Fonksiyon Bilgi Teknolojileri Eğitim Kataloğu

EĞİTİM VE DANIŞMANLIK
HİZMETLERİ
Sürdürülebilir Sonuçlar için
Kanıtlanmış Metodolojiler

Uluslararası kabul edilmiş Bilgi Teknolojilerine ait metodolojiler, çerçeve programları ve yönetim anlayışında
gelişen yenilikleri takip ederek organizasyonunuz ve çalışan profesyonellerinizin becerilerinin gelişimi için ihti-
yaç duyacağınız Yetenek Yönetimi Odaklı Hizmet Kataloğumuzu geliştirdik.
Yetenek Yönetimi Odaklı Hizmet Kataloğumuz, şirketiniz ve çalışanlarınız için
Liderlik, Stratejik ve Yönetsel, Teknik Yönetim, Kişisel ve Davranışsal yete-
neklerinin gelişiminde eğitim ihtiyaçlarınızı belirlerken işinizi kolaylaştırmak
ve size yardımcı olmak amacıyla hazırladık.
Organizasyonunuza daha fazla değer yaratacağınızı düşünerek Hizmet Kataloğumuzu görüşlerinize sunmak-
tan mutluluk duyarız.
Saygılarımızla,
Fonksiyon Eğitim ve Danışmanlık, Koçluk Hizmetleri
E-posta : info@fonksiyon360.com
Telefon : +90 (532) 372 08 95
Yetenek Yönetimi Odaklı
Hizmet Yaklaşımımız
LiderlikBecerileri
TeknikYönetim
Becerileri
Strateji ve İş Yönetimi
Becerileri
Kişisel
Gelişim

İçindekiler
Agile Dönüşüm Danışmanlığı
Bilgi Güvenliği Danışmanlığı
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
İş Analizi Hizmetleri Danışmanlığı
Proje Yönetimi Danışmanlığı
Süreç Mühendisliği Danışmanlığı
Yazılım Test Danışmanlığı
5
6
7
8
9
10
11
Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri
Eğitim Hizmetleri
14Süreç Modelleme, Analiz ve Tasarım
Süreç Mühendisliği
16
17
18
19
Scrum Master
Scrum Product Owner
Agile İş Analizi
Uluslararası Agile Sertifika Programı
Agile Geliştirme
24
25
26
27
28
29
IIBA®
İş Analizi Teknikleri
IIBA®
İş Analizi Yöneticiliği
IIBA®
Uluslararası Gereksinim Tanımlama Kapsam ve Değişiklik Yönetimi
IIBA®
- ECBA®
/CCBA®
Sertifika Sınavına Hazırlık Temel Seviye İş Analizi Metodolojisi Eğitimi
IIBA®
İş Analizi CBAP®
Sertifika Sınavına Hazırlık
IIBA®
İş Analizi, Modelleme Teknikleri ve Yazılım Testi Sertifikasyon Programı
İş Analizi
BT Yönetişim
Cobit 4.1 Temelleri / Cobit 4.1 Foundation
Cobit 5 Temelleri / Cobit 5 Foundation
21
22

İçindekiler
Eğitim Hizmetleri
31
32
Dijital Dönüşüm
Togaf 9.1 Temelleri ve Sertifikasyonu
Kurumsal Mimari
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
Stres Yönetimi
İletişim ve Beden Dilinde Ustalaşmak
İkna ve Etkileme Sanatı
Kriz Yönetiminde Ustalaşmak
Stratejik Planlama ve Yönetim Teknikleri
Takım Çalışması ve Motivasyon
Proje Yöneticileri için Liderlik ve Takım Yönetimi
Yüksek Performanslın Takımlar Oluşturmak ve Yönetmek
Problem Çözme Teknikleri
Toplantı Yönetimi
Zaman Yönetimi
Değişim Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Kriz Liderliği
İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı
Kişisel Gelişim
40
41
42
43
ISTQB®
Uluslarararsı Sertifikalı Temel Seviye Yazılım Test Uzmanı
ISTQB®
İleri Seviye Test Analisti
ISTQB®
Uluslararası Sertifikalı İleri Seviye Test Yöneticisi
Test Otomasyon Stratejisi ve Planlama
Yazılım Testi
Proje Yönetimi
Proje Yönetim Prensipleri
Bilgi Teknolojileri / Yazılım Geliştirme Projelerinin Yönetimi
MS Project ile Proje Planlama ve Yürütme
Çoklu Proje (Program) Yönetimi
Proje Yönetimi Sertifika Programı
34
35
36
37
38

DANIŞMANLIK VE
KOÇLUK HİZMETLERİ

Agile (Çevik) Geliştirme yaklaşımı, şirketiniz içinde kendi kendine organize olan takımların iş birliği içinde çalışarak değer
odaklı, yenilikçi ürünleri ya da hizmetleri sunar.
Çeviklik, Teknolojinin sağladığı imkanlardan yararlanarak sadece teknik mükemmelliği sağlamayı değil, aynı zamanda
şirket içinde bilgiyi paylaşmayı, iş birliği içinde ürün geliştirme sürelerini ve maliyetleri azaltarak ve verimliliği arttırır.
Çevik Çerçeve prensipleri, sadece uygulama seviyesinde değil, aynı zamanda değer üretme seviyesinde derinlemesine
anlama becerisi,
Profesyonel Koçluk, teknik liderlerin uzmanlığından farklı olarak müşterinin beklentisini belirleyerek Işbirliği yapma
becerisi,
ProjeHedeflerinebağlıolarak,bireylerin,takımlarınveyaorganizasyonunkeşifsüreciniyönlendirerekişlerikolaylaştırma
becerisi,
Danışmanlık, bireylerin bilgi alanlarında ilerlenmesine yardımcı olmak, bireysel deneyimlerini, bilgisini ve rehberliğini
takıma kazandırma becerisi,
Eğitim, bireylerin, ekiplerin ve organizasyonların bilgiyi en faydalı şekilde Içselleştirmeleri için doğru bilgiyi doğru za-
manda sunma becerisi,
Teknik Uzmanlık, örneklerle ve yaparak öğretme üzerine odaklanarak, mimari yapı,tasarım, kodlama,test mühendisliği
alanında pratik yapma becerisi,
Ustalık, akış tabanlı iş süreci yönetimi yaklaşımları ve işletme alanındaki yeniliklerle ilgili teknikler gibi çevikliği arttırmak
için iş stratejisi ve yönetim çerçevelerini uygulayabilme becerisi,
Dönüşüm, organizasyonel değişimi ve dönüşümü kolaylaştırmak, örgütsel değişim ve değişime liderlik edebilme bece-
risi.
Değişim yönetimi, organizasyon kültürü, organizasyon gelişimi, sistem düşüncesi ve çevik davranış biçimlerini Inşa et-
meyi sağlar.
5
Agile Dönüşüm
Danışmanlığı

Bilgi Güvenliği
Danışmanlığı
Şirketler kuruluşlarından bugüne kadar faaliyet alanlarındaki bilgileri geliştirip biriktirir. Zamanla mevcut bilgi ve dene-
yimler, erişilebilir ve kullanılabilir veri bazlı stratejik değerlere dönüşür. Bilgi Güvenliği Danışamanlığı, Kurumunuza
özel stratejik değerlerinizin ISO 27001 Bilgi Güvenliği Standartları çerçeve yaklaşımı doğrultusunda CIA - Confidentia-
lity (Gizlilik), Integrity (Bütünlük), Availability (Kullanılabilirlik) prensibi baz alınarak sürekliliğini sağlamaya yönelik bir
danışmanlık hizmetidir.
Ø Mevcut durum analizi
Ø Varlık analizi
Ø Risk değerlendirme
Ø Risk planı
Ø Süreç analizi ve modelleme
Ø Uygunsuzlukların düzenlenmesi ve iyileştirme çalışmaları
Ø Uygulama
Ø İç ve dış denetim
Ø Yetkili yükümlü belgesi*
*Yetkili yükümlülük, gümrük yükümlülüklerini yerine getiren, kayıt sistemi düzenli ve izlenebilir olan, mali yeterlilik, em-
niyet ve güvenlik standartlarına sahip bulunan, kendi oto kontrolünü yapabilen güvenilir firmalara gümrük işlemlerinde
birtakım kolaylık ve imtiyazlar tanıyan bir statüdür. İhracatçı ve lojistik hizmeti verenlere kolaylıklar sağlayacak şekilde
yürürlüğe konulan uygulama, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın web sitesinde yayımlanarak, ticaret erbabı ve ilgili kurum
ve kuruluşların görüşlerine sunulan yönetmelik ile yetkili yükümlülük belgesini alan şirketler, İthalatta yerinde güm-
rükleme izni uygulamasından faydalanırlar.
6

7
Dijital Dönüşüm
Danışmanlığı
Günümüzde işletmeler, operasyonel verimlilik ve karlılık hedefleri doğrultusunda süreçlerini sektörel dinamiklere göre
sürekli yenilemek zorundadır. Dijital dönüşüm danışmanlığı, şirketlerin dijital vizyon haritalarına uygun teknolojik strate-
jileri belirleyerek dijital dönüşümü doğru anlamlandırmak ve bunu sürdürülebilir bir programla tanımlamaya yönelik
Dijital Dönüşüm Koçluğu / Yönetim Danışmanlığı kapsamında;
Ø Vizyon, strateji ve iş planının değerlendirilmesi
Ø Hedef işletme modelinin netleştirilmesi
Ø Dijital vizyon
Ø Kapsamın netleştirilmesi ve onaylanması
Ø Fizibilite (business case) çalışması
Ø Transformasyonu biçimlendirme
Ø Yönetişim yapısının ve transformasyon programı yapısı
Ø Program yönetim ofisinin kurulması ve transformasyon
Ø İhtiyaç duyulan eğitim ve danışmanlıkların planlanması
Ø Hızlı kazanımlar
Ø Değişiklik portföyü analizi
Ø Bağımlılık ve Risk yönetimi çalıştayı
Ø Yönlendirme, fayda-maliyet yönetimi ve paydaş yönetimi
Ø Sorunların, risklerin, bağımlılıkların, değişikliklerin yönetimi
Ø Düzenli değerlendirme ve kontrol

İş Analizi Hizmetleri
Danışmanlığı
Kurumların iş analizi süreçlerinin modellenmesine yönelik gerekli alt yapıyı oluşturan, iş analistlerinin oluşturulan bu
modele göre yaptıkları analizler doğrultusunda optimum çözümü geliştirmelerini IIBA (International Institute of
Business Analysis) İş Analizi metodolojisi’nin bilgi alanları ve teknikleri çerçevesinde Kurumsal Model oluşturmayı
Içeren danışmanlık hizmetlerini kapsar.
Ø Kapsam ve yeni İş fırsatları tanımlama
Ø Fizibilite
Ø İş gerekçesi (Business Case) hazırlama ve Risk değerlendirme
Ø İş mimarisi
Ø Çözüm değerlendirme ve doğrulama
Ø Gereksinim planlama ve yönetimi
Ø Kurumsal değişim planlama ve yönetim
Ø Risk planlama ve yönetim
8

Proje Yönetimi
Danışmanlığı
9
Proje Yönetimi alanında, dünyada kabul edilmiş en yaygın disiplin olan PMI®
metodolojisi yaklaşımıyla kurumun
Ihtiyaçları doğrultusunda proje, program veya portföy yönetimi süreçlerininin oluşturulmasına ve işletilmesine yönelik
Ø Proje kontrolü (Health-Check)
Ø Kurumsal olgunluk seviyesi (P-MM)
Ø Proje portföy yönetim sistemi (PPM)
Ø Proje yönetim ofisi kurulumu (PMO)
Ø Talep yönetimi
Ø Master planlama
Ø Proje taahüt hizmetleri

10
Süreç Mühendisliği
Danışmanlığı
Kurumsal hizmetlerinizde en az israfla optimum zamanda değer yaratan çözümler geliştirirken arızaları, hataları ve
müşteri tarafından istenmeyen herhangi bir şeyi ortadan kaldırmak, baştan sona üretim sürecindeki değer yaratan
süreçlere odaklanarak kaliteyi arttırmak, iş süreçlerinin etkin ve verimli işletilerek katma değerlerli sonuçlar üretmesine
yönelik süreç yaklaşım stratejilerinin belirlenmesi ve yönetimini kapsayan danışmanlık hizmetidir.
Ø Süreç modelleme
Ø Süreç analizi
Ø Süreç sahipliliği
Ø Süreç tasarımı
Ø Süreç performans yönetimi
Ø Süreç iyileştirme (KAIZEN)
Ø Kurumsal süreç yönetim sistemi

11
Yazılım Test
Danışmanlığı
ISTQB (International Sotfware Testing Qualifiacations Board) normlarında Kurumların IT yazılım stratejilerine özel test
süreçlerinin belirlenmesi ve buna özel model çalışması yapılarak test süreçlerinin tanımlanması veya iyileştirilmesine
yönelik danışmanlık hizmetidir.
Ø TMM (Test Maturity Model) - Test olgunluk modeli
Ø Test süreçlerinin iyileştirilmesi
Ø Yazılım testi ve Uygulama hayat döngüsü bütünleştirme
Ø Test yönetimi - Test hizmet taahüt

Süreç Modelleme,
Analiz ve Tasarım
Süreç yönetimi, iş yapış biçimlerini ve yönetim me-
todolojilerini ortaya koymakla kalmaz, kurumların
yönetim modellerini oluşturmak, geleceği planla-
mak ve sonuç olarak kurumu geleceğe taşımak adına
önemli getiriler sağlar. Kültür, ortak değerler, felsefe
ve yönetim ve iş yapış disiplinleri gibi, süreçlerini
etkinleştirerek ve verimliliği arttırarak, geliştiren ku-
rumlar organizasyonlarını daha ileriye götürürler.
 Süreçler kurumsal stratejilere ve iş hedeflerine
odaklanılmasını sağlar.
 Hizmetin/ürünün kişisel inisiyatiften çok tekrarlana-
bilir, belirli bir standart çerçevesinde sunulmasını
sağlar.
 Başarı garantisi daha yüksek ve tesadüflerin payı
azaltılır.
 Aktivitelerin ölçülebilir ve dolayısıyla yönetilebilir
olmasını sağlar.
Liderlik Becerileri: Mesleki Gelişim ve Yenilenme, Güven
Yaratma; Mevcut standartlara, en iyi uygulamaların daha
tutarlı bir şekilde ihtiyaç duyulan araçların bağlantısını
kolaylaştırır, Süreç yönetim temel ilke ve kavramlarına ve
ortak bakış açısına sahiptir.
Strateji ve Yönetim Becerileri: Hızlı Karar Alma ve Çe-
viklik, Bilgi İzleme ve Operasyonel Takip; Tüm iş kap-
sayan ve fonksiyonları uçtan uca iş / kuruluş kapsamını
belirler, Süreç yönetim sistematiğini, kurum hedefleri
doğrultusunda mekanizmaları oluşturur, süreçleri belirler
ve tanımlar.
Teknik Yönetim Becerileri: Mevzuat, Operasyonel Takip
ve Bilinç, İç sistemler ve Operasyonel Verimlilik; Kurumsal
süreç haritasını oluşturur, Performans ölçüm metriklerini
ve performans kriterlerini belirler Süreç iyileştirme displi-
nini kurmak ve süreçlerin etkin olarak yönetir.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Her sektörden süreç yönetim displinlerini uygulayan
planlayanlar,
Ø İş birimi çalışanları,
Ø Yönetici ve Uzmanlar,
Ø Bilgi ve İletişim Teknolojileri yöneticileri ve uzmanları,
Ø İş Analistleri,
Ø İş Mimarları,
Ø Proje Yönetim Ofisi üyeleri,
Ø Proje Yöneticileri,
Ø Takım Liderleri,
Ø Takım Üyeleri,
Ø Kurumsal sorunlarına çözüm bulmak isteyenler.
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
14

