2. ВЕК ПЕРЕМЕН
Перемены – неотъемлемая часть жизни
Стабильности* – нет!
В старом понимании этого слова
SMM-менеджер: профессия, которой не
было 5-6 лет назад
SMM-менеджер: выстроить
систему маркетинга в
социальных сетях и стать еѐ
ключевой фигурой
3. КАКИЕ НАВЫКИ НУЖНЫ SMM-МЕНЕДЖЕРУ?
Виды компетенций
Знания. Я знаю это.
Навыки. Я умею делать это и делаю.
Личные характеристики. У меня такой
характер.
Какие навыки нужны SMM-менеджеру?
4. №1. ПРИНИМАТЬ ПЕРЕМЕНЫ
Быть к ним готовым
Уметь принимать перемены
Создавать гибкую и готовую к переменам
систему коммуникаций в соцсетях
Рекомендую изучить:
«Теория Спиральной Динамики»: как меняются
люди и почему. http://pekar.in.ua/
Книга Тони Шея «Доставляя счастье». Как это
выглядит в реальности бизнес-процессов?
5. №2. ПОСТОЯННО РАЗВИВАТЬСЯ
Меняться лично
Учиться
Общаться, обмениваться опытом
Пробовать, ошибаться, учиться на
ошибках
Помните:идеальные люди закончились сразу
после сотворения первого человека
Остановитесь в развитии– начнут падать
результаты
6. №3. СТРОИТЬ ОТНОШЕНИЯ С КОЛЛЕГАМИ
Один в поле – воин*
Если это очень маленькое поле.
Стройте дружеские отношения с
коллегами
Пробивайте для них право быть в
соцсетях
Помогайте им всем, чем можете
Поддерживайте ИХ развитие (книги, доклады)
Обсуждайте, как, с помощью соцсетей, улучшить
ИХ результаты
Внедряйте их предложения ВМЕСТЕ
7. №4. БЫТЬ ИНИЦИАТОРОМ ПЕРЕМЕН
Вы меняетесь, компания – нет. Что будет?
Мир меняется, компания – нет. Что будет?
В компании должен быть инициатор
перемен
Станьте им!
Будьте скромны. Не выпячивайте свою роль!
Упоминайте каждого, кто помогал внедрять перемены
Успешные перемены скажутся на
результатах SMM-менеджера больше
всего
8. №5. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Коммуникации эффективны тогда, когда
системны
Стройте систему. Концентрируйтесь на ней
Включайте коллег
Обсуждайте с ними о чѐм ВАМ писать, чтобы это принесло
пользу ИМ
Продумывайте активности с разными отделами
Продумывайте работу с ключевыми фигурами,
нейтрализацию негатива, решение системных проблем
Продумывайте, как будете считать ROI
Продумывайте, планируйте и увлечѐнно
воплощайте!
9. №6. ПРОСТО, ЖИВО И ГРАМОТНО ДОНОСИТЬ
СВОИ МЫСЛИ
Учитесь писать.
Учитесь говорить на камеру
Учитесь говорить на микрофон
Продумывайте
Для кого будете излагать?
Как это поможет тем, кто услышит/прочтѐт?
Как это поможет вашим коллегам?
Практика - рулит
10. №7. СИЛА ВОЛИ, СИЛА ДУХА
Учитесь
обосновывать, защищать, продавать свои
предложения, проекты, действия
Учитесь отстаивать свою территорию.
Личную и рабочую
Иначе вас радостно лишат кислорода
Вас нанимают, чтобы вы ДЕЛАЛИ САМИ
А не чтобы рассказывать вам, что и как вы должны
делать
Быть мягким снаружи и твѐрдым внутри
11. №8. ПОНИМАТЬ МАРКЕТИНГ И PR
Чем лучше понимаете, тем эффективнее
Ваши прогнозы
Ваши действия
Ваша система коммуникаций
Роль маркетинга и PR в работе вашей
компании
Как они влияют на бизнес-процессы?
12. №9. БЫТЬ ПОЗИТИВНЫМ, ВЕСЁЛЫМ И
НЕУМЕРЕННО КОММУНИКАБЕЛЬНЫМ
Юмор, шутки, веселье меняют любую
реальность к лучшему
Чем позитивнее ваша реальность, тем
лучше ваши результаты
Помните: своим поведением вы влияете
на окружающих и их настрой
Ваш настрой изменит ВАШУ жизнь
Позитивный – сделает еѐ ярче, приблизит сбычу Мечт
У оптимистов сбываются Мечты. У пессимистов –
кошмары.
13. НАВЫКИ SMM-МЕНЕДЖЕРА. РЕЗЮМЕ
1. Принимать перемены
2. Постоянно развиваться
3. Строить отношения с коллегами
4. Быть инициатором перемен
5. Системный подход
6. Просто, живо и грамотно доносить свои
мысли
7. Сила воли, сила духа
8. Понимать маркетинг и PR
9. Быть позитивным, весѐлым и неумеренно
коммуникабельным
14. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
И – ВАШИ ВОПРОСЫ?
Дмитрий Малюта,
Консультант, тренер, владелец
http://ResultativeSMM.com
+38 098 286-81-77
uatwitter@gmail.com
http://facebook.com/malyuta
Координатор киевской команды проекта
«Зробимо Україну Чистою! 2012»
letsdoit.org.ua
