Lean it aamiaisseminaari2016_06

Pentti ja agenda
• Lean
• Teollisuustuotanto Toyotan tapaan
• Palveluiden hallinnassa (Lean IT)
• Palvelumuotoilussa
• Tuotekehityksessä
• Ohjelmistotuotannossa
• Kannattaako IT:n ulkoistus?
• Reinertsenin talousmalli
• Lean startup
• Hukka
• Lean IT käytännössä
• Arvoketjut
• Kanban-taulut
• Scrum, Scrumban
• Q&A
• FT
• IT-alalla yli 30 vuotta
• VTKK, Tietotehdas
• Stonesoft,Tieturi
• Certified Scrum Trainer
• youtube: Pentti Virtanen
• Google: lean developer
25.5.2016 Copyright © Tieturi 2016
2

Teollisuustuotanto Toyotan tapaan
Ongelman-
ratkaisu
Ihmiset
Prosessi (Eliminoi
hukka)
Filosofia (pitkäjänteinen
ajattelu)
• Sodan jälkeisessä Japanissa
• Tilaukset harvoja, satunnaisia
• Jatkuvasti oppiva organisaatio
• Mene ja näe itse (kädet saveen)
• Päätä hitaasti, toteuta nopeasti
• Kasvata johtajat
• Prosessin virtaus paljastaa
ongelmat
• Työ alkaa tilauksesta
• Tasoita työkuormaa
• Pysäytä laatuongelmissa
Copyright © Tieturi 2016
4
JIT
Tasoita kuormitus
Autonomaatio
Toyotan
tuotantosysteemi
25.5.2016

Kaksi ajattelutapaa
• Massatuotanto
• Tuottaja työntää
• Materiaalien liike
• Suuri volyymi
• Tarkastukset
• Asiantuntijavetoinen
• Osittaminen
• Ajoittaiset kehitysprojektit
• Lean yritys
• Asiakkaan tilaus (imuohjaus)
• Arvon virtaus
• Joustava vastaaminen tilauksiin
• Ongelmien estäminen
• Tietämysvetoinen
• Integraatio
• Jatkuva parantaminen
5
25.5.2016

Yrityskulttuuri: kunnioita ihmisiä
25.5.2016
6
Ohjaus – Yhteistyö – Kyvykkyys – Kehittyminen
Syylliset,
Ylimielisyys

Lean Teollisuustuotanto
• Arvon määrittämisen
perustuminen asiakkaan
näkemykseen
• Arvoketjun tunnistaminen ja
kaiken arvoa tuottamattoman
toiminnan poistaminen
• Arvoketjun perustaminen
asiakkaan tarpeisiin
perustuvaan imuohjaukseen
• Työntekijöiden osallistaminen
kehittämiseen
• Toiminnan jatkuva kehittäminen
(Kaizen)
25.5.2016
7

Hukka teollisuustuotannossa
• Varasto
• Ylituotanto
• Liiallinen prosessointi
• Kuljetukset
• Liike
• Odotusaika
• Virheet
Copyright © 2015 MIF Oy
8

Palveluiden hallinnassa (Lean IT)
• Palveluissa ei ole varastoja ja kuljetuksia, mutta
• Odotusaika on merkittävä
• Palvelu voi sisältää tarpeettomia vaiheita
• Työtä siirretään ihmiseltä toiselle
• Laatuongelmat
• Lean teollisuustuotannon periaatteita ja hukkalistoja
sovelletaan palveluiden jakelun ohjaamiseen
• Lean IT on ITIL-pohjaisten IT-palveluiden käyttöä Lean
näkökulmaa soveltaen
• Läpimenoaikojen optimointi
• Laatuongelmien estäminen
25.5.2016
9

Tuotekehityksessä
• Variaatio on hyödyllinen ja välttämätön osa tuotekehitystä
• Tasalaatuisuus ja vaihtelevuuden minimointi ei ole
keskeinen periaate tässä
• Tee voittoa, älä tuotteita
• Time-to-market on olennainen
• Systeemiajattelu
• Yksinkertaiset syy-ja-seuraus-suhteet eivät toimi
• Palaute ohjaa
• Asiakastarve
• Tekninen toteutettavuus
25.5.2016
10

Palvelumuotoilussa
• Palvelumuotoilu = Service Design
• Sovittaa tuotekehityksen periaatteita , ei
teollisuustuotannon
• Periaatteet:
• Asiakasarvon tunnistaminen
• Arvoketjun muodostaminen
• Hukan tunnistaminen
• Lean ohjauksen organisointi
• Mittaus
• Jatkuva parantaminen
• Työntekijöiden osallistuminen
25.5.2016
11