Scrum Master
Yazılım geliştirme alanında Scrum ile Agile proje
yaklaşımları konusunda uzmanlaşmak isteyen katı-
lımcılara bu yaklaşımlar doğrultusunda Scrum Master
rolünün sorumluluk ve prensiplerini, örnek uygulama-
larla öğretmeyi amaçlar. Proje kaynaklarını organize
etmeyi, sıkı teslim tarihlerine bağlı şekilde çalışmayı,
değişiklikleri yönetmeyi ve en yüksek seviyede takım
performansını sağlamayı öğretir.
 Temel kavram ve prensipler
 Değişim Odaklılık
 Scrum Framework
 Scrum Artifacts
 Scrum Meetings
 Scrum Case Study - Scrum Simulasyonu
« Liderlik Becerileri
« Strateji ve Yönetim Becerileri
« Teknik Takım Yönetim Becerileri
« Kişisel ve Davranış Becerileri
Eğitimi tamamlayan katılımcılar, International Scrum
Institute tarafından internet üzerinden online düzenlenen
sınava girerek başarılı olduklarında “Scrum Master
Accredited Certification” belgesini almaya hak kazanırlar.
16
Yetkinlik
Kazanımları
Sertifikasyon
Ø Her Seviyeden Bilgi Teknolojisi çalışanları,
Ø Teknik uzmanlar,
Ø Geliştirme ve Operasyon uzmanları,
Ø Takım üyeleri,
Ø Destek ekipleri,
Ø Sistem Analistleri,
Ø Proje Takım Üyeleri,
Ø Teknik Profesyoneller,
Ø Üst Düzey Yöneticiler,
Ø İK Yöneticileri,
Ø Uzmanlar
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

Scrum Product Owner
Yazılım geliştirme alanında Scrum ile Agile proje yak-
laşımları konusunda uzmanlaşmak isteyen katılımcılara
bu yaklaşımlar doğrultusunda Scrum Product Owner
rolünün sorumluluk ve prensiplerini, örnek uygulama-
larla öğretmeyi amaçlar. Müşterinin sesi bakış açısıyla iş
birimlerinin isterlerine yaklaşım esaslarını, gereksinim-
lerin yönetimini, proje yaşam döngüsü boyunca kapsamı
ve değişiklikleri yönetmeyi dolayısıyla ürün bütünlüğünü
sağlamayı öğretir.
 Değer Odaklı Geliştirme
 Değişim Odaklılık
 Gereksinimleri Yönetmek
 Sürüm Planlaması
 Ürünleri Yönetmek
« Teknik Takım Yönetimi Becerileri
Eğitimi tamamlayan katılımcılar, International Scrum
Institute tarafından internet üzerinden online düzenle-
nen sınava girerek başarılı olduklarında “Scrum
Product Owner Accredited Certification” belgesini al-
maya hak kazanırlar.
17
Ø İş Birimi Yöneticileri
Ø Alan Uzmanları (SME),
Ø BT Yöneticileri ve Yönetici Yardımcıları
Ø Scrum Master
Ø Proje Yöneticileri
Ø İş Analistleri
Ø Teknik Profesyoneller
Ø Üst Düzey Yöneticiler
Ø İK Yöneticileri
Ø Product Owner rolünü üstlenecek aday üyeler,
Yetkinlik
Kazanımları
Sertifikasyon
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

Agile İş Analizi
18
Yazılım projelerinde agile çerçeve yaklaşımıyla iş mode-
lini oluşturabilmek, iş kurallarını etkin biçimde sistem-
sel bileşenlerine dönüştürebilmek için değişim odaklı
çevik analiz tekniklerinin uygulanması gerekmektedir.
Bu eğitimle iş analizi klasik analiz yaklaşımların ak-
sine basit yöntemlerle çevik disipline dayalı pratik mo-
deller kullanılarak hedefe ulaşmak amaçlanmaktadır.
Eğitim IIBA®
International Institute Of Business
Analysis + Agile Extension to the BABOK®
Guide
ve Scrum.org uyumlu olup, case study ve uygulama-
larla zenginleştirilmiş gereksinimleri toplama ve teknik
çözümleri oluşturma bilgi ve becerisi kazandırır.
 Agile Temelleri
 IIBA®
- Agile Business Analist Kavramı
 Product Vision
 Müşterinin Sesi
 Discovery Framework - Keşif
 Delivery Framework - Gerçekleme
« Teknik Yönetim Becerileri
Yetkinlik
Kazanımları
Ø İş Birimi Yöneticileri (LOB) ve Alan Uzmanları (SME),
Ø Sistem Mimarları ve Tasarımcıları,
Ø Uygulama Geliştiriciler,
Ø Test Mühendisleri,
Ø Test Analistleri,
Ø Test Uzmanları,
Ø Scrum ile Agile becerilerini geliştirmek isteyen tüm
adaylar
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

Uluslararası Agile
Sertifika Programı
Çevik Yaklaşım, uzun vadeli plan yapmak yerine, değişime
çevik yanıt verilmesi, takım disiplini ve konsantrasyonun
sağlanması ürün geliştirme yaklaşımının temel hedefidir.
Basit yöntemlerle ancak son derece sıkı bir disiplini ve pra-
tikleri takip edip uygulamak ve hedeflere yönelik çalışmak
esastır.
Çevik Ürün geliştirme hayat döngüsü kısa sürelerde sürek-
li tekrarı prensibine dayanır. İhtiyaçlar ve çözümleri için
kendi kendini yönetebilen, farklı altyapı ve geçmişe sahip
disiplinlerden bir araya gelmiş ekipler kısa süreli, ölçülebilir
ve elle tutulabilir hedeflere odaklanmış,aşama aşama iler-
leyen, çevik üretime odaklı çalışırlar. Planlar sürekli gözden
geçirilerek değişen ihtiyaçlara uyumlu hale getirilir, böyle-
likle değişikliklerin zamanında ele alınması sağlanarak
müşteri ihtiyacını aşamalı ancak eksiksiz karşılanması he-
deflenir. Takım iletişimi en üst seviyede tutulur ve sürekli
olarak ortak hedef odaklı olmaları sağlanır.
Eğitim Scrum Çerçevesinin nasıl çalıştığını anlatılır, dün-
ya da ve ülkemizde nasıl kullanıldığını örnekler ve pratik
atölye çalışmalarıyla öğretir, hatalı uygulama ve yöntem-
lerden uzak durmanızı sağlar.
Çevik Yaklaşımlar konusunda deneyim sahibi olmak ve bu
alanda uluslararası sertifika almak isteyen katılımcılara,
kuralları, araç ve tekniklerini örneklerle öğretmeyi amaçlar.
Kaynakları organize etmeyi, sıkı teslim tarihlerine odakla-
narak çalışmayı, gereksinimleri iteratif ve arttırarak yönet-
meyi, en yüksek seviyede takım etkinliğini ve verimliliğini
sağlamayı kazandırır.
Eğitim süresi
Eğitim toplam 36 saat : 6 gün / 3 hafta C.tesi - Pazar gün-
leri 09:30 - 16:30 olarak planlanmıştır.
 Agile Tarihçe, Temel Kavramlar, Prensipler
 Scrum ve Scrum Simülasyonu - Scrum Çerçevesi 4
Sprint uygulanır.
 Kanban
 Extreme Programming (XP)
 Test Driven Development (TDD)
Katılımcı Sayısı
Programa katılımcı sayısı maksimum 25 kişi ile sınırlıdır.
Kayıtlar başvuru önceliği dikkate alınarak yapılacaktır.
Eğitim Materyalleri
 Eğitim dokümanları, Scrum Klavuzu
 Baştan sona Vaka Analizi Atölye Grup Çalışma Mater-
yalleri,
 Egzersizler
 Eğitim süresi boyunca e-posta yoluyla danışmanlık
hizmetleri
 Organizasyon ile ilgili konular (çay/kahve ikramı, tatlı
ve tuzlu ikramlar)
« Çevik yaklaşım pratiklerini geliştirecekler,
« Deneysel yaklaşımın gereklerini ve uygulamadaki
kazanımları öğrenecekler,
« İş Birimlerinden gelen talepleri toplama ve öncelik
verme tekniklerini öğrenecekler,
« Değer bazlı önceliklere odaklanmayı öğrenecekler,
« Değişikliklerve karmaşıkproblemlerle başa çıkmanın
çerçevesini öğrenecekler,
« Takım olarak kendi kararlarını vermeyi, birlikte çalı-
şarak yeteneklerini geliştirmeyi öğrenecekler,
« Yüksek kalitede sürekli teslimat yapmayı öğrene-
cekler.
« Kontrat bazlı projeler için nasıl taahhüt verileceğini,
« Çevik İş Analizi ile Çözüm üretmeyi,
« Çevik Test Tekniklerini ve araçları hakkında detaylı
bilgi edinecekler
« Çevik yaklaşımlar ile ürün geliştirmenin kurallarını
öğrenecekler,
Fonksiyon360 tarafından gerçekleştirilecek eğitimde,
katılımcıların %80 devam koşulunu sağlamaları duru-
munda,
 Sürekli Eğitimi Merkezi ile Fonksiyon360’ın ortak
imzalarıyla hazırlanan “Katılımcı Belgesi” ni alacak-
lardır.
 Eğitimin tamamlanmasının ardından, online sınava
katılarak uluslararası geçerliliği olan Scrum Master
ya da Scrum Product Owner Sınavanıva giren katı-
lımcılar ilgili Sertifikalara sahip olurlar.
 Fonksiyon360 International Scrum Institute tarafın-
dan akredite edilmiştir.
Ø İş Birimi Yöneticileri ve BT Yöneticileri, Yönetici
Yardımcıları, BT Uzmanları
Ø Scrum Master, Product Owner (Ürün Sahipleri)
rolünü üstlenen çalışanlar,
Ø Yazılım Geliştirme Uzmanları, İş Analistleri, Test
Uzmanları
Ø Proje Yöneticileri, Takım Liderleri, Takım Üyeleri,
Ø Çevik Yöntemleri kullanarak ürün geliştirmek isteyen
katılımcılar ve firmalar
Yetkinlik
Kazanımları
Sertifikasyon
Kimler
Katılmalı
6Süre
6 gün
19

Cobit 4.1 Temelleri
Cobit 4.1 Foundation
ISACA COBIT®
(Control Objectives for Information and
related Technologies) temel eğitimi, Bilgi Teknolojileri (BT)
yönetişim çerçevesini ve COBIT en iyi uygulamalarıyla BT
yönetişiminin hayata nasıl geçirileceğini örnekler ve vaka
analizleriyle anlatılır.
Katılımcıların Kurumsal BT Yönetişimi ve Yönetimi için bir
iş çerçevesi olan COBIT 4.1 hakkında bilgi sahibi olmaları
amaçlanır.
COBIT foundation eğitimi aşağıdaki konuları adresler;
 BT kontrol çerçevesine duyulan gereksinimler ve
COBITìn bunları nasıl adreslediği
 Örneklerle COBIT çerçeve elemanları
 BT yönetişim çerçevesi ve BT yönetişim pratikleri
 COBIT çerçevesinin komponentları
 COBITìn pratikte nasıl uygulandığı
COBIT 4.1
 Kontrol amaçlarından BT yönetişimine COBITìn
konumlandırılması
 Yönetişim konsepti, BT açıkları ve COBITìn yararları
Kontrol gereksinimleri ve kontrol çerçevesi
 İş risklerinin tanımı ve iş amaçlarını gerçekleştirmek
 Kontrol tanımı, BT süreçlerinin kontrolü ve yönetimi
 BT yönetişim ve kontrol açısından COBIT kullanımının
yararları
COBIT Terminolojisi
 BT çerçevesi olarak COBIT
 Bilgi kriterleri ve bilgi kaynakları
 Alanlar ve BT süreçleri
 Kontrol Amaçları
 Yönetim rehberleri, Denetim rehberleri, Olgunluk
modelleri
COBIT‘i uygulamak
Liderlik Becerileri: Güven Yaratma, Geleceği Kurgu-
lama; Kurumsal Farkındalık ve Etik Bilinci; İş odağına
göre önceliklendirme, BT yönetişimi
Stratejik ve Yönetim Becerileri: Planlama ve Organi-
zasyon, Koordinasyon, Bilgi İzleme ve Operasyonel
Takip, Denetleme.
Teknik Yönetim Becerileri: İç Sistemler ve Denetim,
Operasyonel Verimlilik, Kıyaslama; COBIT’in farklı
standartlar ile karşılaştırılması, en iyi uygulamaların
kullanımı, Kurum içinde uygulanması, farkındalık
oluşturması, BT süreçleri ile iş süreçlerini bütünleşik
düşünerek karar alınması
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Mesleki Gelişim,
Müşteri Duyarlılığı, Üçüncü parti ve regülatörlerle
genel kabul edilebilirlik, yönetişim çerçeve gereksi-
nimleri, kişiler, organizasyonlar arası bilgi paylaşımının,
yönetişimin nasıl ele alınacağını belirler, Değişimi Oku-
yabilmek ve Geleceği Kurgulamak, Değişim ve Düşünce
Liderliği
Ø Üst yönetim (CIO, CTO, CFO, CDO) ve İş Dünyası Li-
derleri,
Ø Kurumsal Yönetim ya da bu alanda kariyer yolunda
ilerlemek isteyen herkes,
Ø Bilgi Teknolojisi Denetçileri, BT Yöneticileri, Risk Yö-
neticileri,
Ø Teknoloji Mimarı, Şef Mimar, Çözüm Mimarı, Yazılım
Mimarı, Veri Mimarı,
Ø Proje Yöneticileri, Program Yöneticileri, İş Analistleri
Ø Hizmet sunum yöneticileri, uzmanları ve işletme yö-
neticileri,
Ø Kalite uzmanları ve Hizmet masası ekibinden insan-
lar,
Ø COBIT® 4.1 süreçleri üzerinde detaylı bir anlayışa
sahip olmak isteyen firmalar,
Ø Danışmanlar
Yetkinlik
Kazanımları
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün
21

