Facebook-markkinointi on verkkokaupoille yksi tärkeimmistä markkinointikanavista. Tämän oppaan avulla saat vinkit verkkokaupan Facebook-markkinoinnin kehittämiseksi.

1. Verkkokaupan
Facebook-markkinointi
Thunderbite Oy
2015

2. Facebook-markkinoinnin uudet
muodot verkkokaupoille
Verkkokaupan markkinointimixissä Facebook-markkinoinnilla on
tärkeä rooli ja uusien Facebook mainosmuotojen avulla verkkokaupat
saavat lisää myyntiä kustannustehokkaasti. Lisäksi aktiivisella
otteella Facebookissa verkkokaupat aktivoivat yhteisönsä ja tuottavat
sisältöä, joka kiinnostaa asiakaskuntaa.
Facebookin uudet mainosratkaisut toimivat
juuri nyt!
Edelläkävijäyritykset tekevät tulosta uusilla mainosmuodoilla.
Olemme omassa toiminnassamme havainneet, että Facebookin
uudet mainosmuodot toimivat parhaiten mainosmuotojen julkaisun
jälkeisinä aikoina, ennen kuin suuret massat mainostajia alkavat
hyödyntämään niitä.
Listasimme mielestämme tällä hetkellä parhaiten toimivat Facebook-
markkinoinnin muodot, joiden avulla verkkokaupat kasvattavat
myyntiään ja tavoittavat asiakkaat Facebookissa.

3. Facebook dynaaminen
uudelleenmarkkinointi

4. Facebook dynaaminen
uudelleenmarkkinointi
Facebookin dynaamisella uudelleenmarkkinoinnilla tarkoitetaan
uudelleenmarkkinoinnin muotoa, jossa Facebookin sisällä mainontaa
kohdennetaan verkkokauppasi tiettyä tuotetta katsoneelle kävijälle.
Mainosten tekstisisältö ja tuotekuvat on automatisoitu Facebookille
toimitettujen parametrien mukaisesti.
Dynaamiset uudelleenmarkkinointimainokset näkyvät käyttäjän
uutisvirrassa ja/tai sivun oikean laidan mainospaikoissa. Lisäksi
mainokset skaalautuvat automaattisesti mobiiliin ja näkyvät kaikissa
mobiililaitteissa.
Tämä on hyvä pitää mielessä sillä jo noin 50% Facebook-käyttäjistä
käyttää sitä mobiililaitteilla.

5. Facebook dynaaminen
uudelleenmarkkinointi
Yleisimmin verkkokauppiaat hyötyvät
dynaamisesta uudelleenmarkkinoinnista:
pienemmät mediakustannukset per konversio
korkeampi konversio kokonaisuudessaan verrattuna muihin
mainosmuotoihin Facebookissa
paremmat mainonnan klikkiprosentit (CTR%)
mainosten tekoon käytetty aika vähenee, tulokset paranevat
kohdennettu markkinointi ärsyttää kuluttajia vähemmän
Facebook mahdollistaa dynaamisen uudelleenmarkkinoinnin omilla
työkaluillaan, joten kolmannen osapuolen työkaluihin aiemmin vaaditut
panostukset ovat poissa.
Alla esimerkki Netraudan dynaamisesta tuotemainoksesta.

6. Facebook dynaaminen
uudelleenmarkkinointi
Mitä verkkokaupalta vaaditaan dynaamisen
uudelleenmarkkinoinnin käynnistämiseksi?
Yrityksellä täytyy olla Facebook business manager-tili.
tuoteluettelo tai tuotefeedi ladataan Facebookiin
Verkkokauppaan lisätään Facebookin custom audience tagi/pixeli
Facebook konversiopixelin asentaminen verkkokaupan
tilausvahvistussivulle myynnin seuraamiseksi.
mainosten dynaaminen sisältö
valitaan mitä tuotteita mainostetaan
mediabudjetointi
muuta mahdolliset kohdennukset ja suodatukset kävijäliikenteestä

7. Facebook
uudelleenmarkkinointi
Facebook mahdollistaa myös perinteisemmän uudelleenmarkkinoinnin
muodon, jossa mainoksia näytetään annettujen ehtojen mukaisesti.
Yleisesti esimerkiksi tietyn tuoteryhmän tuotteita katsoneille kävijöille
kohdennetaan tuotemainoksia tuosta tuoteryhmästä.
Jos verkkokaupasta jostain syystä ei saada tuotua ulos tuoteluetteloa
tai feediä, on “perinteinen” uudelleenmarkkinointi hyvä tapa tehdä
kohdennettua mainontaa Facebookissa.
Alla esimerkki dropallas.fi verkkosivuston Facebook-
uudelleenmarkkinoinnista.

