SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Consiliul Naţional al Tineretului din Moldova (CNTM), începând cu anul 2010,
implementează,
cu susţinerea Fundaţiei Elveţiene pentru Copii „Pestalozzi” (PCF), proiectul
„Dialog Intercultural în Moldova”.
Proiectul „Dialog Intercultural în Moldova” este realizat în prima fază de
colaborare cu
PCF, cea dea doua fază urmând să se implementeze în perioada 2013-2015.
Obiectivul major al proiectului este sporirea gradului de toleranţă și a nivelului de
cunoștinţe în domeniul dialogului intercultural în rândul copiilor și tinerilor, dar și
a persoanelor
responsabile de realizarea drepturilor. Prin intermediul activităţilor de instruire,
CNTM promovează comunicarea interculturală, ca un mijloc eficient de stabilire a
relaţiilor pașnice, bazate pe respect mutual, între copii și tineri reprezentanţi ai
diferitor
etnii. Interacţiunea și dialogul interetnic, intercultural sunt valori esenţiale în
punerea în
practică a diversităţii, a comportamentului tolerant și nediscriminatoriu pentru
Republica
Moldova. În cadrul proiectului, anual, sunt organizate ateliere de instruire privind
comunicarea
interculturală, sesiuni de informare, proiecţii de film, schimburi interculturale în
„Satul
Copiilor” (Trogen, Elveţia), școli de vară etc
Dialog Intercultural in Moldova cuprinde
urmatoarele etape:
 Cultura
 Indentitatea
Stereotipuri şi prejudecaţi
Discriminarea şi oprimarea
Dialog intercultural
Conflictul intercultural
Cultura
Cultura -este un sistem fundamental ce înglobează viziunea asupra lumii în
care trăim, valorile și normele conform cărora acţionăm, limba pe care o vorbim,
modul în care ne îmbrăcăm, ne alimentăm, comunicăm și relaţionăm cu
alţi indivizi... – un întreg program care stabilește comportamentul nostru de zi
cu zi.
Există câteva niveluri de exprimare a diversităţii culturale:
 nivelul concret – expresie a tuturor caracteristicilor aferente culturii prin elemente
vizibile, cum ar fi îmbrăcămintea, alimentaţia, muzica, jocurile etc.
 nivelul comportamental – recunoscut prin intermediul rolurilor sociale care
există într-o cultură, prin maniera de comunicare, în special limbajul nonverbal,
prin comportamentul faţă de reprezentanţii altor culturi ori faţă de persoanele de
sex opus, statut social diferit etc
 nivelul simbolic – implică valorile și credinţele caracteristice unei culturi. Acest
nivel este cheia ce ne ajută să înţelegem modul în care indivizii se definesc pe ei
înșiși, viziunea lor asupra lumii, sistemul de valori (laic și religios)
Fiecare, la naștere, devine parte a unei culturi și învaţă despre ea pe parcursul primelor
etape de dezvoltare, proces numit socializare. Acesta constituie, de fapt, o transformare
continuă a individului în subiect al culturii. Copilul (după ce a venit pe lume slab și dependent)
trece prin mai multe metamorfoze succesive, interacţionând continuu cu alte
persoane. Această interacţiune, de intensitate diferită, oferă fiinţei umane posibilitatea
de a-și construi o identitate, un ansamblu de idei, de a-și dezvolta o gamă de deprinderi,
care o vor ajuta mai târziu să participe activ la viaţa comunităţii.
Indentitatea
 Identitatea -este pilonul central al personalităţii, care se referă la specifi cul fi in-ţei sale, o caracterizează
și o diferenţiază de alţi oameni.
În sens restrâns, dimensiunile identităţii de sine constituie un set de caracteristici ce-i
asigură individului o continuitate, perceperea propriei persoane de-a lungul vieţii, iar
în sens larg – identificarea sinelui, delimitarea de ceilalţi prin sistemul propriu de sentimente,
reprezentări, sistem care te face unic.
Astfel, analizând aspectele identitare ale unei persoane, ne referim la:
• rolurile din viaţă (fiu/fiică, mamă/tată, elev/ă, avocat/ă, profesor/oară, prieten/ă,
membru/ă al unui partid politic, amator/oare de muzică rock etc.);
• locul nașterii și domiciliul (ţara, regiunea, orașul, sectorul etc.);
• apartenenţa la o anumită rasă, naţionalitate și religie;
• trăsăturile fizice (culoarea părului și a ochilor, înălţimea, greutatea etc.);
• sexul și orientarea sexuală;
• apartenenţa la un grup majoritar sau minoritar
Răspunsul la întrebarea fundamentală Cine sunt eu? depinde, pe de o parte, de
trăsăturile
individuale și, pe de altă parte, de contextele sociale și istorice în care trăim și
ne dezvoltăm.
Stereotipul- exprimă credinţe despre
caracteristicile psihice și/sau
comportamentale
ale unor indivizi, grupuri sociale (după
sex, vârstă, etnie, religie) sau
procese sociale, fi xate în generalizări,
percepţii schematice și rigide, în imagini
simplifi catoare, șablonizate, durabile,
preconcepute.
Prejudecăţile -sunt tipuri specifi ce de
atitudini, caracterizate printr-o poziţionare
relativ permanentă, subiectivă (pozitivă
sau negativă) faţă de anumite
entităţi (grupuri, naţionalităţi, indivizi,
instituţii).
Indiferent de stereotip, acesta are mai multe
caracteristici:
