elemen komunikasi komunikasi elemen-elemen komunikasi

1. GPMK1012 Pengantar Bahasa
Melayu
Tajuk:Asas kemahiran
komunikasi
Maklumat yang disampaikan oleh pengirim perlu
mudah difahami agar penerima mengetahui apa-
apa yang cuba disampaikan.Maklumat tersebut
sama ada melalui pendengaran, penglihatan,
sentuhan, bau dan rasa dikatakan mempengaruhi
penerima.
Penghantar
Komunikasi berlaku apabila terdapat dua atau
lebih orang yang terlibat dalam penyampaian
maklumat tersebut. Dalam situasi organisasi,
setiap penghantar atau “encoder” akan
menyampaikan mesej secara bertulis atau
secara lisan.
Mesej/Maklumat
Saluran
Saluran ialah satu alat untuk menghubungkan
penghantar maklumat dan penerima
maklumat.Antara saluran yang boleh
digunakan adalah seperti telefon bimbit atau
melalui komputer yang sering digunakan pada
zaman ini.
Gangguan
Gangguan ialah situasi yang menghalang
komunikasi yang sedang berlaku. Gangguan
boleh menyebabkan mesej yang sampai tidak
jelas.
Elemen-Elemen
Komunikasi

2. Kandungan dalam mesej yang disalurkan oleh
penghantar kepada penerima mesej yang
berlaku akan menyebabkan kesan kepada
komunikasi tersebut.Kesannya dapat dilihat
melalui emosi seseorang, secara fizikal atau
kognitif iaitu kebolehan seseorang untuk
berfikir.
Maklum Balas
Penerima perlu memahami dan menerima mesej
yang disalurkan.Mimik muka berserta senyuman
penerima akan menyebabkan satu maklum balas
yang beranggapan
bahawa kandungan maklumat yang disalurkan
ialah perkara yang positif.
Kesan
Konteks
Mesej yang disampaikan oleh penghantar melalui
saluran yang betul akan dipengaruhi oleh kandungan
tetap mesej tersebut.Kandungan mesej yang disalurkan
boleh berlaku secara formal mahupun secara tidak
formal.
Nur Azza Zaneeta Binti Khidif
PPRBMM1-4