Nancy
Vertellen over het reptielenbrein, dinogedrag (papieren dino’s, ipad-discussie, afstand tot de klant, email printen en aangetekend versturen...)
48 wetten vd macht
Welke? overschaduw uw meerdere nooit – hou uw strikte bedoelingen geheim
Nancy
Vertellen over het terrarium (gouden kooi, verworven rechten, prikklok…)
Elke
Elke
Je zou denken, na die meteorietinslag zijn alle dinosituaties in de pan gehakt? Nog niet helemaal want het was eigenlijk iets anders dat de dino’s deed sterven, namelijk…
Elke
…de stofwolk. Wat zit er nu in die stofwolk?
Elke
Klanten stellen hogere eisen en verwachten veel meer van de overheid
Het helpt niet meer om via twitter een vraag te stellen en mail te moeten sturen om antwoord te krijgen
Mensen willen via kanaal dat ze zelf verkiezen, overheid kunnen aanspreken en niet van kastje naar muur gestuurd worden en vooral: snel reactie krijgen, gehoord worden …
Elke
Vergrijzing, hogere levensverwachting
Klanten leven langer, je collega’s ook - nog nooit zoveel generaties samen op werkvloer – reversed coaching
Bv iemand nieuw kan online media uitleggen aan ervaren rotten in het vak – terwijl nieuwe medewerkers net heel veel kunnen leren van de ervaring van hun meer ervaren collega’s
Elke
Uitdaging: Slimme machines en systemen: kan de overheid nog mee? Voorbeeld: ipad integreren tegen 2017…
Situatie van B Grauwels (uber) en Bourgeois (airBNB) – app zelf ontwikkelen met gereglementeerde dienstverlening tov een app die al wereldwijd ingang gevonden heeft
Elke
Uitdaging: media ecologie
Robot evernote
Elke
Uitdaging: politiek ambtelijke samenwerking: Ministers willen geïnnoveerde administratie maar liever geen innoverende administratie – uit column De Tijd (FVMas)
Joke
Maatschappelijke uitdagingen tonen ons dat het hoogdringend tijd is om iets te doen.
Maar verandering is niet makkelijk
Rechtstaan – oefening armen anders kruisen
Joke
Wat houdt ons tegen om die verandering te doen?
Joke
hefboom
Joke
Joke
Joke
De zwermorganisatie: Uitleggen wat een zwerm is
Context bepaalt de leider – burgemeester
Verhaal van film “Alive” film
Joke
Uitleggen wat wendbare overheid betekent in die context
Mobiele departementen – afhankelijk van de nood in de samenleving: andere samenstelling team
Bv armoede – vanuit klant vertrekkend
Andere manier van leiding
Joke
Joke
Joke
Joke
Joke
Nancy
Nancy
Nancy
Elke
Elke
Elke
JOKE EN ELKE DOEN DANSPAS
NANCY LEGT UIT
Hoe ziet die nieuwe overheid eruit? Blik naar buiten, transparantie, klantvriendelijkheid, bruto nationaal geluk, uit de ivoren toren
Beweging van doenkers en ziegers, die wij dinobusters noemen.