FICC BX事業部 サービス紹介資料
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FICC BX事業部の概要とサービスについての紹介資料です。 ＜世界が前進するために、自走するブランドが必要だ＞ 私たちFICC BX事業部は、これからの社会に、自走するブランドが必要だと考えています。 誰かを気にしてでなく、市場を気にしてではなく、儲かるのがいいからとかソーシャルグッドだからいいとかではなく、あなたがなにをいいと思うのか、あなたがなにを信じていくのか、その主体性を大切にすることが、社会を前進させると信じているからです。 そのためにはまず、ブランドに主体性を取り戻す必要があります。ブランドがそもそも何をする存在なのかをはっきりさせる必要があります。その主体性を保ったまま、社会の状況に合わせてビジネスを推進していけば、ブランドは必ず、社会に価値を提供し続けることができます。 私たちFICC BX事業部は、ブランドの存在意義（PURPOSE）の達成と、経済的な価値を生み出すこと（PROFIT）no2つを両立させることが、ブランドを強くし、社会との結びつきを強くすると考えています。この両輪をしっかり回すことができれば、資本があるから勝つとか、声が大きいから勝つとか、そういった世界 から脱することができる。そう信じています。 私たちFICC BX事業部は、これからの社会で自走しようとするブランドをサポートします。
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- 4. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 4 ビジネス課題、 どう迎え撃つか 顧客 流出 人材獲得競争 求心力維持 社会的責任へ 対応 新規層 開拓 あなたがすでに持っているも が、 そ 課題を解決します。 私たち いつでも、時代 変化へ 対応を迫られています。 顧客 流出に新規層 開拓、ブランドへ 求心力維持。 大きくなる社会的責任へ 対応、そして優秀な人材 獲得。 これら 課題に、私たち ど ようにして対応できる でしょうか。
- 5. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 5 “ブランド マーケティング利用” が そ 問題を解決する すでに持っている「ブランド」 、そもそもマーケティン グ資源。うまく活用すれ ビジネスへ貢献させられる も ですが、多く 企業 それに気がついておらず、 またそ 活用方法も手に入れていません。 しかし、ユーザーから強く支持されているブランド 、 いち やく「大義：パーパス」を与えてマーケティング 資源として活用し、ビジネスへ貢献させ、抱えていた 売上減少・支持 低下・人材不足といった問題を解決 しています。 大幅なパッケージ刷新 結果、売上20%減。 担当者に悪評も。 トロピカーナ 事例 売り上げ 減少 売り上げ低迷へ テコ入 れ ためにレシピやパッ ケージを刷新。結果、ク レーム1日/6000件 記録 的な騒動に。 コカ・コーラ 事例 悪評、クレーム 増加 2010年にロゴ変更も、ネッ ト上で不評が相次ぎ数日 で元 ロゴに変更。損失 100億、そ 後副社長 が退任した。 GAP 事例 責任者 退任 優れたパーパスを設定し たブランド 投資利益率 他 4倍 カンター 調査 投資利益率が 4倍 有効なパーパスを設定し たブランド 、自社内他ブ ランドに比べ69％早く成長 ユニリーバ 事例 69％ やく成長 ブランド 強力な求心力に より離職率 業界 1/10 スターバックス 事例 離職率が業界比 1/10 ▼「ブランド」 適切な活用で諸問題 解決し、チャンス 広がる ▼適切に活用できなけれ …
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- 8. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 8 「ブランド 存在意義」 パーパスと 新しい事業を興す上で、関係者や消費者が気になること 「なぜそ 事 業をやる必要がある か？」です。共感できる社会的な動機をブランド が持っているかどうかがブランド成長 大きな分かれ目となります。 “共感されるブランド”に 必ずパーパスがある ブランドパーパス 導出 “ブランド マーケティング利用” ステップ STEP 1
