2. 02
Ad ottobre 2015, le norme ISO 9001:2008 ed ISO 14001:2004
evolveranno. Gli obiettivi della revisione: integrare le nuove
sfide delle imprese, come l’anticipazione dei rischi ed il
miglioramento delle prestazioni.
Avete a disposizione tre anni a partire dalla pubblicazione
degli standards.
Per prepararvi al cambiamento, LRQA ha sviluppato una serie
di servizi che illustriamo di seguito.
3. 03
Si avvicinano le date di pubblicazione delle norme
La Strategia LRQA
L’approccio LRQA: pianificare la transizione
• Assicurare il Piano di Transizione dei nostri Clienti
• Minimizzare il rischio grazie a diverse soluzioni per la Transizione
• Minimizzare la durata della Transizione ai nuovi Standards
I nostri punti di forza
• L’esperienza dei nostri Assessors
• Interpretazione delle prescrizioni IAF che raccomandano la preparazione
del Piano di Transizione
• Diversi Servizi e soluzioni in funzione del profilo del Cliente
La nostra differenza
• Elevato livello di Servizi che rendono la Transizione agevole ed affidabile
• Supporto nell’idenficazione del migliore Piano di Transizione
• Diverse soluzioni in funzione della maturità del Sistema di Gestione dei
Clienti
4. 04
Il nuovo formato degli ISO management systems standards
Gli elementi di novità introdotti dall’ANNEX SL
5. 05
Pianificare la propria transizione
Avete a disposizione tre anni a partire dalla pubblicazione della norma.
Per prepararvi al cambiamento, vi proponiamo dei pacchetti all inclusive
per agevolare la transizione e mantenere al sicuro la vostra
certificazione: LRQA pensa a tutto!
Nelle pagine successive saranno illustrati i pacchetti di transizione,
dettagliandone i servizi inclusi:
•Complete Transition Pack – per un accompagnamento completo
•Expertise Transition Pack – per Sistemi di Gestione già maturi
•Starter Transition Pack – per Sistemi di Gestione non completamente maturi
La vostra organizzazione potrà identificare, a seconda della maturità del
proprio Sistema di Gestione, la soluzione ideale. Per qualsiasi dubbio
non esitate a contattarci: LRQA è a vostra completa disposizione!
7. 07
Se la vostra organizzazione necessita di un supporto completo, LRQA
propone un percorso completo di affiancamento che prevede: Formazione,
Diagnosi e Certificazione rispetto alle versioni 2015 degli standard ISO
9001 ed ISO 14001.
Complete Transition Pack
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FORMAZIONE E SVILUPPO COMPETENZE
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Comprendere ed anticipare gli impatti della nuova
versione (8 h)
• comprendere i concetti necessari per la corretta interpretazione dei requisiti ISO 9001/ISO 14001;
• conoscere ruoli e responsabilità degli attori principali del sistema di gestione per la Qualità/Ambiente;
• spiegare i benefici derivanti dall’impostazione di un sistema di gestione per la Qualità/Ambiente;
• introdurre il concetto di “pensiero basato sul rischio” inteso come incertezza del raggiungimento degli
obiettivi dello standard.
AUTO-DIAGNOSI
Questo strumento permette un’autovalutazione da remoto attraverso una check-list
scaricabile direttamente dal sito lrqa.it che rilascia un rapporto di diagnosi che già
sottolinea i rischi e gli impatti per l’organizzazione.
GAP ANALYSIS COMPLETA
La Gap Analysis Completa rilascia un Piano di Azioni dettagliato, su misura per la propria
Organizzazione, finalizzato al raggiungimento della conformità alla nuova versione dello
standard (Piano di Transizione).
VISITA SPECIFICA DI TRANSIZIONE
Una volta preparati per finalizzare il processo di transizione è necessario effettuare una
specifica visita di transizione. La verifica si focalizzerà sui requisiti addizionali e potrà
essere svolta in un momento diverso e separato dall’iter di certificazione in corso, oppure
durante una visita di sorveglianza (prima dell’audit di ricertificazione) di modo da avere un
quadro della situazione e avere un riscontro rispetto alla conformità del proprio Sistema di
Gestione. Qualora abbiate effettuato delle attività preparatorie (Formazione, Gap e/o Pre-
Audit) potrete decidere di effettuare la visita di transizione durante l’audit di rinnovo, in
questo caso saranno valutati tutti i requisiti e tutte le esigenze attuali ed addizionali con il
vantaggio di utilizzare il medesimo team di valutazione.
