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HCD-Net forum2019 Opening Panel
1.
関西発のHCD最新潮流 HCD-Net副理事⾧・関西支部⾧ 水本 徹 1
2.
■関西の状況 2 製造業が多い →A/Bテストで、ささっと検証 とは行かない 既存製品の改良では、事業が立ち行かない →新規事業の立ち上げに四苦八苦
3.
■HCD-Net関西フォーラムでの出来事 前刀禎明氏(元アップル米国本社副社⾧ 兼 日本法人
代表取締役) 水本 「これからは、リフレームが必要です」 前刀氏「ふむふむ」 水本 「そのためには、ユーザー中心の考え方が必要なんです」 前刀氏「・・・」 水本 「人間中心設計プロセスといって、まず利用状況を把握し・・・」 前刀氏「ちょっと待って」 前刀氏「リフレームと言っている君たちこそ、枠にハマっているじゃないか!」 3
4.
■デザイン学会での出来事 4
5.
■HCDの「学び」 5
6.
■階段型と登山型 大量の知識や技能を系統的に伝達 多様な道筋を経験 6
7.
■知識を得て、哲学的な思考を身に着け、実践へ 知識 顧客満足度向上 実践事例 様々な職業の人と語る会 KJ法などエッセンシャルな学びの場 7
8.
■様々な職業の人と語る会 8
9.
■写真KJ法ワークショップ 9
10.
■アイデア創出の手順 ペルソナの仮説 カスタマージャーニーマップの仮説(AS-IS) 調査 分析(構造化シナリオ、上位下位関係分析、KA法…) ペルソナの修正 カスタマージャーニーマップ(TO-BE) 10
11.
■ペルソナ http://www.perso-net.jp/ ユーザー像理解の促進 コラボレーションの促進 創造的なデザイン 効果的なユーザー評価 部門間で共通の対象ユーザーを意識できる 社内の異なる部門間でコラボレーションしやすくなる 開発者やデザイナーの創造的な活動に直結する 効率的なデザイン検討ができるようになる より革新的な提案をできるようになる 共通のユーザー像をもとに評価することができる 評価協力者のリクルーティングに活用できる 専門家でない人にとってもユーザー情報が分りやすい 対象ユーザーを常に意識して企画・設計・開発ができる 11
12.
12 ■カスタマージャーニーマップ https://www.concentinc.jp/design_research/2013/12/customer-journey-map-patterns/ より革新的な提案をするには?
13.
13 ■生命とは
14.
14 ■生命とは http://www.hi-ho.ne.jp/tomiyo-de/new/origin_of_life.htm エントロピー増大に対抗して、 先回りして分解と合成を繰り返している
15.
15 ■カスタマージャーニーマップ 時間 もっと本質的な流れがあるのでは?
16.
16 http://ramen8.com/?p=8936
17.
17 https://en.wikipedia.org/wiki/Windows_XP http://www002.upp.so-net.ne.jp/jsrc/pc- 98/dosprompt/dosprompt5.html
18.
18 UIUX UX UX UX UX UXUI UI UI UI UI ■UIとUX
19.
19 ■KJ法 「己を空しくして、データをして語らしめる」 問題解決学KJ法ワークブック
20.
■KJ法 20問題解決学KJ法ワークブック
21.
21 ■アイデア創出の手順 ペルソナの仮説 カスタマージャーニーマップの仮説(AS-IS) 調査 分析(KJ法) ペルソナの作成 カスタマージャーニーマップ(TO-BE)
22.
■知識を得て、哲学的な思考を身に着け、実践へ 知識 顧客満足度向上 実践事例 1/14事例発表会@京都 22 様々な職業の人と語る会 KJ法などエッセンシャルな学びの場
23.
■関西支部 Facebookグループ (水本
徹 にメッセージください) 23
24.
■12/6にワークショップを行います
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