8. Facebook
uudelleenmarkkinointi
Facebook- uudelleenmarkkinoinnin hyödyt
verkkokaupalle:
korkeammat klikkiprosentit kuin kylmässä Facebook-
mainonnassa
nopea käynnistää ilman tuoteluettelon viemistä Facebookiin
tuoteryhmätason mainoksilla pystytään näyttämään useaa eri
tuotemainosta kiinnostuneille ihmisille
Mediabudjetin hallinta liittyy suoraan verkkokaupan kävijämääriin
(kävijämäärät esim. tietyssä tuoteryhmässä)

9. Facebook
uudelleenmarkkinointi
Miten verkkokauppa käynnistää Facebook
uudelleenmarkkinoinnin?
custom audience tagi/pixeli verkkokauppaan, jolloin se alkaa
keräämään yleisöä. Suositellaan asennettavaksi heti, ei tarkoita että
mainontaa tarvitsee aloittaa heti.
Facebook konversiopixelin asentaminen verkkokaupan
tilausvahvistussivulle myynnin seuraamiseksi.
Verkkokaupan sivuista tai tuoteryhmistä määritellään ne osiot, joissa
käyneille ihmisille kohdennetaan mainontaa. Esim.
verkkokauppa.com/dvd-soittimet
Mainoksien teko
Mediabudjetin määrittely
Suodatukset ja rajoittimet

10. Facebook
uudelleenmarkkinointi
Hyvä muistaa uudelleenmarkkinoinnista
Facebookissa:
rajoita mainosten näyttämistä per käyttäjä. Esimerkiksi max kolme
(3) kertaa päivässä
suodata ostaneet kävijät tarvittaessa pois. Jos kävijä on jo ostanut
tuotteen verkkokaupasta, on silkkaa rahan polttamista näyttää heille
juuri sitä tuotemainosta.
useiden eri mainosvaihtoehtojen testaaminen parhaan tuloksen
aikaansaamiseksi

11. Facebook
monituotemainokset
Facebook-mainontaa voidaan toki tehdä myös ilman
uudelleenmarkkinointia valituille kohderyhmille.
Verkkokaupan asiakasdatasta johdetuista kohderyhmätiedoista
voidaan luoda uusia kohderyhmiä Facebook-mainontaan tai luoda
asiakkaista “lookalike”-yleisöjä joiden avulla mainontaa tehdään
oletetusti potentiaalisille asiakkaille.
Tällöin monituotemainokset (multi-product ads) on mainio vaihtoehto
tarjota tietoa verkkokaupan tuotteista. Käytännössä siis mainoksessa
näytetään useaa eri verkkokaupan tuotetta, jolla valikoiman laajuutta
tai tuoteryhmän laajuutta pystytään tuomaan esille yhdessä
mainospaikassa.

12. Facebook
monituotemainokset
Useat verkkokaupat käyttävät monituotemainoksia esitellessään yhden
tuoteryhmän tuotteita tai vastaavasti eri tuoteryhmiä valikoimistaan.
Lisäksi monituotemainoksissa voidaan tuoda esille lisäpalveluita,
esimerkiksi takuita, huoltoja ja muita asiakkaalle lisäarvoa tuovia
palveluita kuten ilmaista toimitusta tai helppoja palautuksia.
Monituotemainoksien hyödyt
verkkokaupalle:
monia eri tuotteita yhdessä mainospaikassa osoittamaan
valikoiman laajuutta.
kovin monet suomalaiset verkkokaupat eivät vielä käytä tätä
mainosmuotoa, joten edelläkävijäyritykset poimivat kerman
päältä.

