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顧客から選ばれるブランドになる
ブランドロイヤリティを高めるブランド構築策とは
?
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
The Brand Acceleration Agency
※ 資料内における画像の転載、
複製、
改変等は禁止します。
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
ビジネス成長のカギを握るのは
ブランドの“パーソナリティ”
継続した競争優位性を保つために、
多くの企業が新しい成長の道筋を模索しています。
ブランドのロイヤリティ向上も、
その一つです。
私たちは、科学的なデータに基づきブランドの“パーソナリティ” を
明確にすることでロイヤリティを効果的に高め、顧客をファンへと導きます。
そして、“ブランド” をビジネスの飛躍的な成長に大きく貢献させます。
主な課題
初回の購入率は高いが、
リピートに結びつかない
ディ
スカウントしないと、
セールスが伸びない
ブランド認知が高いのに、
ビジネスが拡大しない
ブランドやマーケティ
ングにおけるビジネス課題は、
ブランドの“パーソナリティ”から
見直し“共感される差別性”をつくる絶好の機会かもしれません。
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
Business Issue
マーケティ
ング課題を抱えている場合
CASE 1
自社ブランドのファンを増やす方法を模索しているが、
なかなか結果に結びつかない
企業理念やミ
ッション、
ビジョン、
バリューは作ったが、
社外に向けたコミ
ュニケーションに活用できていない
ブランドイ
メージ調査は実施したが、
その結果をどう活用していいか分からない
ブランドコミ
ュニケーション課題を抱えている場合
CASE 2
解決の考え方
Solution
日本マーケッ
ト向けにアレンジした独自の調査手法を採用
テイクのオリジナルブランディ
ングモデル
アーキタイプブランドクリエイテ
ィ
ブ
※商標登録出願中
オリジナルのブランディ
ングモデルでブランドの“パーソナリティ”を把握、
シグネチャーストーリーを通じて、
顧客のロイヤリティを高めていきます。
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BrandArchetype BrandSignatureStory
JP Ver.
“パーソナリテ
ィ”を客観的に明確化し
ブランドと顧客とのイ
メージギャッ
プを抽出
顧客を中心に据えながら、
ブランドの戦略的メッセージを強く印象づける
アーキタイプブランドクリエイテ
ィ
ブ
顧客から見たブランドのイメージギャップの可視化はもちろん、
適切な
キードライバーを特定しコミ
ュニケーションを最適化、
ファン創出へと導きます。
Point 01
“パーソナリティ”を
客観的に規定
Point 02
ブランドの
ヘルスチェック
Point 03
コミュニケーションを
最適化する
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主な利点
Advantage
Point 01
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
4つの象限にある“ブランドが目指す目的”に
照らし合わせ、
様々な角度から客観的にブラ
ンドが該当する“パーソナリティ”を導きます。
“パーソナリティ”を
客観的に規定
BRAND
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EXPLORE SPIRITUALITY
精神的な充足を
探求すること
ORDER
PROVIDE STRUCTURE
秩序や概念を
創造すること
LEGACY
LEAVE LEGACY
記憶に残る
足跡を作ること
SOCIAL
PURSUE CONNECTION
他者とのつながりを
求めること
1
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2
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内向
Introvert / Order | 内向的 / 秩序
主張
Assertive / Me | 独断的 / 個人
協調
Affiliative / We | 融和 / 他者
外向
Extrovert / Freedom | 外向的 / 自由
Point 02 CASE 1
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
企業と顧客の間にイ
メージギャ
ップがある場合、
弱い“パーソナリティ”因子を特定することで、
イ
メージを強化する具体的なアプローチが取れま
す。
ブランドパーソナリティの把握と改善
ブランドの
ヘルスチェ
ック
1
4
2
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内向
主張
協調
外向
目標
現状
企業が目指す
