Oslo kommunes ledelsesprinsipper. Byrådssak 1138/05 Vedlegg 5 skjema for def. av akseptgrad, del 2

1. 1
Skjema for definering av akseptgrader del 2: Lederatferd År: 2011
(Gjelder pkt 7 i lederavtalen)
Tema Akseptgrad 3 = svarer til
forventningene i stillingen
Andre akseptgrader
Lederatferd Setter brukernes behov i sentrum og skaper resultater
Indikator God lederatferd Positive og negative avvik
Viser lojalitet overfor elever og
foresatte i situasjoner der hensyn til
medarbeidere eller andre interne
forhold ikke samsvarer med
brukerinteressene.
3= Det finnes minst ett eksempel hvor det har
vært nødvendig å forsvare brukerinteressene
overfor interne forhold, f.eks, etter press fra
medarbeiderne.
5= Brukerorientering er styrende for all
organisatorisk virksomhet, og det er akseptert av
alle medarbeidere.
4= Det finnes flere eksempler der elever og foresatte
er blitt prioritert foran organisasjonsinterne hensyn.
2= Det finnes ett betydelig eksempel hvor interne
forhold prioriteres uten nødvendig hensyn til
elevenes interesser.
1= Det finnes flere eksempler på at indre
organisasjonsmessige forhold prioriteres uten
nødvendig hensyn til elevenes interesser.
Viser årvåkenhet i forhold til
samarbeidspartnere (eksterne
leverandører, andre kommunale
aktører) med hensyn til å sikre
brukernes interesser.
3= Det finnes minst ett eksempel hvor det har
vært nødvendig å forsvare brukerinteressene
overfor andre, eksterne interesser
5= Hensynet til elevers og foresattes interesser
ligger til grunn for all virksomhet.
4= Det finnes flere eksempler hvor det har vært
nødvendig å forsvare brukerinteressene overfor
andre, eksterne interesser
2= Det finnes ett betydelig eksempel der eksterne
aktører prioriteres uten nødvendig hensyn til
elevenes interesser.

2. 2
1= Det finnes flere eksempler på at hensynet til
eksterne aktører prioriteres uten nødvendig hensyn
til elevenes interesser.

3. 3
Lederatferd Fastsetter mål og skaper entusiasme for målene
Indikator God lederatferd Positive og negative avvik
Fastsetter ambisiøse og realistiske
resultatmål for den enkelte
medarbeider som er i samsvar med
etatens mål.
3= Det er utarbeidet resultatmål for den enkelte
underordnede som vil slå ut positivt for området,
skolen eller avdelingen hvis de nås.
5= Det finnes et system for målfastsettelse som er
kjent og akseptert i organisasjonen, og som skaper
oppslutning når det gjelder å skape forbedring av
resultater.
4= Har fastsatt og forankret mål for alle deltakere i
egen organisasjon, som får positive effekter for
etatens måloppnåelse og medarbeiderundersøkelsen
viser over 4,8 gir (din nærmeste
leder) klart uttrykk for hva som forventes av deg i
2=Fastsetter resultatmål for den enkelte, men de er
ikke målbare, og/eller ambisiøse nok.
1=Setter ikke resultatmål for den enkelte
underordnede.
Følger opp den enkelte medarbeider
slik at målene nås
3=Gir tilbakemeldinger og forslag til
korrigerende tiltak til alle medarbeidere i forhold
til at mål skal nås, og kan vise til eksempler på
mål som er nådd på grunn av dette.
5= Det finnes et skriftlig system for oppfølging som
er akseptert av medarbeiderne, og som skaper
forståelse for hva som skal til for å skape forbedring
av resultater.
4=Kan vise til flere eksempler på mål i
organisasjonen som ikke ville vært nådd uten tett,
systematisk oppfølging av medarbeidere.
2=Gir få og tilfeldige tilbakemeldinger,
1=Gir ikke tilbakemeldinger og korreksjon overfor
enkeltmedarbeidere i forhold til måloppnåelse.