8. 08
Scegliete un accompagnamento su misura:
Diagnosi e Certificazione del vostro sistema rispetto alle versioni 2015
degli standard ISO 9001 ed ISO 14001.
Expertise Transition Pack
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AUTO-DIAGNOSI
Questo strumento permette un’autovalutazione da remoto attraverso una check-list
scaricabile direttamente dal sito lrqa.it che rilascia un rapporto di diagnosi che già
sottolinea i rischi e gli impatti per l’organizzazione.
GAP ANALYSIS
La visita si focalizzerà su tutti i principali cambiamenti introdotti dalle nuove versioni.
Il Cliente, a seconda della complessità del Sistema di Gestione e delle attività di
preparazione già svolte, potrà scegliere tra una verifica di GAP Completa o Intermedia.
La Gap Analysis Completa rilascia un Piano di Azioni dettagliato, su misura per la propria
Organizzazione, finalizzato al raggiungimento della conformità alla nuova versione dello
standard (Piano di Transizione).
VISITA SPECIFICA DI TRANSIZIONE
Una volta preparati per finalizzare il processo di transizione è necessario effettuare una
specifica visita di transizione. La verifica si focalizzerà sui requisiti addizionali e potrà
essere svolta in un momento diverso e separato dall’iter di certificazione in corso, oppure
durante una visita di sorveglianza (prima dell’audit di ricertificazione) di modo da avere un
quadro della situazione e avere un riscontro rispetto alla conformità del proprio Sistema di
Gestione. Qualora abbiate effettuato delle attività preparatorie (Formazione, Gap e/o Pre-
Audit) potrete decidere di effettuare la visita di transizione durante l’audit di rinnovo, in
questo caso saranno valutati tutti i requisiti e tutte le esigenze attuali ed addizionali con il
vantaggio di utilizzare il medesimo team di valutazione.
9. 09
Le evoluzioni e le novità delle norme ISO 9001 e ISO 14001:2015 non vi
sono chiare?
Scegliete questa formula che integra una formazione per prepararsi,
un’auto-diagnosi dei cambiamenti ed una visita di transizione specifica.
Starter Transition Pack
FORMAZIONE E SVILUPPO COMPETENZE
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Comprendere ed anticipare gli impatti della nuova
versione (8 h)
• comprendere i concetti necessari per la corretta interpretazione dei requisiti ISO 9001/ISO 14001;
• conoscere ruoli e responsabilità degli attori principali del sistema di gestione per la Qualità/Ambiente;
• spiegare i benefici derivanti dall’impostazione di un sistema di gestione per la Qualità/Ambiente;
• introdurre il concetto di “pensiero basato sul rischio” inteso come incertezza del raggiungimento degli
obiettivi dello standard.
AUTO-DIAGNOSI
Questo strumento permette un’autovalutazione da remoto attraverso una check-list
scaricabile direttamente dal sito lrqa.it che rilascia un rapporto di diagnosi che già
sottolinea i rischi e gli impatti per l’organizzazione.
Questo tipo di verifica è per sua natura limitato, pertanto, è idoneo se combinato con altre
attività di supporto al processo di transizione (Formazione o Gap Analysis).
VISITA SPECIFICA DI TRANSIZIONE
Una volta preparati per finalizzare il processo di transizione è necessario effettuare una
specifica visita di transizione. La verifica si focalizzerà sui requisiti addizionali e potrà
essere svolta in un momento diverso e separato dall’iter di certificazione in corso, oppure
durante una visita di sorveglianza (prima dell’audit di ricertificazione) di modo da avere un
quadro della situazione e avere un riscontro rispetto alla conformità del proprio Sistema di
Gestione. Qualora abbiate effettuato delle attività preparatorie (Formazione, Gap e/o Pre-
Audit) potrete decidere di effettuare la visita di transizione durante l’audit di rinnovo, in
questo caso saranno valutati tutti i requisiti e tutte le esigenze attuali ed addizionali con il
vantaggio di utilizzare il medesimo team di valutazione.
