Как создать и вырастить свою команду
QA Dream Team

Дмитрий Горин

Модель Эрика Берна
Что происходит в команде?

Внешняя
граница
Внутренняя
граница
Модель Эрика Берна
Стрессы:
● Пересечение внутренней
границы
● Пересечение внешней
границы
● Скука

Брюс Такман
Стадии формирования команд

Стадии формирования команд по Брюсу Такмену
Storming
Adjourning
Norming
Perfoming
Forming
(RE)

● Избегают разногласий и
конфликтов
● Фокус на задачах
● Накапливают информацию и
впечатления
Forming
● Дружба или работа в одиночку
● Комфортно находиться

Storming

Norming
Конфликтность
Сплоченность

Команда:
● Мотивирована
● Компетентна
● Автономна
● Может принимать
решения
Лидер:
● Эффективность работы команды
● Обратная связь
● Согласовывать устремления
● Способствовать сплочению
Performing

Adjourning

Встречи 1:1
Инструмент для работы с командой

1:1 Зачем???
● Вовлеченность
● Доверительные отношения
● Обратная связь
● Наставничество
● Вопросы волнующие сотрудника
● Ранняя диагностика проблем
● Работа без отвлечения

● Привет! По кофе?
● Как дела?
● Что происходит в работе?
● Что бы ты хотел обсудить?
1:1

1:1
● Что произошло с нашей
последней встречи?
● Обговорите, что сделано
● Как тебе изменения?

1:1

● “Что бы ты мог улучшить?”
● Расскажите о своих наблюдениях и чего бы вам
хотелось.
● “Как сделать так, чтобы это случилось?”
● Фокус на человека.
● “Что я могу сделать, чтобы тебе помочь?”
1:1

Вчера ВОТ ТАКУЮ
рыбу поймал!1:1

1:1

Делегирование
Инструмент для роста команды

1. Tell

2. Sell

3. Consult

4. Agree

5. Advise

6. Inquire

Отдать право принятия решения
7. Delegate

1. Tell
2. Sell
3. Consul
4. Agree
5. Advise
6. Inquire
7. Delegate
7 уровней делегирования