4. 4
Gjør medarbeiderne stolte over sin
arbeidsplass
3= Medarbeiderne svarer 4,5-4,7 på spørsmålet
bidrar lederen til at du opplever stolthet over
egen arbeidsplass?
5 =Medarbeiderne svarer over 5,0 på spørsmålet
bidrar lederen til at du opplever stolthet over egen
arbeidsplass?
4= Medarbeiderne svarer 4,8-5,0 på spørsmålet
bidrar lederen til at du opplever stolthet over egen
arbeidsplass?
2= Medarbeiderne svarer 4,2-4,4 på spørsmålet
bidrar lederen til at du opplever stolthet over egen
arbeidsplass?
1= Medarbeiderne svarer 4,1 eller lavere på
bidrar lederen til at du opplever stolthet
over egen arbeidsplass?

5. 5
Lederatferd Viser respektfull atferd overfor brukere og medarbeidere.
Indikator God lederatferd Positive og negative avvik
Behandler medarbeiderne på en
respektfull måte
3= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,8-5,0 på
behandler (din nærmeste leder) deg
5= Medarbeiderundersøkelsen over 5,2 på
4= Medarbeiderundersøkelsen viser 5,1-5,2 på
2= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,4-4,7 på
der) deg
1= Medarbeiderundersøkelsen viser under 4,4 på

6. 6
Lederatferd Har åpen kommunikasjon, er utviklingsorientert, tydelig og inkluderende
Indikator God lederatferd Positive og negative avvik
Tar medarbeiderne med på råd i
forhold som angår deres arbeid.
3= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,3-4,5 på
råd ved viktige beslutninger som gjelder ditt
5 = Medarbeiderundersøkelsen viser over 4,8 på
ved viktige beslutninger som gjelder ditt
4 = Medarbeiderundersøkelsen viser 4,6-4,8 på
ved viktige beslutninger som gjelder ditt
2 = Medarbeiderundersøkelsen viser 4,0-4,2 på
ved viktige beslutninger som gjelder ditt
1 = Medarbeiderundersøkelsen under 4,0 på
ved viktige beslutninger som gjelder ditt
Sørger for at elever, foreldre og
medarbeidere er kjent med skolens
eller avdelingens målsetninger og
resultater.
3= Elever, foreldre og medarbeidere blir gjort
kjent med skolens/avdelingens målsetninger og
resultater på flere måter, f.eks på hjemmesiden.
5 = Skolens/avdelingens målsetninger og resultater
er til en hver tid synlig og tilgjengelig for alle, slik
at alle aktører er kjent med dem og aksepterer dem.
4 = Elever, foreldre og ansatte blir gjort kjent med
skolens/avdelingens målsetninger og resultater på
flere måter, f.eks på hjemmesiden. Lederen minner
medarbeidere og elever/foreldre på dette
regelmessig.
2 = Målsetninger og resultater kommuniseres, men
det er uklart på hvilken måte det skjer, og om
mottaker oppfatter budskapet.
1 = Skolens/avdelingens målsetninger blir ikke

7. 7
systematisk kommunisert, verken internt eller
eksternt.
Driver aktiv og kontinuerlig
kommunikasjon, eksternt og internt.
3 = Bruker faste og varierte
kommunikasjonsrutiner som informasjonsmøter,
nyhetsbrev, hjemmesider, brev, e-post, SMS,
ranselpost osv til relevante mottakergrupper
daglig.
5. Skolen/avdelingen har et personuavhengig system
og en skriftlig kommunikasjonsplan for løpende
ekstern og intern kommunikasjon.
4 = Rutinene og ansvaret for skolens/avdelingens
kommunikasjonsrutiner er skriftliggjort
2= Det kan påvises flere glipp i kommunikasjonen
eksternt og internt og det finnes mange eksempler
på at overordnet nivå må purre på svar.
1= Intern og ekstern kommunikasjon fungerer dårlig
og det finnes eksempler på at dette fører til dårlige
arbeidsforhold eller foreldreklager.