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10. Formazione e sviluppo delle
competenze
LRQA ha strutturato percorsi e singole attività formative per
consentire a responsabili di sistema, supervisori e
management di familiarizzare con i nuovi requisiti e la loro
corretta interpretazione.
Tutti i corsi proposti richiedono come requisiti di accesso la
conoscenza delle norme attualmente in uso.
Tutte le attività saranno proposte a calendario pubblico
(modalità di erogazione Pubblica) e potranno essere
organizzate su richiesta presso la sede identificata dal cliente
(modalità di erogazione In-Company).
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Workshop Update (4 h)
• Comprendere il processo di sviluppo degli standards ISO;
• Introdurre le finalità dell’Annex SL;
• Presentare i nuovi requisiti.
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Applicazione e gestione dei
requisiti nel proprio sistema di gestione (16 h)
• comprendere i requisiti ISO 9001/ISO 14001, capirne gli impatti
sul proprio Sistema di Gestione e pianificare le azioni necessarie;
• preparare il personale a recepire i cambiamenti introdotti in ottica
di adeguamento/aggiornamento del proprio Sistema di Gestione e
di pianificazione di attività di Gap Analysis o Visita di Transizione;
• imparare a verificare lo stato di conformità del proprio Sistema di
Gestione in accordo alle richieste dei nuovi standard per affrontare
nel modo migliore la fase di transizione.
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Perfezionare le tecniche di
audit (8 h)
• perfezionare le tecniche di audit di 1ª parte rispetto ad un
approccio risk-based;
• utilizzare gli audit interni come supporto al processo di Risk
Management;
• identificare pericoli, valutare rischi e politiche di gestione dei
rischi;
• identificare gli ostacoli che si frappongono al conseguimento degli
obiettivi aziendali.
Nei pacchetti all inclusive abbiamo previsto una singola
partecipazione al corso pubblico introduttivo (di una
giornata) rispetto ai nuovi standard. Ulteriori attività
possono essere pianificate in forma In-Company.
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Servizi aggiuntivi non inclusi nei Transition Packs
AUDIT PRELIMINARE
La visita si focalizzerà su uno o più requisiti introdotti dalle nuove versioni delle norme pertanto si tratta di
una verifica di prova prima di avviare l'iter di ricertificazione al fine di identificare aree di debolezza che
possano necessitare azioni di miglioramento.
GAP ANALYSIS INTERMEDIA
La Gap Analysis Intermedia sarà effettuata da remoto attraverso una check-list e permetterà di identificare
gli impatti che la nuova versione dello standard avrà sul Sistema di Gestione. In questo modo
l’organizzazione potrà successivamente svolgere una auto-analisi di dettaglio rispetto agli elementi indicati
nel report rilasciato.
FORMAZIONE E SVILUPPO DELLE COMPETENZE DEL PERSONALE
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Workshop Update (4 h)
Destinatari: Tutto il personale coinvolto nel Sistema di Gestione è interessato a ricevere delle informazioni iniziali
sulle novità introdotte dalle nuove versioni.
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Applicazione e gestione dei requisiti nel proprio sistema di gestione (16 h)
Destinatari: Responsabili di Sistema di Gestione, consulenti, responsabile della documentazione e gli
audit interni che devono prepararsi all’applicazione delle nuove norme ed iniziare a lavorare sul proprio
Sistema di Gestione in vista dell’audit.
ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 – Perfezionare le tecniche di audit (8 h)
Destinatari: Responsabili di Sistema di Gestione, audit interni o più in generale chiunque abbia necessità di
prepararsi all’audit di ricertificazione rispetto ai nuovi standard. Sarà studiato ed approfondito il concetto di
Risk-Based Thinking.
Tutti i servizi illustrati nelle pagine precedenti possono essere sottoscritti senza far riferimento ai
pacchetti di transizione. Ovviamente questa scelta non permetterà di usufruire di condizioni
economiche agevolate, ma la vostra organizzazione, a seconda della maturità del proprio Sistema
di Gestione potrà decidere come procedere.
LRQA è pronta al confronto in questo senso per agevolare la fase di transizione e minimizzare i
rischi e gli impatti dovuti al processo di revisione in corso.
