2. 2
De totstandkoming van Safety
Care Center is ontstaan na een
gedeelde behoefte om specifiek voor
organisaties in de zorg een trainings-
en oefenplek te creëren!
3. Gemeenschappelijk streven
Samen met de zorgpartners binnen het
zorgnetwerk heeft Safety Care Center (SCC)
een gemeenschappelijk streven:
Zorg(-continuïteit) en veiligheid voor
(zorgbehoevende) medemensen, in
zowel dagelijkse als in bijzondere
omstandigheden als crises en rampen.
SCC biedt daarom zorgorganisaties de
mogelijkheid zich nog beter voor te
bereiden op het (samen-) werken in
crisissituaties door hierop te trainen en hier
realistisch mee te oefenen: binnen de eigen
organisatie/het eigen crisisteam, maar
ook samen met hulpdiensten of andere
zorgorganisaties.
Safety Care Center is het ontwikkelcentrum voor organisaties in de zorg zoals
ziekenhuizen, zorginstellingen, ambulance voorziening, spoedeisende eerste hulp
en huisartsenzorg. Het centrum is uniek in Nederland.
Het Safety Care Center is een initiatief van GHOR Twente, opgericht in samenwerking met onder
andere de Acute Zorg Euregio. We maken deel uit van Twente Safety Campus. Het Safety Care
Center heeft haar eigen trainingscentrum op het terrein Zuidkamp net buiten Enschede.
WERKEN IN CRISISSITUATIES,
DAAR MOET JE OP TRAINEN
Bekijk onze promofilm
Om een indruk te geven van ons centrum en de oefenmogelijkheden
hebben we een promofilm laten ontwikkelen. Scan de QR code en
bekijk deze online. De film is kort en krachtig en de moeite van het
bekijken meer dan waard! www.safetycarecenter.nl
Scan!
3
4. 4
Kennen en gekend worden
De medewerkers van Safety Care Center werken vanuit GHOR
Twente al jaren samen met de zorgorganisaties binnen het netwerk
van de acute en publieke zorg. Door deze goede kennis van onze
partners spelen we in op het kennis- en ervaringsniveau en op de
wensen en trainingsbehoeften.
Een goede voorbereiding…
De kracht van een goede training zit in de mate waarop de
deelnemers de opgedane kennis en ervaring in hun eigen
praktijk kunnen toepassen. Daarom investeren wij in een goede
voorbereiding van een training of oefening op maat, ook in nauwe
samenwerking met de opdrachtgever. Vaak is deze voorbereiding
al een oefening op zich: samen verschillende oefenscenario’s
doornemen met de crisisplannen van de organisatie op tafel.
Op deze manier ontstaat er al extra bewustwording en inzicht in
de crisisvoorbereidingen. Ook als een training of oefening niet
helemaal op maat gemaakt hoeft te worden, zullen we altijd
voorafgaand een intakegesprek inplannen om zo goed mogelijk
aan te sluiten op de wensen en verwachtingen.
Multidisciplinaire samenwerking en
trainings- en oefenmogelijkheden
Safety Care Center maakt onderdeel uit van de Twente Safety
Campus. Twente Safety Campus is de plek waar partners op het
gebied van veiligheid elkaar ontmoeten met als doel samen te
werken aan een veilige samenleving. Het veiligheidsconcept
bestaat uit de combinatie van denken, doen en beleven.
Twente Safety Campus beschikt over trainingsfaciliteiten voor
brandweer, politie en zorgpartners: Safety Care Center. We hebben
dus een nauwe samenwerking vanuit Twente Safety Campus met alle
disciplines en hulpverleningsorganisaties. Dit maakt het trainen en
beoefenen van de multidisciplinaire samenwerking mogelijk!
ONZE WERKWIJZE
Nieuwsgierig?
Nieuwsgierig naar ‘wie’ Safety Care
Center is? Kijk dan snel op onze
website www.safetycarecenter.nl
en maak kennis!
