소셜미디어

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소셜미디어

  1. 1. 기업..소셜미디어를 만나다. 2008153901 장례지도학과 김도홍
  2. 2.  소셜 미디어의 사전적 의미  소셜 미디어(Social media): 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴 과 미디어 플랫폼으로, 가이드와이어 그룹의 창업자인 크리스 쉬플리가 처음 이 용어를 사용하였다. 소셜 미디어는 그 자체가 일종의 유기체처 럼 성장하기 때문에 소비와 생산의 일반적인 매커니즘이 동작하지 않으며, 양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며 사 용자들이 만들어 나가는 미디어를 소셜 미디어라 부른다.  종류 :블로그(Blog), 소셜 네트워킹서비스(Social Networking Service, SNS), 위키(Wiki), 손수제작물(UCC), 마이크로 블로그 (Micro Blog) 5가지로 구분하며, 사람과 정보를 연결하고 상호 작 용할 수 있는 서비스를 제공하는 웹 기반의 애플리케이션은 소셜 미디어 로 보고 그 범주에 포함시킬 수 있다.
  3. 3.  소셜 미디어 마케팅  소셜미디어 마케팅은 실제 고객에게 접근하는 쉬운 방법이다. 방문자들은 상품/서비스에 관한 리뷰와 추천을 공유하여 리뷰가 많을수록 확산 속도도 빨라진다. 이것은 브랜드 인기도를 상승시 키고 웹사이트 주요 방문자들의 수를 늘려줄 것이다.  성취하고자 하는 비즈니스 목표 및 목적  주요 고객들이 사용하는 소셜미디어 채널  고객에게 접근하기 위한 치밀한 계획과 전략 수립  소셜미디어를 활용한 커뮤니케이션에서 말하고자 하는 메시지  소셜미디어 마케팅의 평가 방법 정의
  4. 4.  과거 마케팅 담장자 철학  오늘날 마케팅 담장자 철학  중요한 건 메시지와 브린드  고객 요구에 귀 기울이고 반응 이미지의 화끈한 성적 요소 하는 것이 중요하다. 다.  핵심은 메시지다. 좋은 마케  핵심은 제품이다. 전부서와 항 팅 담당자라면 뭐든지 팔 수 상 소통해야 한다. 있다.  고객에게 무엇이 맞는지 우  우리는 고객에게 무엇이 가장 리는 잘안다. 고객은 자신이 잘 맞는지 절대 알 수 없기에 무엇을 원하는지 정말 모르기 항상 물어보고 수정해야 한다. 에 우리는 고객을 도와주는 셈이다.  우리보다 고객이 제품을 더 잘  우리는 내부에서 개발한 제 마케팅 할 수 있는 경우도 많다. 품과 메시지를 밖으로 대중 아이디어를 잘 활용한다면 모 에게 전파한다. 두에게 득이 될 것이다.
  5. 5.  Facebook 마케팅  주요 장점 : 다양한 타깃분류를 활용해 특정지역의 타겟을 공략할 수 있다. 연령, 지역, 성별 등 다양한 분류를 통해 광고를 할 수 있으며 실 시간 모니터링 시스템을 이용해 광고를 최적화 할 수 있다.  스폰서 그룹이 있다.  페이스북 광고가 된다.  350만의 활동적인 이용자들이 있다.  사용자들이 폭발적으로 늘고 있다.  이벤트가 가능하다.  팬 페이지가 있다.  평균 이용 시간이 25분 .
  6. 6.  Facebook 마케팅 활용  소셜 코리아  온라인 마케팅 대행기업으로 페 이스북을 이용 홍보를 하고 있다.
  7. 7.  Facebook 마케팅 활용  하기스  기저귀 판매기업으로 다양한 이 벤트를 게시하여 홍보를 하고 있 다.
  8. 8.  Facebook 마케팅 활용  J&Bscotch  담벼락을 이용, 고객과의 의사소 통을 함으로써 더욱 가까이 다가 갈 수 있다.
  9. 9.  Facebook 마케팅 활용  코카 콜라  페이스북을 활용한 마케팅의 훌 륭한 대표적인 예.  일본에서 소셜미디어 활용 기업 Top 1 에 올랐음.  다른 곳과 달리 홍보 보다는 고객 이 와서 놀다 갈 수 있는 팬들을 위한 공간으로 활용하고 있음.
  10. 10.  Facebook 마케팅 활용  스타벅스  고객의 질의응답을 처리하는 방 식으로 운영.  가장 큰 장점은 고객의 편의제공 에 있어, 실시간과 다양성 그리 고 전문성을 함축하여 보여줌
  11. 11.  Facebook 마케팅 활용  Smurfs’Village  게임 어플.  게임을 즐기고 자신의 게임상황 과 점수를 페이스북에 공개함으 로서 서로의 정보를 공유하는 곳으 로 활용.
  12. 12. • 출처 • 네이버 백과사전/위키백과 • http://www.socialkorea.co.kr[소셜코리아(PR Agency)] • 소셜노믹스

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