ブランドパーソナリティ
弱い因子を強化
純粋な人 賢者 探検家
介護者 リーダー クリエイター
顧客から見た
ブランドパーソナリティ
0
A
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孤高な人 マジシャン ヒーロー
仲間 コメディアン 情熱的な人
Point 02 CASE 2
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
別のアーキタイプイ
メージに出ている強い因子を
補完的に活用することで、
ブランドに差別性ある
アイデンティティ
を持たせることができます。
差別性を向上させ、
明確なアイデンティティ
を構築する
ブランドの
ヘルスチェ
ック
1
4
2
3
内向
主張
協調
外向
① 弱い因子を強化
純粋な人 賢者 探検家
介護者 リーダー クリエイター
0
A
B
C
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1 2 3 4 5 6 7
② 違うアーキタイプを
補完的関係として掛け合わせる
0
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0
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1 2 3 4 5 6 7
孤高な人 マジシャン ヒーロー
仲間 コメディアン 情熱的な人
自社
競合
Point 03
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
購買ファネルの各階層ごとに異なる”パーソナリ
テ
ィ”を最適化し、
ロイヤリテ
ィ
を段階的に高め、
潜在層から顕在層、
そしてファ
ン層へと導きます。
コミ
ュニケーションを
最適化する
顕在顧客
潜在顧客
無関心層
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ファン
Tier_1
Tier_2
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ブランドを
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知っている
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ド
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関
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サービス領域
Service
ブランド視点でのプランニングからコミ
ュニケーションに効果的な
クリエイティ
ブ開発まで、
包括的にサポー
トします。
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
BrandDefinition
BrandArchetypeResearch
BrandSignatureStory
Planning
Execution
BRAND DESIGN
ブランド定義
デザイン
メッセージやロゴデザインなど
ブランドアセッ
トを開発
BRAND STRATEGY
マーケッ
トにおけるポジションを把握し
ブランディ
ングコンセプトを開発
BRAND COMMUNICATION
コミ
ュニケーション課題を解決する
効果的なクリエイティブを開発
BRAND ANALYSIS
現状分析から課題を抽出し
改善策をコンサルテーション
Vision 目指す姿
Value Proposition提供価値
Purpose
Design
マネジメント
Management
マーケッ
ト慣習
Convention
ターゲッ
ト
Insight
メッセージ
Message
ブランド体験
Experience
ブランド戦略
Strategy
パーソナリティ
Personality
JP Ver.
存在意義
ブランド戦略を導き出すワークショ
ップや、
単独のクリエイティ
ブワーク
だけでも問題ありません。
充実の体制でサポー
トいたします。
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
ブランド戦略
ブランド定義
ブランドデザイン
ブランドネーミング
ブランド評価
顧客インサイ
ト
データ分析
競合分析
マーケッ
ト調査
コミ
ュニケーション戦略
メディアプランニング
デジタル &ソーシャルメディア
イベント& アクテ
ィベーション
クリエイテ
ィ
ブコンセプト
デザイン & コピー
フ
ィルム & モーション
ガイ
ドライン & ツール
UX & UI デザイン
ブランデッ
ドエンタテインメント
BRAND ANALYSIS BRAND STRATEGY BRAND DESIGN BRAND COMMUNICATION
サービス領域
Service
ヒアリングから課題、
目的、
予算を明確にしプロジェク
トを開始します。
ご要望に応じて、
ステップ内容を柔軟に簡略化させて頂きます。
STEP 01 STEP 02 STEP 03 STEP 04
要件定義 &ご提案 調査分析 & 戦略立案
