4. Social Media Online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen (user generated content). De inhoud bestaat uit woorden, foto’s, filmpjesen/ofgeluid.
16. Voordelen Kennisdeling en kennismanagement Internal branding Samenwerking Bedrijfscultuur Verhouding tussen leiding en werkvloer Interne communicatie Actuele stand van zaken Issue- of crisiscommunicatie Contact met klanten Relatief goedkoop middel
20. Cookies Een cookie is een klein stukje tekst dat naar de browser wordt gestuurd door een website die wordt bezocht. Functionaliteit Online reclame Privacyinstellingen Cookiewet ~ cookiebepaling in de Telecomwet