22
Cobit 5 Temelleri
Cobit 5 Foundation
COBIT®
(Control Objectives for Information and re-
lated Technologies) teknoloji ve işletme hedeflerinin
uyumlandırılmasını sağlayan bir yönetim pratiğidir.
COBIT kullanılarak teknoloji politika ve öncelikleri
belirlenir, pratikler geliştirilir. Yasal düzenlemeler,
Teknoloji süreçlerinin COBIT ile yönetilmesini ve Bilgi
Sistemleri Denetimlerinde COBIT kontrol hedeflerinin
kullanılmasını gerektirmektedir.
Kurumsal BT Yönetişimi ve Yönetimi için bir iş çer-
çevesi olan COBIT5 hakkında bilgi sahibi olmaları
amaçlanmaktadır.
COBIT Temelleri
 COBIT’in tanıtımı
 COBIT çerçevesinin kullanımı
- COBIT kaynakları
- Süreç tanımı
- Süreç metrikleri
- Girdiler ve çıktılar
- RACI
- Kontrol hedefleri
- Olgunluk modeli
34 COBIT kontrol hedefleri;
 Süreçlerin ve süreç hedeflerinin tanıtımı,
 Kontrol hedeflerinin yorumlanması,
 Oluşturulacak kontroller ve örnekleri
 Denetim yöntemi ve dikkat noktaları
 Olgunluk modelinin yorumu, olgunluk seviyesinin
belirlenmesi
COBIT 5
 COBIT 5 çerçevesi
 Yeni olgunluk modeli (Process Assessment Model)
ve ISO15504
 Pratik / Aktivite ile kontrol hedefleri farkı
 COBIT 5 süreçleri ve COBIT 4.1 kontrol hedefleriyle
eşleştirilmesi
 COBIT 5 süreçleri kapsamında ve içeriğindeki belirli
değişiklikler ve süreçler ile uyumu adına izlenecek
yollar
Liderlik Becerileri: Güven Yaratma, Geleceği Kurgulama;
Kurumsal Farkındalık ve Etik Bilinci; İş odağına göre önce-
liklendirme, BT yönetişimi
zasyon, Koordinasyon, Bilgi İzleme ve Operasyonel Takip,
Denetleme.
Teknik Yönetim Becerileri: İç Sistemler ve Denetim, Ope-
rasyonel Verimlilik, Kıyaslama; COBIT’in farklı standartlar
ile karşılaştırılması, en iyi uygulamaların kullanımı, Kurum
içinde uygulanması, farkındalık oluşturması, BT süreçleri
ile iş süreçlerini bütünleşik düşünerek karar alınması
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Mesleki Gelişim, Müşteri
Duyarlılığı, Üçüncü parti ve regülatörlerle genel kabul
edilebilirlik, yönetişim çerçeve gereksinimleri, kişiler, or-
ganizasyonlar arası bilgi paylaşımı, Değişimi Okuyabilmek
ve Geleceği Kurgulamak, Değişim ve Düşünce Liderliği
Yetkinlik
Kazanımları
Eğitim içeriği aşağıda belirtilen katılımcıların, COBIT®
5
bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır.
Ø Üst yönetim (CIO, CTO, CFO, CDO) ve İş Dünyası Li-
derleri,
Ø Kurumsal Yönetim ya da bu alanda kariyer yolunda
ilerlemek isteyen herkes,
Ø Bilgi Teknolojisi Denetçileri, BT Yöneticileri, Risk Yöneti-
cileri,
Ø Teknoloji Mimarı, Şef Mimar, Çözüm Mimarı, Yazılım
Mimarı, Veri Mimarı,
Ø Proje Yöneticileri, Program Yöneticileri, İş Analistleri
Ø Hizmet sunum yöneticileri, uzmanları ve işletme yöne-
ticileri,
Ø Kalite uzmanları ve Hizmet masası ekibinden insanlar,
Ø COBIT®
5 süreçleri üzerinde detaylı bir anlayışa sahip
olmak isteyen firmalar,
Ø Danışmanlar
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün

IIBA®
İş Analizi Teknikleri
Temel Kavramlar
 IIBA BABOK®
’un Amacı ve IIBA®
Sertifikasyon
Programları
 İş Analizinin Proje Başarısındaki Yeri
İş Analizi Planlama Teknikleri
 İş Analizi ve Proje Yaşam Döngüsü
 Proje Başlatma Belgesi
 İşlevsel Ayrıştırma,
 Tahminleme,
 Paydaş Listesi & Paydaş Haritaları,
 Personalar,
 Gantt Şemaları
 RACI Matrisi
Gereksinim Ortaya Çıkartma Teknikleri
 Kıyaslama,
 Market Analizi, Doküman Analizi, Arayüz Analizi,
 Gözlem,
 Beyin Fırtınası,
 Anket,
 Mülakatlar,
 Çalıştaylar
Gereksinim Analizi ve Dokümantasyon Teknikleri
Etki Analizi ve Önceliklendirme Teknikleri
 MoSCoW Analizi
 Zaman ve Bütçe Kutuları
 İzlenebilirlik
Süreç Modelleme
 Süreç Modelleme’nin Kullanım Amacı
 Süreç Model Tipleri ve Notasyonları
 UML Akitivite Diyagramı
Gözden Geçirmeler
 Yönetimsel Gözden Geçirme
 Teknik Gözden Geçirme
 İnceleme
 Denetleme
 Üzerinde Geçme
Kullanım Vakaları (Use Cases) ve Senaryolar
 Kullanım Vakaları ve Senaryoların Kullanım Amacı
 Kullanım Vakası Diyagramı
 Kullanım Senaryosunun Tanımı
İş Vakaları (Business Cases)
 İş Vakaları’nın Kullanım Amacı, Açıklaması
 İhtiyaç Değerlendirme
 Alternatif Değerlendirme
 Çözüm Önerme
Veri Modelleme
 Veri Modelleme’nin Amacı
 Varlık, Sınıf, Özellik ve İlişki Kavramları
 Diyagramlar
Teknik Yönetim Becerileri: Projelerin başarısız olma-
sındaki en büyük etkenlerden biri de iş ve sistem gerek-
sinimlerinin eksik tanımlanması veya proje hayat döngüsü
içinde gereksinimlerdeki değişimlerin etkin olarak yöne-
tilmemesinden kaynaklanmaktadır. İş modelini anla-
mak, iş kurallarını etkin biçimde sistemsel bileşenlerine
dönüştürebilmek için analiz tekniklerinin uygulanması
gerekmektedir. Yazılım Geliştirme Projeleri için iş hedef-
leri, kullanıcı beklentileri ve sistem gereksinimleri, çözüm
geliştirmeteknikleri eğitimi,IIBA®
ve modellemeteknikleri
ile uyumlu olup, uygulamalarla zenginleştirilmiş ve tanımlı
süreçleri kullanarak yazılım geliştirme gereksinimlerini
elde etme bilgi ve becerilerini kazandırır.
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: İş hedefleri, paydaş
beklentileri, çözüm ihtiyaçları ve sistem gereksinimlerini
belirlemeyi, çözüm geliştirmeyi; iş analistinin her zaman
ihtiyaç duyacağı modelleme tekniklerini ve iş analizi dokü-
mantasyonunu hazırlamayı öğretir.
Ø Danışmanlar,
Ø Kurumsal Mimarlar,
Ø İş Analizi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında bilgi
birikimini geliştirmek ve iş performansını artırmak
isteyenler,
Ø İş Analizi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında kariyer
yapmak isteyenler,
Ø İş Analizi ekiplerini veya İş Analizi süreçlerini yöneten
Orta ve Üst Kademe Yöneticiler.
Kök Neden Analizi
 Kök Neden Analizi’nin Kullanım Amacı
 Balık Kılçığı Diyagramı
 5 Neden Analizi Tekniği
Agile Gereksinim Yönetimi Teknikleri
 Ürün Listesi
 Kullanıcı Hikayeleri
 Kabul Kriterleri
 Rekrospektifler
 Burndown Chart
 Takım Hızı
Yetkinlik
Kazanımları
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
24

25
IIBA®
İş Analizi Yöneticiliği
Temel Kavramlar
 IIBA BABOK®
Sertifikasyon
Programları
 İş Analizinin Proje Başarısındaki Yeri
 İş Analizi, Paydaşlar ve Proje Başarısı
 Kurumsal Dönüşüm Projelerinde İş Analizi Yönetimi
IIBA İş Analizi Yönetim Yaklaşımı
 Strateji Analizi ve Kurumsal Mimari Yaklaşımı
 İş Gerekçesi (Business Case) Oluşturma
 İş Analizi Efor Tahminleme
 İş Analizi Planı Oluşturma
 Gereksinim Yönetimi
 Kapsam ve Değişiklik (CR) Yönetimi
Proje Yaşam Döngüsünde İş Analizi Faaliyetleri
 Proje Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi
 Gereksinim Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi
 Konfigürasyon Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi
 Geliştirme Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi
 Test Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi
Kurumsal İş Analizi Süreci Tanımlama ve Yönetimi
 İş Analizi Süreci Tanımlaması
 İş Analizi Süreçlerinin Performans Metrikleri
 İş Analizi Süreci Çıktılarının Ölçülmesi, Değerlendiril-
mesi ve iyileştirilmesi
İş Analizi Olgunluk Modeli
 İş Analizi Olgunluk Modeli Nedir?
 Kurumsal Yetenek Değerlendirme
 Süreç Olgunluk Ölçümü
 İş Analisti Yetenek Ölçümü
İş Analizi Yöneticiliği Temel Yetkinlikleri
 İş Analizi Liderliği mi Koçluğu mu ?
 Ekip Planlaması ve Yönetimi
 İletişim ve Çatışma Yönetimi
 Problem Çözme ve Yaratıcılık
 Motivasyon Yönetimi
 Müşteri Odaklılık
Liderlik Becerileri: IIBA®
(International Institute of
Business Analysis - www.iiba.org) tarafından oluşturul-
muş iş analizi metodolojilerini tanıma ve uzmanlaşma,
İş Analizi faaliyetlerinin daha etkin ve verimli yönetil-
mesi,
Stratejik ve Yönetim Becerileri: Projelerde İş Analizi
faaliyetlerinin daha etkin ve verimli yönetilmesi, Proje
maliyetlerin düşürülmesi ve proje gecikmelerinin ön-
lenmesi, kurum Içinde iş analizi olgunluk seviyesinin
nasıl arttırılabileceği,
Teknik Yönetim Becerileri: Proje Gereksinimlerinin
etkin şekilde toplanması, İş analizi ekiplerinin etkin
yönetimi
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Mesleki Gelişim,
Müşteri Duyarlılığı, yönetişim çerçeve gereksinimleri,
ilgili kişiler, organizasyonlar arası bilgi paylaşımı, İş ana-
lizi faaliyetlerinde kurumsallaşma,
Yetkinlik
Kazanımları
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Ø İş Analistleri, Danışmanlar,
isteyenler,
yapmak isteyenler,
Ø İş Analizi ekiplerini veya İş Analizi süreçlerini yöne-
ten Orta ve Üst Kademe Yöneticiler

26
IIBA®
Uluslararası Gereksinim Tanımlama
Kapsam ve Değişiklik Yönetimi
Gereksinim Mühendisliği Kavramları
 Kavramlar
 Gereksinim Yönetimi & Süreçler
 Problem Analizi
 Paydaş Gereksinimlerinin Analizi ve Gereksinimlerin
Tanımlanması
 Gereksinim Ortaya Çıkarma Teknikleri: Use Case,
User Story, Business Rules Analysis, Prototying,
Beyin Fırtınası, İzlenebilirlik Matrisi, Odak Grup
Çalışmaları, Etki Analizi, Gereksinim Çalıştayları
 Gereksinim Dokümantasyon Yönetimi
 Örnek Vaka Uygulaması
Proje Kapsam Yönetimi
 Kapsam Tanımı ve Kapsam Yönetim Planı İçeriği
 Kapsam Yönetim Planı ve Proje Yönetim Planı İlişkisi
 Paydaş Analizi ve Paydaş Yönetim Planı
 Gereksinim Yönetim Planı
 Kapsam Yönetim Planının Oluşturulması
 Kapsam Yönetim Planının İçeriği
 Kapsam Yönetim Planı Ve Proje Yönetim Planı İlişkisi
 PMBOK PY Süreci ve IIBA İş Analizi Bilgi Alanlarının
Karşılaştırması
 Paydaşların Yönetilmesi
 Örnek Kapsam Yönetim Planı Hazırlanması
 Örnek Gereksinim Yönetim Planı Hazırlanması
İş Kırılım Yapısının (İKY) Oluşturulması
 İKY’nin Projedeki Önemi
 İKY Hazırlama Yaklaşımları
 Örnek İKY Hazırlanması
 İKY Sözlüğü
 Örnek İKY Sözlüğü
Gereksinimlerin Belirlenmesi
 Araç ve Teknikler
- Kullanım Durumu (Use Case) Diyagramı (UML)
- Kullanım Durumu (Use Case) Oluşturma
- Aktivite Diyagramı (UML) Oluşturma
 Örnek Gereksinim Dokümantasyonunun
Hazırlanması
 Gereksinim İzlenebilirliğinin Sağlanması
 İzlenebilirlik Matrisi İncelemesi ve Hazırlanması
Agile Projelerde Gereksinim Yönetimi
 Agile Projelerde Gereksinim Yönetimi
 Gereksinim Tanımlama Yaklaşımı
 İş Analistinin Agile Projelerde Rolü
 Gereksinim Dokümantasyonu
Değişiklik Yönetimi
 Konfigürasyon Yönetimi Nedir?
 Gereksinim Yönetiminde Konfigürasyon Yönetimi
 Değişiklik Yönetim Nedir?
 Değişiklik Yönetim Süreci Tanımlaması
Proje Kapsam Temel Çizgisinin Oluşturulması
 Proje Kapsamının Onaylanması
 Proje Ölçüm Çizgileri ve Kapsam Temel Çizgisi İlişkisi
Liderlik Becerileri: IIBA® (International Institute of
BusinessAnalysis-www.iiba.org)tarafındanoluşturulmuş
iş analizi metodolojilerini tanıma ve uzmanlaşma, İş Anali-
zi faaliyetlerinin daha etkin ve verimli yönetilmesi, kapsam
kaymalarının (Scope Creep) önüne geçilmesi,
Stratejik ve Yönetim Becerileri: Projelerde İş Analizi
faaliyetlerinin daha etkin ve verimli yönetilmesi, Proje
maliyetlerin düşürülmesi ve proje gecikmelerinin önlen-
mesi, kurum Içinde iş analizi olgunluk seviyesinin nasıl
arttırılabileceği, İş analizi faaliyetlerinde kurumsallaşma
Teknik Yönetim Becerileri: Proje Gereksinimlerinin etkin
şekilde toplanması, İş analizi ekiplerinin etkin yönetimi,
Analizlerin doğru bir şekilde yapılması ve gereksinim
onay döngüsünün (sign-off cycle) kısaltılması, Projelerde
analizlerin uzamasının ve yanlış / eksik analiz kaynaklı
değişikliktaleplerinin (Change Requests) önüne geçilmesi,
Analiz, Tasarım, Kodlama, Test ve Konfigurasyon Yönetimi
süreçlerinin iteratif ve uçtan uca bir gereksinim yönetim
süreciyle entegrasyonu,
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Mesleki Gelişim, Müşteri
Duyarlılığı,yönetişimçerçevegereksinimleri,ilgilikişiler,or-
ganizasyonlar arası bilgi paylaşımı, Analiz dokümanlarının
uluslararası standartlara göre hazırlanması, Projelerde
gereksinim değişiklik yönetiminin etkili bir şekilde hayata
geçirilebilmesi ve Etki Analizleri ile beklenmedik hataların
ortaya çıkmasının engellenmesi
Ø İş Analistleri, Sistem Analistleri, Süreç Analistleri,
Ø Süreç Yöneticileri,
Ø Takım Liderleri / Yöneticileri,
Ø İş Analizi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında bilgi biriki-
mini geliştirmek ve iş performansını artırmak isteyen
bireyler,
yapmak isteyenler,
Ø Orta ve Üst Kademe Yöneticiler,
Ø Bilgi Teknolojileri Yöneticileri
Çözümün Onaylanması
 Proje Teslimatları ve Kullanıcı Kabul Testleri
Yetkinlik
Kazanımları
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