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- 10. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 10 パーパスに基づく行動が、ブランドを強化する ブランドパーパスが浸透し、それに沿った行動が可能になることで、大きく以下3つ 点でブランドを強くします。 1：ブランドコミュニケーション 効果向上 関係者全員がブランド 像を齟齬なく共有できるようになり、消費者に対するベネ フィットが明確化。外部エージェンシーと コミュニケーションミスが減少し、コミュニ ケーション資源を効果的に利活用できるようになります。 2：インナーモチベーション 向上 社内 ブランドに対する理解・共感が促進され、会社に対するエンゲージメント 向 上、コーポレート/製品ブランドに対する理解 促進、業務に対する意識改善へと導き ます。 3：新規事業・イノベーション 加 上ブランドとして取るべき行動が明らかになり、事業 KPIとKGIが明確に。ゴールが っきりするため、参加メンバー モチベーションも向上。企業を代表する新たな事業 が創出可能な状態に。
- 11. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 11 ブランドホロタイプモデル 導入 “ブランド マーケティング利用” ステップ STEP 2 パッケージデザイン 変更 リブランディングと 呼 ない パッケージやロゴを刷新すること。これによってブランドが新しくなったか ような印象 確かにありますが、リブランディング デザイン 変更 ことな でしょうか？ 実 、ブランド 検討要素 8つあります。こ 要素 をきちんと整理し管理することが、ブランド強化 第一歩です。
- 12. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 12 ブランド資源 整理により マーケティング利用を促進する 「ブランド」というとかく曖昧に捉えられがちな対象を管理可能にするた め、FICCで ブランドホロタイプモデルというフレームワークによって ブランドを8つ 要素に分解・整理し、関係者間で 認識共有を可能に しています。 ブランド 整理を行う際、大義・アイコン・パーソナリティなどといった要 素 みを整理することが多々あります。 しかし、ブランドホロタイプモデルで 市場・ターゲット・ベネフィットなど STP要素までを含んで整理することで、ブランド マーケティング利 用を可能にしています。 大義 市場・競合 ターゲット ベネフィット エクイティ パーソナリティ アイコン 機能・性能
- 13. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 13 ブランドホロタイプ・モデル 構成要素 ブランドホロタイプ・モデル / ブランド・マネジメント 実施 根底となるフレームワーク P&Gジャパン、マーケティング本部に 17年間在籍、ブランドマネジャー、マーケティングディレクターとしてアリエール、ファブリーズ、アテント、 パンパースなど ブランドを担当し、市場創 やシェア 回復を実現。ダノンジャパン、ユニリーバ・ジャパン、日産自動車、資生堂など多様な 文化背景、製品分野で、複数ブランド群を成長させるブランドマネジメント、組織構築、人材育成を指揮。 FICC ブランドホロタイプ・モデルを正しく理解し、価値提供を行うことができると音部氏より認定されたマーケティングエージェンシー。 クー・マーケティング・カンパニー 代表取締役 音部 大輔 氏 考案
- 14. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 14 ブランド資源 増強 “ブランド マーケティング利用” ステップ STEP 3 測ってこそ、意味がある ブランドがど ように世 中に、消費者に、受け入れられて いるかを把握しましょう。でなけれ 、施策を打ち出しても それに意味があった かどうかがわかりません。効果 程 がわからなけれ 、成功だったかどうか 判断ができず、 次 施策に施策に活かすことができません。測ってこそ、ブ ランドにとって意味あるも だったかどうかがわかります。
- 15. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 15 メッセージ 成否をトラッキングによって判定、 ブランド 今後 資源に ブランド戦略 ブランド・ホロタイプモデルによって整理可能ですが、そ 後 施策を行う段階で検討しておく必要 あることがあります。それ 「施策が成功した か・失敗した か」を判断するために、成功/失 敗を定義・定義を数値化・数値をトラッキングすることです。 FICCで 、これら 定義・トラッキングを行うこと できる行うこと で きるフレームワークとして、パーセプションフロー・モデルを採用してい ます。 これにより、成功と判定された施策 今後も継続してブランド 資源と し、失敗した施策からも、次 一手につながるラーニングを得ることが できるようになります。
- 16. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 16 FICC BX CREATIVE サービスラインナップ
