2. 96 jaar Fellowes
Het begon allemaal in 1917…
Tijdens een toevallige ontmoeting tussen Harry Fellowes en
Walter Nickel
50 dollar…
Harry Fellowes kocht een start-up onderneming die goedkope
opbergdozen produceerde voor banken
Nu…
Fellowes is wereldwijd marktleider voor archiefdozen en
ontwikkelt en produceert vele andere producten
3. Fellowes vandaag
Marktleider in office products:
- Papiervernietigers
- Archiefdozen en systemen (R-Kive)
- Binden en lamineren
- Computer en bureau accessoires
Wereldwijd
Fellowes heeft een hoofdkantoor in Chicago, VS en biedt werk aan meer
dan 3000 mensen. We hebben een Europees kantoor in Doncaster, UK en
hebben vestigingen in alle belangrijke markten.
Innovatie en brand marketing
Innovatie en brand marketing zijn basis principes binnen de Fellowes
organisatie. We streven ernaar de verwachtingen van onze eindgebruikers
en wederverkopers voortdurend te overtreffen
4. Productassortiment
Business machines
Papiervernietigers, lamineerapparaten,
inbindmachines, snijapparaten
Office productivity
Ergonomische computeraccesoires, muismatten,
computerreiniging, CD/DVD doosjes, polssteunen,
bureau accessoires, CD/DVD labelling
Archivering
Archiefdozen, opbergsystemen, etc
Body Glove
Technologie lifestyle accessoires: telefoon cases, MP3
hoesjes, CD wallets, etc.
7. Onze strategie
Innovatie
We investeren meer dan 2 miljoen dollar jaar in research en
introduceren nieuwe technologieën.
Kwaliteit
We leveren de beste kwaliteit, prestaties en service.
Brand marketing
We creëren vraag voor onze producten door innovatieve
brand marketing en promoties en werken nauw samen met
resellers.
9. Fellowes Benelux
•Benelux landenorganisatie met 12 medewerkers op sales,
customer service en marketing.
•Verkoop uitsluitend via tussenhandel, zowel B2B als retail
klanten.
•Sterke groei gerealiseerd in traditionele kanaal, nu op zoek
naar verdere uitbreiding.
10. Europees distributie centrum
• 24 FTE (vaste medewerkers)
• 35000 orders per jaar
• Trimodaal transport (weg/water/spoor)
• 12.000 m2 warehouse oppervlak
• 1.800 actieve klanten
• Levering aan 65+ landen, wereldwijd
11. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
12. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
13. Afdeling Inbound
Afdeling Inbound
Inzet personeel:
3 flex medewerkers.
1 vaste medewerker
Belangrijkste werkzaamheden:
Lossen van containers en vrachtauto’s
Inslag van goederen in magazijn voor order verzamelproces
Inzet materiaal:
2 Heftrucks
1-2 reachtruck
Dozenrollerbaan
Automatische folie wikkelaar voor pallets
Gegevens over geheel 2012/2013.
Aantal containers gelost: 680
Aantal dozen gelost: 1.085.782 dozen
Aantal pallets geplaatst in magazijn: 61285 stuks
Aantal geloste luchtvrachten: 48
Aantal geloste vrachtautos: 482
14. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
15. Module A opslag van Volle
Pallets
B-MODULE
Oppervlakte: 2500 m2
Hoogte: 13.80 meter
Hoogste ligger niveau: 9.06 meter
Draagvermogen liggers stellingen: 3500 kg
Magazijn is volledig voorzien van sprinkler installatie (water) tegen brand
aan het plafond ESFR Sprinkler
Capaciteit:
5500 palletlocaties
Huidige bezetting: volledig gevuld >90%
Opslag van volle pallets (1)
16. Orderverzamel magazijn en
Value added logistics magazijn (2)
C-MODULE + VAL-magazijn
Oppervlakte: 3600 m2
Hoogte: 13.80 meter
Hoogste ligger niveau: 9.06 meter
Draagvermogen liggers stellingen: 3500 kg
Magazijn is volledig voorzien van sprinkler installatie (water) tegen brand aan het
plafond ESFR sprinkler
Capaciteit:
1200 orderpick locaties op 2 niveaus
Magazijn is ingericht op doorloopsnelheid materialen. De hardlopers liggen
voornamelijk in gang A-D. Een groene of gele strip boven een locatie geeft aan dat
er 2 of 3 pallets van hetzelfde artikel op deze locatie aanwezig zijn.
