корпоративний telegram

1. КОРПОРАТИВНИЙ
ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

2. ЯК В МХП ОБ'ЄДНАЛИ БАГАТОТИСЯЧНУ КОМАНДУ
Щоб разом вистояти і прийти до Перемоги, щоб
зберегти відчуття єдності, попри такі складні часи, ми в
МХП створили телеграм-канал для всіх 28 000
працівників компанії — «Разом ми сила».
Кожен, незалежно від посади та місцеперебування, має
змогу долучитись до цього каналу, отримувати новини
компанії, ставити питання, залишати свої реакції та
коментарі.
Відтак телеграм-канал став не тільки каналом для
інформування працівників, але й їхнього залучення з
різних куточків нашої країни, простором для
неформального спілкування.

3. доступності — в компанії значна частина працівників
трудиться на полях чи фабриках і не має доступу до пошти;
швидкості — повномасштабна війна для всіх нас сталася
раптово, тож інструмент для комунікації з багатотисячною
командою треба було знайти в найкоротші терміни;
контрольованості — важливо було забезпечити вхід тільки для
своїх, для працівників компанії;
зручності — критичним було дотримання принципу Two-Way
communication, щоб кожен із працівників міг висловити свою
думку, а не лише пасивно сприймати інформацію.
Для початку ми проаналізували варіанти платформ, які можна
було б використати. Керувались критеріями:
Всім цим критеріям відповідав Telegram, де і створили
корпоративний канал «Разом ми сила»
ЯК ОБИРАЛИ ПЛАТФОРМУ

4. КОМУНІКАЦІЙНІ СТРІМИ
Ми сильна команда (бізнес) — працюємо 24/7, робимо
екстразусилля, які до війни здавались неможливими. Ми
віримо в Перемогу і наближаємо її щодня своєю
роботою.
Ми сильні духом (психологічно) — ми тримаємось самі і
підтримуємо інших. Нікого з нас не вчили жити під час
війни, але ми збираємося з духом і тримаємо стрій.
Ми сильні розумом (навчання) — навіть під час війни ми
продовжуємо навчатися. Ми знаємо, що Перемога буде
за Україною. Тоді країні і компанії будуть потрібні всі наші
знання.
Ми сильні тілом (фізично) — зберігати здоров’я і
фізичну активність особливо важливо в екстремальних
обставинах. Тому ми не припиняємо займатися спортом,
але обираємо ті активності, які є безпечними зараз.
Паралельно з пошуком платформи працювали над
контентом. Визначили комунікаційні стріми:

5. Для залучення підписників, лише працівників компанії, використали
розсилки по електронній пошті, SMS, чат-боти, плакати, вибудували систему
долучення новачків у межах онбордингу.
Залученню великої кількості працівників сприяв власний приклад керівного
складу компанії та офлайн-робота на місцях — у цехах, у полях.
Адміністратори каналу регулярно виїжджали безпосередньо на робочі
місця, роз’яснювали працівникам у чому цінність каналу та як долучитись.
Чи не найбільшим викликом стала модерація підписників — кожна заявка
на вступ до каналу підтверджувалась вручну після уточнення даних та
підтвердження того, що людина дійсно є працівником компанії.
Двічі на день відбувалось видалення звільнених із каналу. Все для того, щоб
зберегти не тільки конфіденційність інформації, але й дотриматись
принципу — вхід тільки для працівників МХП.
Наразі заявки приймаються автоматизовано. Для цього створили
спеціального бота, який за лічені секунди розпізнає, чи є людина
працівником компанії, і затверджує вступ, або ж відхиляє заявку.
Так само автоматично відбувається і видалення тих, хто вирішив залишити
компанію.
Інструменти залучення підписників

6. 14 000 коментарів
РЕЗУЛЬТАТИ, ЯКИМИ МИ ПИШАЄМОСЯ
для них зберігається відчуття однієї команди, про них
розповідають історії, вони залюбки коментують
публікації та записують відеозвернення до
працівників, коли мають змогу.
Серед підписників каналу
є мобілізовані працівники
задоволені або скоріше задоволені контентом
каналу, користю та цікавістю інформації в
телеграм-каналі.
98% співробітників
постійно проявляють активність в каналі
77% підписників
і щодня додаються нові*
*Наскільки МХП відомо з відкритих джерел — це чи
не найбільший корпоративний Telegram-канал.
13 000 підписників
Майже
1 000 публікацій
Майже
Понад

7. СИСТЕМА КОРПОРАТИВНИХ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛІВ
Проєкт масштабовано — цьогоріч ми створили окремі телеграм-канали для підприємств та напрямів,
де публікують локальні новини, які є унікальними і не дублюються з каналом «Разом ми сила»
РАЗОМ МИ СИЛА
Канал для всієї компанії і
про всю компанію
ВИРОБНИЦВО АГРО
ВСЬОГО 13 ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛІВ МХП
Підприємства виробничого напряму Підприємства агронапряму
Логістика
Центральний офіс
Канал для демобілізованих колег
Кулінарний центр МХП

8. РАЗОМ МИ СИЛА!