Ohjelmistotuotannossa
• Lean ohjelmistokehitys on
käännös Lean
teollisuustuotannon
periaatteista ja käytännöistä
• Eliminoi hukka
• Fokusoi oppimiseen
• Sisäänrakennettu laatu
• Viivästytä sitoutumista
• Toteuta nopeasti
• Kunnioita ihmisiä
• Optimoi kokonaisuutta
• http://www.poppendieck.com/
• Mary Poppendieck ja Tom
Poppendieck, Lean Software
Development, Addison Wesley,
2003
• Mary Poppendieck ja Tom
Poppendieck, Implementing
Lean Software Development,
Addison Wesley, 2006
12
25.5.2016

Periaate 1. Eliminoi hukka
• Hukka
• Mikä tahansa, joka ei tuota arvoa
• Kaikki viiveet arvon tuottamisessa
• Kolme suurinta hukkaa
• Liikaa toimintoja
• Tarvitsemme prosessin ,joka sallii meidän tehdä vain ne 20%
ominaisuuksista, jotka tuottavat 80 % arvosta
• Johnson 2002: 45%:a vaadituista toiminnoista ei koskaan käytetty
• Kirnu
• Vaatimuskirnu syntyy, jos määrittelet liian aikaisin.
• Testaat liian myöhään, jos sinulla on testaus ja korjaussyklejä
• C. Jones, 1997: Vaatimuksista muuttuu 25% tai enemmän
• Organisaatiorajojen ylitys
• Tyypillisesti lisäävät kustannuksia yli 25% luoden puskureita, jotka
hidastavat vasteaikoja ja häiritsevät kommunikaatiota
13

Periaate 2. Sisäänrakennettu laatu
• Prosessi on virheelinen, jos toistuvasti löydät virheitä
tarkastuksessa
• Estä virheet testiohjatulla kehityksellä
• Kirjoita suoritettavia vaatimuksia vaatimusten sijaan.
• Lopeta vanhentuneen koodin ylläpito
• = koodi, josta puuttuu automaattiset yksikkö- ja hyväksyntätestit
• Suuret big-bang-käyttöönotot ovat vanhentuneita
• Käytä jatkuvaa integraatiota
• Käytä sisäkkäisiä synkronisointeja
14

Periaate 3. Luo tietämystä
• Suunnittelu on hyödyllistä, mutta oppiminen on välttämätöntä
• Käytä tieteellistä menetelmää
• Luo hypoteesi
• Toteuta monta nopeaa kokeilua
• Tee tiivis dokumentaatio
• Toteuta paras vaihtoehdoista
• Standardeja pitää haastaa ja parantaa
• Lähde parhaasta tunnetusta käytännöstä, jota kaikki seuraavat
• Rohkaise kaikkia aktiivisesti haastamaan ja muuttamaan standardeja.
• Palaute ohjaa ennustettavaa suoritusta
• Ennustettava organisaatio ei arvaa tulevaisuutta ja kutsu sitä
suunnitelmaksi
• Se kehittää kyvyn nopeasti mukautumaan tulevaisuuteen kun se tulee
esiin
15

Periaate 4. Lykkää sitoutumista
• Yritä tehdä useimmista päätöksistä peruutettavia
• Ajoita peruttamattomat päätökset viimeiseen
mahdolliseen hetkeen
• Ratkaise vaikeat ongelmat kokeilemalla useita ratkaisuja
jättäen kriittiset vaihtoehdot hetkeen, jossa on pakko
päättää
• Joukko-pohjainen päätöksenteko
• Myytti: suunnittelu on sitoutumista
• Älä mittaa prosessia vertaamalla toteutumaa suunnitelmaan
16

Periaate 5. Toimita nopeasti
• Listat ja jonot, jotka puskuroivat
organisaatioiden välejä
hidastavat asioita
• Nopea toimitus, korkea laatu ja
alhaiset kustannukset ovat
täysin yhteensopivia
• Jonoteoria soveltuu
kehitystyöhön ei pelkästään
palvelimiin
• Rajaa työ kapasiteettiin
17

Periaate 6. Kunnioita ihmisiä
• Sitoutuneet, ajattelevat ihmiset luovat kaikkein
kestävimmän kilpailuedun
• Tiimit menestyvät ammattiylpeyden, sitoutumisen,
luottamuksen ja kiitoksen avulla
• Tiimillä on yhteinen tavoite
• Tehokas johtajuus tuo tiimin parhaat puolet esiin
• Kunnioita yhteistyökumppaneita
• Yhteistyö ei koskaan luo intressiristiriitaa
18

