di S. Raimondi, ICE Evento organizzato da DuPont: International Wine Grape Symposium. Lazise, 6 aprile 2011

1. Il Consumatore del Nuovo
Millennio
The Consumer of the New
Millennium

2. Mid-life crisis of marketing
La crisi del concetto di modernità
ha prodotto la crisi del marketing
aprendo la strada all’era
Post Moderna

3. Mid-life crisis of marketing
Crisis of modernity concept
Has provoked marketing crisis
Open up to Post Modern Era

4. MARKETING EVOLUZIONE DEL
CONCETTO
MARKET ING
MARKET MAIN CULTURAL
FOCUS ELEMENT
CONSUMER PROSUMER

5. MARKETING CONCEPT
EVOLUTION
MARKET ING
MARKET MAIN CULTURAL
FOCUS ELEMENT
CONSUMER PROSUMER

6. Evoluzione dei Paradigmi del
Consumatore
Comunità
Individuo
Legame
Libertà
Autenticità
Innovazione
Vicinanza
Universalismo
Locale
Globale

7. Consumer Paradigma Evolution
Comunity
Individual
Relation
Freedom
Autenticity
Innovation
Proximity
Universalism
Local
Global

8. La Società Postmoderna
Il passaggio epocale del cambiamento del rapporto
consumatore/consumo è il progressivo distacco dal BISOGNO
verso il DESIDERIO.
SOCIETA’ MODERNA
Bisogno
prodotto consumo
SOCIETA’ POST MODERNA
Desiderio
prodotto consumo

9. Post Modern Society
Changing relationship from
Need to Desire
MODERN SOCIETY
NEED
Product Consumption
POST MODERN SOCIETY
DESIRE
Product Consumption

10. tribù
• La “tribù” post moderna costituisce un insieme di
individui non necessariamente omogenei fra loro
ma interrelati mediante un’identica soggettività,
affettiva o etica e capaci di svolgere azioni
microsociali vissute intensamente benché
effimere.
• Elemento volontaristico
• Esperienze insieme Per Essere e non per Fare
• Aspetto sociale

11. Tribes
• The "tribe" postmodern is a group of
individuals but not necessarily consistent
with each other through an identical inter-
subjectivity, emotional or ethical and able to
carry out actions microsocial lived intensely
although ephemeral.
• Voluntary element
• ExperienceTogether to Be and not to Do
• Social aspect

12. The Long Tail
• Concentrazione di prodotti e mercati di moda
verso un numero elevato di nicchie
hit misses
• Diminuzione dei costi di produzione e
distribuzione, grazie a Internet
• La frammentazione del consumatore
determina il passaggio dal
broadcasting narrowcasting

13. The Long Tail
• Concentration of Trendy Products and Markets
towards a large number of niche markets
hit misses
• Reduction of Production and Distribution cost,
thank to Internet
• Fragmentation of markets and consumers
determine the passage from
broadcasting narrowcasting

14. MARKETING POST MODERNO
• Si assiste a una visione più umanistica del Mktg che sposta
l’equilibrio dal
PRODOTTO PERSONA.
• La sintesi di questo passaggio è il CLUTRAIN
MANIFESTO, una raccolta di 95 tesi lanciata nel 1995
• 1° tesi “I Mercati sono Conversazioni” dove dipendenti,
…, clienti sono parte di una rete sconfinata di
“conversazioni”
• le imprese che non sono in grado di comunicare con le
persone sono destinate all’emarginazione

15. POST MODERN MARKETING
• We are witnessing a more humanistic vision that
moves the balance of Mktg from
PRODUCT PERSON, INDIVIDUAL
• The synthesis of this passage is CLUTRAIN Manifesto, a
collection of 95 theses in 1995 launched
• 1° st thesis "Markets are conversations" where employees
... customers are part of a network of endless conversations
• businesses that are unable to communicate with the
PERSON they will be excluded

16. Diversità Approccio al Consumo
Momenti Target
Stili di Vita Policentrico
di Vita
Target Attitudine al
Monocentrico Consumo
Occupazione Occasioni d’incontro
reali o virtuali
Consumo
Consumo Hic et Nunc

17. Different Approach to Consumption
Moments Policentric
Lifestyle Target
of life
Target single Attitude to
center Consumption
Real or Virtual Meeting
Occupation Opportunity
Consumtion Consumption Hic et
Nunc

18. RAPPORTO VINO ITALIANO
MERCATI
FINO ANNI ’90 MOLTI (vini) A UN (mercato)
Vitigni Autoctoni
Denominazione MERCATO GLOBALE
Aree o Regioni

19. ITALIAN WINE Vs MARKET
RELATIONSHIP
90’s MANY (wines) to one (mass market)
Italian Grapes
Denomination of Origin GLOBAL MARKET
Territories or Regions

20. RAPPORTO VINO ITALIANO
MERCATI ESTERI
ERA POST MODERNA MOLTI (vini) MOLTI (mercati)
Vitigni Autoctoni MERCATI GLOBALE
Denominazione MERCATI GLOBALE
MERCATI GLOBALE
Aree o Regioni
MERCATI GLOBALE

21. ITALIAN WINE Vs MARKET
RELATIONSHIP
POST MODERN ERA MANY (wines) to MANY
(markets)
Italian Grapes GLOBAL MARKET
Denomination Origin GLOBAL MARKET
Territories or Regions GLOBAL MARKET
GLOBAL MARKET

22. Marketing Esperenziale
Caratteristiche
Circoscritto Rassicurante Tematico
Stile Incantato Protetto Concentrato Simbolico
EFFETTI TEATRALI SOVRA STIMOLARE STIMOLO
IL CONSUMATORE POLISENSORIALE

23. Experiential Marketing
Features
Confined Reassuring Thematic
Enchanted Style Protect Focused / Symbolic
THEATRICAL OVER STIMULATE STIMULUS
EFFECTS CONSUMER POLYSENSORIAL