Mr Edgard Eeckman, Communication Manager, PhD Media and Communication Studies - UZ Brussel

2. Een situatie Een antwoord:
‘patient
empower-
ment’

3. Een situatie Een antwoord:
‘Patient
Empower-
ment’

4. Serge

6. Wat verandert er
in het leven van Serge
als hij te horen krijgt
dat hij ernstig ziek is?

7. Serge wordt
afhankelijk

9. Dr. Dirk

10. Serge wordt afhankelijk
van de resources van zijn arts
De ‘resource dependency theory’

11. Afhankelijkheidsresources van de patiënt
Van de patiënt
• Informatie
• Kennis
• Tijd
• Aanhankelijkheid
• Affectie
• Vaardigheden
• Wettelijke macht

12. De afhankelijkheid
van een ‘resource’
leidt tot macht
Hoe waardevoller en zeldzamer
de ‘resource’, hoe groter de afhankelijkheid

13. Wat versterkt de afhankelijkheid ?
• Op een directe manier
onzekerheid, gepercipieerd risico,
gepercipieerde ernst en vertrouwen
• Op een indirecte manier
gelegitimeerde autoriteit en charisma

14. De sociale macht
in de relatie patiënt-zorgverlener is
afhankelijkheidsmacht

15. Klassieke macht

16. Verlies van
controle & autonomie

17. Hoe voelt controleverlies?
Controleverlies
 Kan hulpeloosheid creëren & ziek maken
 Kan weerstand en boosheid creëren
 Patiënten (de samenleving!)
vragen om betrokken te worden

18. Het belang van vertrouwen

19. Patiënten ondergaan minder
• Symbolische weerstand
• Reële weerstand

21. Wederzijdse afhankelijkheid
Van de patiënt
• Informatie
• Kennis
• Tijd
• Aanhankelijkheid
• Affectie
• Vaardigheden
• Wettelijke macht
Van de huisarts
• Informatie
• Tijd
• Aanhankelijkheid
• Affectie
• Economisch (reputatie)

26. Een situatie Een antwoord:
‘Patient
Empower-
ment’

27. Afhankelijkheidsmacht uitoefenen



28. Machtsoverwicht hebben ꞊ Een opportuniteit

29. Wat is ‘Patient Empowerment’?
“Een empowerde patiënt
heeft controle over het management
van zijn conditie
in het dagelijks leven”
EPF, 2015
De patiënt moet willen & kunnen controle te hebben

30. Patiënt Empowerment =
•Meer controle hebben
•Meer gevoel van controle hebben

31. Gevoel van controle
Bejegening &
Communicatie

32. Patient Empowerment =
mee verantwoordelijkheid dragen

33. 3 doelstellingen van communicatie
 3 communicatiebenaderingen

34. • Meer dan communicatietechnieken toepassen
• Een attitude
Genezen gaat ook over
de autonomie van een persoon herstellen.

35. Wederzijds respect
Respect
= “due regard for the feelings
or rights of others”
Concise Oxford English Dictionary, 2004

36. Samen

39. Daarom…
• Een boek
• EenVZW

41. Ga naar www.patientempowerment.be en word lid.