13. Facebook-laskeutumissivut
Facebook-laskeutumisivut, arvonnat ja muu yhteisöä aktivoiva sisältö
tukee viestintää ja Facebook-markkinointia verkkokaupan Facebook-
sivuilla. Aktiivisesti ylläpidetyt ja sisällöltään relevantit Facebook-sivut
luovat uskottavuutta ja luotettavuutta brändiä kohtaan sekä lisäksi
ohjaavat käyttäjiä haluttuihin toimenpiteisiin.
Facebook muutti vuoden 2014 marraskuussa toimintamalliaan liittyen
kilpailuihin ja arvontoihin. Tätä nykyä yritykset eivät voi vaatia
“pakkotykkäystä” arvonnoissa tai kilpailuissa. Mielestämme tämä on
pelkästään positiivinen asia ja ohjaa yrityksiä luomaan sellaista
sisältöä, josta asiakkaat ja käyttäjät pitävät. Kaukana ovat ne päivät,
jolloin ipad-arvonta tuotti tuhansia merkityksettömiä tykkääjiä, muttei
välttämättä euroakaan lisämyyntiä.

14. Facebook-laskeutumissivut
Uudet, innovatiiviset ja hauskat sisällöt kilpailujen ja arvontojen
muodossa toimivat hyvin. Kohderyhmän hyvä tunteminen ja heidän
mieltymyksien ja kiinnostuksen kohteiden tunteminen auttavat hyvin
toimivan kampanjan suunnittelussa ja toteutuksessa. Pelkästään
hauskan sisällön takia ei kannata panostaa sisältökampanjaan
kilpailujen muodossa.
Uudet teknologiat mahdollistavat mobiilissa hienosti toimivien
kampanjoiden toteuttamisen kuten yllä olevassa Helsinki Horse Fair
2015 kampanjassa.

15. Facebook-laskeutumissivut
aktivoi yhteisön osallistumaan
kuluttajien sähköpostiosoitteiden kerääminen kasvattaa
uutiskirjerekisteriä
hyviä kontakteja viestinnälle ja markkinoinnille
brändimielikuvan vahvistaminen
Facebook-laskeutumissivujen hyödyt
verkkokaupoille:
Esimerkki Finnish Design Shopin Instagram feedistä Facebook-sivuilla.

16. Yhteenveto
Valitettavan usein suomalaisten verkkokauppojen osalta etenkin
dynaamisen uudelleenmarkkinoinnin poisjättäminen digitaalisen
markkinoinnin muodoista on varsin yleistä.
Voinkin hieman yleistäen sanoa, että ne .fi päättyiset verkkokaupat,
jotka ovat ulkomaalaisomistuksessa aktivoituvat huomattavasti
aiemmin uusien markkinointimuotojen kanssa. Ja Facebookin osalta ei
voida vedota kustannuksiin, uudet mainostustavat onnistuvat ilman
kalliita työkaluinvestointeja ja teknistä osaamista.
Facebook-markkinoinnin uusien muotojen hyödyntäminen
ensimmäisten joukossa tuo selkeää kilpailuetua ja mitattavaa myyntiä
verkkokaupoille. Mitä pidemmän aikaa yritys odottaa uusien
mainosmuotojen toiminnan validointia, sitä enemmän myyntiä
menetetään.
Facebook-mainonta on siinä mielessä helppoa, että sen mittaaminen
onnistuu tarkasti, mediaan käytetyn budjetin ei tarvitse olla suurta ja
asiakaspotentiaalin saavuttaminen on nopeaa.
Menestyksekästä Facebook-markkinointia!

17. Yhteystiedot
Thunderbite Oy
Thunderbite on ketterä sosiaalisen bisneksen asiantuntijayritys, joka
auttaa verkkokauppoja menestymään Facebookissa.
Edustamme Suomessa Facebook-markkinointityökalua, Fanboosteria,
joka on Facebook Marketing Partner yritys.
Facebook Marketing Partner yritykset ovat Facebookin valitsemia
yrityksiä, joiden toiminta takaa asiantuntijuuden ja laadukkaan
Facebook tekemisen jäljen.
Riku Seppälä
Digital advisor, Co-founder
Thunderbite Oy
puh. 040 35 11 559
riku@thunderbite.com
https://www.facebook.com/Thunderbite

18. Lähteet
Kuvien lähteet:
https://www.facebook.com/business/news/Multi-Product-Ads-and-
Enhanced-Custom-Audiences-from-your-Website
Facebookissa mainontaa tekevien yritysten Facebook-mainosten
kuvakaappaukset.
Oppaassa esitetyt Facebookissa mainostavat yritykset eivät ole
Thunderbite Oy:n asiakkaita.