“ Kent uw organisatie een crisisstructuur
met meerdere crisisteams op bijvoorbeeld
operationeel en tactisch-/strategisch
niveau? U kunt deze bij ons ook gelijktijdig
oefenen! Zo wordt niet alleen de
samenwerking binnen het team, maar ook
tussen de teams goed zichtbaar.”
5. ONS AANBOD
Crisismanagement: ‘De basis’
In deze training krijgen beginnende crisisteamleden,
op een interactieve en praktijkgerichte wijze, de basis
van crisismanagement aangereikt: op welke wijze
werken de hulpdiensten samen, en wat wordt er in
deze samenwerking van uw organisatie verwacht? Hoe
ziet een efficiënte en effectieve samenwerking binnen
het eigen crisisteam eruit (o.a. BOB-structuur) en
welke rollen kennen een plek in dit team?
Beginnende crisisteamleden van een al bestaand of
nog te vormen crisisteam met geen tot weinig kennis
van en ervaring met crisismanagement.
1 dagdeel
bij Safety Care Center of op een eigen locatie
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Duur:
Locatie:
Kosten:
Crisismanagement: ‘De basis
met een casus’
Het ochtendprogramma van deze training is gelijk
aan Crisismanagement: ‘De basis’. In de middag
van ‘de basis mét een casus’ wordt er met een op
maat geschreven scenario, realistisch geoefend met
het crisisteam. Gedurende de oefening worden de
crisisteamleden tussentijds waar nodig begeleid
op bijvoorbeeld de BOB-structuur, voorzitterschap,
adviseursrollen en/of verslaglegging. Na afloop vindt
er een evaluatie van de leermomenten plaats.
Beginnende crisisteamleden van een al bestaand of
nog te vormen crisisteam met geen tot weinig kennis
van en ervaring met crisismanagement.
1 volledige dag
bij Safety Care Center of op een eigen locatie
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Duur:
Locatie:
Kosten:
Een verdieping: aan de slag met
verschillende casussen
In deze training gaan de leden van het crisisteam,
eventueel aangevuld met andere betrokkenen, aan
de slag met verschillende, op eigen leerwensen
afgestemde casussen. In deze casussen komen iedere
keer andere, maar relevante thema’s en uitdagingen
terug. Denk hierbij aan (crisis-)communicatie, de BOB-
structuur of opschaling en alarmering. In korte tijd
komen zo meerdere aspecten van crisismanagement
aan de orde, en is er ook veel ruimte voor verdieping
op de samen gekozen thema’s.
Crisisteamleden met basiskennis van crisis-
management en het werken binnen het crisisteam.
1 dagdeel*
bij Safety Care Center of op een eigen locatie
Op aanvraag
* Eventueel ook uit te breiden naar een volledige dag waarbij in de
ochtend de basis van crisismanagement opgefrist kan worden.
Inhoud:
Voor wie:
Duur:
Locatie:
Kosten:
5
De operatie aan de slag!
Het Safety Care Center is bij uitstek dé plek om de
processen en samenwerking binnen en/of tussen de
meldkamer, ambulance-collega’s, de spoedeisende
eerste hulp en huisartsenzorg/–post realistisch te
oefenen en trainen. Hoe gaat de samenwerking tussen
de verschillende betrokken partijen, hoe lopen de
processen en communicatielijntjes, wie stemt met wie
af en welke informatie is waar en hoe beschikbaar?
