Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service

808 views

Published on

Præsentation fra Christian Bason,
CEO, DDC & Design Society
Til konferencen Digitalisering 2020

Published in: Design
  • Be the first to comment

Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service

  1. 1. Stil skarpt på borgeren Design af digital offentlig service Christian Bason CEO, DDC & Design Society
  2. 2. DDC VIL ØGE VÆKSTEN VIA DESIGN BRANDE DANSK DESIGN GLOBALT STYRKE DESIGNBRANCHEN
  3. 3. 3 DDC GENNEMFØRER SYSTEMATISKE EKSPERIMENTER MED VÆRDIEN AF DESIGN, HØSTER ERFARINGERNE, OG DELER DEM.
  4. 4. Service design Design thinking Strategisk design Human centred design UX design Co-design Co-creation Interaktionsdesign Oplevelsesdesign Kært barn…
  5. 5. DESIGN er en faglighed som… Udfordrer problemet Starter med menneskers behov Er visuel og sanselig Er eksperimenterende
  6. 6. GRAFIK?
  7. 7. PRODUKT?
  8. 8. SERVICE?
  9. 9. SYSTEM?
  10. 10. Design er en tilgang til ledelse af nytænkning - med brugerne i centrum.
  11. 11. Privat: Design som radikal værdiskaber
  12. 12. Offentlig: Design som vej til innovation Kilde: The Economist
  13. 13. VI KAN GODT... 16
  14. 14. Kilde: MindLab
  15. 15. Kilde: MindLab
  16. 16. …MEN... 21
  17. 17. I DEN DANSKE PRIVATE SEKTOR ER DET STADIG FOR FÅ VIRKSOMHEDER DER HAR FÅET ØJNENE OP FOR VÆRDIEN AF DESIGN I DAG BRUGER KUN 15 PCT DESIGN PÅ STRATEGISK NIVEAU* 22 *EU Kommissionen 2015
  18. 18. ”Ingen af de 9 undersøgte løsninger er brugervenlige for ikke-professionelle brugere fra start til slut.” November 2015 I VORES OFFENTLIGE SEKTOR ER VI KNAP NOK BEGYNDT AT BRUGE DESIGNMETODER TIL AT SKABE ATTRAKTIVE OG SAMMENHÆNGENDE LØSNINGER FOR BORGERE OG VIRKSOMEDER
  19. 19. Tror andre mere på os, end vi selv gør?
  20. 20. DANMARK ER EN DESIGNNATION. ALDRIG FØR HAR DESIGN SOM VÆRKTØJ TIL BRUGERINVOLVERING OG INNOVATION STÅET SÅ STÆRKT PÅ DEN GLOBALE AGENDA. SÅ HVAD ER PROBLEMET? 25
  21. 21. HVAD NU HVIS…? 26
  22. 22. HVORDAN KAN VI…? 27
  23. 23. Hvad nu hvis #1 Vi altid tog udgangspunkt i det problem, borgeren skal have klaret, når vi designer digitale løsninger? 28
  24. 24. Hvordan kunne vi bruge digitalisering til at sætte den strategiske retning for vores velfærdssamfund – for borgernes samlede oplevelse af offentlig service?
  25. 25. Hvad nu hvis #2 Vi inviterede private entreprenører til at designe en offentlig app store? 30
  26. 26. Hvordan kunne vi stimulere iværksætteri og vækst via et åbent, transparent marked for digitale løsninger til borgere og virksomheder?
  27. 27. Hvad nu hvis #3 Offentlige organisationer havde incitament til at digitalisere, og ressourcerne til at gøre det rigtigt? 32
  28. 28. Hvordan kunne vi give offentlige ledere tre års frirum til at investere i radikal digitalisering før vi fjerner pengene?
  29. 29. Hvad nu hvis #4 Vi anerkendte, at vi har behov for en massivt styrket kapacitet til at gennemføre offentlig digitalisering – og at designmetoder kan hjælpe? 34
  30. 30. Hvordan kunne vi designe den udviklingsorganisation, der skal designe den offentlige digitalisering?
  31. 31. …VI KAN BARE SÅ MEGET MERE. 36
  32. 32. 2016 Twitter @christianbason

×