05.07.2015 WebCamp:Project Management Day Upcoming events: goo.gl/I2gJ4H Алена Прихнич (Co-founder & trainer, E5) и Роман Сахаров (Business Analysis Team Leader and Project Manager, EPAM Systems) "Product development mindset: как привить команде понимание бизнес целей заказчика" Рынок аутсорсинга в Украине растет непрерывно. И не только количественно, но и качественно. И теперь для отличного сервиса все чаще нужно не просто писать хороший код, но и понимать какие именно проблемы стремится решить заказчик и каким образом мы, как провайдеры сервиса, можем помочь. Задействуя разум и креативность каждого участника команды, мы получаем продукт, который значительно эффективнее достигает бизнес целей заказчика и максимально соответствует потребностям рынка. И для этого нужен "product mindset" вашей команды. В нашем докладе мы расскажем об арсенале руководителя и организации, позволяющие команде сделать первые шаги к уровню бизнес-партнера. Именно проводя работу на организационном и культурном фронтах, держа фокус на продукте, можно вывести вашу компанию на качественно новый уровень взаимоотношений с вашим заказчиком. Детали - в нашем докладе! Подробнее: http://geekslab.co, http://webcamp.in.ua/ https://www.facebook.com/GeeksLab.co , https://www.facebook.com/OdessaInnovationWeek https://www.youtube.com/user/GeeksLabVideo

1. Product development mindset:
как привить команде понимание бизнес целей
заказчика?

2. About me
Co-founder & trainer @ E5
Scrum Master @ Betlab
IC Agile certified professional
Работаю в IT более 10 лет, из них 9 лет на менеджерских позициях.
Прошла путь от сотрудника отдела поддержки до менеджера
проектов и руководителя офиса.
Занималась, помимо управления проектами и людьми, разработкой
систем обучения. Провожу тренинги, консалтинг и коучинг по
гибким методологиям разработки, менеджменту и мотивации.
Один из последних проектов - открытие киевского офиса
аутсорсинговой компании в Киеве.
Также занимаюсь созданием сообщества менеджеров в ИТ,
организовываю встречи ITKaiZenClub в Киеве. Приходите ;)

3. Who's Who?
 Занимаете ли сейчас менеджерскую
позицию?
 Стоит ли перед вами сейчас задача
развить Product development mindset у
своей команды?

4. Product Development Mindset
Task Oriented
• Как вы сказали – так я и сделал 
vs
• Целостное виденье конечного результата
• Понимание того, чем полезен продукт
• Улучшение продукта всеми

5. А важен ли уровень сервиса?

6. Зачем?
Лучший сервис через:
 Выбор лучшей
реализации
 Большая конечная
ценность для клиента

7. Как?

8. Product development mindset
Product Methodology Mindset
Company
Product goals KPI
Lean/time to market
SLA
KaiZen
Product
Customer Development
Product branding
Scaled Agile Agile Mindset
Team
Understanding of product
realization and decomposition
XP practices
Agile/iteration feedback
Continuous improvement
Person
What kind of product are we
developing?
Business analyst skills Result-oriented thinking

9. ОРГАНИЗАЦИЯ

10. Корпоративная культура
• Сообщение о том, что мы создаем
именно продукты должно быть частью
культуры
• А культура, как известно, ест стратегию
на завтрак

11. Product Development Service 2.0

12. Начните с менеджмента

13. ПРОДУКТ

14. Пользуйтесь собсвенным продуктом

15. Дотроньтесь до реальности

16. Брендирование ;)

17. Понимание домена
 Добавляет контекст
 Решения принимаются
сознательно
 Клиент с вами
консультируется

18. Правильная иерархия требований

19. Обратная связь от пользователей
 Demo
 Surveys
 Marketing research
 Интеграция с Customer Support
 Системы статистики исспользования
функционала в продукте

20. Исспользование требований, которые
сконцентрированы на ценности (value)
User role – who (new user, guest, job-
seeker)?
Activity – functionality, action of the
system, what?
Benefit – value for the end-user, why?

21. КОМАНДА

22. Визуализация процесса (Kanban board)

23. Исспользование Agile (правильно)

24. Продуктовые евангелисты

25. Поощрение инноваций от команды

26. Improvement board

27. Leadership knowledge exchange
Topic Problem Profit
Demos Feedback from POs on
1. Demo meetings bring value both to POs and external
guests
2. We can collect feedback from all parties
Responsibilities of
SMs
What we are responsible for and what we
lack to execute it
1. Responsibilities are clear
2. We have all power (and cookies) we need
Commitments
Scrum Teams are responsible for making and
delivering commitments. We do not have
fully implemented "Getting things done"
mindset
motivated team to deliver realistic commitments, managed
expectations for PO and bussiness, managed opportunities
to deliver over commitment
How to process CI
blockers
Too many open Blockers in the system, most
of which are CI blockers
Clear understanding how to process CI blockers, descries
number of Open Blockers in the system

28. Ожидание от позиции и PDP

29. Улучшения – они на постоянной основе ;)

30. Вопросы?
helen@e-5.com.ua
E5Trainings
E5Trainings
E5
www.e-5.com.ua