- 17. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 17 ブランドホロタイプモデルをベースにした3つ ソリューション ブランド定義実施後、定義内で整理された要素を元にブランド 課題解決へ向けた支援を行います。 1：ブランド戦略構築・ブランディング推進 関係者全員がブランド 像を齟齬なく共有できるようになり、消費者に対するベネ フィットが明確化。外部エージェンシーと コミュニケーションミスが減少し、コミュニ ケーション資源を効果的に利活用できるようになります。 2：インナーブランディング 社内 ブランドに対する理解・共感が促進され、会社に対するエンゲージメント 向 上、コーポレート/製品ブランドに対する理解 促進、業務に対する意識改善へと導き ます。 3：新規事業・イノベーション支援 上 ブランドとして取るべき行動が明らかになり、事業 KPIとKGIが明確に。ゴールが っきりするため、参加メンバー モチベーションも向上。企業を代表する新たな事業 が創出可能な状態に。
- 18. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 18 1：ブランド戦略構築・ブランディング推進 ✓時代 変化にブランドが対応できていない ✓今後、ブランドがどうあるべきかが分からない FICC 「ブランディング戦略・実行サービス」が解決します 企業・商品・サービスなど ブランド “目的と資源”を整理することで、ブランド 構 を明らかに し、時代 変化に左右されない、恒久的なビジネス成長を実現するブランドを導き出します。ター ゲットへ 「ブランドコミュニケーション」 設計や、デジタル/リアルを行き来するターゲット ジャー ニーに対して一貫性 ある「ブランド体験」 設計を支援。無駄な施策 削減による効率化や、ビ ジネス成長に欠かせないマーケティング資源となるブランド 実現へと導きます。
- 19. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 19 2：インナーブランディング（企業内ブランディング） ✓社員 やりがい 醸成やモチベーション 向上がうまくいかない ✓コーポレートブランディング施策、 CSR施策が社内で理解されていない FICC 「インナーブランディングサービス」が解決します 社会に対する「大義（パーパス）」を企業ブランド 中心に置き、社員から共感され支持される企業 ブランド 姿を明らかにします。ワークショップを通じて、社員 業務から会社に提供できるバ リューを策定することで、会社に対するエンゲージメント 向上、コーポレート/製品ブランドに対す る理解 促進、業務に対する意識改善へと導きます。
- 20. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 20 3：新規事業・イノベーション支援 ✓既存商品や既存サービスに行き詰まりを感じ、イノベーションが必要だと感 じている ✓新ブランド、また 新商品や新サービス コンセプトや UX 改善が必要だ と感じている FICC 「新規事業・イノベーション支援サービス」が解決します 新商品や新サービス 立ち上げにあたり、これまで 思考やプロセスから 脱却を可能にし、 ターゲット起点 新商品やサービス 開発から、コンセプト設計・UX設計までを支援します。ワー クショップを通じて、ターゲットを起点としたイノベーション プロセスを理解し、貴社内で再現可能 な状態へと導きます。
- 21. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 21 Makuake「カンパニーブランド再定義」 将来 姿を見据えた カンパニーブランド定義を策定 ブランド戦略策定 日本最大級 クラウドファンディングサービス・ Makuake ブランド定義を実施。定義作成 過程で社員を交えたワーク ショップを開催。社員 業務から自身が会社に提供できるバ リューを思案することで、会社に対するエンゲージメントを 高め、ブランドに対する理解を促進し、業務に対する意識改 革を行うことに成功した。
- 22. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 22 社内 歴史的資産を動画化 常時活用可能な ブランディング資源に UCC上島珈琲内に眠る歴史的資料やコーヒーにまつわる知見やプ ロフェッショナル向け 情報などを動画化し、常時活用可能なブラン ディング資源に変換。目的やターゲットに応じ各動画を活用可能に した。またSNS上で各動画を連続的に視聴させることで好意度や推 奨度などを向上、測定する施策も行った。 UCC上島珈琲「連続ブランド動画施策」 ブランディング推進
- 23. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 23 Henkel「Project CANDO」 “生きがい” をテーマに D2Cシャンプーブランド コンセプト立案 新規事業・イノベーション支援 「生きがい」というテーマに対し現代 日本 社会的状況を整理、 女性が置かれている環境から「髪や肌 自分らしさを取り戻すこと で自分 あり方を取り戻す」コンセプトを作成。提示されたビジョン を元にサブスクリプション型サービス 提供方法から継続的に利 用されるビジネスモデルを提案した。
