L’idea di QuestionMark nasce dall’esperienza scolastica degli autori che hanno avuto modo di sperimentare in prima persona i benefici di un programma di sostegno tra pari. Grazie alle nuove tecnologie, a un po’ di fantasia e alla voglia di mettersi in gioco, nasce QuestionMark, una piattaforma digitale creata apposta per studenti, in cui è possibile, oltre che risolvere dubbi, approfondire interessi condivisi attraverso una chat privata e amichevole.

1. QuestionMark
UN’APP TRA PARI

2. IL SOSTEGNO TRA PARI
Il sostegno tra pari, “peer tutoring” in inglese,
consiste nello scambio di conoscenze e nel
reciproco insegnamento che avviene tra tutor e
tutee, che in questo caso sono studenti
coetanei o con una piccola differenza di età.
A beneficiarne non è soltanto colui che colma lacune nella propria
conoscenza ma anche il tutor, che acquisisce importanti esperienze
relazionali e comunicative.

3. PARERE DI ESPERTI
I giovani, che ricorrono al medesimo linguaggio, attuano
modalità relazionali molto dirette fra loro e sono
motivati a ricomporre le differenze fra se stessi e gli altri
giovani.
J. Piaget
L’approccio della peer education facilita lo scambio e la crescita sociale tra i
membri di una stessa scuola. I tutor comprendono i processi e le difficoltà
dell’insegnamento: migliora rapporto con i propri insegnanti.
Victor L. Allen

4. LA NOSTRA ESPERIENZA
Nella nostra scuola abbiamo sperimentato in
prima persona i benefici di un programma di
sostegno tra pari, tutti abbiamo avuto
almeno un incontro e alcuni di noi sono
tuttora tutor.
Tuttavia ne abbiamo anche riscontrato le
problematiche come la mancanza di spazi e
la difficoltá di trovare una comune
disponibilitá.

5.  1997 Unione Europea: la Commissione Europea individua la peer
education come un percorso innovativo di insegnamento/
apprendimento e prevenzione per i giovani
 a.s. 1999/2000 Italia: il Ministero pubblica istruzione avvia 20
progetti pilota di sostegno tra pari
 2017 La maggior parte dei licei in Italia e nel mondo non ha
ancora sviluppato un programma di sostegno tra pari e spesso, per
ragazzi che lo necessitano, l'aiuto che possono ricevere a casa non è
sufficiente
SITUAZIONE ATTUALE

6. LA NOSTRA SOLUZIONE:
QUESTIONMARK
Anche in questo caso le nuove tecnologie ci vengono in aiuto e, unite a un po' di
fantasia e alla voglia di mettersi in gioco, ci hanno portato a creare QuestionMark...
... una piattaforma digitale creata apposta per
studenti, in cui sia possibile, oltre che risolvere
dubbi, approfondire interessi condivisi attraverso
una chat privata e amichevole.

7. THANKS!
Per rendere l’app più coinvolgente, abbiamo deciso
di inserire la possibilità di lasciare un Thanks allo
studente che ti ha aiutato, questo costituisce un
incentivo a impegnarsi ma anche un riconoscimento
di attendibilità: un elevato numero di Thanks, infatti,
indica che lo studente è preparato e disponibile.
In futuro abbiamo intenzione di aggiungere badges e funzionalitá che solo uno
studente con un certo numero di Thanks puó ottenere e riconoscimenti ufficiali
che potranno essere presentati a scuola come riconoscimento dell’attività
svolta.

8. USER EXPERIENCE: IL TUTEE
L'utente, al sorgere di un dubbio, può porre una domanda e trovare un tutor che
gli spieghi la risposta in breve tempo.
Doubt
Ask
Solved

9. USER EXPERIENCE:IL TUTOR
Lo studente tutor in qualsiasi momento può cercare, in base alle sue materie
preferite, una domanda, rispondere e ricevere un Thanks. Gli saranno visualizzate
solamente domande di studenti coetanei o leggermente piú giovani.
Browse Questions
Answer
Get Recognition