• simplificarea: reducerea întregului la una din
părţile sale componente, prin reţinerea
selectivă și mai puţin fondată a însușirilor
sale;
• generalizarea: atribuirea caracteristicilor
astfel obţinute tuturor membrilor grupului;
• denaturarea: exagerări în apreciere.
Asemeni oricărei altei atitudini, prejudecata se
consideră a avea trei componente de bază:
• cognitivă (ce gândim, opiniile) – în acest
sens, stereotipurile reprezintă o componentă
cognitivă a fiecărei prejudecăţi;
• emoţională (ce simţim și ce se referă la
gândurile noastre);
• conotativă (ce facem ca răspuns la propriile
sentimente și gânduri)
Discriminare
şi oprimare
Discriminarea -reprezintă prejudecata
în acţiune, ea include orice exprimare
directă a
prejudecăţii care afectează pe ceilalţi.
Exemple de discriminare ar fi poreclele,
expresiile
care conţin referiri rasiale și glumele ce
ţin de etnie, care rănesc foarte mult.
Principalele forme ale discriminării
sunt evitarea, segregarea și violenţa.
Succesul combaterii prejudecăţilor, a
discriminării, în general, și a
discriminării etnice,
în special, depinde de implicarea în
proces a tuturor agenţilor socializării
(familia, massmedia,
partidele politice etc.), îndeosebi a
școlii. Mijloacele prin care se realizează
sunt
multiple și diferă de la o instituţie de
învăţământ la alta, în funcţie de
particularităţile
comunităţilor educaţionale.
Oprimarea este lipsirea de drepturi prin abuz de putere.
Nivelurile de exprimare a discriminării/oprimării sunt:
 individual – exprimat de o persoană concretă (un profesor care
tratează diferit
copiii migranţilor de cei ai băștinașilor);
 instituţional – acţiuni întreprinse de instituţii publice (școli
speciale pentru copiii
romi).
Indiferent de tipul discriminării, toate au ceva în comun: tratarea
inegală a unor grupuri.
O atare atitudine atacă dreptul fundamental la egalitate, care spune
că:
• toţi oamenii sunt importanţi și trebuie să fie trataţi la fel;
• membrii diferitelor grupuri trebuie să fie trataţi echitabil;
• instituţiile publice trebuie să ofere oportunităţi și șanse egale pentru
toţi
Dialogu Intercultural
 Comunicarea- este o formă de comportament uman, care apare din nevoia de a
relaţiona și a interacţiona.
Prin comunicare reușim să ne înţelegem mai mult sau mai puţin eficient cu semenii. Actul
comunicaţional poate conduce la relaţii de armonie, colaborare sau, dimpotrivă, la dispute
ori conflicte, atunci când este denaturat. Comunicarea reprezintă soluţia pentru relaţii
interpersonale pozitive, care, la rândul lor, determină dezvoltarea psihosocială atât a indivizilor,
cât și a societăţii.
 Relaţiile interculturale- sunt cele în care participanţii nu se raportează exclusiv
la propriile lor coduri, convenţii, puncte de vedere și forme de comportament,
ci în care le vor descoperi pe ale altora, trăite și/sau defi nite ca fi ind străine.
De fapt, comunicarea interculturală poate avea loc și în cadrul unei naţiuni, între reprezentanţii
diferitelor etnii, așa cum comunicarea internaţională poate avea loc și în cadrul
aceluiași spaţiu cultural.
Niveluri ale comunicării
Comunicarea se poate desfășura pe câ-
teva niveluri relativ distincte:
• Comunicarea intrapersonală
• Сomunicarea interpersonală
• Comunicarea de grup
• Сomunicarea publică
Conflictul Intercultural
 Conflictul- este un fenomen psihosocial care apare atunci când doi sau mai
mulţi actori (persoane, grupuri, organizaţii, ţări), afl aţi în interacţiune, au atitudini,sentimente, nevoi, scopuri, intenţii, valori diferite sau
percepute ca opuse. Atunci când diferenţele dintre oameni nu sunt acceptate, apare dezacordul, verbalizat
sau nu; el este prima formă a conflictului, ușoară și incipientă. Nu toate conflictele presupun
o incompatibilitate de scopuri: ele pot lua naștere și între părţi care urmăresc același
obiectiv, dar care contestă, eventual, modalităţile, principiile de realizare a acestora. De
aceea, cunoașterea și formarea abilităţilor de gestionare a conflictelor este un subiect
actual și vizează diferite niveluri sociale, pe toţi acei care în virtutea funcţiei deţinute, a
profesiei, a relaţiilor au nevoie să le prevină sau să le rezolve eficient.
Iată doar câteva dintre cauzele care pot genera un conflict:
Incompatibilitatea și diferenţele.
 Nevoile umane.
 Sentimentele și emoţiile.
 Conflictul de norme.
 Sentimentele și emoţiile
Rezolvarea confl ictelor
Rezolvarea conflictelor are ca scop, în primul rând, anihilarea energiilor negative acumulate.
În al doilea rând, acest proces le permite părţilor implicate să înţeleagă puncte de
vedere diferite și să caute soluţii reciproc avantajoase, abordând cauzele reale ale conflictului.
În ultimii ani, specialiștii în domeniu au început să folosească termenul de transformare
de conflict, care reprezintă nivelul cel mai profund de schimbare în acest sens.
A elaborat Stefoglo Carolina elevă a
grupei CC.13.09.1 Colegiu de
Construcţii din Chisinau

