A breakfast meeting together with some customer with the subject e-comers. Do's and don’ts for storeowners

1. Nyckelord: affärsutveckling, systemutveckling,
applikationsutveckling, WordPress, Apsis nyhetsbrev, Askås E-
handel, Midpoint, Outlook Exchange, Sharepoint
Länkar: www.greenroom.se
Greenroom har arbetat med affärsutveckling, med
hjälp av verktygen webbutveckling och
systemutveckling sedan 2003.
Vi är ett Sundsvallsbaserat företag som producerar
system och webbplatser utifrån ett affärsskapande
perspektiv.
Och vi är ganska petiga med det sistnämnda!

2. I praktiken
Nyckelord: trygga köp, trygg plattform, enkelhet, tydlighet
Länkar: www.hui.se
• E-handel 2010 – 24 miljarder (4,5
% av total fsg)
• 95 % av alla köpbeslut görs på
internet
• 7 av 10 använder sökmotorer
inför köp på internet
• 77 % av handlarna tror på
uppgång
• 81 % kommer att handla

3. I praktiken
Nyckelord: trygga köp, trygg plattform, enkelhet, tydlighet
Länkar: www.google.se , www.apsis.se, www.facebook.se,
www.twitter.com
Sifforor från handlarna:
• SEO: 65 %
• Nyhetsbrev: 56 %
• SM: 40 %

4. Nyckelord: e-handel, uppstart, projekt
Mjukvara Presentation
Orders &
logistik
Kundtjänst
Produkter &
prissättning
Marknad

5. Nyckelord: Nyhetsbrev, WordPress, SEO, Sociala Medier, Google
Analytics, Google AdWords,

6. Nyckelord: Nyhetsbrev, spam, konvertering, Apsis
Länkar: www.apis.se, www.anp.se

7. Sociala Medier
Nyckelord: Gilla, twittra, kommentera, blogga, inlägg, individen,
broadcast. Facebook, twitter, Linkedin, Youtube
3 gånger högre
konvertering än
bannerannons

8. I praktiken
Nyckelord: konvertering, exponering, nyhetsbrev, sociala medier,
erbjudanden
Länkar: www.heppo.se
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
2010/10/26
2010/10/27
2010/10/28
2010/10/29
2010/10/30
2010/10/31
2010/11/01
2010/11/02
2010/11/03
2010/11/04
2010/11/05
2010/11/06
2010/11/07
2010/11/08
2010/11/09
2010/11/10
2010/11/11
2010/11/12
2010/11/13
2010/11/14
2010/11/15
Besök
Ordrar
Aktivitet

9. I praktiken
Nyckelord: Individen, kunden, CRM, RFM,
Recency – när senast kund
handlade
Frequency – hur ofta kunden
handlar
Monetary – hur mycket
spenderade kunden.

10. Kampanjplanering
Nyckelord: Riktade utskick, nyhetsbrev, wow-kunder,
92
62
346
73
239
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Oprio Premium Utveckling hög Vi saknar dig Välkommen
hög
Kundsegment
Antal