27
IIBA®
- ECBA®
/ CCBA®
Sertifika Sınavına
Hazırlık Temel Seviye İş Analizi
Metodolojisi Eğitimi
Eğitimin Amaçları
 IIBA®
(International Institute of Business Analysis
- www.iiba.org) tarafından oluşturulmuş iş analizi
metodolojilerini tanıma ve uzmanlaşma,
 Uluslararası iş analizi alanındaki dünyanın en önemli
sertifikasyon programı olan International Institute of
Business Analysis (IIBA) Level 1 ECBA ve Level 2 CCBA
sertifikasyon sınavına hazırlanma,
 Projelerde İş Analizi faaliyetlerinin daha etkin ve verim-
li yönetilmesi,
 Proje maliyetlerin düşürülmesi ve Proje gecikmelerinin
önlenmesi,
 Proje Gereksinimlerinin etkin bir şekilde toplanması,
 Açık, Öz ve Proje ihtiyaçlarına uygun İş Gereksinim
dokümanlarının hazırlanması,
 Kısıtlı Proje kaynaklarının verimli yönetilmesi,
 Proje teslimatı olan ürünlerin kalitesinin artması
Eğitimlerimiz BABOK Versiyon 3 üzerinden verilmek-
tedir.
Eğitim İçeriği
Temel Kavramlar
 BABOK®
Sertifikasyon Programları
 İş Analizinin Tanımı ve İş Analistinin Rolü
 Gereksinim Sınıflandırma Şeması
 Paydaşlar
İş Analizi Planlama ve İzleme
 İş Analizi Yaklaşımının Planlanması
 Paydaş Katılımının Planlanması
 İş Analizi Yönetişiminin Planlanması
 İş Analizi Bilgi Yönetiminin Planlanması
 İş Analizi Performans İyileştirmelerinin Belirlenmesi
İş Analizi Bilgilerini Ortaya Çıkarma ve İş Birliği
 Bilgileri Ortaya Çıkarma için Hazırlık
 İş Analizi Bilgilerinin Ortaya Çıkarılması
 Bilgileri Ortaya Çıkarma Sonuçlarının Teyit Edilmesi
 İş Analizi Bilgisinin İletişimi
 Paydaş İş Birliğinin Yönetilmesi
 İş Analizi’de Karşılaşılabilecek Paydaş Karakteristikleri
 Ortaya Çıkarma Çalışmalarında En çok Yapılan Hatalar
Gereksinim Yaşam Döngüsü Yönetimi
 Gereksinim İzlenebilirliğinin Sağlanması
 Gereksinimlerin Sürdürülmesi
 Gereksinimlerin Önceliklendirilmesi
 Gereksinim Değişikliklerinin Değerlendirilmesi
 Gereksinimlerin Onaylanması
 Gereksinim Yönetim Araçları
Strateji Analizi
 Mevcut Durumun Analizi
 Gelecek Durumun Tanımlanması
 Risklerin Değerlendirilmesi
 Değişim Stratejisinin Tanımlanması
Gereksinim Analizi ve Tasarım Tanımlaması
 Gereksinimlerin Belirlenmesi ve Modellenmesi
 Modelleme Kategorileri
 Süreçlerdeki Geliştirme Fırsatları
 Gereksinim Yazma İpuçları
 Gereksinimlerin Doğrulanması
 Gereksinimlerin Onaylanması
 Gereksinim Mimarisinin Tanımlanması
 Tasarım Seçeneklerinin Tanımlanması
 Potansiyel Değerin Analizi ve Çözüm Tavsiyesi
Çözümün Değerlendirilmesi
 Çözümün Performansının Ölçülmesi
 Performans Ölçümlerinin Analizi
 Çözüm Kısıtlarının Değerlendirilmesi
 Kurum Kısıtlarının Değerlendirilmesi
 Çözümü Değerinin Arttırılması için Gerekli Eylemle-
rin Tavsiyesi
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün
Ø Bilgi Teknolojileri üyeleri,
Ø İşletim ve destek üyeleri,
Ø Süreç yönetimi sorumluları,
Ø Bilgi güvenliği çalışanları,
Ø İş sürekliliği çalışanları,
Ø Denetçiler, vb. diğer sorumlular.
IIBA
®
ECBA
®
CCBA
®

28
IIBA®
İş Analizi CBAP®
Sertifika
Sınavına Hazırlık Eğitimi
IIBA
®
CBAP
®
 Uluslararası iş analizi alanındaki dünyanın en önem-
li sertifikasyon programı olan International Institute
of Business Analysis (IIBA) Level 3 CBAP®
sertifi-
kasyon sınavına hazırlanma,
 Performans Ölçümlerinin Analizi
 Çözüm Kısıtlarının Değerlendirilmesi
 Kurum Kısıtlarının Değerlendirilmesi
 Çözümü Değerinin Arttırılması için Gerekli Eylemle-
rin Tavsiyesi
Eğitim IIBA®
BABOK Kılavuzu Versiyon 3 üzerinden
verilmektedir.
Eğitimin İçeriği
 Temel Kavramlar
 İş Analizi Planlama ve İzleme
 İş Analizi Planlama Teknikleri
 İş Analizi Bilgilerini Ortaya Çıkarma ve İş Birliği
 Gereksinim Ortaya Çıkartma Teknikleri
 Gereksinim Yaşam Döngüsü Yönetimi
 Gereksinim Yaşam Döngüsü Teknikleri
 Strateji Analizi
 Strateji Analizi Teknikleri
 Gereksinim Analizi ve Tasarım Tanımlaması
 Gereksinim Analizi ve Tasarım Teknikleri
 Çözümün Değerlendirilmesi
Uluslararası iş analizi alanında dünyanın en önemli ser-
tifikasyon programı olan IIBA®
(International Institute of
Business Analysis www.iiba.org) tarafından oluşturulmuş
(IIBA) CBAP/CCBA sınavına hazırlanarak, İş analizi kariye-
riniz için yetkinliğiniz arttırarak becerilerinizi geliştirmeniz
ve IIBA-CBAP®
sınavında başarılı olmanızı sağlar.
Ø İş Analistleri, Sistem Analistleri,
Ø Danışmanlar,
Ø Proje Yöneticileri, Takım Liderleri,
Ø İş Analizi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında bilgi biri-
kimini geliştirmek ve iş performansını artırmak isteyen-
ler,
yapmak isteyenler,
Orta ve Üst Kademe Yöneticiler.
Yetkinlik
Kazanımları
Kimler
Katılmalı
5Süre
5 gün

29
IIBA®
İş Analizi, Modelleme Teknikleri,
Yazılımda Test ve Otomasyon
Sertifika Programı
IIBA®
İş Analizi Metodolojisi
 IIBA®
(International Institute of Business Analysis
- www.iiba.org) tarafından oluşturulmuş iş analizi me-
todolojilerini tanıma ve uzmanlaşma, Level 3 CBAP
sertifikasyon sınavına hazırlık,
 Ürün ve hizmet kalitesini arttırmanın pratikleri,
 İş Analizi faaliyetlerinin daha etkin ve verimli yönetil-
mesi,
 İhtiyaçlarına uygun İş Gereksinim dokümanlarının ha-
zırlanması,
 İş analistlerinin rolü ve analiz dokümantasyonu.
 İş Analizi Teknikleri.
Eğitim İçeriği
 Temel Kavramlar
 Strateji Analizi ve Teknikleri
 İş Analizi Planlama & İzleme ve Teknikleri
 Gereksinim Yaşam Döngüsü Yönetimi ve Teknikleri
 İş Analizi Bilgilerini Ortaya Çıkarma ve İş Birliği,
Teknikleri
 Gereksinim Analizi & Tasarım Tanımlaması ve Teknikleri
 Çözümün Değerlendirilmesi
Gereksinim Modelleme
 Gereksinim Mühendisliği Kavramları
 Proje Kapsam Yönetimi
 İş Kırılım Yapısının (İKY) Oluşturulması
 Gereksinimlerin Belirlenmesi
 Agile Projelerde Gereksinim Yönetimi
 Değişiklik Yönetimi
 Proje Kapsam Temel Çizgisinin Oluşturulması
Baştan Sona Vaka Analizi Çalışması
Ara Deneme Sınavı - 25 Soru
Yazılım Test Yönetimi
 Yazılım Testinin Temelleri
 Yazılım Geliştirme Döngüsünde Testin Yeri
 Test Bakış Açısı
 Statik Testler
 Dinamik Testler
 Test Otomasyon Araçları
Final Sınavı - 50 Soru
Eğitim Süresi
Net 60 saat, 10 gün / 5 hafta Cumartesi - Pazar günleri
09:30 - 16:30
Katılımcı Sayısı
Programakatılımcısayısımaksimum25kişiilesınırlıdır.
Kayıtlar başvuru önceliği dikkate alınarak yapılacaktır.
 Eğitim dokümanları,
 Baştan sona Vaka Analizi Atölye Grup Çalışma Ma-
teryalleri,
 Analiz ve est Şablonları ve Egzersizleri
hizmetleri
 Organizasyon ile ilgili konular (çay/kahve ikramı, tatlı
ve tuzlu ikramlar)
Sertifikasyon
İş Analizi, Modelleme Teknikleri, Yazılımda Test ve
Otomasyon Yönetimi Sertifika Programı’nı tamam-
layan katılımcılara sunulan belgeler;
Katılım Belgesi: Programa % 80 devam sağlayan her
katılımcı alacaktır.
Başarı Sertifikası: Sertifika programına devam koşu-
lunu sağlamak şartıyla, final sınavı puanı ağırlığı dik-
kate alınarak toplamda en az %80 oranında başarı
sağlamayı gerektirir.
Kimler
Katılmalı
10Süre
10 gün
Ø Danışmanlar,
Ø Proje Yöneticileri, Takım Liderleri
isteyenler,
Ø İş Analizi ve Gereksinim Yönetimi alanlarında kari-
yer yapmak isteyenler
Ø İş Analizi ekiplerini veya İş Analizi süreçlerini yöne-
ten Orta ve Üst Kademe Yöneticiler.

31
Dijital Dönüşüm
Dijital ekonomide organizasyonlar, uyguladıkları teknoloji
nedeniyle değiltamamenyenilikçi düşünceyapısı nedeniy-
le fark yaratırlar. Yenilikçi kültürünü, organizasyonunuzda
nasıl geliştireceğinizi öğrenecek; Benzersiz yenilikçi ürün
ve hizmetler sağlayarak işinizi nasıl farklılaştıracağınızı
öğrenecek; Maliyetleri azaltmayı, yeni fırsatlar yaratmayı
ve daha iyi ürünler ve hizmetler sunmak için açık
kaynak geliştirme ve ortak çalışma ortamlarından nasıl
yararlanacağınızı öğreneceksiniz.
Dijital dönüşüm Ekosistemi
 Bütüncül yaklaşım-dijital her yerde
 Dijital dönüşüm kavramı
 Dijital dönüşümün evrimi
 Oyununu kuralları değişti
 Dijital teknoloji fırsatları
- Nesnelerin İnterneti
- Makine Öğrenimi
- Yapay Zeka
- Büyük Veri ve Analitik
 Dijital yıkım
 Çeşitli endüstrilerde dijital dönüşüm örnekleri
Dijital Dönüşüm Metodolojisi
 Dijital Dönüşüm Liderliği
 Dijital Yetenekler
 Dijital Kültür
 Dönüşüm Organizasyonu
- Yönetişim (Governance)
- Dijital Dönüşüm Ofisi
 Dönüşüm hayat döngüsü
 Hiyerarşik yapıdan dönüşüm organizasyonuna geçiş
 Dönüşüm yaklaşımı - Büyük resim
 Ana faktörler
 Dijital yapı taşları
 Zorluklar
 Başarılı dijital dönüşüm
Dijital Dönüşüm Simülasyonu
Ø CIO, CDO, CTO,
Ø Program Yöneticisi, Portföy Yöneticisi,
Ø Dijital dönüşüme katkısı olacak herkesin metodolo-
jiyi bilmesi, aynı kavramlarla düşünerek aynı dili
konuşabilmesi ve birbirini anlayabilmesi gerektiğin-
den; eğitime, her kademeden ve her iş ailesinden
çalışanlar katılabilir.
Liderlik Becerileri: İletişim,Merakve Keşfetme,Müşteri
Duyarlılığı, Takım Çalışması ve İşbirliği; Dijital dönüşüm
yapı taşlarını ve zorluklarını bilir.
Strateji ve Yönetim Becerileri: Planlama ve Organi-
zasyon, Sonuç Odaklılık, Koordinasyon; Proje yönetimi
ve program yönetiminin dönüşüm için önemini anlar.
Dönüşüm yönetim yapısı ve organizasyonunun etkisini
anlar.
Teknik Yönetim Yetkinlikleri: İlişki Yönetimi, Stratejik
İlişkiler ve Kilit Ortaklıklar Kurma, Raporlama ve Sunum
Kişisel ve Davranışsal Yetkinlikler: Değişimi Okuya-
bilmek ve Geleceği Kurgulamak, Değişim ve Düşünce
Liderliği; Dijital dönüşüm, Vizyon ve Değerlerle Liderlik
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Yetkinlik
Kazanımları