Periaate 7. Optimoi kokonaisuutta
• Erinomaiset tuotteet kehittyvät ainutlaatuisesta tilanteen
ja teknologian yhdistelmästä
• Keskity koko arvoketjuun
• Konseptista käteiseen
• Asiakkaan pyynnöstä toimitettuun ratkaisuun
• Toimita kokonaisia tuotteita
• Kehitä kokonaisia tuotteita, ei pelkkää ohjelmistoa
• Kokonaiset tiimit kehittävät kokonaisia tuotteita
• Mittaa ylemmällä tasolla
• Prosessin kyvykkyyttä läpimenoajalla
• Tiimin suorituskykyä toimitetulla liiketoimintahyödyllä
• Asiakastyytyväisyyttä netto suosittelijoiden määrällä (net promoter
score)
19

Lean teollisuustuotanto ja
(ohjelmistotuotekehitys)
• Usein muutoksia tuotantolinjassa
• Lyhyt läpimenoaika
• Pienempi varasto työn alla olevia
tuotteita
• Pienien erien siirto vaiheesta toiseen
tapahtuu usein
• Pienempi varasto vaatii pelivaraa ja
enemmän tietoa vaiheiden välillä
• Sopeutuminen tuotantomäärien,
tuotevalikoimien ja suunnittelun
muutoksiin
• Laajat työksi annot lisäävät
työntekijöiden tuottavuutta
• Keskittyminen nopeaan
ongelmanratkaisuun ja jatkuvaan
prosessin parantamiseen
• Yhtäaikainen laadun, läpimenoajan ja
tuottavuuden parantaminen
• Tuote muuttuu usein
(ohjelmistojulkaisut)
• Lyhyt kehitysaika
• Pienempi informaatiovarasto
vaiheiden välillä
• Toistuva ennakkotiedon siirto
vaiheiden välillä
• Pienempi varasto vaatii pelivaraa
resursseissa ja parempaa
tiedonkulkua
• Mukautuminen muutoksiin tuotteen
suunnitelmissa, aikataulussa ja
kustannustavoitteissa
• Laajat työksi annot lisäävät
työntekijöiden tuottavuutta
• Keskity toistuvaan inkrementaaliseen
innovaatioon ja prosessien
parantamiseen
• Samanaikainen laadun
• Kehitysajan ja tuottavuuden
parantaminen
25.5.2016
20

Kannattaako IT:n ulkoistus?
25.5.2016
21

Reinertsenin talousmalli
25.5.2016
22
+
-
Voitto
Aika
Iso projekti
Pieni
inkrementaalinen
projekti
Nopeampi takaisinmaksuaika

Lean Startup
• Minimoi syklin aika
• Palaute !!!
• Ongelma tuntematon
• Ratkaisu tuntematon
23
25.5.2016

Ohjelmistokehityksen 7 hukkaa
24
Viikko 1 Viikko 2 Viikko 3 Viikko 4
Keskeneräinen työ
Ylimääräiset
ominaisuudet
Uudelleenopettelu
Työn siirtely
Tehtävien vaihtelu
Viiveet Virheet
25.5.2016

Ulkoistus?
• Mitä hukkaa ulkoistamisessa syntyy?
• Palautteen hyödyntäminen
• Laatu
• Kiinteä hinta ja tarkka vaatimusmäärittely
• Henkilöstön sitoutuminen
• …
25

Lean IT käytännössä
26
25.5.2016

Lean IT käytännössä
Tunnista
arvo
Mallinna
arvoketju
Luo virtaus
Käynnistä
imuohjaus
Etsi
täydellisyyttä
27
25.5.2016

Markkinat ovat muuttuneet
• Suuryhtiöt ovat tottuneet omistamaan markkinat
• Globaali kilpailu ja välitön tiedonsaanti ovat muuttaneet
valtatasapainon
• Asiakas on nyt pomo
• Monet yhtiöt eivät ole vielä tajunneet tätä
28

Asiakkaan näkökulma
• Ratkaise ongelmani kokonaan
• Älä tuhlaa aikaani
• Toimita juuri sitä mitä, haluan
• Toimita arvoa juuri siellä missä haluan
• Toimita arvo juuri silloin kun haluan
• Vähennä tarvittavia päätöksiä
29

Asiakaskeskeinen organisaatio
• Syvä asiakkaan ymmärtäminen
• Henkilö, joka ymmärtää sekä liiketoiminnan, että teknologian
• Toyota: pääinsinööri on vastuussa ajoneuvoperheen
liiketoiminnallisesta menestyksestä
• Kokonaiset tiimit
• IT:n ja liiketoiminnan yhteistyö
• Projekteista tuotteisiin
Konsepti
Toteutettavuus
Sisäinen julkaisu
Alfa julkaisu
Beta julkaisu
Tuotantojulkaisu
Päivitys
Tuoterahoitus
Pääjulkaisu
30

Arvoketjut
• Mitataan kokonaisaikaa, läpimenoaikaa, laatua, sidottua pääomaa,
kustannuksia, jonojen kokoja, näiden kaikkien variansseja jne
• Päätetään tekijät, roolit, työohjeet, käsittelysäännöt, työkalut,
palvelusopimukset, eskaloinnit,
• Lean IT on suunnitellun palveluprosessin toteuttamista
31
Tarkenna
Ohjelmoi
¨ja testaa
Doku-
mentoi
Vie
tuotantoon
Palvelupolku arvoketju
25.5.2016

Prosessin mittaaminen Kanban-taululla
32
Tule
Tarkenna
Doing Ready
Ohjelmoi
ja testaa
Doing Done Doing
Done
Done
Dokumentoi
Doing OK
Vie
Tuotantoon
Tarkenna
Ohjelmoi
¨ja testaa
Doku-
mentoi
Vie
tuotantoon
Palvelupolku arvoketju
Kanban-taulun avulla ohjataan ja mitataan toimintaa tuotannossa
25.5.2016

Rajaa työ kapasiteettiin
25.5.2016
33

Jatkuva parantaminen
• Osa käytännössä kaikkia
laadunparannusmenetelmiä
• Kestävä, pitkäjännitteinen fokus
• Ei vain valtava kertaponnistus
• Jatkuu ikuisesti
• Suunnittele ratkaisu ongelmaasi
• Tee niin toteuttamalla ja
kokeilemalla suunnitelmaasi
• Tarkista auttoiko se
• Vakiinnuta käytäntö, jotta käytät
aina ratkaisua joka auttoi
34
Demingin sykli
25.5.2016

Scrum-vuo
35
Sprintin
katselmointi
Edistymis-
käyrä
Tuoteversio
Tuote-
omistaja
Tuote-
visio Scrummaster
Retrospektiivi
8
Sprintin
suunnittelukokous
Kehitysjono
Tehtävälista
Kehitystiimi
Päivä-
palaveri
1.A… 8
2.B… 13
3.C… 5
4.D… 20
5.E… 13
6.F… 40
7.G… ?
1.A… 8
2.B… 13
3.C… 5
Suunni-
telma
25.5.2016

Scrumban
• Scrum käytäntöjä mukaan Lean kehitykseen
• Päiväpalaveri
• Suunnittelukokous
• Retrospektiivi (Kaizen)
• Katselmointi
• Työn rajaaminen kapasiteettiin
• Lean-mallissa yleensä ajatellaan työn saapuvan jatkuva virtana
• Askeleissa rajataan työn alla olevan työn määrää
• Scrum-mallissa rakennetaan isoa tuotetta pienissä palasissa,
lyhyissä Sprinteissä
• Sprintin suunnittelukokouksessa arvioidaan ja valitaan Sprintiin
otettava työ
25.5.2016
36

Harjoitus: Herra perunapää
• Herra perunapäällä on kasvot, 2 samanlaista silmää ja
suu
• 3 väriä: valkoinen, keltainen, vihreä
• 3 muotoa: pyöreä, suorakaide, kolmio
• Tuotanto lähtee liikkeelle tilauksesta
• Nopein voittaa
• Ohjaa työtä Kanban taululla
• Tee 1. versio
• Testaa
• 1. kierros
• Paranna
• 2. kierros
37

Opittavaa
• Lean ajattelu
• Ketterä johtajuus
• Lean omalla kohdealueella
• Asiakaslähtöisyys
• Prosessien / arvoketjun mallintaminen
• Kanban-taulun käyttö käytännössä
• Scrum
• …
25.5.2016
39

Lean it aamiaisseminaari2016_06

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (9)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Lean it aamiaisseminaari2016_06

Similar to Lean it aamiaisseminaari2016_06 (20)

Lean it aamiaisseminaari2016_06

Editor's Notes