More Related Content

What's hot

Tema 6 comunicarea inretculturala
Tema 6 comunicarea  inretculturalaTema 6 comunicarea  inretculturala
Tema 6 comunicarea inretculturalaAlisa Russu
 
Lectia despre toleranta
Lectia despre tolerantaLectia despre toleranta
Lectia despre tolerantaLauraHoreanu1
 
DESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚI
DESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚIDESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚI
DESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚIelena1r
 
Toleranta l t tudr arghezi-2014
Toleranta l t tudr arghezi-2014Toleranta l t tudr arghezi-2014
Toleranta l t tudr arghezi-2014seven_leonardo2012
 

What's hot (6)

Tema 6 comunicarea inretculturala
Tema 6 comunicarea  inretculturalaTema 6 comunicarea  inretculturala
Tema 6 comunicarea inretculturala
 
Lectia despre toleranta
Lectia despre tolerantaLectia despre toleranta
Lectia despre toleranta
 
Toleranta(1)
Toleranta(1)Toleranta(1)
Toleranta(1)
 
DESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚI
DESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚIDESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚI
DESPRE TOLERANTA,STEREOTIPURI ȘI PREJUDECĂȚI
 
Toleranta l t tudr arghezi-2014
Toleranta l t tudr arghezi-2014Toleranta l t tudr arghezi-2014
Toleranta l t tudr arghezi-2014
 
Identitatea
IdentitateaIdentitatea
Identitatea
 

Viewers also liked

Huwag kailanman Mangatitisod
Huwag kailanman MangatitisodHuwag kailanman Mangatitisod
Huwag kailanman MangatitisodACTS238 Believer
 
Concurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-a
Concurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-aConcurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-a
Concurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-aAlianta INFONET
 
National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000
National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000
National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000Ray Alvarez
 
Operationalizing Management of Data Incidents Post Final Rule
Operationalizing Management of Data Incidents Post Final RuleOperationalizing Management of Data Incidents Post Final Rule
Operationalizing Management of Data Incidents Post Final RuleID Experts
 
Oslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjon
Oslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjonOslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjon
Oslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjonUrbanRegionalResearch
 
2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...
2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...
2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...Tobias Schimmer
 
Primera Guerra Mundia. Imágenes
Primera Guerra Mundia. ImágenesPrimera Guerra Mundia. Imágenes
Primera Guerra Mundia. ImágenesBelén Santos
 
WebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With Git
WebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With GitWebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With Git
WebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With Gitwebelement
 

Viewers also liked (20)

Coelhitas
CoelhitasCoelhitas
Coelhitas
 
Huwag kailanman Mangatitisod
Huwag kailanman MangatitisodHuwag kailanman Mangatitisod
Huwag kailanman Mangatitisod
 
That’s Enough!
That’s Enough!That’s Enough!
That’s Enough!
 
Presiunea
PresiuneaPresiunea
Presiunea
 
Concurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-a
Concurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-aConcurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-a
Concurs de inteligenţă la fizică pentru clasele a VIII-IX-a
 
Bakuran mo linisin mo
Bakuran mo linisin moBakuran mo linisin mo
Bakuran mo linisin mo
 
National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000
National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000
National Wealth Center, Descubra como $25 se convierten en $51,000
 
Operationalizing Management of Data Incidents Post Final Rule
Operationalizing Management of Data Incidents Post Final RuleOperationalizing Management of Data Incidents Post Final Rule
Operationalizing Management of Data Incidents Post Final Rule
 
Clonezilla.pptx
Clonezilla.pptxClonezilla.pptx
Clonezilla.pptx
 
Teud6
Teud6Teud6
Teud6
 
Palestra ibis- marketing digital
Palestra ibis- marketing digitalPalestra ibis- marketing digital
Palestra ibis- marketing digital
 