32
The Open Group Architecture Framework - TOGAF,
uluslararası standardizasyon, kurumsal mimari analizi,
metodoloji oluşturma,ve çözüm stratejileri geliştirmeyi
sağlar. Kurumsal Mimarlar, yöneticiler ve iş geliştirme
sorumluları kendilerini sektörlerinde bugünün ve yarı-
nın iş ortamında daha yararlı ve verimli hale gelirler.
TOGAF bir projenin SOA (Service-Oriented Architec-
ture) hizmet tabanlı mimariye uygunluğunu Ifade
eder, sorunların çözülmesi için en uygun çözüm olan
SOA yapısının nerede kullanılacağına karar verilmesini
kolaylaştırır.
Yönetim Bakışı
 TOGAF®
Bileşenleri
 Geliştirme Mimarisi Metoduna giriş
 Kurumsal Süreklilik
 Mimari Ambar
 Mimari İçerik Çerçevesi
 Mimari İçerik Metamodel
 Ön hazırlık
 Mimari Yönetişim
 İŞ Senaryoları
 Paydaş Yönetimi
 Mimari Görünümler ve Bakış Açıları
Yapı Taşları ve ADM
Phase A: Mimari Vizyon ve Uygulama Destek Teknikleri
Phase B: İş Mimarisi
Phase C: Bilgi Sistemleri Mimarileri
Phase C: Veri Mimarisi
Phase C: Uygulama Mimarisi ve III-R
Phase D: Teknoloji Mimarisi ve Temel Mimari
Phase E: Fırsat ve Çözümler ve Planlama Teknikleri
Phase F: Migration Planlama ve Teknikleri
Phase G: Uygulama Yönetişimi
Phase H: Değişiklik Yönetim Mimarisi
 ADM Gereksinim Yönetimi
 Mİmari Bölümleme
 ADM Uyarlama Yönergeleri: Iterasyonlar ve Seviyeler
 ADM Uyarlama Yönergeleri: Güvenlik
 ADM Uyarlama Yönergeleri: SOA
 Mimari Olgunluk Modelleri
 Mimari Beceriler Çerçevesi
Togaf 9.1 Temelleri
ve Sertifikasyonu
« Kurum stratejilerinin temelinde, ticari büyüme ve bilgi
teknolojileri alanında yön veren parametrelerin birbir-
leriyle ilişkilenmelerini sağlar,
« Kurumun mevcut komponent’lerine etkisinin kolaylıkla
analiz edilerek değerlendirilecek etkin bir Değişlik
Yönetimi sağlar.
« Kurumun farklı bölümleri ve uygulamaları arasında or-
tak bir dil oluşturur,
« Teknolojik gelişim yol haritasının çıkartılması, standar-
dizasyon ve modernizasyonun için kolaylık sağlar,
« Ürün ve hizmet teslimat sürelerini azaltır, mevcut
komponentlerin çözüme uygun olanların tespit edilme-
sinde ve tekrar kullanılmasında kolaylık sağlar.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Kurumsal mimariden sorumlular,
Ø CTO, CIO, CDO, CSO, Proje Yöneticileri,
Ø Program Yöneticileri,
Ø Kurumsal Planlayıcılar,
Ø Kalite Yöneticileri,
Ø İş Analistleri, İş süreçlerinden sorumlu olan çalışanlar,
Ø İş Mimarları,
Ø Teknoloji Mimarları,
Ø Uygulama Mimarları,
Ø Data Mimarları,
Ø Altyapı Mimarları, Sistem Mimarları,
Ø Çözüm Mimarları,
Ø Mimari hizmet ve Tool(Yönetim Araçları) sağlayanlar,
Ø Danışmanlar
Kimler
Katılmalı
4Süre
4 gün

Sertifikasyon
Eğitim, Proje Yönetimi konusunda uzmanlaşmak
isteyen katılımcılara, PMI® metodolojisi ile proje
yönetim süreçle-rini, bilgi alanlarını, proje yönetim
standartlarını, araç ve tekniklerini örneklerle öğretmeyi
amaçlamaktadır. Etkin bir proje üyesi olarak, proje
kaynaklarını organize etmeyi, sıkı teslim tarihlerine
bağlı kalacak şekilde çalışmayı, proje değişikliklerini
yönetmeyi ve en yüksek seviyede takım performansını
sağlamayı öğretir. Başarılı plan nasıl yapılır, nasıl yöne-
tilir ve projeler teslim edilir, vaka çalışmalarıyla, sınıf içi
uygulamalı egzersizlerle öğretir.
 Temel Kavramlar
 Projelerin Oluşumu: Teklif ve Onay
 Proje Başlatma
 Proje Entegrasyon Yönetimi
 Proje Kapsam Yönetimi
 Proje Zaman Yönetimi
 Proje Maliyet Yönetimi
 Proje Kalite Yönetimi
 Proje İnsan Kaynakları Yönetimi
 Risk Yönetimi
 Sınav Egzersizleri (Hand-outs, Soru Havuzu, Grup
tartışmaları, Soru ve Cevap)
 Proje Kapanışı
Proje Yönetim
Prensipleri
« Teknik Beceriler
Eğitime %80 devam sağlayan katılımcılara eğitim sonun-
da KATILIM BELGESİ verilir.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø İş Birimi çalışanları ve yöneticileri,
Ø BT Uzmanları ve yöneticileri,
Ø Takım Üyeleri,
Ø Test Uzmanları,
Ø Proje yönetici adayları,
Ø Proje Üyeleri
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
34

Bilgi Teknolojileri / Yazılım Geliştirme
Projelerinin Yönetimi
PMI Proje Yönetimi Bilgi Birikimi Kılavuzu (PMBOK
Kılavuzu 5. Baskı 2013) standardı temelinde yazılım pro-
jelerini SDLC (Software Development Life Cycle) döngüsü
kapsamında ele alarak, proje takımlarının BT proje yöneti-
mi becerilerini artırmak, önemli araç ve tekniklerle bu bilgi
birikimini profesyonel proje yönetimi alanına hazırlamayı
amaçlamaktadır.
 Proje Yaşam Döngüsü (SDLC) yaklaşımı
 Bilgi Teknolojileri Proje Yönetimi Araçlarına
 Genel Bakış
 Proje Takım Liderliğinin Temelleri
 Proje Başlatma
 Proje Planlama: Kapsam Yönetimi ile başlayan
 Proje Faaliyetleri tanımlama
 Dinamik Proje Programı Geliştirilmesi
 Proje Tahmin Teknikleri
 Proje Planlama Bileşenleri
 Bilgi Teknolojileri Proje Planlama Metodolojileri
 İzleme ve Kontrol Projeleri
 Proje kapanışı
Ø Direktörler
Ø BT yöneticileri,
Ø Proje yöneticileri
Ø Takım liderleri,
Ø Programcılar
Ø Analistler
Ø Proje Ofisi Yönetim Üyeleri
« Davranışsal Beceriler
« Teknik Beceriler
« Kişisel Beceriler
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün
Yetkinlik
Kazanımları
35
Sertifikasyon

Proje Yönetimi, zaman, maliyet ve performans hedef-
lerine ulaşabilmek için kaynakları en verimli şekilde
Planlama, Yürütme ve Kontrol etme faaliyetlerini
içeren süreçlerden oluşur. Zaman ve Kaynaklar kısıtlıdır.
Zaman, Kaynak ve Maliyet üçlüsünün planlanması,
işlerin yürütülmesi ve takibi konusunda sektörde
en sık kullanılan Microsoft Project proje yönetim
aracı ile mevcut kaynakların hızlı biçimde planlama,
güvenilir biçimde kontrol edebilme ve kolayca ana-
liz edebilme becerilerinin kazanılması eğitimin içeriği
oluşturmaktadır.
 Temel kavramlar
 Proje başlatma ve WBS
 Bağımlılıklar
 Zaman ve maliyet tahminleme
 Proje Analizi
 Kritik Yol (CPM) ve PERT
 Overallocation
 Proje Kontrolü
 Kazanılmış Değer Analizi (EVA)
 İleri Düzey Kullanım
MS Project ile Proje
Planlama ve Yürütme
« Teknik Yönetim Becerileri
« Kişisel ve Davranışsal Becerileri
Yetkinlik
Kazanımları
Ø İş Birimi çalışanları ve yöneticileri,
Ø BT Uzmanları ve yöneticileri,
Ø Takım Üyeleri,
Ø Test Uzmanları,
Ø Proje yönetici adayları,
Ø Proje Üyeleri,
Ø Projelerde çalışan MS Project kullanmak isteyen
herkes.
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
36
Sertifikasyon

Çoklu Proje
(Program) Yönetimi
Çoklu Projeler (Program) Yönetimi, benzer amaçlar
doğrultusunda planlanan birbiriyle ilişkili birden çok pro-
jenin her birinin tek başına yönetildiğinde görülemeyen
faydalarını, koordineli bir şekilde beraber yönetilmesi so-
nucu gösterdiği bir grup projedir. Bu eğitim ile genel kabul
görmüş ve yaygın olarak kullanılan bir Program Yönetimi
metodolojisinin paylaşılması ve Workshop çalışması
yapılması amaçlanmaktadır.
 Proje Yönetimi Temel Kavramları
 Program Yönetimi Temel Kavramları
 Proje Yönetimi ile Program Yönetimi`nin İlişkisi
 Program Yönetimi Ofisi
 Program Strateji Uyumu
 Program Fayda Yönetimi
 Program Paydaş Yönetimi
 Program Yönetişimi
 Program Yönetimi Hayat Döngüsü Fazları
 Program Yönetimini Destekleyen Süreçler
- İletişim Yönetimi
- Finansal Yönetimi
- Entegrasyon Yönetimi
- Satın Alma Yönetimi
- Kalite Yönetimi
- Kaynak Yönetimi
- Risk Yönetimi
- Zaman Yönetimi
- Kapsam Yönetimi
 Workshop Çalışmaları
Program yönetiminde katkısı olacak herkesin meto-
dolojiyi bilmesi, aynı kavramlarla düşünerek aynı dili
konuşabilmesi ve birbirini anlayabilmesi gerektiğinden
her kademeden ve her iş ailesinden çalışanlar katılabilir.
Bu eğitim, programın tanımında bahsedilen şekilde
birden çok ilişkili projenin yani programın yönetim
yüküm lülüğünü üstlenen veya üstlenmeyi hedefleyen
ya da program yönetimi sürecinde rol alan veya et-
kilenen paydaşlarla program yönetimi metodolojisini
paylaşmak amaçlıdır.
Öncesinde projeyönetimi eğitimi almış olmakanlamayı
kolaylaştırır.
« Program yönetimi metodolojisinin hayat döngüsü
ve süreçleriyle nasıl uygulanması gerektiğini ana
hatlarıyla bilir.
« Program yönetiminin proje yönetimi ile ilişkisini an-
lar.
« Programlar için yönetişimin, strateji uyumunun, fay
da ve paydaş yönetiminin önemini anlar.
« Program yönetim ofisinin rolü ve önemini anlar.
« Programlarda rol alabilir, ilave eğitim ve pratikle
program yönetimi yapabilir. Program yönetim ofisle-
rinde görev alabilir.
Kimler
Katılmalı
Süre
2 gün
Yetkinlik
Kazanımları
37
2
Sertifikasyon

