Lo shopping di Chiara potrebbe iniziare dal sofà, attraverso una video conferenza con il proprio personal shopper. Con uno strumento di simulazione, il personal shopper mostra a Chiara come potrebbe indossare alcuni modelli, sovrapponendo il vestito con la figura di Chiara. Scelti gli abiti, Chiara potrebbe cercare commenti sulla qualità del prodotto e subito dopo cercare l’offerta migliore e il negozio più vicino per provare i capi scelti. Mentre prova il proprio capo ecco che con uno scanner “mobile” partono voucher per l’acquisto di prodotti accessori a promozioni particolari, che possono essere inviati direttamente casa. Si arriva all’acquisto, ma Chiara scopre che il prezzo del prodotto è troppo alto rispetto alla concorrenza: nasce la trattativa con la commessa. Alla fine mentre sta uscendo, sul target della persona (donna giovane) compare un top appare estivo su un mega schermo. Tramite QR code si acquisisce il coupon che verrà inviato sul proprio account del social network sviluppato ad hoc per le esigenze del negozio.

1. Marco Andolfi
Uno scenario per il negozio 2.0

2. Assintel è l’associazione
nazionale di riferimento delle
imprese ICT e aderisce a
Confcommercio – Imprese per
l’Italia.
Assitel Digitale è una
verticalizzazione delle aziende che
si muovono nel mondo del Web,
dei New Media, della
Comunicazione e del Marketing
digitale, del Mobile,
dell’Automotive, dei Servizi e delle
Tecnologie che le abilitano.
Chi è Assintel?
2

3. Il contesto!
Il punto di vendita per favorire
l’acquisto e la brand experience.
Punto di vendita(PdV)
3

4. Customer Needs
4
I bisogni primari dei clienti*
- code 67%
+ promozioni 52%
- out-of-stock 30%
+ personale 17%
Fonte: ECR Europe 2004 - 11 paesi - 115 categorie
http://www.ecr-europe.org/governance/member-companies

5. 5
In the shop - understand
Behavior -
Which good? shopping
cart abandonment? Will
he return back?
Communicate
with him at home
with e-fidelity
program
Scenario
Propose him to buy
via ecommerce or enter
in a shop
5

6. Dal Sofà
6

7. Nel negozio
7

8. Social Communication
8

9. Dal gestore del PdV
9
Customer
flow in the
morning?
Products he
is looking
at?
How long in
the shop?
Fidelity
card?
Originality
product
Self-checking?
One2one
communication?
9

10. 10
Disignum value preposition
10

11. Innovation Retail
11
A statistic
system to count
gender, age,
smiling
Using a RFID
system
collecting the
customer
preferences in
the store
We can
measure
how long he
stay in the
shop
Creating a
dashboard with all
the information
collected by the
system
Can the customer
check using a
systems anti-
counterfeiting?
Providing context
dependent
information 11

12. How use data? Report on any Shop
All the behavior customer
are used by shop (o area
manager) to support any
operational, marketing and
customer support
management.
12
12

13. Certificazione del dato
Costo unitario limitato di ogni rilevazione
Rilevazioni di massa
Velocità nell'ottenere i dati
Output con Reportistica online
Benefit 4 Retailer
13

14. Chi è Disignum?
14
Disignum è un Digital Link che
aiuta brands ed agenzie ad
implementare soluzioni
innovative che trasformano
azioni di marketing in
un’efficace coinvolgimento del
cliente.
Disignum
Agenzie
Brands

15. Disignum Know-how
MARKETING & ADVERTISING: it
reaches the attention of a
selected target with the
possibility of measure return on
investment.
CREATIVITY : it offers multimedia
content 2D, 3D
ORGANIZATION: optimizing the
marketing and boots campaigns
management, facilitates the
measurement of performance
TECHNOLOGY: solution based on
innovative technologies
Technology
MarketingCreativity
Organization
15

16. Disignum
Contact:
Marco Andolfi – CEO Disignum srl
www.disignum.it
marco.andolfi@disignum.it
info@disignum.it
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