Vendée
VendéeVendée
Vendée
 
Own brand toner brochure nl
Own brand toner brochure   nlOwn brand toner brochure   nl
Own brand toner brochure nl
 
Oslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjon
Oslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjonOslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjon
Oslo Green City Forum 2013: Gunnar Söderholms presentasjon
 
Presentacionacabada
PresentacionacabadaPresentacionacabada
Presentacionacabada
 
"CUSTOM MOLDS INC" Case Study
"CUSTOM MOLDS INC"  Case Study"CUSTOM MOLDS INC"  Case Study
"CUSTOM MOLDS INC" Case Study
 
2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...
2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...
2014 SAP TechEd Students Briefing on Design Thinking and Customer-Centered Pr...
 
Primera Guerra Mundia. Imágenes
Primera Guerra Mundia. ImágenesPrimera Guerra Mundia. Imágenes
Primera Guerra Mundia. Imágenes
 
Niveles De La Organizacion
Niveles De La OrganizacionNiveles De La Organizacion
Niveles De La Organizacion
 
WebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With Git
WebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With GitWebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With Git
WebElement #20: Ondrej Svitek - Hacking Life With Git
 

Similar to Dialog

Eseu şcoala gimnazială bălăceana
Eseu  şcoala gimnazială bălăceanaEseu  şcoala gimnazială bălăceana
Eseu şcoala gimnazială bălăceanaRomanoButiQ
 
Calea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina Cebanu
Calea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina CebanuCalea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina Cebanu
Calea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina CebanuAlianta INFONET
 
7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...
7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...
7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...Eugen Secher
 
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.docIulianTimotin1
 
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).docIulianTimotin1
 
Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402
Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402
Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402371581ale
 
Strategii de integrare_a_copiilor_cu_ces
Strategii de integrare_a_copiilor_cu_cesStrategii de integrare_a_copiilor_cu_ces
Strategii de integrare_a_copiilor_cu_cesScoala 10
 
topirceanu_florentina_manciu.ppt
topirceanu_florentina_manciu.ppttopirceanu_florentina_manciu.ppt
topirceanu_florentina_manciu.pptGeorgianaIlie11
 
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docxAspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docxMariaSurdu
 
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docxAspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docxMariaSurdu
 
Comunicarea interculturala
Comunicarea interculturalaComunicarea interculturala
Comunicarea interculturalaAlianta INFONET
 
0perioada Adolescentei
0perioada Adolescentei0perioada Adolescentei
0perioada Adolescenteikalrak
 
Stefanet constanta 2013
Stefanet constanta 2013Stefanet constanta 2013
Stefanet constanta 2013DianaStefanet
 
Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...
Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...
Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...asociatiabibmd1
 
Planificare educatie sociala_educatie_interculturala
Planificare educatie sociala_educatie_interculturalaPlanificare educatie sociala_educatie_interculturala
Planificare educatie sociala_educatie_interculturalaAdrian Mircea
 
120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf
120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf
120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdfAdrianAdrian472365
 
ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...
ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...
ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...Biblioteci Bihorene
 

Similar to Dialog (20)

Eseu şcoala gimnazială bălăceana
Eseu  şcoala gimnazială bălăceanaEseu  şcoala gimnazială bălăceana
Eseu şcoala gimnazială bălăceana
 
Calea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina Cebanu
Calea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina CebanuCalea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina Cebanu
Calea de la diversitate spre interculturalitate de Ecaterina Cebanu
 
7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...
7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...
7. prelegere vii comunicarea interculturală şi conflictologia new microsoft p...
 
28 dezvoltare personala
28 dezvoltare personala28 dezvoltare personala
28 dezvoltare personala
 
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari.doc
 
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc
0aspectealegandiriicreatoarelacopiiiprescolari (1).doc
 
Toleranta(4)
Toleranta(4)Toleranta(4)
Toleranta(4)
 
Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402
Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402
Tehnici de comunicare si negociere.arta medierii.ene eliza.4402
 
Strategii de integrare_a_copiilor_cu_ces
Strategii de integrare_a_copiilor_cu_cesStrategii de integrare_a_copiilor_cu_ces
Strategii de integrare_a_copiilor_cu_ces
 
topirceanu_florentina_manciu.ppt
topirceanu_florentina_manciu.ppttopirceanu_florentina_manciu.ppt
topirceanu_florentina_manciu.ppt
 
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docxAspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
 
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docxAspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
Aspecte lingvistice. Surdu Marinela.docx
 
Comunicarea interculturala
Comunicarea interculturalaComunicarea interculturala
Comunicarea interculturala
 
0perioada Adolescentei
0perioada Adolescentei0perioada Adolescentei
0perioada Adolescentei
 
Toleranța
ToleranțaToleranța
Toleranța
 
Stefanet constanta 2013
Stefanet constanta 2013Stefanet constanta 2013
Stefanet constanta 2013
 
Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...
Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...
Cultura informaţiei şi instruirea de-a lungul întregii vieţi – două paradigme...
 