Proje Yönetim Metodolojisi ve Uygulamaları Programı,
Proje yönetimi konusunda derinlemesine bilgi sahibi
olarak uzmanlaşmak isteyen adaylara uluslararası
kabul görmüş Project Management Institute (PMI®
)
metodolojisi çerçevesinde proje yönetim süreçleri-
ni, bilgi alanlarını, proje yönetim standartlarını, araç
ve tekniklerini detaylarıyla aktarmayı ve örnekler ile
uygulamayı hedefler. Bilgi alanları ve proje yönetim
süreçlerinin anlatımı, kavram, terim, teknik ve araçların
vaka çalışmaları ile teorik ve pratik uygulamaları
yapılır. Katılımcılar, 200 adet PMP®
sınavına yönelik
sınav sorularını çözer ve cevapları eğitmenlerle birlikte
tartışma imkanı bulurlar.
Proje Yönetim Sertifika Katılımcılarına, eğitim sonrası
PMP®
Sınavına hazırlık soru ve cevaplarına erişim
hakkı verilerek, 45 gün süreyle dijital soru bankasından
online kullanım olanağı tanınır.
Proje Yönetimi Metodolojisi - 36 saat / 6 gün.
 Proje Yönetimine Giriş
 Paydaş Yönetimi (Stakeholder Management)
 Entegrasyon Yönetimi (Integration Management)
 Kapsam Yönetimi (Scope Management)
 Zaman Yönetimi (Time Management)
 Maliyet Yönetimi (Cost Management)
 Kalite Yönetimi (Quality Management)
 İletişim Yönetimi (Communications Management)
 İK Yönetimi (Human Resource Management)
 Risk Yönetimi (Risk Management)
 Tedarik Yönetimi (Procurement Management)
 Online Sınav Soru ve Cevapları - Sınıf egzersizleri
(Grup çalışmaları, Soru ve Cevap gözden geçirme-
leri)
Microsoft Proje Yönetimi ile İleri düzey Proje Plan-
lama ve Yönetim Teknikleri -12 saat / 2 gün.
Vaka Çalışması : HARİKA MUTFAK - 6 saat / 1 gün
PMI®
BilgiAlanlarıve Süreç Grupları kullanılarakbaştan
sona Vaka Çalışması, katılımcılar tarafından uygulanır
PMP® Sınavına Hazırlık Soruları ve Sertifika Final
Sınavı - 6 saat / 1 gün
Ek olarak,
Eğitim sonrası, Proje Yönetimi Sertifika Programına
katılan adaylar için özel hazırlanmış PMP®
Sınavına
hazırlık için 45 gün süreyle 600 adet dijital soru
bankasına online giriş yetkisi verilir.
Ek olarak, eğitim süresi boyunca ücretsiz sınava
hazırlık koçluğu hizmeti verilir.
Proje Yönetimi
Sertifika Programı
 Türkçe PMBOK Kılavuzu hediyemizdir,
hizmetleri
 Atölye Grup Çalışmaları,
 Eğitim Materyalleri, Şablonlar, Standartlar, Örnek
Dokümanlar
 Çay-kahve ikramı, tatlı ve tuzlu ikramlar
Eğitimler, Ctesi - Pazar günleri saat 09:30-16:30 saatleri
arasında gerçekleştirilir
PMI®
Proje Yönetim Metodolojisi mesleğini öğrenmek,
teoriden pratiğe geçmek isteyen ve sertifika programının
gerekliliklerini tamamlayarak Sertifika sahibi olmak istey-
en her sektörden ve meslekten kişiler olacaktır.
Ø Her sektörden Proje Paydaşları, Proje Sponsorları, Pro-
je Sahipleri ve Kullanıcılar
Ø İş Birimi Çalışanları, Uzmanlar ve İş Birimi Yöneticileri,
Subject Matter of Experts (SME)
Ø Bilgi ve İletişim Teknolojileri Çalışanları, Teknoloji Yöne-
ticileri,
Ø Kalite ve Süreç Sorumluları,Bilgi Güvenliği,İş Sürekliliği,
Sistem ve Network Yöneticileri, Operasyon Yöneticileri
Ø Proje Yönetim Ofisi çalışanları, Proje Yöneticileri, Proje
Liderleri, Takım Üyeleri, İş Analistleri ve Test Mühen-
disleri
Ø Proje Yönetimi mesleğini profesyonel olarak uygula-
mak isteyenler,
Ø Project Management Professional (PMP®) sınavına
girmeyi hedefleyenler PMP®
Sınavına giriş ön koşulla-
rından 35 saatlik Proje Yönetimi eğitim şartını karşılar.
PMP®
Sınavına giriş ön koşullarından 35 saatlik Proje
Yönetimi eğitim şartını karşılar.
Kimler
Katılmalı
10Süre
10 gün
38
CERTIFICATE
Sertifikasyon
PMI®
Proje Yönetimi Sertifika Programı eğitimi sonun-
da katılımcılara,
Katılım Belgesi: Programa % 80 devam sağlayan katılımcı
alacaktır.
Başarı Sertifikası: Sertifika programına devam koşulunu
sağlamak şartıyla, final sınavı puanı ağırlığı dikkate
alınarak toplamda en az %80 oranında başarı sağlamayı
gerektirir.

ISTQB
®
Yazılımın Testi geliştirilen bir yazılım ya da mevcut bir
yazılıma yapılan değişikliğin kalite ve fonksiyonların
tasarlandığı gibi çalışırlılığının değerlendirildiği, yazı-
lım hatalarının bulunduğu kontroller bütünüdür. Test
edilecek yazılım için test seviyelerini belirleme, test
tekniklerini seçmek, statik ve dinamik test analizleri-
ni uygulamak, test stratejisini ve test hedeflerini
tanımlamak, planlamak, tahminlemek, test süreçleri-
ni yürütmek, görevleri izlemek. Yetkinliklerle görev-
leri eşleştirmek, test takımlarına liderlik yapmak,
test takım üyeleri arasında ve diğer tüm paydaşlar
arasındaki iletişimi organize etmek. Bilgi ve kararların
raporlanmasını sağlamak; Test uzmanlığı konusunda
yetkinleşmek…
Yazılım Testinin Temelleri
 Yazılım Testi nedir?
 Test Neden Gereklidir?
 Test projesinin başarısını etkileyen faktörler
 7 Temel Test Prensibi
 Etik Kurallar
Yazılım Geliştirme Döngüsünde Testin Yeri
 Testin Psikolojik Boyutu
 Test Sürecinin Temelleri
 Temel test süreçleri
 Doğrulama ve Onaylama
 Test Seviyeleri (birim, sistem, entegrasyon, kullanıcı
kabul testleri)
 Test çeşitleri (fonksiyonel, performans, yapısal, onay
testleri)
Test Projesinin Yönetimi
 Roller ve sorumluluklar
 Test takımının organizasyonu
 Test ortamının kurulması
 Test stratejisi ve planının oluşturulması
 Test İlerlemelerinin İzlenmesi ve Kontrolü
 Konfigürasyon Yönetimi
 Risk Yönetimi ve Yazılım Testleri
 Hata Yaşam Döngüsünün kurulması
Dinamik Testler
 Kara kutu test teknikleri
 Denklik sınıfı test tekniği
 Uç nokta test tekniği
 İş senaryosu test tekniği
 Beyaz kutu test tekniği
 Araştırmacı test tekniği
ISTQB®
Uluslararası Sertifikalı
Temel Seviye Yazılım Test Uzmanı
« Test araçları ve kullanım farklılıklarına aşina olur;
seçim ve uygulama süreçlerinde yardımcı olur.
« Yazılım Test Mühendisliği konusunda temel bilgi
ve deneyim elde edilmesi,
« Yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve
otomasyon araçları konusunda bilgilenilmesi,
« ISTQB Foundation Level Yazılım Test Uzmanı sertifi-
kasyon sınavına hazırlık,
« Yazılım projelerin başarıya ulaşması, ortaya çıkartılan
ürünlerin hatadan arındırılması için test aşamasında
kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları
ve uluslararası yetkinlikleri pratik uygulamalarla
öğretilir.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Kalite Güvence Uzmanları,
Ø Programcılar,
Ø Yazılım Uzmanları,
Ø Yazılım Mimarları
Statik Testler
 Gözden geçirme süreci (Review Process)
 Aktiviteler
 Rol ve sorumluluklar
 Gözden geçirme çeşitleri
 Başarı faktörleri
 Statik analiz araçları
Test Otomasyon Araçları
 Test otomasyonunda dikkat edilmesi gereken konular
 Test otomasyon araçları seçim süreci
 Test planlama ve yönetim araçları
 Statik test otomasyon araçları
 Dinamik test otomasyon araçları
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün
40

ISTQB®
İleri Seviye
Test Analisti
 Yazılım Testi nedir?
 Yazılım Test Süreci
 Yazılım Geliştirme Döngüsünde Testler
Test Yönetimi
 Testlerin Planlanması, İzlenmesi ve Kontrolü
 Test Süreci Analizi ve Tasarımı
 Testin Uyarlanması ve Yürütülmesi
 Test Çıkış Kriterlerinin Değerlendirilmesi ve
Raporlanması
 Test Süreci Kapama Faaliyetleri
 IEEE 829 Test Dokümantasyonu
Hata Yönetimi
 Hata Raporları Alanları
 Hataların Kategorize Edilmesi
 Kök Neden Analizi
İleri Seviye Test Teknikleri
 Risk Bazlı Test Yaklaşımı
 Denklik Sınıfı Test Tekniği
 Karar Tablosu Test Tekniği
 Sınıflandırma Ağacı Test Tekniği
 Tecrübeye Dayalı Test Teknikleri
 Hata Bazlı Test Teknikleri
 Kullanılabilirlik Testleri
 İş Senaryosu Test Tekniği
İşlevsel Olmayan Testler
 Gözden Geçirme Teknikleri (Reviews)
- Kontrol Listelerinin Kullanımı
 Statik Analizler
Test Araçları ve Otomasyon
 Test Tasarım Araçları
 Test Verisi Hazırlama Araçları
 Test Yürütme Araçları
Ø Programcılar,
« Yazılım Test Mühendisliği konusunda temel bilgi ve
deneyim elde edilmesi,
« Yazılım test metodolojileri ve yazılım test teknikleri
ve test araçları konusunda bilgilenilmesi,
« ISTQB İleri Seviye Yazılım Test Uzmanı - Test Analisti
Eğitimi sertifikasyon sınavına hazırlık,
« Yazılımprojelerinbaşarıyaulaşması,ortayaçıkartılan
ve uluslararası yetkinlikleri pratik uygulamalarla öğ-
renilmesi
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün
Yetkinlik
Kazanımları
41
ISTQB
®

42
 Yazılım Testi nedir ?
Yazılım Test Süreci
 Yazılım Geliştirme Döngüsünde Testler
 Testlerin Planlanması, İzlenmesi ve Kontrolü
 Test Gereksinimlerinin Belirlenmesi
 Test Gereksinimleri Analizi ve Tasarımı
 Testlerin Gerçekleştirilmesi
 Test Çıkış Kriterlerinin Değerlendirilmesi ve
Raporlanması
 Test Durdurma/Yeniden Başlatma ve Sonlandırma
Faaliyetleri
Test Yönetimi
 Test Tipine Göre Yönetim
 Test Eforlarının Tahminlenmesi
 Test Süreci Performans Ölçütlerinin Tanımlanması
Statik Testler
 Gözden Geçirme Nedir ?
 Gözden Geçirme Süreci
 Gözden Geçirme Tipleri
 Gözden Geçirmelerin İcrası
 Gözden Geçirme Çalışmalarının Yönetimi
 Gözden Geçirme Çalışmaları için Performans
Ölçütlerinin Tanımlanması
Hata Yönetimi
 Hata Yaşam Döngüsü
 Hata Raporlaması
 Test Etkinliğinin Hata Ölçümleri ile Değerlendirilmesi
Test Süreçlerinin Geliştirilmesi
 Testlerin Süreçlerinin Değerlendirilmesi
 Olgunluk Modeli Standartları TMM(i), CMMI, TPI,
CTP ve STEP
 Performans Kriterleri ve Test Metrikleri
Test Otomasyon Araçları
 Otomasyon Stratejisi
 Araç Seçimi
 Araç Performans Ölçütleri
 Ne zaman Otomasyon ?
ISTQB®
Uluslararası Sertifikalı
İleri Seviye Test Yöneticisi
« Yazılım Test Yöneticiliği konusunda bilgi ve deneyim
kazanımı,
« Yazılım test süreci ve test süreci yönetim aktiviteleri,
test metodolojileri, test teknikleri ve otomasyon
araçları konusunda bilgilenilmesi,
« ISTQB İleri Seviye Yazılım Test Yöneticisi - Test
Manager Eğitimi sertifikasyon sınavına hazırlık,
« Yazılım projelerin başarıya ulaşması, ortaya çıkartılan
ve uluslararası yetkinlikleri pratik uygulamalarla
öğrenilmesi
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Programcılar,
Kimler
Katılmalı
3Süre
3 gün
CERTIFICATE
SEND
@

43
Test Otomasyon Stratejisi
ve Planlama
Temel Kavramlar
 Otomasyon Nedir?
 Neden Önemlidir?
 Avantajları Nedir?
 ManuelOtomasyon Karşılaştırması
 Test Otomasyon Tipleri
Karar Verme Aşaması
 Otomasyon Stratejisinin Tanımlanması
 Mevcut Durumun Değerlendirilmesi
 Otomasyon Hedefinin Konulması
Planlama ve Analiz Aşaması
 Otomasyon Ekibinin Oluşturulması
 Otomasyon Kapsamının Belirlenmesi
 Otomasyon Gereksinimlerinin Tanımlanması
 Otomasyon Planının Geliştirilmesi
Tasarım ve Geliştirme Aşaması
 Yeni Süreç Varlıklarının Tanımlanması
 Otomasyon Araçlarının Temini
 Otomasyon Kodlarının Geliştirilmesi
 Dokümantasyonun Tamamlanması Planlama ve
Analiz
Koşturma Aşaması
 Otomasyon Kodlarının Koşturulması
 Hataların Raporlanması
Test Otomasyon Yapıları
 Kütüphane Mimarisi (Library Architecture)
 Veri Odaklı (Data-Driven)
 Anahtar Kelime Odaklı (Keyword–Driven)
 Model Tabanlı (Model-Based)
Otomasyonda Başarıyı Etkileyen Faktörler
Test Otomasyon Mitleri
Ø Programcılar,
« Yazılım Test otomasyonu konusunda temel bilgi ve
deneyim elde edilmesi,
« Yazılım geliştirme projelerinin yineleme test iş yükü-
nün düşürülmesi,
« Başarılı testler için otomasyon stratejisinin oluştu-
rulması ve planlanması konularında ihtiyaç duyulan
bilgi ve becerileri kazanılması.
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Yetkinlik
Kazanımları

Stres Yönetimi
Daha iyi bir hayat için içsel kaynaklarını kullanmaya
başlayanların daha mutlu yaşadıkları gözlemlenmiştir.
Stres yönetimi, başarılı bir kariyer ve keyifli bir yaşam sür-
menizi hedeflemektedir.
 Stres kavramı ve oluşumu
 Stresin iki yönü
 Stresi oluşturan kişisel ve çevresel nedenler
 Stresin sonuçları
 İşyerinde stresin kaynakları
 Stresle başa çıkma yolları
 İş yerinde ve özel yaşamda Stres Yönetimi
 Strese karşı fiziksel ve zihinsel direnç oluşturma
 Duygu direnci gösterebilme
 Kabullenme ve değişim
Ø Stres altında olan kurum içitüm çalışanlar
Zorkoşullardabaskıaltındakalanyöneticiveçalışanların
yaşam kalitesini artırmalarına yönelik uygulamalarla,
strese karşı direnç göstermelerini ve stresi yönetme-
lerine katkı sağlamaktır. Katılımcılar geçmiş olumsuz
yaşantı deneyimlerinin farkına vararak bu kalıplardan
kurtulmayı stresle başa çıkabilmeyi öğrenirler.
Stres eğitimiyle çalışanlar kurum içinde ve dışında
stresle başedebilmeyi öğrenir, stresi motivasyona
dönüştürebilme becerisi kazanarak kurum içi per-
formansı artırabilirler.
Aynızamandastreseğitimikurumiçiçalışmaortamında
gerginliğin azalmasına, ilişkilerin iyileşmesine, iş mo-
tivasyonunun artmasına, örgüt ikliminin sağlıklı bir
yapıya dönüşmesine aracı olur.
Lidelik Becerileri: Mesleki Gelişim, Öğrenmeye Açıklık,
Proaktif Davranış ve Duygu Yönetimi, Kendine Liderlik,
Merak ve Keşfetme
Strateji ve Yönetim Becerileri: Sonuç Odaklılık
Teknik Yönetim Becerileri: Esneklik
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Yetkinlik
Kazanımları
45
?