De betrokken partners binnen de acute zorgketen
apart of in samenwerking binnen deze keten:
meldkamer, ambulance-collega’s, de spoedeisende
eerste hulp en huisartsenzorg/–post.
in overleg
bij Safety Care Center
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Duur:
Locatie:
Kosten:
6. 6
De BHV als eerste aan zet
Vaak zal het de BHV-organisatie zijn die als eerste op
de hoogte is van een incident op uw locatie. Zij zijn
ook de eerste die in actie komen en de medewerkers
en zorgcliënten in veiligheid zullen brengen. Wanneer
de hulpverleningsdiensten arriveren is een goede
eerste afstemming en samenwerking tussen de
hulpverleningsdiensten en de BHV cruciaal. Samen met
een vertegenwoordiging van de hulpverleningsdiensten
bereiden wij uw BHV-organisatie voor op deze
samenwerking: wat wordt er van de BHV-er verwacht,
welke ondersteuning kan de BHV leveren aan de
professionele hulpverlening en op welke wijze vindt
er overdracht plaats?
Opgeleide BHV-ers binnen uw organisatie.
1 dagdeel
bij Safety Care Center
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Duur:
Locatie:
Kosten:
“Wanneer we een crisisteam realistisch
beoefenen met een scenario op maat,
zetten we graag `medespelers’ uit uw eigen
organisatie in. Deze medewerkers hebben
vaak geen zitting in het crisisteam, maar
worden wel betrokken bij een crisis. Zij spelen
alle functionarissen binnen uw organisatie
waar het crisisteam contacten mee zou
leggen, of de `buitenwereld’ zoals de pers
of collega-zorginstellingen. Dit is een goede
leerervaring op zich, want het laat het
functioneren van het crisisteam duidelijk zien,
bekeken en ervaren van buiten het crisisteam.
Ook dit medespel wordt zorgvuldig begeleid
vanuit Safety Care Center.”
OPEN INSCHRIJVINGEN
Masterclass bestuurders/
voorzitters crisisteam
In deze masterclass voor bestuurder/voorzitters
crisisteam ligt de focus op uw rol als bestuurder/
voorzitter van het crisisteam. Hoe past u de BOB-
structuur meest effectief en efficiënt toe, welke stijl van
voorzitterschap past bij welke fase van het crisisoverleg
in het bijzonder en bij het incident in het algemeen, wat
kan en mag u van uw team verwachten en hoe realiseert
u een goede teamsamenwerking? In deze masterclass
koppelen we de theorie aan de praktijk en mag u een
interactief programma verwachten.
Bestuurder/voorzitters crisisteam, ongeacht kennis-
en ervaringsniveau.
Zie www.safetycarecenter.nl
1 dagdeel
bij Safety Care Center
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Data:
Duur:
Locatie:
Kosten:
Het crisisteam aan de bak
In deze training gaat het crisisteam na een korte
inleiding direct aan de slag met een op maat gemaakt
realistisch scenario. Gedurende de oefening worden
de crisisteamleden tussentijds waar nodig begeleid
op bijvoorbeeld de BOB-structuur, voorzitterschap,
adviseursrollen en/of verslaglegging. Na afloop vindt
er een evaluatie van de leermomenten plaats.
Crisisteamleden met basiskennis van crisis-
management en het werken binnen het crisisteam.
1 dagdeel
bij Safety Care Center of op een eigen locatie
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Duur:
Locatie:
Kosten:
7. Wie schrijft blijft!
Verslaglegging tijdens een crisis is soms een
onderbelichte verantwoordelijkheid binnen het
crisisteam. Terwijl dit een ontzettend belangrijke taak
is die van grote meerwaarde kan zijn voor effectief en
efficiënt crisismanagement. Tijdens deze training staan
we stil bij de rol van de verslaglegger in het team, de
specifieke meerwaarde van deze rol voor de voorzitter
in het bijzonder en voor het team in het algemeen, voor
de bijzondere crisiscontext van de verslaglegging en het
vastleggen van een overleg conform de BOB-structuur.
Verslagleggers/plotters/notulisten binnen het
crisisteam, ongeacht kennis- en ervaringsniveau.
Zie www.safetycarecenter.nl
1 dagdeel
bij Safety Care Center
Op aanvraag
Inhoud:
Voor wie:
Data:
Duur:
Locatie:
Kosten:
In de bak!