Planificare educatie sociala_educatie_interculturala
Planificare educatie sociala_educatie_interculturalaPlanificare educatie sociala_educatie_interculturala
Planificare educatie sociala_educatie_interculturala
 
120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf
120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf
120046662-Eseu-pe-tema-cultura.pdf
 
ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...
ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...
ASPECTE ALE DIVERSITĂȚII CULTURALE ÎN ACTIVITATEA CU COPIII DIN GRĂDINIȚĂ Ghe...
 

More from Alianta INFONET

Buletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdf
Buletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdfBuletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdf
Buletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdfAlianta INFONET
 
MONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdf
MONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdfMONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdf
MONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdfAlianta INFONET
 
Buletin informativ Nr 1 (33) 2022
Buletin informativ Nr 1 (33) 2022Buletin informativ Nr 1 (33) 2022
Buletin informativ Nr 1 (33) 2022Alianta INFONET
 
Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...
Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...
Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...Alianta INFONET
 
Стандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слуха
Стандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слухаСтандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слуха
Стандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слухаAlianta INFONET
 
Buletin informativ nr 4 (32) 2021
Buletin informativ nr 4 (32) 2021Buletin informativ nr 4 (32) 2021
Buletin informativ nr 4 (32) 2021Alianta INFONET
 
Buletin informativ nr 3 (31) 2021
Buletin informativ nr 3 (31) 2021Buletin informativ nr 3 (31) 2021
Buletin informativ nr 3 (31) 2021Alianta INFONET
 
Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală
Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală
Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală Alianta INFONET
 
Buletin informativ nr. 2 (30) 2021
Buletin informativ nr. 2 (30) 2021Buletin informativ nr. 2 (30) 2021
Buletin informativ nr. 2 (30) 2021Alianta INFONET
 
Dezbateri publice 6 7 iulie 2021
Dezbateri publice 6 7 iulie 2021Dezbateri publice 6 7 iulie 2021
Dezbateri publice 6 7 iulie 2021Alianta INFONET
 
Demers ASP & MJ din 01.07.2021
Demers ASP & MJ din 01.07.2021Demers ASP & MJ din 01.07.2021
Demers ASP & MJ din 01.07.2021Alianta INFONET
 
Accesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturi
Accesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturiAccesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturi
Accesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturiAlianta INFONET
 
Buletin informativ nr. 1 (29) 2021
Buletin informativ nr. 1 (29) 2021Buletin informativ nr. 1 (29) 2021
Buletin informativ nr. 1 (29) 2021Alianta INFONET
 
Auditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votare
Auditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votareAuditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votare
Auditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votareAlianta INFONET
 
Buletin informativ nr 7 (28) 2020
Buletin informativ nr 7 (28) 2020Buletin informativ nr 7 (28) 2020
Buletin informativ nr 7 (28) 2020Alianta INFONET
 
Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020
Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020
Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020Alianta INFONET
 
Buletin informativ nr.5 (26) 2020
Buletin informativ nr.5 (26) 2020Buletin informativ nr.5 (26) 2020
Buletin informativ nr.5 (26) 2020Alianta INFONET
 
Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...
Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...
Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...Alianta INFONET
 
Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”
Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”
Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”Alianta INFONET
 
Buletin informativ nr.4 (25) 2020
Buletin informativ nr.4 (25) 2020Buletin informativ nr.4 (25) 2020
Buletin informativ nr.4 (25) 2020Alianta INFONET
 

More from Alianta INFONET (20)

Buletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdf
Buletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdfBuletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdf
Buletin informativ Nr.1 (34) 2023.pdf
 
MONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdf
MONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdfMONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdf
MONITORUL DE BALATINA_nr.1_2023.pdf
 
Buletin informativ Nr 1 (33) 2022
Buletin informativ Nr 1 (33) 2022Buletin informativ Nr 1 (33) 2022
Buletin informativ Nr 1 (33) 2022
 
Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...
Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...
Accessibility across borders. Standards of information accessibility for peop...
 
Стандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слуха
Стандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слухаСтандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слуха
Стандарты доступности информации для людей с нарушениями зрения и слуха
 
Buletin informativ nr 4 (32) 2021
Buletin informativ nr 4 (32) 2021Buletin informativ nr 4 (32) 2021
Buletin informativ nr 4 (32) 2021
 
Buletin informativ nr 3 (31) 2021
Buletin informativ nr 3 (31) 2021Buletin informativ nr 3 (31) 2021
Buletin informativ nr 3 (31) 2021
 
Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală
Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală
Sondaj on line - Accesibilitatea infrastructurală
 
Buletin informativ nr. 2 (30) 2021
Buletin informativ nr. 2 (30) 2021Buletin informativ nr. 2 (30) 2021
Buletin informativ nr. 2 (30) 2021
 
Dezbateri publice 6 7 iulie 2021
Dezbateri publice 6 7 iulie 2021Dezbateri publice 6 7 iulie 2021
Dezbateri publice 6 7 iulie 2021
 
Demers ASP & MJ din 01.07.2021
Demers ASP & MJ din 01.07.2021Demers ASP & MJ din 01.07.2021
Demers ASP & MJ din 01.07.2021
 
Accesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturi
Accesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturiAccesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturi
Accesibilitatea infrastructurală – precondiție pentru realizarea altor drepturi
 
Buletin informativ nr. 1 (29) 2021
Buletin informativ nr. 1 (29) 2021Buletin informativ nr. 1 (29) 2021
Buletin informativ nr. 1 (29) 2021
 
Auditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votare
Auditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votareAuditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votare
Auditul conditiilor de accesibilitate a 197 sectii de votare
 
Buletin informativ nr 7 (28) 2020
Buletin informativ nr 7 (28) 2020Buletin informativ nr 7 (28) 2020
Buletin informativ nr 7 (28) 2020
 
Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020
Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020
Buletin Informativ nr. 6 (27) 2020
 
Buletin informativ nr.5 (26) 2020
Buletin informativ nr.5 (26) 2020Buletin informativ nr.5 (26) 2020
Buletin informativ nr.5 (26) 2020
 
Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...
Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...
Analiza condițiilor de accesibilitate a Sectoarelor de Politie din Republica ...
 
Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”
Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”
Sondaj on-line „Acces Egal pentru Toți în incinta Sectoarelor de Poliție”
 
Buletin informativ nr.4 (25) 2020
Buletin informativ nr.4 (25) 2020Buletin informativ nr.4 (25) 2020
Buletin informativ nr.4 (25) 2020
 

Recently uploaded

Strategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptx
Strategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptxStrategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptx
Strategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptxMoroianuCristina1
 
Sistemul excretor la om, biologie clasa 11
Sistemul excretor la om, biologie clasa 11Sistemul excretor la om, biologie clasa 11
Sistemul excretor la om, biologie clasa 11CMB
 
Catalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptx
Catalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptxCatalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptx
Catalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptxCori Rus
 
Igiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-a
Igiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-aIgiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-a
Igiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-aCMB
 
Literatura polonă pentru copii tradusă în limba română
Literatura polonă pentru copii tradusă în limba românăLiteratura polonă pentru copii tradusă în limba română
Literatura polonă pentru copii tradusă în limba românăBibliotecaMickiewicz
 
Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10
Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10
Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10CrciunAndreeaMaria
 
Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...
Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...
Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...bdngeorge11
 
ziua pamantului ziua pamantului ziua pamantului
ziua pamantului ziua pamantului ziua pamantuluiziua pamantului ziua pamantului ziua pamantului
ziua pamantului ziua pamantului ziua pamantuluiAndr808555
 

Recently uploaded (8)

Strategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptx
Strategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptxStrategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptx
Strategii-pentru-educatia-remedială-ppt.pptx
 
Sistemul excretor la om, biologie clasa 11
Sistemul excretor la om, biologie clasa 11Sistemul excretor la om, biologie clasa 11
Sistemul excretor la om, biologie clasa 11
 
Catalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptx
Catalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptxCatalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptx
Catalogul firmei de exercițiu Ancolex 2024.pptx
 
Igiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-a
Igiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-aIgiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-a
Igiena sistemului digestiv , biologi clasa 11-a
 
Literatura polonă pentru copii tradusă în limba română
Literatura polonă pentru copii tradusă în limba românăLiteratura polonă pentru copii tradusă în limba română
Literatura polonă pentru copii tradusă în limba română
 
Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10
Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10
Agricultura- lectie predare -invatare geografie cls 10
 
Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...
Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...
Ghidului privind tehnica și tactica ventilării operaționale la incendii – ISU...
 
ziua pamantului ziua pamantului ziua pamantului
ziua pamantului ziua pamantului ziua pamantuluiziua pamantului ziua pamantului ziua pamantului
ziua pamantului ziua pamantului ziua pamantului
 

Dialog

  • 1. Consiliul Naţional al Tineretului din Moldova (CNTM), începând cu anul 2010, implementează, cu susţinerea Fundaţiei Elveţiene pentru Copii „Pestalozzi” (PCF), proiectul „Dialog Intercultural în Moldova”. Proiectul „Dialog Intercultural în Moldova” este realizat în prima fază de colaborare cu PCF, cea dea doua fază urmând să se implementeze în perioada 2013-2015. Obiectivul major al proiectului este sporirea gradului de toleranţă și a nivelului de cunoștinţe în domeniul dialogului intercultural în rândul copiilor și tinerilor, dar și a persoanelor responsabile de realizarea drepturilor. Prin intermediul activităţilor de instruire, CNTM promovează comunicarea interculturală, ca un mijloc eficient de stabilire a relaţiilor pașnice, bazate pe respect mutual, între copii și tineri reprezentanţi ai diferitor etnii. Interacţiunea și dialogul interetnic, intercultural sunt valori esenţiale în punerea în practică a diversităţii, a comportamentului tolerant și nediscriminatoriu pentru Republica Moldova. În cadrul proiectului, anual, sunt organizate ateliere de instruire privind comunicarea interculturală, sesiuni de informare, proiecţii de film, schimburi interculturale în „Satul Copiilor” (Trogen, Elveţia), școli de vară etc
  • 2. Dialog Intercultural in Moldova cuprinde urmatoarele etape:  Cultura  Indentitatea Stereotipuri şi prejudecaţi Discriminarea şi oprimarea Dialog intercultural Conflictul intercultural
  • 3. Cultura Cultura -este un sistem fundamental ce înglobează viziunea asupra lumii în care trăim, valorile și normele conform cărora acţionăm, limba pe care o vorbim, modul în care ne îmbrăcăm, ne alimentăm, comunicăm și relaţionăm cu alţi indivizi... – un întreg program care stabilește comportamentul nostru de zi cu zi. Există câteva niveluri de exprimare a diversităţii culturale:  nivelul concret – expresie a tuturor caracteristicilor aferente culturii prin elemente vizibile, cum ar fi îmbrăcămintea, alimentaţia, muzica, jocurile etc.  nivelul comportamental – recunoscut prin intermediul rolurilor sociale care există într-o cultură, prin maniera de comunicare, în special limbajul nonverbal, prin comportamentul faţă de reprezentanţii altor culturi ori faţă de persoanele de sex opus, statut social diferit etc  nivelul simbolic – implică valorile și credinţele caracteristice unei culturi. Acest nivel este cheia ce ne ajută să înţelegem modul în care indivizii se definesc pe ei înșiși, viziunea lor asupra lumii, sistemul de valori (laic și religios) Fiecare, la naștere, devine parte a unei culturi și învaţă despre ea pe parcursul primelor etape de dezvoltare, proces numit socializare. Acesta constituie, de fapt, o transformare continuă a individului în subiect al culturii. Copilul (după ce a venit pe lume slab și dependent) trece prin mai multe metamorfoze succesive, interacţionând continuu cu alte persoane. Această interacţiune, de intensitate diferită, oferă fiinţei umane posibilitatea de a-și construi o identitate, un ansamblu de idei, de a-și dezvolta o gamă de deprinderi, care o vor ajuta mai târziu să participe activ la viaţa comunităţii.
  • 4. Indentitatea  Identitatea -este pilonul central al personalităţii, care se referă la specifi cul fi in-ţei sale, o caracterizează și o diferenţiază de alţi oameni. În sens restrâns, dimensiunile identităţii de sine constituie un set de caracteristici ce-i asigură individului o continuitate, perceperea propriei persoane de-a lungul vieţii, iar în sens larg – identificarea sinelui, delimitarea de ceilalţi prin sistemul propriu de sentimente, reprezentări, sistem care te face unic. Astfel, analizând aspectele identitare ale unei persoane, ne referim la: • rolurile din viaţă (fiu/fiică, mamă/tată, elev/ă, avocat/ă, profesor/oară, prieten/ă, membru/ă al unui partid politic, amator/oare de muzică rock etc.); • locul nașterii și domiciliul (ţara, regiunea, orașul, sectorul etc.); • apartenenţa la o anumită rasă, naţionalitate și religie; • trăsăturile fizice (culoarea părului și a ochilor, înălţimea, greutatea etc.); • sexul și orientarea sexuală; • apartenenţa la un grup majoritar sau minoritar Răspunsul la întrebarea fundamentală Cine sunt eu? depinde, pe de o parte, de trăsăturile individuale și, pe de altă parte, de contextele sociale și istorice în care trăim și ne dezvoltăm.