コンセプト設定 &
クリエイテ
ィ
ブ 検証 & サポー
ト
ブランド、
マーケティングに
おける課題をヒアリング
予算に応じたプロジェク
トの
目的設定
プロジェク
ト概略と予算感を
ご提案
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
課題に応じたマーケッ
ト、
競
合、
ターゲッ
ト等の調査分析
ブランド戦略、
コミュニケー
ション戦略を立案
必 要な場 合 、ブランド定
義、
コンセプト調査を実施
ブランドコンセプトの設定
ブランドコミ
ュニケーション、
メディア等のプランニング
クリエイテ
ィ
ブ制作と実行
コミュニケーション実施後の
効果検証
検証に基づく対応と、改善
点の検討
主な流れ
Process
既存の広告素材をリニューアル / 製品ブランドのパーソナリテ
ィを把握
〈 プロジェク
ト内容 〉
デジタル広告素材制作
〈 調査内容 〉
対象ブランド1/サンプル数 500ss
要件定義
プランニング&
クリエイテ
ィ
ブ
アーキタイプ調査 クリエイティブ制作
クリエイティブコンセプト策定
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
※プロジェクトの内容により費用・スケジュールは変動します。
CASE 1
約100万円〜 約290万円〜
アーキタイプ調査 ※プロジェク
トの内容によりケジュール変動
+
概算
予算
約2ヶ月〜
制作
期間
事例
Case Study
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
新製品のデジタル広告キャンペーン / 競合と比較して製品ブラン
ドのパーソナリテ
ィ
を把握
要件定義 アーキタイプ調査 キャンペーン開始
クリエイティブ制作
コミ
ュニケーション戦略
事例
Case Study
CASE 2
〈 プロジェク
ト内容 〉
コミ
ュニケーションプランニング/メディアプランニング/デジタル広告素材制作
〈 調査内容 〉
対象ブランド2/サンプル数 1500ss
プランニング&
クリエイテ
ィ
ブ
約500万円〜 約350万円〜
アーキタイプ調査 ※プロジェク
トの内容によりケジュール変動
+
概算
予算
約3ヶ月〜
制作
期間
※プロジェクトの内容により費用・スケジュールは変動します。
※メディアバイイング費は別途。
@2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved.
ブランドが成長するパワーを与え、
未来のクライアントビジネスを共創する
ブランドやマーケティングにおけるビジネス課題に関するお問い合わせなど、
お気軽にご相談ください。
業種
・
地域を問わず、
リモートや対面など、
すぐにお話しができるよう柔軟に対応させて頂きます。
お問合せはホームページからご連絡ください。
www.taketokyo.jp
株式会社ロボット
150-0022
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  • 1. 顧客から選ばれるブランドになる ブランドロイヤリティを高めるブランド構築策とは ? @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. The Brand Acceleration Agency ※ 資料内における画像の転載、 複製、 改変等は禁止します。
  • 2. @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. ビジネス成長のカギを握るのは ブランドの“パーソナリティ” 継続した競争優位性を保つために、 多くの企業が新しい成長の道筋を模索しています。 ブランドのロイヤリティ向上も、 その一つです。 私たちは、科学的なデータに基づきブランドの“パーソナリティ” を 明確にすることでロイヤリティを効果的に高め、顧客をファンへと導きます。 そして、“ブランド” をビジネスの飛躍的な成長に大きく貢献させます。
  • 3. 主な課題 初回の購入率は高いが、 リピートに結びつかない ディ スカウントしないと、 セールスが伸びない ブランド認知が高いのに、 ビジネスが拡大しない ブランドやマーケティ ングにおけるビジネス課題は、 ブランドの“パーソナリティ”から 見直し“共感される差別性”をつくる絶好の機会かもしれません。 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. Business Issue マーケティ ング課題を抱えている場合 CASE 1 自社ブランドのファンを増やす方法を模索しているが、 なかなか結果に結びつかない 企業理念やミ ッション、 ビジョン、 バリューは作ったが、 社外に向けたコミ ュニケーションに活用できていない ブランドイ メージ調査は実施したが、 その結果をどう活用していいか分からない ブランドコミ ュニケーション課題を抱えている場合 CASE 2