Een incident op uw locatie, de hulpverleningsdiensten
schalen op en even later staat er een grote rode
bak op uw terrein. De CoPI*-bak: een mobiele
vergadercontainer voor de coördinatie en afstemming
van de hulpverleningsdiensten ter plaatse. Het is
belangrijk dat uw organisatie vertegenwoordigd
is in deze CoPI-bak. Maar wat wordt er van deze
CoPI-vertegenwoordiger verwacht, hoe ziet de
werkwijze tijdens deze afstemmingsmomenten met
de hulpverleningsdiensten eruit en welke informatie
breng je als CoPI-vertegenwoordiger in en welke info
haal je daar op?
CoPI-vertegenwoordigers (de medewerkers die uw
organisatie in de CoPI-bak vertegenwoordigen, en ook
het mandaat hebben gekregen dit te doen)
Zie www.safetycarecenter.nl
1 dagdeel
bij Safety Care Center
Op aanvraag
*Commando Plaats Incident
Inhoud:
Voor wie:
Data:
Duur:
Locatie:
Kosten:
“Organiseert u zelf een opleiding of andere
activiteit en wilt u gebruik maken van
(de faciliteiten van) ons centrum? Dat
kan! Neem contact met ons op om de
verschillende mogelijkheden te bespreken.
Wilt u liever eerst alleen even een kijkje
komen nemen onder het genot van een
kopje koffie? Ook dan zien wij u graag.”
Inhoud:
Voor wie:
Data:
Duur:
Locatie:
Kosten:
Crisiscommunicatie,een vak apart!
Crisiscommunicatie is een vak apart. In een crisis-
situatie is het van groot belang dat u uw interne én
externe (crisis-) communicatie goed op orde heeft.
Echt grip op wat er over en tijdens de crisis wordt
gecommuniceerd heeft u met de snelle mainstream-
en social media niet meer, echter, u heeft wél invloed!
Op welke wijze zet u effectief en efficiënt uw crisis-
communicatie in, welke doelen dient deze communicatie,
wat zijn uw doelgroepen, welke middelen heeft u tot uw
beschikking en wie heeft welk mandaat?
Bestuurders, communicatieadviseurs en
-medewerkers, ongeacht kennis- en ervaringsniveau.
Zie www.safetycarecenter.nl
1 volledige dag
bij Safety Care Center
Op aanvraag
ScandezeQRcode
enbekijkonzepromofilm
7
8. Vanekerbeekweg 70
7524 NA Enschede
088 256 7875
info@safetycarecenter.nl
www.safetycarecenter.nl
EEN UNIEKE COMBINATIE VAN VEILIGHEID EN ZORG
Safety Care Center is onderdeel van:
www.twentesafetycampus.nl
We helpen u graag verder!
Ons centrum is uniek in Nederland en beschikt over een nagebouwde
triagelocatie, spoedeisende eerste hulp, een huisartsenpost
en meerdere crisisteamruimtes. We kunnen zelfs met onze
verschuifbare wanden de eerste hulp van de te beoefen locatie
nabouwen! Ideaal, want zo ondervindt de eigen eerste hulp of
huisartsenpost geen hinder van de oefening of training. We denken
graag mee over oefenvormen en -doelen, er is veel mogelijk!
Meer informatie
Meer informatie ontvangen over het Safety Care Center of een
bezoek brengen aan deze unieke trainingslocatie? Neem dan
contact op via info@safetycarecenter.nl of bel 088 256 7875.
CONTACT
“We ontvangen u voor al onze activiteiten
graag op ons Safety Care Center. Het is
onze ervaring dat het ook echt fysiek even
weg zijn uit de dagelijkse praktijk van de
eigen organisatie het leerrendement en
de (crisis-) teambuilding ten goede komt.
Heeft u behoefte aan een oefening in de
eigen crisisteamruimte binnen de eigen
organisatie? Dit is natuurlijk ook mogelijk,
we komen graag naar u toe.”