  • 5. Stereotipul- exprimă credinţe despre caracteristicile psihice și/sau comportamentale ale unor indivizi, grupuri sociale (după sex, vârstă, etnie, religie) sau procese sociale, fi xate în generalizări, percepţii schematice și rigide, în imagini simplifi catoare, șablonizate, durabile, preconcepute. Prejudecăţile -sunt tipuri specifi ce de atitudini, caracterizate printr-o poziţionare relativ permanentă, subiectivă (pozitivă sau negativă) faţă de anumite entităţi (grupuri, naţionalităţi, indivizi, instituţii). Indiferent de stereotip, acesta are mai multe caracteristici: • simplificarea: reducerea întregului la una din părţile sale componente, prin reţinerea selectivă și mai puţin fondată a însușirilor sale; • generalizarea: atribuirea caracteristicilor astfel obţinute tuturor membrilor grupului; • denaturarea: exagerări în apreciere. Asemeni oricărei altei atitudini, prejudecata se consideră a avea trei componente de bază: • cognitivă (ce gândim, opiniile) – în acest sens, stereotipurile reprezintă o componentă cognitivă a fiecărei prejudecăţi; • emoţională (ce simţim și ce se referă la gândurile noastre); • conotativă (ce facem ca răspuns la propriile sentimente și gânduri)
  • 6. Discriminare şi oprimare Discriminarea -reprezintă prejudecata în acţiune, ea include orice exprimare directă a prejudecăţii care afectează pe ceilalţi. Exemple de discriminare ar fi poreclele, expresiile care conţin referiri rasiale și glumele ce ţin de etnie, care rănesc foarte mult. Principalele forme ale discriminării sunt evitarea, segregarea și violenţa. Succesul combaterii prejudecăţilor, a discriminării, în general, și a discriminării etnice, în special, depinde de implicarea în proces a tuturor agenţilor socializării (familia, massmedia, partidele politice etc.), îndeosebi a școlii. Mijloacele prin care se realizează sunt multiple și diferă de la o instituţie de învăţământ la alta, în funcţie de particularităţile comunităţilor educaţionale. Oprimarea este lipsirea de drepturi prin abuz de putere. Nivelurile de exprimare a discriminării/oprimării sunt:  individual – exprimat de o persoană concretă (un profesor care tratează diferit copiii migranţilor de cei ai băștinașilor);  instituţional – acţiuni întreprinse de instituţii publice (școli speciale pentru copiii romi). Indiferent de tipul discriminării, toate au ceva în comun: tratarea inegală a unor grupuri. O atare atitudine atacă dreptul fundamental la egalitate, care spune că: • toţi oamenii sunt importanţi și trebuie să fie trataţi la fel; • membrii diferitelor grupuri trebuie să fie trataţi echitabil; • instituţiile publice trebuie să ofere oportunităţi și șanse egale pentru toţi
  • 7. Dialogu Intercultural  Comunicarea- este o formă de comportament uman, care apare din nevoia de a relaţiona și a interacţiona. Prin comunicare reușim să ne înţelegem mai mult sau mai puţin eficient cu semenii. Actul comunicaţional poate conduce la relaţii de armonie, colaborare sau, dimpotrivă, la dispute ori conflicte, atunci când este denaturat. Comunicarea reprezintă soluţia pentru relaţii interpersonale pozitive, care, la rândul lor, determină dezvoltarea psihosocială atât a indivizilor, cât și a societăţii.  Relaţiile interculturale- sunt cele în care participanţii nu se raportează exclusiv la propriile lor coduri, convenţii, puncte de vedere și forme de comportament, ci în care le vor descoperi pe ale altora, trăite și/sau defi nite ca fi ind străine. De fapt, comunicarea interculturală poate avea loc și în cadrul unei naţiuni, între reprezentanţii diferitelor etnii, așa cum comunicarea internaţională poate avea loc și în cadrul aceluiași spaţiu cultural. Niveluri ale comunicării Comunicarea se poate desfășura pe câ- teva niveluri relativ distincte: • Comunicarea intrapersonală • Сomunicarea interpersonală • Comunicarea de grup • Сomunicarea publică
  • 8. Conflictul Intercultural  Conflictul- este un fenomen psihosocial care apare atunci când doi sau mai mulţi actori (persoane, grupuri, organizaţii, ţări), afl aţi în interacţiune, au atitudini,sentimente, nevoi, scopuri, intenţii, valori diferite sau percepute ca opuse. Atunci când diferenţele dintre oameni nu sunt acceptate, apare dezacordul, verbalizat sau nu; el este prima formă a conflictului, ușoară și incipientă. Nu toate conflictele presupun o incompatibilitate de scopuri: ele pot lua naștere și între părţi care urmăresc același obiectiv, dar care contestă, eventual, modalităţile, principiile de realizare a acestora. De aceea, cunoașterea și formarea abilităţilor de gestionare a conflictelor este un subiect actual și vizează diferite niveluri sociale, pe toţi acei care în virtutea funcţiei deţinute, a profesiei, a relaţiilor au nevoie să le prevină sau să le rezolve eficient. Iată doar câteva dintre cauzele care pot genera un conflict: Incompatibilitatea și diferenţele.  Nevoile umane.  Sentimentele și emoţiile.  Conflictul de norme.  Sentimentele și emoţiile Rezolvarea confl ictelor Rezolvarea conflictelor are ca scop, în primul rând, anihilarea energiilor negative acumulate. În al doilea rând, acest proces le permite părţilor implicate să înţeleagă puncte de vedere diferite și să caute soluţii reciproc avantajoase, abordând cauzele reale ale conflictului. În ultimii ani, specialiștii în domeniu au început să folosească termenul de transformare de conflict, care reprezintă nivelul cel mai profund de schimbare în acest sens.
  • 9. A elaborat Stefoglo Carolina elevă a grupei CC.13.09.1 Colegiu de Construcţii din Chisinau