10. PERCHÉ QUESTIONMARK
Le differenze chiave che rendono QuestionMark
unica e diversa dagli altri forum domanda-risposta
già esistenti sono:
 Tra pari: ti risponderanno solo tuoi coetanei, non
adulti in modo che potrai ricevere un altro punto
di vista rispetto a quello del prof
 Amichevole: lo stile é quello di una chat
informale con un tuo amico, non una risposta di
50 righe
 Privata: non devi avere paura di scrivere alcuna
fesseria ed essere deriso dalla rete perché la
conversazione rimarrá fra voi due

11. LO SVILUPPO
Nascita idea e
progetto
Sviluppo dell’app
Go live
Lo sviluppo di
QuestionMark ha richiesto:
• Organizzazione nella
suddivisione del lavoro
• Mediazione tra idee
diverse
• Tempo e impegno
Questa è stata la fase più
divertente: abbiamo
testato QuestionMark
come utenti e messo a
punto le ultime piccole
rifiniture
La fase iniziale è stata
quella del brainstorming
per definire meglio
obiettivi della nostra
App, caratteristiche e
nome

12. IL RISULTATO
Abbiamo recentemente terminato lo sviluppo del primo prototipo
completamente funzionante che stiamo testando tra di noi e con altri
nostri compagni di scuola. Qualche screenshot dalla app:

13. STRUTTURA
L‘app ha un’interfaccia chiara che la rende facile da usare
anche a chi non l’ha mai utilizzata.
È costituita da due semplici schermate:
1. La schermata login
2. La schermata principale dalla quale è possibile accedere a
tutte le sezioni

14. SCHERMATA
DI LOGIN
Questa è la prima schermata che si vede
quando si apre l’applicazione.
Da qui è possibile
1. Entrare con il proprio account
QuestionMark
2. Registrarsi, cliccando sul tasto
Register

15. SCHERMATA
PRINCIPALE
Una volta entrati con il proprio account si aprirà
la schermata principale.
Cliccando i tasti posti nella bottom bar è
possibile accedere alle 4 sezioni:
1. La sezione ‘Help a Student’
2. La sezione ‘Ask a Question’
3. La sezione ‘Chat and Open Questions’
4. La sezione ‘Profile’

16. HELP A STUDENT
È la sezione dalla quale è possibile
visualizzare le domande poste da altri
studenti.
Le domande sono filtrate per materia, alle
quali si può accedere cliccando i vari loghi.

17. ASK A QUESTION
Proprio da questa sezione è possibile porre
le proprie domande.
Basta inserire la materia, digitare titolo e
domanda ed infine cliccare il tasto Ask.

18. CHATS AND
OPEN QUESTIONS
Cliccando sulle schede poste superiormente o
semplicemente con uno swipe è possibile
accedere a:
1. Open Chat, ovvero l’elenco delle
domande poste dall’utente alle quali non
è ancora stata data una risposta
2. Asked Chat, ovvero l’elenco delle
domande poste dall'utente alle quali
qualcuno ha già risposto
3. Answered Chat, ovvero l’elenco delle
domande a cui l’utente ha risposto

19. INTERFACCIA
DELLE CHAT
Cliccando una chat è possibile vedere una
conversazione attiva o passata.
Una volta che un altro utente ha risposto
alla propria domanda e ha chiarito il dubbio
è consigliabile dargli un Thanks.
Per far ciò basta cliccare il tasto posto in
basso a sinistra.
Automaticamente si colorerá la chat di
entrambi gli utenti di verde.

20. PROFILE
Da questa schermata è possibile
1. Uscire dal proprio account
2. Cambiare password
3. Vedere le proprie statistiche personali,
ovvero il numero di Thanks ricevuti e
divisi per materia

21. GUARDANDO AVANTI
Oltre alle funzionalitá base giá descritte abbiamo
individuato e cominciato a sviluppare altre funzionalitá
per rendere QuestionMark ancora piú coinvolgente e
stimolante, quali ad esempio:
 Possibilitá di aggiungere amici con cui si possano condividere domande
 Badges e riconoscimenti che vengano sbloccati con il numero di Thanks
 Traduzione in altre lingue e differenziazione delle chat per lingua
 Creazione di un self-learning chatbot in grado di rispondere a domande di
studenti, imparando dalle risposte di altri studenti

22. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Concorso LetsApp – Liceo Scientifico Statale ‘A. Volta’, Milano
Team: Alessandro Corso, Gabriele Corso, Luca Muscarella, Saro
Passaro e Giacomo Ziveri
Docente: Prof. Massimo Valisa