přednáška pro BizFest 2016 - http://www.bizfest.cz/speakers/

2. Jak vyškolit
co nejvíce marketingových konzultantů
za co nejkratší dobu
@jprochazka8

3. Jiří Procházka
MKTG & BRND & DSGN & APP &
SOCIAL & TRNG LOVER
@MediatelCZ @gbgprague @tyinternety
jprochazka8@gmail.com
@jprochazka8

4. @jprochazka8

5. @jprochazka8
PROBLÉMY NA KTERÉ BUDETE NARÁŽET

6. @jprochazka8
PROBLÉMY NA KTERÉ BUDETE NARÁŽET - OSNOVA
1. Neustále měnící se produkty jsou hell, se kterým musíte počítat
2. E-learningový online systém
3. Pravidelný nábor
4. Bez samostudia to nejde – sestavte si adaptační proces nováčků
5. Testujte, testujte, testuje
6. Bez průběžného studia to nejde – sestavte si několika úrovňový vzdělávací proces
7. Motivace zaměstnanců

7. @jprochazka8
1. NEUSTÁLE MĚNÍCÍ SE PRODUKTY JSOU HELL, SE KTERÝM MUSÍTE POČÍTAT

8. @jprochazka8
1. NEUSTÁLE MĚNÍCÍ SE PRODUKTY JSOU HELL, SE KTERÝM MUSÍTE POČÍTAT
• Firmy dnes inovují = reagují na trh = neustále něco mění.
 Vzdělávací firemní procesy úzce propojujte s Product Managementem = MK si musí zvyknou na
pravidelnost a se zájmem budou vaše vzdělávací programy navštěvovat.
 Umožněte jim přístup ke vzdělávání 24/7, z jakéhokoliv zařízení.
 Sledujte historii přístupů, do vzdělávacích systémů – ušetříte si spoustu nepříjemné argumentace.
 Nebojte se opakovat vzdělávací témata v cyklech, jen jinými slovy.
 Hrajte si s tématy a obsahem - gamifikujte.

9. @jprochazka8
2. E-learningový online systém

10. @jprochazka8
2. E-learningový online systém
• Prostě si vyberte 1 systém a snažte se u něj vydržet co nejdéle (Moodle, WordPress, Intranet ).
 Jedná se o dlouhodobou záležitost.
 Připravte se, že bude těžké skloubit/propojit s jinými firemními procesy a systémy = musíte si stát za
svým.
 Ideální systém, je ten, který integruje i firemní úschovnu dokumentů, testovací moduly, kvízy, testy,
média widgety atd.
 Cíl = jednoduché pro MK, neznamená, že bude jednoduché pro vás.

11. @jprochazka8
3. Pravidelný nábor

12. @jprochazka8
3. Pravidelný nábor
• Každá firma potřebuje nabrat člověka/MK hned a mít ho vyškoleného nejlépe včera.
 Nepodlehněte tlaku HR a Obchodních manažerů … pouze díky pravidelnosti můžete zaručit kvalitní
výuku.
 Nastavte si oficiální délku školení v rámci vzdělávacího procesu.
 Maximální počet lidí.
 Musí být nastavena minimální oborová znalost nováčků – PC, psycho, osobnostní test …

13. @jprochazka8
4. Bez samostudia to nejde – sestavte si adaptační proces nováčků

14. @jprochazka8
• V rámci úspory nákladů nechte před školením nováčkovi samostudium = nejefektivnější forma.
 Obecné znalosti – zvládne načíst každý individuálně.
 Pro navázání obecný faktů jim nechte nastudovat jednodušší/základní produkty.
 Během následného workshopu (max. týden) propojujte fakta a souvislosti. Prohlubujte znalosti
složitějšími produkty.
 Navazujte domácí prací – čím více toho do něj dostanete p nástupu, tím déle z toho bude čerpat. Pak
už není nikdy čas.
 Nechte ho trávit dny se dobrým MK – tzv. mentorem.
4. Bez samostudia to nejde – sestavte si adaptační proces nováčků

15. @jprochazka8
5. Testujte, testujte, testuje

16. @jprochazka8
• Na testování není nic špatného - pro obě strany je to skvělá zpětná vazba.
 Testujte základní vědomosti (potřebné k výkonu práce) hned při nástupu.
 Testujte po samostudiu.
 Využívejte kvízy během workshopu – zvedá to pozornost a motivaci.
 Testujte po workshopu.
 Testujte po nástupu do běžného procesu a zvedejte tak úroveň vědomostí.
 Testujte klasicky při zavádění nových prduktů a novinkách/úpravách
5. Testujte, testujte, testuje

17. @jprochazka8
6. Bez průběžného studia to nejde – sestavte si několika úrovňový vzdělávací proces

18. @jprochazka8
• Sestavte si firemní vzdělávací osnovy, které rozdělí znalosti MK do 3 úrovní. (Junior, Konzultant,
Senior)
 Osnovy zjednodušší vzdělávací proces MK.
 Fáze Junior – hned po školení … max. 3 měsíce.
 Fáze konzultant – standardní znalosti … do 6 měsíců.
 Fáze senior – specializace na produkty … po 12 měsících. (key account)
6. Bez průběžného studia to nejde – sestavte si několika úrovňový vzdělávací proces

19. @jprochazka8
7. Motivace zaměstnanců

20. @jprochazka8
• Vnější motivace neexistuje – každý MK musí najít svůj důvod, proč to dělá.
 Ke správné motivaci napomáhá jasná vize firmy, jasné cíle a směr.
 Každý MK si pak najde svoji pozici, která mu ve firmě vyhovuje – kariérní postup.
 Za motivaci MK je nejvíce zodpovědný přímý nadřízený = obchodní manažer.
7. Motivace zaměstnanců

21. @jprochazka8
Abyste byli schopni vyškolit co nejvíce marketingových konzultantů za co nejkratší dobu:
„POČÍTEJTE S DLOOOOOOUHODOBOU PŘÍPRAVOU“