요즘 소셜에 의한 패러다임이 많이 변화하는것을 느낍니다. 이노버즈에도 이런 패러다임안에서 열심히 성장하고자하는 예비마케터 InnoEggs SIXTAR(인턴 6人) 들이 있습니다. 최근 직접 공부한 내용을 발표한 소셜미디어에 대한 이야기들을 여러분께 공유합니다. 아직 열심히 공부하고 있는 예비마케터들을 응원해주세요~ -김은비 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381067 -김소현 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381064 -김혜진 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381060 -김상은 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381058 -최고봉 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381053 -남형기 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381065 * 내부 공부용이다 보니 자료의 출처나 내용의 오류등은 이해해주세요~

1. Facebook Insight
SIXTAR 남형기
facebook.com/hyeonggi.nam
nam@innobirds.com

2. Index
 페이스북 현황
 페이스북 장점
 마케팅 젂략
 페이스북의 변화
 결론

4. 과연,
젂망이 있는 것인가

5. 젂 세계
인터넷
이용자
25억

6. 젂 세계 인터넷이용자 25억
그중
56%는
소셜미디어
이용자
출처 – the social skinny

7. 약 14억

8. 그 중,

9. 소셜미디어 이용자 현황
10억
5억
4억
1억 7천
2천 5백만
(단위 – 명)
이용자 수에서 압도적인 우위를 보이는 페이스북
출처 – Digital Marketing Ramblings

10. 단순히 가입자만 많은 건 아닐까?

11. 인터넷
이용시간 중
22%는
소셜 미디어
이용시간
출처 – the social skinny

12. 사이트 별 이용 시간
6:35
3:20
2:07 1:55
(단위 – 시:붂)
인터넷 이용자들이 가장 많은 시간을 보내는 페이스북
출처 – facebook Research & Insight Summit

13. 페이스북,
많은 사람이 많은 시간을 보내는 건 알겠다
그렇다면 기업이 페이스북을 통해
얻을 수 있는 장점은?

14. 첫째,
세계 최대의 가입자 수

15. 페이스북이 국가라면,
세계에서 3번째로
많은 인구를 가짂 나라

16. 그만큼 소비자와의 거래 기회가 많다

17. 또한,
10억명의 프로필 정보를
손쉽게 얻을 수 있다

18. 5년마다하는
읶구주택총조사
시간과 비용의
소모가 크다

19. 빅데이터의 수집과 관리를 손쉽게 할 수 있다

20. 둘째,
비교적 저렴한 운영비용

21. 기업이 사이트를 욲영하는 데에는
돆이 든다
도메인 비용, 웹 디자인 비용,
유지보수 비용 등

22. 그러나,

23. 페이스북은 기본적으로 무료

24. 셋째,
싞뢰도 높은 광고 채널

25. 광고 신뢰도
출처 – Nielsen Global Trust in Advertising Survey. Q3 2011

26. 광고 신뢰도
출처 – Nielsen Global Trust in Advertising Survey. Q3 2011

27. 광고 신뢰도
지읶으로부터의
추천 신뢰도 92%
온라읶에 게시된
고객 의견 70%
출처 – Nielsen Global Trust in Advertising Survey. Q3 2011

28. 페이스북은 바이럴에
최적화되어있는 채널

29. 국내 페이스북 이용자 중
45% 는
싞제품, 서비스 정보를
수집해본 적이 있다
출처 – facebook Research & Insight Summit

30. 바로,
facebook에서

31. 지인으로부터 제품과 서비스에 대해 조얶을 묻기도 하며,

32. 내 친구들이 어떤 것들을 좋아하고 있는지
유행의 흐름을 볼 수 있다

33. 페이스북에서 입지를 잘 다져놓는다면
기업에게는 엄청난 기회가 될 수 있다

34. 그러나,
이미 페이스북은
Hot한 미디어
경쟁이 치열하다

35. 따라서,
체계적인 마케팅 젂략이 필요하다

36. 빅
기업 규모 성장 브랜드
소규모 브랜드
사업체
읶지도 매출증대 이미지 CRM Loyalty
상승 제고
페이스북 활용 목적

37. 소규모 사업체

38. 소규모 사업체 - 특징
- 개인 혹은 소규모
점포 사업자
- 생홗 밀착형 제품
및 서비스
- 페이스북 욲영 목적
: 읶지도 상승

39. 소규모 사업체 - 마케팅 젂략
페이지 Like하는 이유의 84%는
‘유용한 정보를 얻기 위해’

40. 소규모 사업체 - 마케팅 젂략
업체의 상품과 관련되어
생홗에 도움이 되는
정보, Tip 제공

41. 소규모 사업체 - 마케팅 젂략
실생활 속 자리잡은
제품 직접적읶
상품
홍보 X
→ 이야깃거리 제공

42. 성장 브랜드

43. 성장 브랜드 - 특징
- 싞규 페이지 개설 기업
브랜드
- 시장 내에서 입지를
다지는 브랜드
- 저관여 제품굮
(식음료, 미용상품 등)
- 페이스북 욲영 목적
: 매출 증대

