Presentació sobre gestió del canvi en les innovacions tecnològiques per a la docència i l’aprenentatge a les universitats, a CIDUI 2016 (Barcelona, UAB).

1. How innovation happens
Gestió del canvi en les innovacions tecnològiques per a la docència i l’aprenentatge
a les universitats
Eva Patrícia Gil Rodríguez
egilrod@uoc.edu
@evapatriciagil
1

2. Antecedents: gestió del canvi i innovacions tecnològiques
El punt de partida: la nova aula de la UOC
5
La gestió del canvi: algunes lliçons apreses
9
• Accions institucionals
• Accions d’acompanyament
Resultats
15
• Percentatge de migració assolit
• Satisfacció del professorat
• Satisfacció dels estudiants
Conclusions
Índex
2
Gestió del canvi en les innovacions tecnològiques per a la docència i l’aprenentatge
a les universitats

3. • Molta literatura escrita sobre com implementar la innovació a les empreses i
organitzacions
• Moltes innovacions tecnològiques aplicades dins l’àmbit de l’ensenyament i
l’aprenentatge
3
Antecedents: gestió del canvi i innovacions tecnològiques

4. • Pràcticament no trobem referències a experiències innovadores
implantades de forma massiva en el sí d’una universitat, i generalitzades al
conjunt dels seus professors i estudiants!!! (White, 2016)
• Resistència al canvi com a quelcom natural a les organitzacions (Kotter,
2015)
• Accions per minimitzar-la: acompanyament, formació, informació i atenció
• Important l’articulació dels interessos dels diferents actors implicats en el
canvi (Callon i Law, 1998)
4
Antecedents: gestió del canvi i innovacions tecnològiques

5. 1. El punt de partida: la nova aula de la
UOC
• Universitat completament on-line amb 25 anys d’experiència
• 50.000 estudiants i 4000 professors/es online
5
El punt de partida: la nova aula de la UOC

6. • Nou entorn flexible i personalitzable (2013)
• Centrat en l’estudiant i el seu procés d’avaluació contínua
6
El punt de partida: la nova aula de la UOC

7. • Nou look & feel amb disseny responsiu
• Entorn tecnològicament robust
7
El punt de partida: la nova aula de la UOC

8. • Canvi voluntari… Només un 43% d’aules en el nou entorn en dos anys!!!
8
El punt de partida: la nova aula de la UOC

9. 2. La gestió del canvi: algunes lliçons
apreses
Accions institucionals i d’acompanyament dutes a terme
9
La gestió del canvi: algunes lliçons apreses

10. 10
La gestió del canvi: accions institucionals
Generar la urgència
Totes les aules han de passar al nou format amb data màxima Setembre 2016

11. 11
La gestió del canvi: accions institucionals
Dissenyar el pla d’acompanyament
Analitzant les dades d’adopció del nou entorn segmentades, per tal que el pla
s’ajustés al màxim a les diferents necessitats

12. 12
Accions d’acompanyament
La gestió del canvi: accions d’acompanyament
Vam escollir els Estudis de Dret i Ciències Polítiques per tal de dur a terme les
primeres accions d’acompanyament (Febrer 2015):
• Automatització del procés de creació i millora del procés de còpia automàtica
dels continguts d’un semestre a l’altre
• Disseny i impartició de sessions específiques per al professorat propi i el
personal de gestió dels Estudis

13. 13
Sessions d’acompanyament
La gestió del canvi: accions d’acompanyament
• Demo de l’aula nova i les seves possibilitats
• Explicació del model educatiu de la UOC
• Pràctica amb cada professor
• Tallers sobre temes d’innovació docent d’interés especial pel professorat:
Ús docent del vídeo
Multilingüisme
Gamificació

14. 14
Altres accions d’acompanyament
La gestió del canvi: accions d’acompanyament
• Pla de comunicació i materials d’acompanyament per a professorat online i
estudiants
• Formació virtual sobre el nou entorn
per al professorat online
• Suport tècnic durant l’inici de
semestre

15. 3. Resultats
Assoliment de la migració i resultats en quant a la satisfacció de professorat i
estudiants
15
Resultats

16. 16
Percentatge de migració assolit
Resultats: Percentatge de migració assolit
SEMESTRE TOTAL
D’AULES
AULA NOVA %NOVA / TOTAL
Febrer 2014 3.191 1.386 43%
Setembre 2015 3.461 2.300 66%
Febrer 2016 3.698 3.348 90%
Setembre 2016 3.800 (estimat) 3.800 (estimat) 100%
Augment en el percentatge d’aules noves per semestres

17. 17
Satisfacció del professorat
Resultats: Satisfacció del professorat
• Informació i formació sobre el nou entorn
• Acompanyament al professorat durant el muntatge i disseny de les aules
• Pas massiu i automàtic sense necessitat de fer cap tipus de petició
• Estabilitat i robustesa del sistema fins i tot amb els pics de concurrència
d’usuaris a inici de semestre, amb molt poques incidències tècniques
• Recollida i implementació de les possibilitats de millora, seguint cicle de
millora contínua i DCU

18. 18
Satisfacció dels estudiants
Resultats: Satisfacció dels estudiants
CAT
ESP

19. 4. Conclusions
● Solucions intuitives, robustes i estables
● Generar urgències: suport institucional
● Pla d’acompanyament que tingui en compte les necessitats de tots els actors
involucrats
19
Conclusions

20. Alguna pregunta?
Gràcies!!!
Eva Patrícia Gil Rodríguez
egilrod@uoc.edu 20
Gestió del canvi en les innovacions tecnològiques per a la docència i l’aprenentatge
a les universitats