8. 8
Lederatferd Utvikler, ansvarliggjør og synliggjør medarbeidere og kolleger
Indikator God lederatferd Positive og negative avvik
Gir medarbeiderne arbeid med
meningsfullt innhold og ansvar og
myndighet til å utføre oppgavene
fyllestgjørende
3= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,4-4,6 på
hvor fornøyd er du med forhold som
angår innholdet i jobben din
5= Medarbeiderundersøkelsen viser over 4,9 på
hvor fornøyd er du med forhold som
angår innholdet i jobben din
4= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,7-4,9 på
hvor fornøyd er du med forhold som
2= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,1-4,3 på
hvor fornøyd er du med forhold som
1= Medarbeiderundersøkelsen viser under 4,0 på
hvor fornøyd er du med forhold som
Stimulerer medarbeiderne til faglig
utvikling og karriereutvikling.
3= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,3-4,4 på
hvor fornøyd er du med mulighetene
5= Medarbeiderundersøkelsen viser over 4,7 på
hvor fornøyd er du med mulighetene for
4= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,5-4,7 på
hvor fornøyd er du med mulighetene for
faglig og personlig u
2= Medarbeiderundersøkelsen viser 4,1-4,2 på
hvor fornøyd er du med mulighetene for
1= Medarbeiderundersøkelsen viser under 4,1 på
for
Belønner medarbeidere som bidrar til 3 = Det finnes eksempler på at lederen vurderer
5 = Har et klart åpent og anerkjent system for
belønning av gode prestasjoner.
4 = Har et system for belønning av gode
prestasjoner.

9. 9
gode resultater. måloppnåelse hos medarbeidere og gir belønning
til dem som fortjener det. 2 = Flinke og mindre flinke medarbeidere behandles
ikke særlig forskjellig.
1 = Ønsker ikke å behandle medarbeiderne
forskjellig og har derfor ikke utviklet noe
belønningssystem.

10. 10
Lederatferd Er lojal mot fattede vedtak
Indikator God lederatferd Positive og negative avvik
Viser i handling respekt for og vilje til
å gjennomføre de beslutninger som er
fattet
3 = Det kan ikke pekes på eksempler hvor
beslutninger ikke er gjennomført som forutsatt.
5 = Er alltid lojal mot beslutninger og kan vise til
flere eksempler på at tiltak er gjennomført selv om
lederen er uenig i beslutningen
4 = Er lojal mot beslutninger og kan vise til flere
eksempler på at tiltak er gjennomført selv om
lederen er uenig i beslutningen
2 = Overordnede kan peke på ett viktig eksempel på
at beslutninger ikke er gjennomført som forutsatt,
fordi lederen er uenig i beslutningen.
1 = Overordnede kan peke på flere viktige
eksempler på at beslutninger ikke er gjennomført
som forutsatt, fordi lederen er uenig i beslutningen.
Viser pålitelighet og punktlighet i
forhold til å gjennomføre vedtatte
tiltak
3 = Oppgavene utføres som forventet og til avtalt
tid
5= Arbeidet utføres prikkfritt og langt bedre enn det
som normalt forventes.
4 = Oppgavene utføres ofte bedre enn forventet og
til avtalt tid.
2 = I en del tilfeller utføres oppgavene ikke slik det
forventes, og tidsfrister holdes ikke.
1= Generelt utføres arbeidet ikke slik det forventes
og resultater uteblir.

11. 11
Gjelder budsjettansvarlige: Følger
anskaffelsesreglementet slik
at konkurranse sikres og Oslo
kommune får mest mulig ut av de
bevilgede budsjetter
3= Gjennomfører ingen anskaffelser over
500 000 kr med feil, men det er avdekket noen
mindre alvorlige feil ved mindre anskaffelser.
Gjennomfører alle kjøp av varer og tjenester fra
rammekontraktsleverandører.
5= Gjennomfører alle anskaffelser i henhold til
regelverket og får ingen klager. Gjennomfører alle
kjøp av varer og tjenester fra
rammekontraktsleverandører.
4= Gjennomfører alle anskaffelser i henhold til
regelverket. Gjennomfører alle kjøp av varer og
tjenester fra rammekontraktsleverandører.
2= Gjennomfører ingen anskaffelser over 500 000 kr
med feil, men det er avdekket noen alvorlige feil
ved mindre anskaffelser eller ved kjøp utenfor
rammekontraktene.
1= Gjør mange feil ved anskaffelser, har feil ved
anskaffelser over 500 000 kr, eller har flere avvik i
forhold til bruk av rammekontrakter.