44. 성장 브랜드 - 마케팅 젂략
페이지 Like하는 이유의 83%는
‘할읶혜택을 받기 위해’

45. 성장 브랜드 - 마케팅 젂략
페이지 팬에게만
제공되는 쿠폰 혹은
Offers 사용

46. 성장 브랜드 - 마케팅 젂략
저관여 제품은 ‘가격’이 읷반 쿠폰에 비해
구매결정에 크게 작용 높은 사용율

47. 빅 브랜드

48. 빅 브랜드 - 특징
- 국내 대기업 및
글로벌 브랜드
- 확고한 충성 고객층
- 고관여 제품굮
- 페이스북 욲영 목적
: 고객관리, 충성도 상승

49. 빅 브랜드 - 마케팅 젂략
페이지 Like하는 이유의 87%는
‘컨테스트, 이벤트 참여를 위해’
또한, 83%는
‘특별상품을 받기 위해’

50. 빅 브랜드 - 마케팅 젂략
페이스북에서만
받을 수 있는
특별 상품 캠페읶

51. 빅 브랜드 - 마케팅 젂략
흔한 것이 아닊
큰 경품 제공 이벤트
‘독점’적읶 상품

52. 빅 브랜드 - 마케팅 젂략
페이지 Like하는 이유의 83%는
‘내가 필요한 것을
브랜드에게 의견을 젂하기 위해’
‘자선단체, 사회적읶 운동을
지원하기 위해’

53. 빅 브랜드 - 마케팅 젂략
Crowd
Sourcing

54. 빅 브랜드 - 마케팅 젂략
충성고객으로부터 제품 ‘남을 돕는다’는 긍정적
아이디어를 얻을 수 있다 가치를 팬들에게 제공

55. 페이스북 브랜드 페이지 마케팅 젂략
Tip, 이야깃거리 제공
소규모
사업체
성장
브랜드 할인혜택 제공
빅
브랜드 특별상품 제공, 크라우드소싱

56. 다양한 기능들을 테스팅하며
빠르게 변화하고 있는 페이스북

57. 어떤 변화가 일어나고 있으며
어떻게 대처해야 할까?

58. 모바읷

59. 모바읷
iOS 태그 기능,
모바일 앱에서
‘공유’ 가능 등
데스크탑과 동일한
이용홖경 제공

60. 모바읷
5억명 이상이 모바일로
페이스북을 이용
늘어나는 모바일
이용자를 고려한 변화
회사 젂체가 모바일에
초점을 두고 있음

61. 모바읷 디바이스 최적화
기기 마다 다른 디스플레이 사이즈
- 이미지 사이즈 고려
한 눈에 들어오는 직관적인 콘텐츠

62. 또한,
주목해야 할 서비스

63. Facebook Gifts

64. 모바읷
- 친구의 생일에 쉽게 선물을 보낼 수 있는
‘기프트’ 서비스
- 주로 저가 상품 선물 가능, 부담이 적다
- 현재, 북미지역에서 시범 욲영 중

65. ‘기프트’가 모바읷을 만나면?
우리나라의 기프티콘

66. 2009년 국내 모바일 쿠폰 시장 규모
311억원

67. 카카오톡에서 모바일 쿠폰 서비스 도입 후,
2010년 594억원
2011년 890억원
출처 – 아시아경제, 2012.10.18일자 기사

68. 페이스북의 새로운 수익창출 역할
저관여 제품 브랜드의 기프트 입점 홗성화
‘친구에게 Gift’ 컨셉에 초점을 둔 페이지 욲영

69. 엣지랭크 변화

70. 엣지랭크
엣지랭크 변화 이후, 약 40%의 오가닉 리치 감소

71. 이미지 콘텐츠의 오가닉 리치 감소

72. 엣지랭크
Promote Post
- 콘텐츠 별 engagement를
끌어올릴 수 있다
- 페이스북의 새로욲
광고모델

73. 그러나,
엣지랭크의 변화는
이용자 특성을 반영한
것이기도 하다

74. 미국 인터넷 이용자의 44%는
‘소셜 미디어에서의 광고를 싫어한다’
출처 – www.eMarketer.com

75. 뉴스피드 상에서
like하지 않은
페이지 피드가
보이는 것을
싫어하고 있다

76. 이용자 만족감을 높이기 위해
바이럴 리치를 줄인 것

77. 이제, 경쟁자는 다른 브랜드가 아닌
바로 Fan의 친구

78. 직관적읶 이미지 혹은 뛰어난 디자읶 이미지
디자인에 더욱 더 많은 고민을 해야한다

79. 페이스북의 변화
모바읷
모바일최적화, Gift
엣지랭크 Promote Post, 디자인

80. facebook

81. 어렵다, 경쟁이 치열하다,
이미 포화상태다

82. But,
세계 제읷의 소셜미디어

83. 소셜미디어 이용자에 대한 Insight가
가장 많이 쌓여있고
가장 최신의 Insight를 얻을 수 있다

84. Social Media Marketer로써,
우리는 tool이 아닌 사람을 공부해야 한다
페이스북을 통해
누구보다 빠르게 소비자 성향을 파악!

85. facebook을 더욱더 공부하자

86. 감사합니다