Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

QA Fest 2015. Дмитрий Горин. QA dream team или как создать и вырастить свою команду

597 views

Published on

Все мы работаем в командах, но не все знают как она создавалась и что было сделано до того как мы пришли.В докладе я расскажу:
когда группа людей становится командой и что происходит в ней на разных этапах
- своем опыте создания QA отдела
- наиболее полезных инструментах для работы с командой
- ценности делегирования для обучения и развития

Published in: Education
  • Be the first to comment

QA Fest 2015. Дмитрий Горин. QA dream team или как создать и вырастить свою команду

  1. 1. Как создать и вырастить свою команду QA Dream Team
  2. 2. Дмитрий Горин
  3. 3. Модель Эрика Берна Что происходит в команде?
  4. 4. Внешняя граница Внутренняя граница Модель Эрика Берна Стрессы: ● Пересечение внутренней границы ● Пересечение внешней границы ● Скука
  5. 5. Брюс Такман Стадии формирования команд
  6. 6. Стадии формирования команд по Брюсу Такмену Storming Adjourning Norming Perfoming Forming (RE)
  7. 7. ● Избегают разногласий и конфликтов ● Фокус на задачах ● Накапливают информацию и впечатления Forming ● Дружба или работа в одиночку ● Комфортно находиться
  8. 8. Storming
  9. 9. Norming Конфликтность Сплоченность
  10. 10. Команда: ● Мотивирована ● Компетентна ● Автономна ● Может принимать решения Лидер: ● Эффективность работы команды ● Обратная связь ● Согласовывать устремления ● Способствовать сплочению Performing
  11. 11. Adjourning
  12. 12. Встречи 1:1 Инструмент для работы с командой
  13. 13. 1:1 Зачем??? ● Вовлеченность ● Доверительные отношения ● Обратная связь ● Наставничество ● Вопросы волнующие сотрудника ● Ранняя диагностика проблем ● Работа без отвлечения
  14. 14. ● Привет! По кофе? ● Как дела? ● Что происходит в работе? ● Что бы ты хотел обсудить? 1:1
  15. 15. 1:1 ● Что произошло с нашей последней встречи? ● Обговорите, что сделано ● Как тебе изменения?
  16. 16. 1:1
  17. 17. ● “Что бы ты мог улучшить?” ● Расскажите о своих наблюдениях и чего бы вам хотелось. ● “Как сделать так, чтобы это случилось?” ● Фокус на человека. ● “Что я могу сделать, чтобы тебе помочь?” 1:1
  18. 18. Вчера ВОТ ТАКУЮ рыбу поймал!1:1
  19. 19. 1:1
  20. 20. Делегирование Инструмент для роста команды
  21. 21. 1. Tell
  22. 22. 2. Sell
  23. 23. 3. Consult
  24. 24. 4. Agree
  25. 25. 5. Advise
  26. 26. 6. Inquire
  27. 27. Отдать право принятия решения 7. Delegate
  28. 28. 1. Tell 2. Sell 3. Consul 4. Agree 5. Advise 6. Inquire 7. Delegate 7 уровней делегирования

×