5. ЗАЧЕМ НУЖНЫ КОММУНИКАЦИИ?
РЕСУРС ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
ТОГО, ЧТО УЖЕ
ВНУТРИ КОМПАНИИ
ЕСТЬ
ОБМЕН
ИНФОРМАЦИЕЙ,
КОТОРАЯ ПОМОГАЕТ
ОЦЕНИВАТЬ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Работа с восприятием Оценка Идеи
КОММУНИКАЦИИ –
ЭТО СПОСОБ
НАХОДИТЬ ИДЕИ
7. ЦИКЛ КОММУНИКАЦИЙ МИНИМУМ?
ИНФОРМИРОВАТЬ И
ОБЕСПЕЧИТЬ
ЗАПОЛНЕНИЕ
ПОДДЕРЖИВАТЬ
ВНИМАНИЕ
Коммуникация до опроса Коммуникация во время
опроса
Коммуникация после
опроса
ДАТЬ ОБРАТНУЮ
СВЯЗЬ ПО
РЕЗУЛЬТАТАМ
8. ТРИ ШАГА К РЕАЛИЗАЦИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ
ФОРМИРОВАНИЕ
СООБЩЕНИЙ ДЛЯ
ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ
ПО КАКИМ КАНАЛАМ
КОММУНИКАЦИИ
КОМУ ЧТО КАК
9. Цель
коммуникации
До исследования Во время исследования После исследования
Привлечь к
участию в
исследовании
• Постеры на информационных
стендах
• Видео-ролик на плазменных
панелях: обращение от топ-
менеджера с призывом к
участию
• Новость на портале
• Анонс в журнале или газете
• Баннер на портале с датами
проведения исследования
• Постеры
• Новостное сообщение через
две недели после начала
опроса о ходе анкетирования
• Новость на портале о
завершении сбора анкет
• Подведение
количественных итогов
Разъяснить
результат
• Комментарий к новости на
портале от одного из топ-
менеджеров
• Комментарий в новостном
сообщении на портале о
возможностях использования
результатов
• Размещение на портале
инфографики по целям и
результатам исследования
• Комментарий в новостном
сообщении о том, когда и
как будет сообщено об
итогах исследования и
планируемых действиях
• Статья в журнале или
газете с пояснениями о
том, как используются
итоги исследования
вовлеченности
Разъяснить
механику участия
• Инструкция по заполнению
анкеты на портале
• Инструкция по заполнению
• Комментарий участников,
прошедших опрос, о простоте
и удобстве интерфейса в
новостном сообщении на
портале
Основные события коммуникационного плана (пример)
10. Драйверы успеха
(пример на основе коммуникации исследования вовлеченности)
Лидер компании, ее первое
лицо, берет проект под
свой патронаж и
обращается напрямую к
сотрудникам
(по почте, в интервью, по
видео и т.п.)
Как привлечь внимание к
своему сообщению?
Прямой руководитель,
линейный менеджер
убеждается сам и своим
примером показывает
важность проекта
(на совещаниях, в
листовках, по почте и т.п.)
Как перевести интерес в
намерение действовать
Сотрудники делятся друг с
другом опытом и владеют
аргументами в пользу
заполнения, понимают
следующие действия
компании по итогам
исследования
(в личной беседе, в
обсуждениях в форумах и
соцсетях, т.п.)
Как перевести намерение
действовать в практику?
12. 5 ФИШЕК МАРКЕТИНГА ДЛЯ
СТРАТЕГИИ ВК БУДУЩЕГО
БЫТЬ НА ШАГ ВПЕРЕДИ
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
2. 3. 4. 5.1.
УБОЙНЫЙ
EMAIL
МЕРОПРИЯТИЯ КЛАССНЫЙ
ДИЗАЙН
ИНТЕРАКТИВ БРЕНД
13. УБОЙНЫЙ EMAIL ГОВОРИТЬ ПОНЯТНО
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
1. ОДНА ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
2. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И ЖИВЫЕ ПРИМЕРЫ
3. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
4. ПРАВИЛЬНОЕ ВРЕМЯ И ПРАВИЛЬНАЯ ТЕМА
5. СЕРИЯ ИЛИ ЦЕЛАЯ ИСТОРИЯ С ИНТИГОЙ
14. СВЕЖИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
РАБОТАТЬ С АУДИТОРИЕЙ
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
1. ВОВЛЕКАТЬ ЛИДЕРОВ
2. ДЕЛАТЬ МИКС ИЗ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
3. НАГРАЖДАТЬ
4. СОБИРАТЬ ИДЕИ
5. НЕ БОЯТЬСЯ МАСШТАБНЫХ ПРОЕКТОВ
15. КЛАССНЫЙ ДИЗАЙН
ДЕЛАТЬ КРАСИВО
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
1. ПРОДУМАТЬ ОДИН СТИЛЬ ВО ВСЕМ
2. БОЛЬШЕ КАРТИНОК МЕНЬШЕ ТЕКСТА
3. ПОКАЗАТЬ ЖИВЫХ ЛЮДЕЙ
4. ПРОВОЦИРОВАТЬ
5. ИНФОГРАФИКА И НОВЫЕ ФОРМАТЫ ВИДЕО И ФЛЕШ
16. ИНТЕРАКТИВ В СИСТЕМЕ ВК
ИГРАТЬ И ВОВЛЕКАТЬ
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
1. ПРИДУМАТЬ ИГРУ
2. ИСПОЛЬЗОВАТЬ РАЗНЫЕ КАНАЛЫ
3. ПООЩЕРЯТЬ И ЗАРУЧИТЬСЯ ПОДДЕРЖКОЙ ТОПОВ
4. РЕАГРОВАТЬ БЫСТРО
5. НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ И НЕОЖИДАННЫЕ РЕШЕНИЯ
17. БРЕНД ВО ВК
ВЫДЕЛЯТЬ ВК
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
1. ЕДИНАЯ ЦЕЛЬ В РАМКАХ СТРАТЕГИИ
2. ЛОГОТИП ИЛИ ПИКТОГРАММА
3. ДЕВИЗ
4. БРЕНДИРОВАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
5. СВЯЗЬ С ОБЩЕЙ СТРАТЕГИЕЙ КОМПАНИИ И HR
18. ПРАВИЛЬНЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
БЮДЖЕТОМ ВК
ДОСТИГАТЬ РЕЗУЛЬТАТА
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ
СВЯЗЬ С БИЗНЕС-
РЕЗУЛЬТАТОМ
ПРОДВИЖЕНИЕ
ЛУЧШИХ ПРАКТИК
И ЦЕННОСТЕЙ
КОМПАНИИ
ПОДГОТОВКА
ИНСТРУМЕНТАРИЯ
ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ
БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТА
