Đào tạo nguồn nhân lực của tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội- ZALO 093 189 2701

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÙI VĂN NGỌC
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội - 2016

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÙI VĂN NGỌC
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
HÀ NỘI
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số : 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG MINH ĐỨC
Hà Nội - 2016

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là
trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Mọi sự giúp đỡ
cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong
luận văn đã được ghi rõ nguồn gốc.

LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn
tới tất cả các cơ quan và cá nhân và đã tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi trong quá
trình học tập và nghiên cứu hoàn thành luận văn này.
Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý Thầy, Cô và các cán
bộ công chức của Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội đã giúp
đỡ tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới TS. Trương
Minh Đức - đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà
Nội (Handico), đặc biệt anh chị em tại các Phòng Tổ chức Lao động; Phòng Tài
chính Kế toán; Phòng Kế hoạch tổng hợp; Phòng Phát triển và kinh doanh dự
án đã nhiệt tình tổng hợp, cung cấp các số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu luận
văn này.
Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè cùng lớp, đồng nghiệp
những người đã luôn tạo mọi điều kiện, cổ vũ và động viên tôi trong suốt thời
gian thực hiện luận văn.
Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT..........................................................................9
DANH MỤC BẢNG..................................................................................................10
DANH MỤC HÌNH....................................................Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU.......................................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨCError!
Bookmark not defined.
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu............... Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Các nghiên cứu lý luận về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp...Error!
1.1.2. Các nghiên cứu thực tiễn về vấn đề đào tạo nhân lực tại tổ chức
....................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2. Khái niệm về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực.................Error!
1.2.1. Nguồn nhân lực.................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Đào tạo nguồn nhân lực..................... Error! Bookmark not defined.
1.3. Nội dung cơ bản của công tác đào tạo ..... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo .................. Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Mục tiêu đào tạo................................. Error! Bookmark not defined.
1.3.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo............... Error! Bookmark not defined.
1.3.4. Xây dựng nội dung đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo..Error!

1.3.5. Dự trù kinh phí đào tạo và chuẩn bị cơ sở vật chất kỹ thuật......Error!
1.3.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên .......... Error! Bookmark not defined.
1.3.7. Triển khai thực hiện chương trình đào tạoError! Bookmark not
defined.
1.3.8. Đánh giá hiệu quả đào tạo................. Error! Bookmark not defined.
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark
not defined.
1.4.1. Nhân tố bên ngoài.............................. Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Nhân tố bên trong............................... Error! Bookmark not defined.
1.5. Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp ......Error!
1.5.1. Kinh nghiệm đào tạo nguôn nhân lực của một số doanh nghiệp
1.5.2. Bài học đối với Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1..........................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU.............Error!
2.1. Quy trình nghiên cứu................................. Error! Bookmark not defined.
2.2. Phương pháp nghiên cứu .......................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Nghiên cứu định tính ......................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Nghiên cứu định lượng...................... Error! Bookmark not defined.
2.3. Phương pháp xử lý số liệu ........................ Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Đối với số liệu thứ cấp....................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Đối với số liệu sơ cấp ........................ Error! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘIError! Bookmark not
defined.
3.1. Tổng quan về Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội.........Error!
3.1.1. Giới thiệu chung về Tổng Công ty ... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Ngành nghề kinh doanh..................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Cơ cấu tổ chức.................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Những đặc điểm của Tổng Công ty ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo
nhân lực tại Tổng Công ty ........................... Error! Bookmark not defined.
3.1.5. Quan điểm đào tạo và nhiệm vụ năng lực của bộ phận phụ trách đào
tạo nguồn nhân lực....................................... Error! Bookmark not defined.
3.2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển
nhà Hà Nội ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo .................. Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo................. Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo............... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
3.2.5. Dự tính kinh phí và cơ sở vật chất phục vụ đào tạoError! Bookmark
not defined.
3.2.6. Đội ngũ giáo viên phục vụ công tác đào tạoError! Bookmark not
defined.
3.2.7. Đánh giá kết quả, hiệu quả và kết quả qua khảo sát đào tạo......Error!
3.3. Đánh giá chung về đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng Công ty..........Error!

3.3.1. Ưu điểm.............................................. Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Hạn chế............................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Nguyên nhân ...................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI ......Error!
4.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Tổng Công ty..................Error!
4.1.1. Phương hướng.................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Mục tiêu.............................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.3. Mục tiêu và phương hướng đào tạo nguồn nhân lực..................Error!
4.2. Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng Tổng Công ty Đầu
tư và Phát triển nhà Hà Nội.............................. Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo theo hướng nâng cao tính
tự chủ cho người lao động ........................... Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo dựa trên nhu cầu thực sự của người lao
động từ đó chọn đối tượng đào tạo phù hợp nhấtError! Bookmark not
defined.
4.2.3. Lựa chọn chính xác đối tượng đào tạoError! Bookmark not
defined.
4.2.4. Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo và đa dạng hóa các phương
pháp đào tạo.................................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.5. Chuẩn bị tốt cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác đào tạo..Error!

4.2.6. Hoàn thiện công tác lựa chọn đội ngũ giáo viênError! Bookmark
not defined.
4.2.7. Khuyến khích khả năng tự nâng cao năng lực của nhân viên....Error!
4.2.8. Đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động đào tạoError! Bookmark not
defined.
4.2.9. Hoàn thiện hệ thống đánh giá chương trình và kết quả đào tạo.Error!
4.3. Một số kiến nghị........................................ Error! Bookmark not defined.
4.3.1. Kiến nghị đối với tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp..........Error!
4.3.2. Kiến nghị đối với các tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấnError!
KẾT LUẬN..................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................11
PHỤ LỤC .....................................................................Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa
1 ATLĐ An toàn lao động
2 CBCNV Cán bộ công nhân viên
3 CMKT Chuyên môn kỹ thuật
4 CSVC Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo
5 DDCV Tính chất và đặc điểm công việc
6 ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực
7 ĐVT Đơn vị tính
8 KQDT Kết quả công tác đào tạo
9 LĐPT Lao động phổ thông
10 NCDT Nhu cầu đào tạo
11 NDPP Nội dung và phương pháp đào tạo
12 NLĐ Người lao động
13 NLNH Năng lực của người học và người dạy
14 NNL Nguồn nhân lực
15 NSLĐ Năng suất lao động
16 TCT Tổng công ty

DANH MỤC BẢNG
STT Bảng Nội dung Trang
1
Bảng 2.1 Thang đo công tác đào tạo Error!
Bookmark
not
defined.
2
Bảng 3.1 Tổng mức đầu tư các dự án đầu tư kinh doanh nhà ở Error!
Bookmark
not
defined.
3
Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn đầu tư các dự án kinh doanh nhà Error!
Bookmark
not
defined.
4
Bảng 3.3 Máy móc thiết bị chủ yếu Tổng công ty đang sử dụng Error!
Bookmark
not
defined.
5
Bảng 3.4 Nhu cầu và thực tế số người được cử đi đào tạo Error!
Bookmark
not
defined.
6
Bảng 3.5 Nhu cầu và thực tế số người được đi đào tạo theo đối
tượng và nội dung năm 2015
Error!
Bookmark
not
defined.

7
Bảng 3.6 Đối tượng đào tạo của Tổng Công ty qua 3 năm 2013-
2015
57
8
Bảng 3.7 Số lượng lao động được đào tạo theo phương pháp đào
tạo
Error!
Bookmark
not
defined.
9
Bảng 3.8 Quỹ đào tạo và tình hình sử dụng quỹ của Tổng Công ty Error!
Bookmark
not
defined.
10
Bảng 3.9 Kết quả đào tạo qua 3 năm 2013 - 2015 Error!
Bookmark
not
defined.
11 Bảng 3.10 Năng suất lao động qua 3 năm 2013-2015 67
12 Bảng 3.11 Tình hình tai nạn lao động qua 3 năm 2013-2015 67
13 Bảng 3.12 Đặc điểm mẫu điều tra 69
14 Bảng 3.13 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo 70
15
Bảng 3.14 Kiểm định KMO and Bartlett's Test Error!
Bookmark
not
defined.
16
Bảng 3.15 Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập Error!
Bookmark
not
defined.

17 Bảng 3.16 Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc 76
18 Bảng 3.17 Ma trận hệ số tương quan 78
19 Bảng 3.18 Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 79
20 Bảng 3.19 Kiểm định về sự phù hợp của mô hình hồi quy 79
21 Bảng 3.20 Kiểm tra đa cộng tuyến 80
22 Bảng 3.21 Kết quả phân tích hồi quy đa biến 83
23
Bảng 3.22 Mức độ đánh giá của người lao động theo các nhân tố
(%)
85
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2008. Kinh tế nguồn nhân lực. Hà
Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
2. Mai Quốc Chánh, 1999. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng
yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Hà Nội: NXB Chính
trị quốc gia.
3. Nguyễn Thị Kim Chi, 2011. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong
lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn đáp ứng yêu cầu sự nghiệp đổi
mới ở nước ta hiện nay. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế, Đại
học Quốc gia Hà Nội.
4. Đỗ Minh Cương và Mạc Văn Tiến, 2004. Phát triển lao động kỹ thuật ở
Việt Nam - lý luận và thực tiễn. Hà Nội: NXB Thống kê .
5. Trần Kim Dung, 2006. Quản trị nhân lực. Hà Nội: NXB Thống kê.
6. Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2005. Quản trị nhân lực. Hà
Nội: NXB Lao động Xã hội.
7. Lê Thanh Hà, 2009. Giáo trình quản trị nguồn nhân lực I. Hà Nội: NXB
Lao động Xã hội.

8. Lê Thanh Hà, 2009. Giáo trình quản trị nguồn nhân lực II, Hà Nội: NXB
Lao động Xã hội.
9. Phạm Thị Thu Hằng, 2007. Lao động và phát triển nguồn nhân lực.
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam.
10. Lê Thị Ái Lâm, 2003. Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và
đào tạo - Kinh nghiệm Đông Á của Viện Kinh tế và chính trị Thế giới.
Hà Nội: NXB Khoa học xã hội.
11. Phạm Thị Thúy Mai, 2015. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị
nguồn nhân lực tại Công ty Viễn Thông Liên tỉnh đến năm 2015. Luận
văn thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.
12. Bùi Văn Nhơn, 2006. Quản lý nguồn nhân lực xã hội. Hà Nội: NXB Tư
pháp.
13. Phan Thị Phương, 2012. Marketing căn bản. Hà Nội: NXB Lao động Xã
hội.
14. Trịnh Khắc Thẩm, 2007. Bảo hộ lao động. Hà Nội: NXB Lao động Xã
hội.
15. Nguyễn Tiệp, 2008. Quan hệ lao động. Hà Nội: NXB Lao động Xã hội.
16. Nguyễn Mạnh Thìn, 2010. ĐTNNL cho nông nghiệp, nông thôn Việt Nam.
Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội.
17. Nguyễn Hữu Thân, 2001. Quản trị nhân sự. Hà Nội: NXB Thống Kê
18. Lê Thị Quỳnh Trang, 2012. Thực trạng công tác ĐTNNL tại Công ty
TNHH Nam Dũng. Trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng.
19. Nguyễn Tiệp, 2005.Giáo trình nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Lao động
Xã hội.
20. Nguyễn Hữu Thắng, 2008.Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế. Hà Nội: NXB Chính trị

quốc gia.
21. Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Báo cáo tài
chính các năm 2013-2015.
22. Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Phương
hướng, mục tiêu và kế hoạch sản xuất kinh doanh các năm 2013-2015.
23. Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội, 2013, 2014, 2015. Báo
cáo chất lượng nguồn nhân lực các năm 2013-2015.
24. Võ Xuân Tiến, 2010. Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực. Tạp chí KH & CN Đại học Đà Nẵng, số 5, 40.
25. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên
cứu với SPSS. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.
26. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2000. Nghiên cứu thị trườn.
TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học quốc gia.
Tiếng Anh
1. P. Nick Blanchard and Jams W.Thacker, 1999. Effective training: systems,
strategies, and practies. Prentice Hall, United State of America.
2. Raymond A.Noe, 2002. Employee training and development. McGraw -
Hill Companies, New York, NY.

Đào tạo nguồn nhân lực của tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội- ZALO 093 189 2701

Đào tạo nguồn nhân lực của tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội- ZALO 093 189 2701

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

More from Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ

More from Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ (20)

Đào tạo nguồn nhân lực của tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội- ZALO 093 189 2701