Как и многие организации, Альфа-Банк видит большой потенциал в использовании учебно-развивающих форматов, в которых в роли консультантов и преподавателей выступают сами ключевые эксперты, лидеры проектов, менеджмент Банка. Ибо в умах и сердцах именно этих людей таятся не только важнейшие знания, опыт, ценности, но ещё именно они являются основными трансляторами корпоративной культуры, агентами изменений. За последние несколько лет нам удалось развить и "поставить на рельсы" программы обмена опытом в Банке, и мы рады поделиться этим опытом с профессиональным сообществом.

1. Банк знаний
Как Альфа-Банк использует знания
и опыт своих сотрудников для
внутреннего и внешнего обучения
Алексей Борисов,
Альфа-Банк

3. Сюжет:
 Контекст. Кто мы и куда?
 Теория. Как эффективно учиться?
 Опыт. Как сотрудники «Альфы» учатся и
учат.
 Вывод. Почему это важно для нас?

4. Наш контекст
 Мы большие
 Мы разные внутри
 Корпоративная культура
 Постоянно развиваемся
 #2 по прибыли в 2015 году
 Бизнес-фокус: отношения

5. HR задача: быстро учиться!
КАК?

6. 1. Ошибаются
2. Их знания и опыт «живут»
3. Меняют поведение, т.е. научаются
Организации/команды/люди учатся, если:

7. 2 HR вопроса про научение:
1. Как обеспечить весь цикл научения?
2. Какие внешние условия должны быть на каждом этапе?

8. 1. Outside in = внешние знания
(тренинг/консалтинг/др.)
2. Inside = учимся сами, в т.ч. на своем опыте
3. Inside out = делимся своим опытом вовне
3 пути обучения:

9. Хочешь научиться? Научи другого

10. Многие знания и опыт уже есть
внутри
Внимание! Вопрос!
Что если ключевые сотрудники станут преподавателями?

11. Мы попробовали…

12. Внимание на экран!

13. 13
Результат за год:
 120 очных курсов
 130 преподавателей
 15000 просмотров портала
 4500 заявок на курсы
 >3000 обученных
 190 мероприятий
 Системность и регулярность
 Теперь учим не только сотрудников

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19
Теперь мы учим и внешнюю аудиторию.
Зачем?

20. Банк лидерских знаний
20

21. Внешнее
знание
Альфа-
Опыт
Уча других, мы учимся сами

22. Наши выводы
Создавайте условия для обучения и научения
Предлагайте сотрудникам преподавать
Учите своих клиентов и партнеров

23. СПАСИБО!
ВОПРОСЫ?
Алексей Борисов
8-926-186-30-96
learn.alfabank.ru