In januari 2017 organiseerde Signficant een middag met colleges over ketensamenwerking. Deze take-home-points bevatten een kort verslag

1. Peilmoment
1. Goed
voorbereiden
Wel of geen MGA-
proces aanpak?
2. Waarde
creëren
Bedenken zonder
beloven
Assessment
3. Waarde
verdelen
4. Heldere
afspraken
Optimaliseren en
committeren
Duurzaam
akkoord
Zijn stakeholders
bereid te onderhandelen?
Consulteren
achterban
Ontwerp-overeenkomst
Communicatieplan
In gesprek blijven
over uitvoering
TAKE-HOME-POINTS ‘Ketensamenwerking’
Bijeenkomst 30 januari 2017
Zo goed als alle organisaties zijn bekend met het begrip ‘samenwerken’. Zo heeft iedereen te
maken met zijn ‘suppliers’ en ‘klanten’, dit wordt ook wel verticale samenwerking genoemd.
Met horizontale samenwerking (met complementaire organisaties en concurrenten) zijn
organisaties echter minder bekend, terwijl dit juist een oplossing kan zijn voor complexe
problematiek in het publieke domein. Denk aan zorgvoorzieningen voor kwetsbare ouderen,
transformatie van het sociale domein, problematiek rondom verwarde personen en (criminele)
jeugdbendes.
John Goedee (bijzonder hoogleraar ketensamenwerking aan de Universiteit van Tilburg) pleit
ervoor om deze vorm van samenwerking op een methodische manier in te richten. Hiervoor
heeft hij samen met Entken een conceptueel model ontwikkeld:
Begin met het concrete resultaat voor ogen, waarbij je de klantvraag vertaalt naar bestuurlijk,
beleidsmatig en operationeel niveau. Hiervoor is zicht op de aard en omvang van de
problematiek vereist. Vervolgens richt je samen met de partners de wijze van horizontale
samenwerking, het referentiemodel en de KPI’s in.
Om de totstandkoming van dergelijke afspraken praktisch vorm te geven nam Pieter van Ree
(consultant bij Royal HaskoningDHV) ons mee met de Mutual Gain Approach (MGA). Een
onderhandelingstechniek waarbij je uit bent op een win-win-situatie. De MGA veronderstelt
dat je krijgt wat je wilt door te zorgen dat in de behoeften van de andere partij wordt voorzien;
met zo min mogelijk schade voor jouzelf. De XY game liet ons het winnen op collectief of
individueel niveau ervaren; waarbij winnen op individueel niveau eigenlijk niet meer zo leuk
was…
Bron: Goedee, J. & Entken, A. (2015). (Ont)keten: Samenw erken en regie. Boom Lemma uitgevers: Den Haag.
Horizontaal samenwerken Referentiemodel
ontwikkelen
Soort keten Mandaat
Intensiteit
Rollen
Coördinatie
mechanismen
KPI’s
Regie
Monitoren
Informatie-
deling
Resultaat
(klantvraag)