  • 6. Point 01 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. 4つの象限にある“ブランドが目指す目的”に 照らし合わせ、 様々な角度から客観的にブラ ンドが該当する“パーソナリティ”を導きます。 “パーソナリティ”を 客観的に規定 BRAND ARCHETYPE F R E E DOM E X P L O R E S P IRITUALITY O R DER PURSURE C O N N E C T I O N SOC I A L LEG A C Y LEAVE L E G A C Y P R O V I D E S TRUCTURE FREEDOM U N D E R S TANDING S A F E T Y C O N T ROL I N N O V A T I O N SERVICE BELONGING ENJO Y M E N T I N T I M A C Y LIBERATION PO W E R M A S T E R Y EXPLORER OUTLAW S A GE I N N O C E N T MAGI C I A N H E R O L O V E R JES T E R EVERYMAN CAREGIVER R ULER C R E A T O R FREEDOM EXPLORE SPIRITUALITY 精神的な充足を 探求すること ORDER PROVIDE STRUCTURE 秩序や概念を 創造すること LEGACY LEAVE LEGACY 記憶に残る 足跡を作ること SOCIAL PURSUE CONNECTION 他者とのつながりを 求めること 1 4 2 3 内向 Introvert / Order | 内向的 / 秩序 主張 Assertive / Me | 独断的 / 個人 協調 Affiliative / We | 融和 / 他者 外向 Extrovert / Freedom | 外向的 / 自由
  • 7. Point 02 CASE 1 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. 企業と顧客の間にイ メージギャ ップがある場合、 弱い“パーソナリティ”因子を特定することで、 イ メージを強化する具体的なアプローチが取れま す。 ブランドパーソナリティの把握と改善 ブランドの ヘルスチェ ック 1 4 2 3 内向 主張 協調 外向 目標 現状 企業が目指す ブランドパーソナリティ 弱い因子を強化 純粋な人 賢者 探検家 介護者 リーダー クリエイター 顧客から見た ブランドパーソナリティ 0 A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 孤高な人 マジシャン ヒーロー 仲間 コメディアン 情熱的な人
  • 8. Point 02 CASE 2 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. 別のアーキタイプイ メージに出ている強い因子を 補完的に活用することで、 ブランドに差別性ある アイデンティティ を持たせることができます。 差別性を向上させ、 明確なアイデンティティ を構築する ブランドの ヘルスチェ ック 1 4 2 3 内向 主張 協調 外向 ① 弱い因子を強化 純粋な人 賢者 探検家 介護者 リーダー クリエイター 0 A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 ② 違うアーキタイプを 補完的関係として掛け合わせる 0 A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 0 A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 孤高な人 マジシャン ヒーロー 仲間 コメディアン 情熱的な人 自社 競合
  • 9. Point 03 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. 購買ファネルの各階層ごとに異なる”パーソナリ テ ィ”を最適化し、 ロイヤリテ ィ を段階的に高め、 潜在層から顕在層、 そしてファ ン層へと導きます。 コミ ュニケーションを 最適化する 顕在顧客 潜在顧客 無関心層 新規顧客 ファン Tier_1 Tier_2 Tier_3 Tier_4 ブランドを 指名買い 購入経験が ある 購入を検討 している 商品 サービス内容を 知っている 購入意欲が ない ブ ラ ン ド と の 関 与 度 アーキタイプ因子の スケーリング 0 A B C D E 1 2 3 4 5 0 A B C D E 1 2 3 4 5 0 A B C D E 1 2 3 4 5 0 A B C D E 1 2 3 4 5