Huidige bezetting: altijd bezet indien artikel voorradig is
Fellowes assortiment bevat ruim 2500 artikelen. Hiervan zijn ruim 1100 echt actief.
De overige artikelen liggen nog wel op voorraad maar worden nauwelijks nog
besteld.
17. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
18. Order Verzamel Proces (1)
Inzet personeel:
10 vaste medewerkers.
3 flexmedewerkers (uitzendbureau).
Belangrijkste werkzaamheden.
Orders verzamelen iov klant
Controleren of de juiste goederen verzameld zijn.
Pallets samenvoegen en opbouwen naar wens van de klant (hoogte, formaat pallet,
labels ed.)
Verzamelde order afmelden in computer systeem
Vrachtauto’s laden met goederen.
Kleine zendingen gaan via pakket dienst de overige zendingen gaan in een halve pallet
box of op 1 of meerdere pallets per vrachtwagen.
Inzet materiaal:
10 orderpickkarren
4 reachtruck
2 heftrucks
Volautomaat palletwikkelaar met documenten transportbaan
19. Order Verzamel Proces (2)
Gegevens over heel 2012/2013
Verscheepte zendingen:
Benelux: 7.568 zendingen 68.490 orderlijnen
Frankrijk: 13.109 zendingen 118.636 orderlijnen
Duitsland: 12.979 zendingen 117.459 orderlijnen
Overige landen: 4.201 zendingen 38.019 orderlijnen
Totaal 37.867 zendingen 342.604 orderlijnen
WETENSWAARDIGHEID!!!
VAN DE UITGELEVERDE LIJNEN ZIJN ER MAAR LIEFST 341.747
ZONDER FOUTEN EN OP TIJD BIJ ONZE KLANTEN AFGELEVERD.
Dit betekend een Service Level van 99.74 %
20. Order Verzamel Proces (3)
• Opslagmethodiek
– Palletstelling
– Legborden (Spare Parts)
• Orderverzamel methodiek
– Goods-to-man
– Piece picking: 1 medewerker voor 1 order
21. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
22. Value Added Logistic
Value added logistic
“Het veredelen of op verzoek van de klant aanpassen
van artikel of verpakkingsvorm.”
Fellowes bouwt voor verschillende klanten winkelpresentaties
waarin onze producten op een nette manier de aandacht
trekken van het winkelend publiek, met het oog op verhoogde
verkopen.
23. Afdeling VAL/VAS/Retouren (1)
VAL/VAS:
Inzet personeel:
1 flex medewerker
1 vaste medewerker
Belangrijkste werkzaamheden: Controleren en uitsorteren van retour
gestuurde goederen afkomstig van onze klanten.
Goederen kunnen :
vernietigd worden
opnieuw ingeslagen worden (niet beschadigd)
omgepakt worden als reserve machine en onderdelen.
Verder worden op deze afdeling Value Added Services verricht zoals
bijvoorbeeld omstikkeren met labels van klant, aanzetten van andere
stekkers (Zwitserland Engeland) verpakkingshoeveelheid aanpassen.
24. Afdeling VAL/VAS/Retouren (2)
RETOUREN:
De retour afdeling is veelvuldig in contact met onze technische mensen
om de aard van de geconstateerde fouten te bestuderen en zodoende
de kwaliteit van onze producten verder te verbeteren.
25. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
26. Op deze afdeling worden alle kleine zendingen aan onze klanten in
pakketjes ingepakt en met een pakketdienst verstuurd aan de klant. Deze
handeling is zeer arbeidsintensief (kostbaar), maar helaas in de huidige
dienstverlening een absolute must.
Maar liefst 35% van al onze zendingen kunnen in 1,2 of 3 dozen verstuurd
worden. Indien een zending groter wordt dan 0.2 m3 of meer weegt dan
35 kg is het voordeliger de goederen in een pallet doos of op een pallet te
zetten en via de vrachtwagen naar de klant te brengen.
Afdeling Parcel Shipments
27. Activiteiten EDC
• Goederen ontvangst
• Voorraad/opslag
• Verzend klaar maken order
• Retouren en VAL/VAS activiteiten
• Parcel Shipments
• Planning/Stock control
28. • Inkoop transport
• Douane formaliteiten
Planning/Stock Control
Planning:
•Inkoop transport
•Douane formaliteiten
•Planning containers (inbound)
•Planning trailers (outbound)
•Aansturing orders
Stock Control:
•Cycle Count
•Stock Control / Stock beheren
•Works orders
•Trade Queries / Returns