- 24. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 24 SUNTORY「TOUCH-AND-GO COFFEE」 キャッシュレス型 新規飲料販売業態 体験ジャーニーを設計 新規事業・体験設計 2019年6月に日本橋にオープンした SUNTORY 新型飲料販売 店舗におけるブランド定義 /パーセプションフロー 作成を行い、 そ 定義に準じ利用者 トライアル /リピートを想定した顧客 カ スタマージャーニーを作成。実店舗、チラシ、 PR、LINEといった 複合的な経路 中で、ユーザー ブランド体験を最適化するた め 情報設計を行なった。
- 25. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 25 WHY FICC？ 数多く ナショナルクライアントから パートナーとして選 れています 私たちに マーケティング プロフェッショナルとして、ナショナルクライ アント パートナーとして 実績が多数あります。ブランドや企業が抱 えるさまざまなビジネス課題を解決するため、コンサルティングからマー ケティング戦略 立案、施策 設計・実行までを提供しています。 ブランド・マーケティングにより、 ブランド 資源を活用しビジネス成長へとリード FICC 、ブランドが持つ「ベネフィット」や「パーパス（大義）」を通じた マーケティングにより、人口が縮小する日本市場においてビジネス成 長 課題を持つブランドや企業を市場拡大・市場創 へとリードしま す。 確かなマーケティングフレームワークにより 成功へと導きます 化 粧 品 購入意向 14%向上 3年間で売上 1.8倍 自動車 試乗率 5倍 金 融 新規登録率 10%向上 「 ビ ジ ネ ス に 貢 献 す る 」 デ ジ タ ル マ ー ケ テ ィ ン グ 実 績 FICC ブランド ビジネス課題に真摯に向かい合い、ブランド 資源を 活用し、合理性と再現性 あるマーケティングにより、幅広い業界 ブ ランドビジネスを成功へ導いてきました。 既存市場 市場創 戦略＆戦術： PURPOSE パーパス（大義） ──市場拡大とレレバンス向上 BENEFIT ベネフィット ──間接競合から 収益獲得 FEATURE フィーチャー 機能充実と顧客満足（価格競争 世界）
- 26. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 26 1 week 2 week 3 week 4 week 5 week 6 week 7 week 8 week 9 week 10 week 11 week 12 week 13 week 14 week 15 week 16 week 17 week - week 1 week 2 week 3 week 4 week 5 week 6 week 7 week 8 week 9 week 10 week 11 week 12 week 13 week 14 week 15 week 16 week - week スケジュール ※下記 モデルケースであり、ご状況や実施内容によって変更がなされます。 ワークショップA ワークショップB パーセプション整 理 ジャーニー 整理 タッチポイント & 情報 整理 資料化 ワークショップA ワークショップB ワークショップC 資料化 1 week 2 week 3 week 4 week 5 week 6 week 7 week 8 week 9 week 10 week 11 week 12 week - week ブリーフ & 情報整理 ワークショップ 資料化 納 品 ブリーフ&情報整理 ブリーフ&情報整理 ブランド戦略構築 3ヶ月~ インナー ブランディング 4ヶ月~ 新規事業・ イノベーション支援 5ヶ月~ 納 品 納 品
- 27. Information contained in this document is confidential and property of FICC. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料 株式会社エフアイシーシー 許可無く複製・配布しないようにお願い致します。LEADING BRANDS TO PURPOSE INTRODUCTION MATERIALS FICC BX CREATIVE 28 sales@ficc.jp ▼ 貴ブランド 課題など、お気軽にお知らせください。 また 、お名刺を交換させていただいたスタッフへお知らせください ご相談内容などについて オリエン資料などがなくともかまいません。お気軽にお声がけください。 日程調整 上、課題に感じていらっしゃる点についてかんたんにディスカッションをさせていただきます。 お問い合わせ