  • 10. サービス領域 Service ブランド視点でのプランニングからコミ ュニケーションに効果的な クリエイティ ブ開発まで、 包括的にサポー トします。 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. BrandDefinition BrandArchetypeResearch BrandSignatureStory Planning Execution BRAND DESIGN ブランド定義 デザイン メッセージやロゴデザインなど ブランドアセッ トを開発 BRAND STRATEGY マーケッ トにおけるポジションを把握し ブランディ ングコンセプトを開発 BRAND COMMUNICATION コミ ュニケーション課題を解決する 効果的なクリエイティブを開発 BRAND ANALYSIS 現状分析から課題を抽出し 改善策をコンサルテーション Vision 目指す姿 Value Proposition提供価値 Purpose Design マネジメント Management マーケッ ト慣習 Convention ターゲッ ト Insight メッセージ Message ブランド体験 Experience ブランド戦略 Strategy パーソナリティ Personality JP Ver. 存在意義
  • 11. ブランド戦略を導き出すワークショ ップや、 単独のクリエイティ ブワーク だけでも問題ありません。 充実の体制でサポー トいたします。 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. ブランド戦略 ブランド定義 ブランドデザイン ブランドネーミング ブランド評価 顧客インサイ ト データ分析 競合分析 マーケッ ト調査 コミ ュニケーション戦略 メディアプランニング デジタル &ソーシャルメディア イベント& アクテ ィベーション クリエイテ ィ ブコンセプト デザイン & コピー フ ィルム & モーション ガイ ドライン & ツール UX & UI デザイン ブランデッ ドエンタテインメント BRAND ANALYSIS BRAND STRATEGY BRAND DESIGN BRAND COMMUNICATION サービス領域 Service
  • 12. ヒアリングから課題、 目的、 予算を明確にしプロジェク トを開始します。 ご要望に応じて、 ステップ内容を柔軟に簡略化させて頂きます。 STEP 01 STEP 02 STEP 03 STEP 04 要件定義 &ご提案 調査分析 & 戦略立案 コンセプト設定 & クリエイテ ィ ブ 検証 & サポー ト ブランド、 マーケティングに おける課題をヒアリング 予算に応じたプロジェク トの 目的設定 プロジェク ト概略と予算感を ご提案 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. 課題に応じたマーケッ ト、 競 合、 ターゲッ ト等の調査分析 ブランド戦略、 コミュニケー ション戦略を立案 必 要な場 合 、ブランド定 義、 コンセプト調査を実施 ブランドコンセプトの設定 ブランドコミ ュニケーション、 メディア等のプランニング クリエイテ ィ ブ制作と実行 コミュニケーション実施後の 効果検証 検証に基づく対応と、改善 点の検討 主な流れ Process
  • 13. 既存の広告素材をリニューアル / 製品ブランドのパーソナリテ ィを把握 〈 プロジェク ト内容 〉 デジタル広告素材制作 〈 調査内容 〉 対象ブランド1/サンプル数 500ss 要件定義 プランニング& クリエイテ ィ ブ アーキタイプ調査 クリエイティブ制作 クリエイティブコンセプト策定 @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. ※プロジェクトの内容により費用・スケジュールは変動します。 CASE 1 約100万円〜 約290万円〜 アーキタイプ調査 ※プロジェク トの内容によりケジュール変動 + 概算 予算 約2ヶ月〜 制作 期間 事例 Case Study
  • 14. @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. 新製品のデジタル広告キャンペーン / 競合と比較して製品ブラン ドのパーソナリテ ィ を把握 要件定義 アーキタイプ調査 キャンペーン開始 クリエイティブ制作 コミ ュニケーション戦略 事例 Case Study CASE 2 〈 プロジェク ト内容 〉 コミ ュニケーションプランニング/メディアプランニング/デジタル広告素材制作 〈 調査内容 〉 対象ブランド2/サンプル数 1500ss プランニング& クリエイテ ィ ブ 約500万円〜 約350万円〜 アーキタイプ調査 ※プロジェク トの内容によりケジュール変動 + 概算 予算 約3ヶ月〜 制作 期間 ※プロジェクトの内容により費用・スケジュールは変動します。 ※メディアバイイング費は別途。
  • 15. @2023 ROBOT COMMUNICATIONS INC. ALL Right Reserved. ブランドが成長するパワーを与え、 未来のクライアントビジネスを共創する ブランドやマーケティングにおけるビジネス課題に関するお問い合わせなど、 お気軽にご相談ください。 業種 ・ 地域を問わず、 リモートや対面など、 すぐにお話しができるよう柔軟に対応させて頂きます。 お問合せはホームページからご連絡ください。 www.taketokyo.jp 株式会社ロボット 150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-9-7 TEL 03-3760-1171 テイク Brand Acceleration Agency TAKE | お問合せ Contact