan, terutamadalam berhubungan dengan keluhan konsumen B. MATERI PELATIHAN 1. Profesionalisme Service Excellence 2. How To Delivery Service Excellence 3. Mengembangkan Kompetensi Services Excellence 4. Effective Communication Skills 5. How To Handle Consumer Complaint 6. membangun kepercayaan diri dan motivasi 7. Team work & Team Building in Service 8. Manajemen stress dan ketegangan dalam service 9. memproyeksikan kepribadian positif pada orang lain #serviceexcellencedepartment, #serviceexcellencedepartmentinhospital, #beaumontserviceexcellencedepartment, #serviceexcellenceexample, #serviceexcellencejobdescription, #serviceexcellencejobs, #serviceexcellencespecialist, #serviceexcellencedefinition, #serviceexcellencestandards, #serviceofexcellence Service Excellence Artinya, Unsur Service Excellence Adalah, Service Excellence Di Rumah Sakit, Materi Service Excellence Ppt, Contoh Service Excellence, Service Excellent Atau Service Excellence, Excellent Service Hotel, Contoh Service Excellence Di Rumah Sakit #serviceexcellencedepartment, #serviceexcellencedepartmentinhospital, #beaumontserviceexcellencedepartment, #serviceexcellenceexample, #serviceexcellencejobdescription, #serviceexcellencejobs, #serviceexcellencespecialist, #serviceexcellencedefinition, #serviceexcellencestandards, #serviceofexcellence Service Excellence Artinya, Unsur Service Excellence Adalah, Service Excellence Di Rumah Sakit, Materi Service Excellence Ppt, Contoh Service Excellence, Service Excellent Atau Service Excellence, Excellent Service Hotel, Contoh Service Excellence Di Rumah Sakit

1. Pelatihan Service Excellence
TERJAMIN , SEGERA WA 0895-7111-
00400, Service Excellence Department

2. TRAINING DAN SERTIFIKASI BSNP PELAYANAN PRIMA
Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan
keterampilan bagaimana memperlakukan pelanggan
sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan
memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan
ini, termasuk didalamnya bagaimana
memperlakukanpelanggan yang kecewa terhadap produk
atau pelayanan yang telah diberikan.
Peserta pelatihan berhak mendapatkan Sertikasi
Kompetensi BSNP untuk Pelayanan Prima setelah lulus uji
kompetensi.

3. A. OUTPUT PELATIHAN
1. Mampu mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhikepuasan seorang
konsumen dan berbagai
metodepengukuran pelayanan prima
kepada publik
2. Memampukan peserta untuk dapat
menangani berbagaikeluhan konsumen
3. Melakukan langkah-langkah praktis
yang langsung dapatditerapkan dalam
meningkatkan kualitas pelayanan,

4. B. MATERI PELATIHAN
1. Profesionalisme Service Excellence
2. How To Delivery Service Excellence
3. Mengembangkan Kompetensi Services
Excellence
4. Effective Communication Skills
5. How To Handle Consumer Complaint
6. membangun kepercayaan diri dan motivasi
7. Team work & Team Building in Service
8. Manajemen stress dan ketegangan dalam
service
9. memproyeksikan kepribadian positif pada

5. Public Training Online & Sertifikasi Offline :
20 – 22 Mei 2022 : Semarang, Yogyakarta,
Solo, Purwokerto, Surabaya, Bandung
27 – 29 Mei 2022 : Bali, Banten, Jakarta,
Medan, Padang, Pekanbaru, Batam,
Balikpapan
11 - 12 Juni 2022 : Semarang, Yogyakarta,
Solo, Purwokerto, Surabaya
17 - 19 Juni 2022 : Bandung, Bali, Banten,
Jakarta, Medan
24 - 26 Juni 2022 : Padang, Pekanbaru,