die Keure bundelt talloze webshops tot één overkoepelend e-business platform
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,512 views
die Keure koos resoluut om haar online aanpak volledig om te draaien en 3 doelstellingen voorop te plaatsen: procesoptimalisatie, online omzet genereren en efficiënter communiceren met de diverse doelgroepen. Olivier Deschères, application manager van die Keure, verduidelijkte op 24 april de online inzichten van de drukker / uitgever tijdens de MERGE Conference.
Recommended
More Related Content
Similar to die Keure bundelt talloze webshops tot één overkoepelend e-business platform
Similar to die Keure bundelt talloze webshops tot één overkoepelend e-business platform (20)
More from Natch
die Keure bundelt talloze webshops tot één overkoepelend e-business platform
- 1. #mergecon die Keure Eén overkoepelend e-business platform
- 2. #mergecon Wie is die Keure? Printing & publishing 4 afdelingen Referentie
- 3. #mergecon Issues pre-ebusiness Transparantie Bestellen tijdens sluitingsperiode Integratie magazijn en boekhouding PSP-integratie Meerdere leveringsmethoden Drempel verlagen 7 catalogi Uniformiteit
- 4. #mergecon Are we ready for this? Complexe interfaces
- 6. #mergecon Whats special Cross Business Unit Extra shops opzetten
- 9. #mergecon Projectsuccesfactoren 2 projectleiders In scope blijven Operatione el klaar
- 10. #mergecon Volgende stappen • nazorg boekhouding • Key accounts • Andere manier van bestellen / snelle invoer • Tariefplan • Kopen op factuur • Interpretatie Google Analytics
- 15. #mergecon More about B2B e-bizz www.natcheurope.com www.twitter.com/natcheurope http://www.linkedin.com/company/natch www.facebook.com/natcheurope
Editor's Notes
- Sinds jaren ‘40+- 200 werknemersOntstaan uit zeefdruk > JUR > EDU > B&E > SP4 uitgeverijen, 7 catalogi, 7 spec. doelgroepenPre-press, zetterij, drukkerij en afwerkingKwaliteit en diversiteitKnown as : methode onderwijs, kunstboeken, codexen, MonkeyTales (MEDEA-award)
- Te weinig transparant naar ParticulierenUniformiteit afdelingen, stijlenDrempel verlagenPSP-integratie : Payment before deliveryMeerdere leveringsmethoden7 catalogi behoudenIntegratie naar magazijn en boekhoudingBestellingen tijdens sluitingsperiode
- Zijn we als bedrijf wel klaar voor deze stap?-------------------------------------------------------------Drupal (mySql, PHP) or NatchOS (SQLServer, ASP.net)B2C op een B2B-frameworkAfdelingen en filosofie uniformiserenUitbreiding Back-officeComplexe interfacesInterne workflows en externe communicatie
- Initieel wilden we zoveel mogelijk in de webapplicatie.Na functionele analyse: sommige zaken beter beheren in ERPCampaignmonitorKialaVouchers & interfacesNewsletter interfacesAd hoc upload per articleResultaat is de huidige websiteTim zal hierover nu wat meer vertellen
- Niet vervelen met wat u allemaal kent zoals------------------------------------------------------------ZoekfunctionaliteitGuidednavigationNieuwsbrievenSocial media integratie…Cross business--------------------------SearchWinkelmandjePaymentVouchersEenvoudig extra shops opzetten
- Interne uniformisering--------------------------------Goedkeuring wireframes en design is ingrijpendVaste teksten afdelingen niet tijdig aangeleverdMeertaligheid niet op alle afdelingen vanzelfsprekend# use cases onderschat scenario’s-------------------------------------------------Abonnementen niet naar Kiala, artikelen met uitstelGoed herbruikbaar draaiboek voor testfaseTechnische testen Natch, Use-cases die Keure : knownyourown businessBij live-gang enkele kleine issues die snel moesten worden opgelost
- Projectleider langs weerszijde-----------------------------------------1 projectleider die Keure, met technische skills1 projectleider Natch die goed meedenktIn scope blijven, rekbare details. Eerlijk is eerlijk----------------------------------------------------------------Buiten scope ? Work-around in eigen BackOffice met eigen resourcesOperationeel volledig klaar voor het web: contact management, warehouse, orderflow, …Wat zeker ook hielp:------------------------------Natch concentreert zich tot kerntaken. Design wordt uitbesteed2 levels : Framework dat goed bewaakt wordt en evolueert, Custom sourcesAlle catalogi-dynamiek aanstuurbaar via BackOffice
- Elke e-commerce site wordt uitgerust met Google AnalyticsLaat u toe om te meten waar de omzet vandaan komt of waar het schort.Stappenplan uitcheck-proces------------------------------------------------------ Laat toe om elke stap te evalueren en verbeterenEerst bekijkt men de producten op de site, plaatst ze in winkelmandje, maakt een account aan, controlleert de bestelling, betaalt online, order is doorOnline betalingsstap teveel mensen die hier stoppen (bestellingen die Diekeure mist!)Deels technisch probleem bij live-gangDeels op te lossen door fase 2 ‘op factuur’ betaalmogelijkheid voor B2B te bieden
- Van welke acties / sites / campagnes komt mijn web omzet?---------------------------------------------------------------------------------Meteen zicht op wat euro’s opbrengtRegel nr2: aankopen op de shop van mensen die zochten met googleRegel nr3: aankopen van mensen die doorklikten op een e-mailRegel nr 6: aankopen via een link op de website ondernemen.Nl
- Welke zoekwoorden in Google brengen mij euro’s op?------------------------------------------------------------------------
- Welke combinaties doen mensen voor ze kopen?----------------------------------------------------------------Regel 1: 30 verkopen v producten nadat men 2x rechtstreeks naar de sites is gesurft door www.diekeure.be in te typenRegel 5: eerst in google gezocht (bijvoorbeeld “codex”) op site diekeure gekomen maar niet gekochtLater nog eens teruggesurft naar diekeure website door URL in te typen (want klant wist nu al dat het daar te koop was) nog niet gekochtOp later moment beslist dat hij toch gingen kopen dus weer url ingetypt en nu wel gekocht Deze rapporten geven u inzicht in koopgedrag en zijn de basis om meer en beter te gaan verkopen.