สรรพสิ่งมีสองด้านเสมอ ไม่ว่าความทุกข์ ความสุข ความมืด ความสว่าง ดีใจ เสียใจ คุณภาพก็เฉกเช่นเดียวกัน ที่มีด้านที่แข็งที่เราเรียกว่าทางกาย และด้านที่นุ่มนวลคือด้านจิตใจ องค์ประกอบการพัฒนาคุณภาพ HA ว่าด้วยเรื่องความปลอดภัยและมาตรฐานในการดูแลผู้ป่วย แต่มิติการดูแลมิได้อยู่ที่ร่างกายอย่างเดียว จิตใจกลับเป็นส่วนสำคัญยิ่งในการดูแลหรือการปฏิบัติงานของเรา SHA จึงเป็นคำตอบอีกด้านหนึ่งที่เป็นแนวทางให้การพัฒนาคุณภาพ HA มีความลุ่มลึก และสามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างครบถ้วนและสมบูรณ์คือกาย จิต และสังคม โดยผ่านแนวทางหรือกลวิธีในการช่วยเสริมให้การพัฒนาได้ดีขึ้น สิ่งที่สรุปมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันนี้คือภาพรวมแห่งความเป็น SHAและองค์ประกอบ ที่ทำให้กระบวนการมีความดี ความงามและความสุขครับ

1. SHA
Sustainable Health care &Health Promoting by Appreciation
& Accreditation (SHA)
“ การพัฒนาระบบสุขภาพไปสู่เป้าหมายของการมีสุขภาวะที่ดี มีความปลอดภัย มีการ
บูรณการมิติจิตใจ ความห่วงใย ความรัก ความเอื้ออาทร และแนวคิดความพอเพียง อัน
เป็นรากฐานสาคัญของความยั่งยืนในระบบบริการสุขภาพ ที่ครอบคลุมตั้งแต่
สถานพยาบาล (Institutional), ชุมชน (Community care),การดูแลตนเอง (Self care)
และการรักษาที่บ้าน (Home care) เพื่อให้เป็นองค์กรที่มีชีวิต ”