2. पिरचय
• ऑिडयेनस - ऑटो डाइवर
• िकन िकन लोगो का सामना करना पढता है :-
पैसेजर, पुिलस, साथी डाइवरो , पैदल चलने वालो ,
आिद
3. आवशयकता / उदेशय
• िसथित बेहतर संभालने के िलए।
• अचछे संबंध बनाए रखने के िलए। (याती के साथ-साथ
पिरवार और दोसतो के साथ)
• कोध को िनयंतण मै रखना
• ज़्यादा उत्पादक
4. • पभावी ढंग से संवाद
• लोगो की समसया का हल
• मानवीय दृिषकोण / वावसाियक दृिषकोण
आवशयकता / उदेशय
12. किठन िसथितयां
• लोग चछुटा नई होने के वजेसे लडते है
• पैसे िदए िबना बाग जाना
• धोश देना की मीटर तेज है
• टॅिफक मै पॅसेजर उतर जाते है और डाइवर टॅिफक मै फस जाते है
• सुनवाई नई होती
• नशा
• धमकी देना
• पूछे िबना याती ऑटो मै बैठ जाते है
14. सहमतता
(ability to get along with others)
• कोमल
• सहकारी
• कमाशील
•समजधारी
•अचछे सवभाव
• िचडिचडा
• असहयोगी
• तुनक िमजाज
• दूसरो के पित िवरोधी
15. ईमानदारी
(high conscientiousness means focus
is more on few things)
• आयोिजत
• िससटमेिटक
• िजममेदार
• खुद को अनुशािसत
• बेतरतीब
• लापरवाह
• गैर-िजममेदाराना
• कम आतम - अनुशासन
17. बिहमुरखता
• िमलनसार
• बातूनी
• मुखर
• नए संबंध सथािपत
करने के िलए खुलले
िवचार रखते है
.
• कम ( िमलनसार ,
बातूनी , मुखर )
• नए िरशते शुर करने के
िलए अिधक अिनचछुक
18. खुलापन
• नए िवचारो को
सुनने के िलए तैयार
है
• अपने िवचारो,
िवशासो,
नजिरए को बदलते
है
• नए िवचारो के िलए
कम गहणशील
• उनके मन बदलने के
िलए कम तैयार ।
22. • हर समय गिरमा और सममान के साथ याितयो को समझो
• संसकृित, भाषा, धमर, एकसेट, िलग और भाषण पैटनर मे मतभेदो का
सवीकार करो
• सपष रप से बोिलए और यिद आप अिनिशत है तो याितयो को
जानकारी दोहराने के िलए पूछे
आदशर ववहार
23. आदशर ववहार
•हर समय , शांत, िवनम और पेशेवर रहना । अपमान या अपमानजनक भाषा विकगत
रप से नही लेनी चािहए । आपकी पितिकया एक नाबािलग िसथित को पमुख संघषर मे
बदल सकतI है , याद रखे
•आतम िनयंतण बनाए रखे। गुससे की हािन अपने िनणरय को पभािवत करता है , अपने
डाइिवग कमता कम कर देता है और अपने तनाव बढ जाती है
•जररत पढने पर याती के साथ सहानुभूित िदखाओ
26. कैसे आदशर ववहार पाप िकया जा सकता है
• पासंिगक बेक ले
• फमर लेिकन अिशष नही
• जिसटफाइ – उदाहरण के िलए: आप एक याती को नही कहना चाहते है, तो यू उसे
एक उिचत औिचतय देना चािहए।
• उिचत टोन
• धयानमग
27. • बांटने
• लोगोको परखे
• मानवीय दृिषकोण रखो (गभरवती मिहला , िवकलांगता, मौसम,
अकेली लडकी)
• याती बुरा ववहरा करते है कयूकी उनहे लगता है की उनहका शोषण
िकया जाता है(basic maintenance)
कैसे आदशर ववहार पाप िकया जा सकता है
28.
29. पभावी संचार
• सुनना सीखो
• अनय लोगो की भावनाओ से वािकफ हो
• पोतसािहत करना
• हासया का पयोग करे
• लोगो के साथ समान रप से ववहार करे
• संघषर का हल िनकालनेका पयास करो
• मुसकुराओ और एक सकारातमक दृिषकोण को बनाए रखो
30. सकारातमक रवैया
एक सकारातमक दृिषकोण और बेहतर िरशते, बेहतर सवासथय,
और अिधक से अिधक सफलता के बीच सीधा संबंध है।
32. एक सकारातमक मानिसक रवैया अपनाने
के तरीके
अपने आसपास सकारातमक लोगो को रखे.
अपने आप को सकारातमक बनाओ.
होशपूवरक नकारातमक सोच का िवरोध करो.
खुद के िलए अचछा बनो
यथाथरवादी, पाप लकय िनधारिरत करे.
पिरपेकय मे रखे
चुनौितयो को अवसरो मे बदलो
आभारी रहो
33.
34. • मुखर हो
• सोचो और सकारातमक कायर करो
• आप दूसरो की मदद करने से पहले अपने आप को
मदद करे
• अपने आप मे िवशास हैरखो
• आपके िलए कोई भी राय नई बना सकता
आतमसममान का िनमारण करनेके तरीके