İletişimde ustalaşmak (1. Gün)
Beden dilinde ustalaşmak (2. Gün)
Çalışanlar, bireyler arası ilişkilerdeki güçlükleri aşmayı
bildikleri zaman daha iyi bir performans gösterirler.
İsteğini dışa vurmakta zorlanma, bireyi ya çekingenliğe
iterek isteğinden vazgeçirir ya isteğini dolaylı yoldan
aktarmasına neden olarak yanlış anlaşılması sonucunu
getirir ya da saldırgan davranışa yönelterek çevreyle
ilişkilerinin bozulmasına yol açar. Güvenli davranış, bi-
reyin kendini ifade etme yeteneğini geliştirir ve çevre-
sindeki olumsuz davranışlarla baş etmesini sağlar.
 İletişim kazaları
 İletişimin özellikleri
 Davranış Penceresi
 Beden dili kullanımı, sessiz dil araçları
 Etkin dinleme becerisi
 Soru sormak,“doğru” soruyu sormak
 Duyguları ifade edebilmek ve yönetebilmek
 Empati kurabilmek
 Duruma uygun davranış gösterebilmek
 Ben dili Sen dili
İletişim ve Beden Dilinde
Ustalaşmak
Eğitimin sonunda kişiler iletişim konusunda farkındalık ka-
zanarak kişisel iletişim stillerini tanıyacaklar, iletişimlerine
yönelik olası engelleri kaldırmanın yolunu öğreneceklerdir.
İletişimle kendini ve duygularını ifade etmek, karşılıklı
güven, etkin dinlemek, doğru soru sormak, ileri bildirim
vermek ve duruma uygun davranışı seçmek gibi becerileri
edinmiş olurlar. Beden, jest ve mimiklerle ilgili sessiz dilin
inceliklerini öğrenirler.
İletişim ve beden dilinde ustalaşma eğitimi, kurumların
çalışanlardan beklediği normatif davranışları göstere-
bilecek duruma geleceklerdir. Çalışanların kendilerini
ifade edebilme, diğerleriyle ilişkilerini geliştirebilme ve
performanslarını daha etkin bir şekilde ortaya koyabilme-
lerine yardımcı olarak kurumsal performans artışına da
katkı sağlayacaktır.
Liderlik Becerileri: Proaktif Davranış ve Duygu Yönetimi,
İletişim
Strateji ve Yönetim Becerileri: Sonuç Odaklılık, Perfor-
mans Geliştirme
Teknik Yönetim Becerileri: İlişki Yönetimi, İkna, Esneklik
Kişisel ve Davranışsal Becerileri: Farklılıkları Yönetme,
Kuşaklararası Etkileşim
Yetkinlik
Kazanımları
Ø İletişim ve beden dilinin inceliklerini etkin kullanmak
isteyen kurum içi tüm çalışanlar
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
46

İkna ve Etkileme
Sanatı
Değişime ikna etmek
İlk dört saniye
 İlk izlenim
 Görüntü
 Puf noktalar
Etkilemede delta modeli
 Uyumun yedi anahtarı
Etkilemenin pivot noktası güvenilirlik
Uzmanlık + Dürüstlük = Güvenilirlik
 Uzmanlık
 Dürüstlük
 Güvenilirlik
Etkilemenin prensipleri
İkna etme teknikleri
Etkileme stratejileri
Etkileme yasalarını uygulamak
 Karşılıklılık yasası
 Zıtlık Yasası
 Arkadaşlar yasası
 Beklenti yasası
 Birlik yasası
 Kıtlık yasası
 Uyum gösterme yasası
 Güç yasası
 Zaman yasası
 Tutarlılık yasası
Etkilemede dalgalanmanın sırrı
 Akıl okuma
 Bilinç altı mesajları
Ø Yöneticiler,
Ø Liderler
Ø Satış ve pazarlama çalışanları
Ø Sosyal hayatta ilişkilerini geliştirmek isteyenler
Liderilik Becerileri: Mesleki Gelişim ve Yenilenme,
Proaktif Davranış ve Duygu Kontrolü, İletişim, Güven
Yaratma, Müşteri Duyarlılığı, Dinleme Becerileri, Beden
dilini etkili kullanma
Strateji ve Yönetim Becerileri: İletişim (geri-ileri-eş
zamanlı bildirim), İkna, Pazarlama ve satış, Diksiyon,
Müşteri memnuniyeti
Teknik Yönetim Becerileri: İkna, Esneklik, Müşteri
memnuniyet
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Yetkinlik
Kazanımları
47

48
Eğitim Dizaynı
Kurumun beklenti ve ihtiyaçlarına uygun olarak kurum
çalışanlarının kriz yönetimi konusunda ilgili iyileştirme
noktaları tespit edilip karşılıklı işbirliği ile eğitimin içerik
dizaynı yeniden gözden geçirilecektir.
Eğitim Başlıkları
 Kriz kavramı ve özellikleri
 Krizin nedenleri
 Öngörü yapabilmek ve çözüm üretebilmek
 Kriz yönetim anahtarları
 Kişisel gelişim yoluyla kriz çözümü
 Kriz dönemi iletişim süreci
 Krizi fırsata dönüştürebilme
 Kriz dönemi liderliği ve takım çalışması
 Kriz döneminde uygun davranış gösterebilmek
Kriz Yönetiminde
Ustalaşmak
Eğitimin sonunda kişiler kriz konusunda farkındalık ka-
zanarak kişisel veya iş kaynaklı kriz öngörüsünde buluna-
bilecek, kriz oluşumunu tetikleyen faktörleri öncesinde or-
tadan kaldırmanın yolunu öğreneceklerdir. Kriz yönetimi
becerilerini geliştirerek kişisel, kişiler arası ve kurum içi
karşılaşılabilecek muhtemel sorunları proaktif yaklaşımla
ortadan kaldırabilirler.
Kriz Yönetimi eğitimi, kurumların çalışanlardan beklediği
normatif davranışları gösterebilecek duruma gelebilme-
leri için büyük bir ihtiyaçtır. Kişisel ve kurumsal hedef-
lere yönelik kriz yönetim becerilerinin geliştirilerek kriz
oluşumunu önceden engelleyebilmek mümkün hale gele-
bilir.
Çalışanların kriz öncesi dönemi erken tahmin ederek etkin
bir müdahalede bulunabilmesi, olası sorun çözümü konu-
sunda doğru adımları atarak uygun çözüm alternatifle-
rini belirleyebilmeleri kurumsal performans artışına katkı
sağlayacaktır.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Kurumun önereceği yöneticiler ve çalışanlar
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

$
49
Stratejik Planlama
ve Yönetim Teknikleri
Strateji nedir? Stratejik Yönetim nedir?
Stratejik Düşünce Nedir?
 Temel Kavramlar
Stratejik Yönetimin Amaçları
Startetejik Yönetim Süreci
 İhtiyaç Belirleme
 Stratejik Analiz
 Misyon, Vizyon Analizi
 Stratejik Amaçların Belirlenmesi
Stratejilerin Belirlenmesi
 Stratejik Analizi ve Seçim
 Strateji Uygulama
 Gözden Geçirme
Stratejik Yönetim Araçları
 Balık Kılçığı
 SWOT Analizi
 Delphi Tekniği
 Nominal Grup Tekniği
 Kalite Çemberleri
 Fayda Maliyet Analizi
 Risk Analizi
 Benchmarking
 Ürün portföy analizi (BCG Boston Consulting Group),
Stratejiler
Gevşeme Uygulaması
Ø Yönetim sistemi kurulması çalışmalarında yer alan
sistem kurucular,
Ø İşletme vasıflı teknik yöneticiler,
Ø İşletme üst yöneticileri,
Ø Orta ve üst kademe yöneticiler
« Strateji geliştirme, uygulama ve sonuçları, amaç ve
hedeflerin net olarak belirlenmesi
« Stratejik yönetimin kritik noktalarını görme ve
uygulama yollarını öğrenmek
Kimler
Katılmalı
1Süre
1 gün
Yetkinlik
Kazanımları

50
Kurumun beklenti ve ihtiyaçlarına uygun olarak ku-
rum çalışanlarının takım oluşturma ve motivasyon
ihtiyaçları ile ilgili iyileştirme noktaları tespit edilip
karşılıklı işbirliği ile eğitimin içerik dizaynı yeniden
gözden geçirilecektir.
 Takım ve Takım Oluşturma
 Takım Süreçleri
 Etkin takımların anahtar rolleri
 Takım üyelerinin profil tespiti
 Çalışanları takım oyuncusuna dönüştürmek
 Etkin takım kurabilmek
 Takımda sinerji yaratma
 Takımlarda motivasyon
 Motivatör yöneticiler
 Motivatör iletişimciler
 Kabullenme ve takımın parçası olma
Takım Çalışması
ve Motivasyon
Son yıllarda takımların popüler olmasının özünde sinerji
yatmaktadır. Çalışanların takımlar halinde daha üretken
olduğu, motivasyon sağladıkları, performans artırdıkları
gözlenmiştir. Bu programla, kurumun çalışmalarını or-
ganize eden araç olarak kullanılabilecek etkin takımların
oluşturulması bu konuda farkındalığın artırılması, güven
ortamının sağlanması, profesyonellerin mutlu çalışan ve
yöneticilere dönüşmesi amaçlanmıştır.
Takım oluşumlarında biz duygusu geliştiğinde güven
artışı sağlanır.
İş performansı yükselir, çalışanlar motive olur, yöneticiler
takımı etkin yönetmenin anahtarlarını öğrenir, kurum içi
bağlılık ve sadakat artar.
Profesyonellerin üreteceği her işin, göstereceği davranışın
kurum performansına olumlu geri Dönüşüm mümkün
olacaktır.
Liderlik Becerileri: Takım Çalışması ve İşbirliği, Kendine
Liderlik, Güven Yaratma, İletişim
Strateji ve Yönetim Becerileri: Hızlı Karar Alma ve Çevik-
lik, Koç Yönetici
Teknik Yönetim Becerileri: İkna, Esneklik
Kişisel ve Davranışsal Becerileri: Farklılıkları Yönetme,
Değişim ve Düşünce Lİderliği
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Takım çalışmasıve motivasyonfarkındalığını artırmakiste-
yenyöneticive çalışanlar
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

51
Proje Yöneticileri İçin
Liderlik ve Takım Yönetimi
Proje Yöneticisi olarak, yeterince deneyime ve bilgiye sa-
hipsiniz; ve hatta uluslararası geçerliliği olan sertifikalara
da sahipsiniz. Ancak projelerinizde bir şeyler iyi gitmiyor.
Proje Yöneticileri İçin Liderlik ve Ekip Yönetimi Beceri
Geliştirme Programı proje yöneticileri ve adayları diğer bir
deyiş ile teknik bilgiye sahip çalışanların Liderlik, Etkileme,
Takım Geliştirme, Müzakere, Çatışma Yönetimi, Yaratıcı
Düşünce, Organizasyonel denge alanlarında kişisel bece-
rilerini geliştirmek üzere hazırlanmış bir programıdır.
MODÜL 1 : Proje Yönetim Sanatı ve Liderliği, Etkileme ve
Yönlendirme (1 gün)
MODÜL 2 : Proje Yönetiminde Dört (4) Boyutlu İletişim
(1 gün)
MODÜL 3 : Yüksek Performanslı Proje Takımları Kurma
ve Verimli Çalışma Ortamı Oluşturma (1 gün)
MODÜL 4 : Proje Yönetiminde Müzakere Teknikleri
(1 gün)
MODÜL 5 : Proje Yönetiminde Yaratıcı Düşünce Teknikleri
(1 gün)
MODÜL 1 : Proje Yönetim Sanatı ve Liderliği, Etkileme
ve Yönlendirme
 Temel Kavramlar ve Prensipler
 Strateji seçimi
 İşbirliği ilişkileri oluşturma ve sürdürme
 Kritik paydaşlarla çalışma
 Vaka / Örnek : Zor bir paydaş ile başetme
MODÜL 2 : Proje Yönetiminde Dört (4) Boyutlu İletişim
 Kişilerarası etkin iletişimin temel kavramları ve
iletişim engelleri
 Kişilik ve iletişim modelleri
 Güç, etki ve duyguların iletişimde kullanmak
 Etkin dinleme, ve sorgulama
 Geribildirim vermek ve almak
 Fikirleri aktarmak / sunmak
 Problemli ve zor durumları yönetmek (çatışma
yönetimi)
 İkna / Empati
 Beden dilini anlamak, beden dilini etkin kullanmak
MODÜL 3 : Ekip Yönetimi : Yüksek Performanslı Proje
Ekipleri
 Ekip oluşturmak
 Toplantı yönetimi
 Ekip ruhu ve aidiyet oluşturma
 Değişim zamanlarında ekipleri yönlendirme ve
direnç ortamlarında çalışmak
MODÜL 4 : Proje Yönetiminde Müzakere Teknikleri
 Müzakere süreci ve müzakere evrelerinin yönetimi
 “Kazan-kazan” hedefi ile müzakere etmek
 İlişki içinde olunan taraflarla ilişkileri geliştirirken,
mümkün olan en iyi sonuçları üretmek
 Kişisel algılama - teknik becerileri iletişim teknikleriyle
zenginleştirmek
MODÜL 5 : Proje Yönetiminde Yaratıcı Düşünce
Teknikleri
 Yaratıcı düşünce ve iş dünyasından örnekler
 Yönetim tarzının yaratıcılık üzerindeki etkileri
 Yaratıcılık için teknik, yaklaşım ve tutumlar
Derinlemesine teknik bilgiye sahip çalışanlar kişisel
becerileri ve davranış biçimlerini geliştirmek için bu
programa katılabilir.
Ø Kurumun Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden sorumlu
Sponsorlar,
Ø Yöneticiler ve Uzmanlar,
Ø Proje Yönetim Ofisi çalışanları,
Ø Proje Yöneticileri, yönetici adayları,
Ø Proje Program yöneticileri,
Ø Proje Portföy yöneticileri,
Ø Takım Liderleri, Takım Üyeleri,
Ø Test uzmanları,
Ø Proje Yönetim Liderlik becerilerini geliştirmeyi he-
defleyen tüm çalışanlar.
Yetkinlik
Kazanımları
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Liderlik Becerileri: Güven Yaratma, Geleceği Kurgu-
lama; Kurumsal Farkındalık ve Etik Bilinci; İş odağına
göre daha iyi önceliklendirme ve Proje Yönetiminde
müzakere teknikleri ile pürüzleri aşmayı, ikna ve et-
kileme becerilerini geliştirir.
zasyon, Bilgi İzleme ve Kontrol; Projelerinizi yöne-
tirken farklı bakış açılarına sahip olmanızı sağlar.
Yaratıcı düşünce teknikleri ile çözüm odaklı iş sonuçları
oluşturmayı öğrenirsiniz.
Teknik Yönetim Becerileri: Verimlilik, üretkenlik; Ku-
rum farkındalık oluşturması, Teknoloji ve iş süreçlerini
bütünleşik düşünerek karar alır
Kişisel ve Davranışsal Becerileri: Mesleki Gelişim
ve Yenilenme, Müşteri Duyarlılığı, Proje Yöneticisi
olarak iş performansınızı geliştirmenizi sağlar, Proje
paydaşları ile ilgili ortak tabanlı bilgi paylaşımı Yük-
sek performanslı proje ekipleri kurmanızı ve yönetme
becerilerini geliştirir.
Bu yöntemler etkili olarak kullanılmazsa neler olur?
Ø Projeleriniz uzar
Ø Maliyetleriniz artar
Ø Çatışmalar çoğalır
Ø Proje iş sonuçları olarak başarılı olsa bile insanların
gözünde başarısız görülebilir

52
Bir proje için, proje takımının oluşturulması ve çalışma
ortamının sağlanması, çoğu zaman,temel bir sorundur.
Proje takımı içinde;
 Birbirinden farklı bilgi ve becerilere sahip çalışanların
bir araya getirilmesi gerekir,
 Analitik, yaratıcı, özgün ve esnek düşünen, sorun
çözen takım üyelerine ihtiyaç duyulur,
 Etkili iletişim ve koordinasyon, uyum, anlayış ve
güven ortamı oluşturmak,
 Çok farklı işlerden bir bütün ortaya çıkartmak adına
karmaşık ilişkileri yürütmek gerekir,
 Zaman, kalite, maliyet ve kapsam ilişkili konularda
çıkan pürüzlerin takım içinde çözülmesi gerekir.
 Takım nedir?
 Takım dinamikleri
 Takım oluşturmak ve geliştirmek
 Liderlik etmek ve etkilemek
 Ortak karar almak, uyumu arttırmak, üyeler arasın-
daki işbirliğini sağlamak
 Motive etmek, oyuncuları dengelemek
 Toplantıları yönetmek ve yönlendirmek
 Verimi arttırmak, performansı değerlendirmek,
 Takım olarak hedeflere ulaşmak
 “BİZ”takımız
Yüksek Performanslı Takımlar
Oluşturmak ve Yönetmek
Proje hedeflerine ulaşmak adına çaba sarfederken çoğu
zaman, projelerdeki proje takım üyeleri içinde de sıkıntılar
yaşanabilir;
Ø Az sayıda da olsa, tutum ve davranışları zor insanlar
olabilir,
Ø İçe dönük, iletişim becerileri ve ait olma duyguları
zayıf üyeler olabilir,
Ø Farklılıklarının ve değerlerinin farkında olup da, düzene
uymayı ve uyumlu davranmayı sevmeyenler olabilir,
Eğitim, daha önce hiç biraraya gelmemiş farklı kültür ve
disiplinlere sahip proje üyelerini biraraya getirebilmek
adına, işbirliği ve güven ortamı oluşturacak, verimliliği,
motivasyonu yükseltecek, yaratıcı düşünceyi geliştirecek
egzersizleri de içerir.
Liderlik Becerileri: Güven Yaratma, Geleceği Kurgulama;
Kurumsal Farkındalık ve Etik Bilinci; İkna ve etkileme
becerilerini geliştirir.
Stratejik ve Yönetim Becerileri: Organizasyon, İzleme
ve Kontrol; Yaratıcı düşünce teknikleri ile çözüm odaklı iş
sonuçları oluşturmayı öğrenirsiniz.
Teknik Yönetim Becerileri: Verimlilik, üretkenlik; Kurum
içi farkındalık oluşturması,
Kişisel ve Davranışsal Becerileri: Mesleki Gelişim ve
Yenilenme, Müşteri Duyarlılığı, Proje Yöneticisi olarak iş
performansınızı geliştirmenizi sağlar,Yüksek performanslı
proje takımları kurma ve yönetme becerilerini geliştirir.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø İş Birimi çalışanları ve Yöneticiler,
Ø BT çalışanları ve Yöneticiler,
Ø Proje Yöneticileri, Proje Üyeleri,
Ø Takım Üyeleri
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

53
Yetkinlik
Kazanımları
Problem Çözme
Teknikleri
Problemleri önceliklendirmeyi, problemlerin kök nedenine
inilmesine, tekrarlanan problemleri ortadan kaldırmaya,
alternatifler çözümler arasında doğru ve etkin seçimi yap-
maya, bilgi toplamaya ve herkesin görüşünü dikkate ve
değerlendirmeye almaya, toplantılarda analiz yöntemle-
rini kullanarak kararlarına temel oluşturacak tüm bilgileri
süzgeçten geçirmeya, alınan kararların hızla uygulama-
ya konabilmesi için, herkesi dahil etmelerine ve katılım
sağlamalarına yardımcı olacak tekniklerle donatır.
Problem Nedir?
Problem Çözme Süreci
Problem Çözme Becerileri
Problem Çözme Teknikleri
 Fikir Üretme Teknikleri
 Sürekli Geliştirme Teknikleri
 Analiz Teknikleri
 Karar Verme Teknikleri
 Veri Toplama, Analiz ve Değerlendirme Teknikleri
Firmaların verimliliğini olumlu yönde artıracak, prob-
lemleri önleyecek, yok edecek, yönetici ve çalışanları
katılmalıdır.
Ø Bireysel ve grup çalışanları
Ø Orta ve üst düzey yöneticiler
Takım oluşumunun yanı sıra problem çözme meto-
dolojilerinin takım tarafından benimsenmiş olması
operasyonel mükemmellik yolunda atılacak önemli
adımlardan biridir.
Liderlik Becerileri: Analitik Düşünme ve Yaratıcılık,
Takım Çalışması ve İşbirliği, Güven Yaratma; Problemi
tanımlar ve önceliklendirir,
Strateji ve Yönetim Becerileri: Hızlı Karar Alma
Ve Çeviklik, Planlama ve Organizasyon, Sonuç
Odaklılık, Performans Geliştirme (Geri-İleri-Eş zamanlı
Değerlendirme); Kök sebep analizi yapar, Kısıtlayan fak-
törleri tanımlamak
Teknik Yönetim Becerileri: Operasyonel Verimlilik; Bi-
reysel ve grup çalışmaları ile Karar verme tekniklerini
uygular.
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Farklılıkları Yönetme
Kimler
Katılmalı
1Süre
1 gün

54
Kurumun beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda kurum
çalışanlarının toplantı yönetimindeki öncelikleri ve
odak noktaları tespit edilip, karşılıklı işbirliği ile eğitimin
içerik dizaynı yeniden gözden geçirilecektir.
 Toplantının amacı
 Toplantının etkin planlanabilmesi
 Toplantının olması gereken süresi ve içeriği
 Toplantı öncesinde yapılması gerekenler
 Toplantı sırasında yapılması gerekenler
 Toplantı sonrası yapılması gerekenler
 Toplantıdaki roller
 Toplantı katılımcılarının sorumlulukları
 Toplantıya başkanlık eden bireylerin sorumlulukları
 Toplantı kararları ve uzlaşma yönetimi
 Kişiliğimizin toplantı yönetimi anlayışı
 Toplantı yönetimi tetikleyicileri ve engelleyicileri
 Etkin toplantı yönetimi önerileri
Toplantı Yönetimi
Liderlik Becerileri: Takım Çalışması ve İşbirliği, Kendine
Liderlik, Güven Yaratma, İletişim; Bu eğitimle, planlı ve
kurumun amacına yönelik etkin toplantılar düzenleye-
bilme becerisini geliştirmek, yönetebilmek, katılımcıların
arasındaki uyum ve sinerjinin artmasını sağlamak, çeşitli
uygulamalarla ilgili kişilerin farkındalıklarını artırmak
toplantı verimini yükseltmektir
Strateji ve Yönetim Becerileri: Hızlı Karar Alma ve Çevik-
lik, Koç Yönetici
Teknik Yönetim Becerileri: İkna, Esneklik
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Farklılıkları Yönet-
me, Değişim ve Düşünce Lİderliği; Etkin toplantıların
zamanında planlanması ve toplantı süresinin etkin
kullanılması, uzayıp giden toplantıların önüne geçilme-
si, toplantı düzenleyici ve katılımcılarının etkin toplantı
yönetimi önündeki engelleyici alışkanlıklarını kırmalarını
kolaylaştırmaktır. Kişilerin farkındalıklarını artırmak, başa-
rılı, verimli sonuç üreten kararların alınmasını sağlamak
kurum ve birey performansına bu eğitimle katkı sağlamak
olacaktır.
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Toplantı yönetimi becerisini geliştirmek isteyen
yönetici ve çalışanlar
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

55
Zaman Yönetimi
Kurumun beklenti ve ihtiyaçlarına uygun bir şekilde ku-
rum çalışanlarının zaman yönetimindeki öncelikleri ve
odak noktaları tespit edilip karşılıklı işbirliği ile eğitimin
içerik dizaynı yeniden gözden geçirilecektir.
 Zaman kavramı ve zaman algısı
 Zaman pareto ilişkisi
 Zaman hırsızları
 Zaman kadranı
 Zaman yönetiminin çözüm anahtarları
 Kişiliğimizin zaman yönetimi anlayışı
 Zaman yönetimi tetikleyicileri ve engelleyicileri
 Çalışanın ajanda yönetimi
 Yöneticinin ajanda yönetimi
 Zaman yönetiminde güncel öneriler
Ø Zamanını etkin kullanmak isteyen yönetici ve
çalışanlar
Liderlik Becerileri: Proaktif Davranış ve Duygu Yöneti-
mi, Kendine Liderlik, Analitik Düşünce ve Yaratıcılık;
Önemli ve acil işleri düzenleme tekniklerinin gösteri-
lerek çeşitli uygulamalarla çalışanların işte ve özel
yaşamda içselleştirip kullanabilecekleri bazı çözüm
anahtarlarını bulmalarını kolaylaştırmak, zaman yö-
netimi engeli alışkanlıklarını gözden geçirmelerini sağ-
layarak dirençlerini kırabilmeyi performanslarını artırıcı
yönde ajanda oluşturabilmelerini desteklemektir.
Strateji ve Yönetim Becerileri: Planlama ve Organi-
zasyon, Sorumluluğu Devretmek, Sonuç Odaklılık
Teknik Yönetim Becerileri: İlişki Yönetimi Stratejik
İlişkiler ve Kilit Ortaklıklar Kurma, Kıyaslama, Esneklik
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Geleceği Okuya-
bilmek ve Geleceği Kurgulamak, Kurumsal ve Kişisel
Girişimcilik, Farklılıkları Yönetme; İş ve özel yaşamdaki
öncelikleri dikkate alarak çalışanların ve yöneticilerin
zamanı etkin yönetme becerisini geliştirecek, kurumun
performansını verimlilik ve etkililik yönünden artıracak,
iş profesyonelleri acil ve önemli işlerini organize ede-
bilme farkındalığını kazanarak zamanı başarılı bir
şekilde yönetecektir.
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün
Yetkinlik
Kazanımları

56
Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte oluşan yeni
yaklaşımlara ve hızlı değişime daha bilinçli yaklaşmak
ve kendimize ve başkalarına değişim liderliği yap-
mak üzere gereken yöntem, davranış ve yetkinliklere
donanımlı hazırlanmak gerekiyor.
 Değişim Teorisi
 Değişim gerekliliği, etkileri! - Değişen dünya ve
değerler
 Değişmek zorunluluk mu? - Tetikleyici faktörler
 Konfor alanı ve gelişim alanı
 Kişisel değişim - İş yerinde değişim
 Değişime tepkiler - Ya içindesin çemberin, ya da
dışında!
 Değişime ayak uydurabilme - Değişimdeki fırsatlar
 Sürekli öğrenme ve gelişme
 Kabullenme ve değişim-Direnç Yönetimi Ben/Takım/
Diğerleri
 Geleceği görmek ne kadar önemli?
Değişim Yönetimi
Liderlik Becerileri: İletişim, Güven Yaratma, Kendine Li-
derlik; Çalışanların değişimin dinamiklerine hızlıca ayak
uydurabilmesi, işyeri ve özel yaşamında içsel kontrolünü
sağlayarakfiziksel ve sosyal değişime entegre olması özel-
likle kurum içi dönüşümlerde esneklik kazanması, konfor
alanından çıkarak gelişim alanında ilerlemesi performans
çabasını ortaya koyması sağlayacaktır.
Strateji ve Yönetim Becerileri: Hızlı Karar Alma ve Çe-
viklik, Koç Yönetici; Çalışanların kurumun beklentileri
doğrultusunda Değişim Yönetimi eğitimiyle iş yapma
becerilerinin ve liderlik tarzlarının duruma uygun halde
geliştirilmesi uygulamalarla pekiştirileceğinden, kuru-
mun olası dönüşüm ve değişimi konusunda çalışanların
farkındalıklarının artırılması ve kurum performansına
yansıtılması mümkün olacaktır.
Teknik Yönetim Becerileri: İkna, Esneklik; Değişimin
ne anlama geldiğini, farklı yaklaşımların olabileceğini ve
bunların içerisinde kendi konumunu bilir, Değişime ken-
dindenbaşlamanınönemini,hareketegeçmekvedeğişime
yardımcı olmak üzere ne tür bir yaklaşım gerektiğini anlar
Kişisel ve Davranışsal Beceriler: Değişimi Okuyabilmek
ve Geleceği Kurgulamak, Vizyon ve Değerlerle Lider-
lik, Farklılıkları Yönetme; Değişimin içinde kendini ko-
numlandırıp, sahip olduğu liderlik yetkinliğiklerini deği-
şim liderliğine taşımaya ve süreci yönetmeye başlar
Yetkinlik
Kazanımları
Ø Değişen değerlere yönelik farkındalığı arttırmak ve bu
yönde davranışlarını uyumlandırarak değişimi yönet-
mek isteyen tüm profesyoneller
Ø Çalışanlar, Takım liderleri, yöneticiler katılabilir.
Ø Değişimi anlamaya ve yönetmeye ihtiyaç duyan
herkes
Kimler
Katılmalı
2Süre
2 gün

Fonksiyon Bilgi Teknolojileri Eğitim Kataloğu

Fonksiyon Bilgi Teknolojileri Eğitim Kataloğu

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Fonksiyon Bilgi Teknolojileri Eğitim Kataloğu

Similar to Fonksiyon Bilgi Teknolojileri Eğitim Kataloğu (20)

Fonksiyon Bilgi Teknolojileri Eğitim Kataloğu