1. 主题一：中国网络口碑发展格局概览
“网络即社区” ： 中国网络口碑发展白皮书系列
2008 第三季度
© 2008 CIC

2. 中国网络口碑发展格局概览
编者按
中国网络社区的诞生可以追溯到1994年国内曙光BBS站的
建立。如今中国互联网的人口已达到2.53亿，成为世界第
一。 网络社区作为网民互联网生活的重要组成部分，正在
重塑和变革着网民个体之间的相互关系以及他们与企业之
间的相互关系。
在这份 “网络即社区”白皮书系列的第一个主题 – “中国网络
口碑发展格局概览”报告中，我们将向您展现中国网络口碑
的发展历程及格局，带您一起领略网络口碑的力量。
© 2008 CIC 2

3. 中国网络社区格局：中国互联网提供了多元化的网络沟通平台
网络游戏 电子商务
RSS 视频分享
中国社会化媒体格局图折射出，中
国互联网与西方国家一样拥有丰富
问答 点评 多样的网络交流分享平台。中国的
网络社区主要由本国企业经营，各
种网络平台及应用都反映出十足的
维基百科 论坛 本土化特色。
当然，不同的网络平台及应用的普
博客 及度和使用度是不同的。例如，中
论坛聚合 国的论坛 (BBS) 一直以来都是网络
社区的核心。
网络书签
即时通讯
想了解更多关于中国网络社区的格
局，请参看CIC公司博客的文章。
相册/图片 微博客
音乐 社交网络聚合
中国社会化媒体格局图改编自 社交网站
Brian Solis and JESS3, 2008
© 2008 CIC 3

4. 重要数据：中国的互联网正在蓬勃发展
经常使用论坛的用户人数* 中国互联网用户人数*
253
(单位：百万) 98.22 (单位：百万)
210
74.6
137
50.6 111
46.2
94
80
59
19.6
11.2 15.0 34
23
3.3 2 9
1
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
经常使用即时通讯的用户人数* 经常使用博客的用户人数*
(单位：百万) 195.4 (单位：百万)
170.9 107
49.4
34.7
46.5 47.3
15.8
2005 2006 2007 2008 2005 2006 2007 2008
© 2008 CIC *数据来源：中国互联网络信息中心，第22次中国互联网络发展状况统计报告, 2008年7月 4

5. 中国网络社区格局的发展历程
中国网络社区的诞生可以追溯到1994年中国第一个论坛——曙光BBS站的建立，当时正值中国互联网开创和摸
索发展道路的初期，十亿人口中只有几千人的互联网用户规模。随后，网络社区的格局开始沿着与西方相似的
轨道发展起来，随着即时通讯，论坛和问答网站的广泛应用，中国互联网逐渐显示出其独特的个性。
2004年CIC最早开始投
身于网络口碑专业研究
2006
2004 2008
社交网站
1999 问答
点评
2007 微博客
视频分享
即时 2005
通讯
论坛 2002 博客
1994
© 2008 CIC 5

6. 中国网络社区的参与度：相比于西方更积极，更有活力
中国网络社区不仅拥有世界上最广阔、最发达的网络社区参与格局，而且还拥有极高的参与度，越来越多的网
民开始在网络上创造内容。
想了解更多关于中国网络社区的参与特征，请参看CIC公司博客的文章。
“我曾经在网上表达过自己的意见并且/或者
56% 72%
写过关于自己的故事。”(1)
“我可以自由地在网上说和做那些在线下我
32% 73%
不愿去说或者做的事情。”(1)
用户创造的内容(消费者点评/评级, 论坛讨
19% 58%
论，博客文章)影响购买决策(2)
宽带用户在博客，聊天室，邮件群或论坛上
28% 47%
发表评论的百分比(2)
数据来源：(1) IAC and JWT, China Leads the US in Digital Self-Expression, 2007年11月
© 2008 CIC (2) Netpop, Chinese Surpass Americans in Web 2.0 Use, 2007年11月 6

7. 论坛
论坛：信息及话题的聚合
论坛（BBS，电子公告板）处于中国网络社区格局的核心位置。论坛使用简便，可以十分有效的组织聚合各种
信息和情报。目前有超过9,800万网民活跃在论坛上，他（她）们在论坛上公开地发表自己的观点，分享自己
的热情。98%的论坛用户都曾在论坛上发表文章、回复帖子、或参与投票，以往在胡同和弄堂里的谈论也开始
走入论坛。作为强大的网络社区，论坛更多关注于内容而不是个体（网民）。
中国论坛诞生 发展阶段 商业化阶段 长尾繁荣阶段
1994 1995-1998 1999-2003 2004-至今
曙光BBS站在1994 大学论坛开始盛行， 商业门户加入论坛板 免费论坛建设软件如
年创建 多基于Telnet协议 块，使论坛成为主流 Discuz!和PHPWind让
论坛如雨后春笋般发
展出来
论坛数据摘要
• 9,820万中国网民经常访问论坛(1)
• 60%的用户每周至少登录三个论坛，而且每个论坛登录至少三次(2)
• 96%的用户每天在论坛停留至少一个小时(2)
• 98%的用户有在论坛上发表过文章，回复帖子或参与投票等活动(2)
数据来源: (1) 中国互联网络信息中心，第22次中国互联网络发展状况统计报告, 2008年7月
© 2008 CIC 7
(2) ReadWriteWeb, Old School BBS: The Chinese Social Networking Phenomenon, 2008年1月

8. 论坛
论坛：是什么激发了网民参与的动力？
在论坛上发布内容的原因* 主题 发帖人
回复 最后发表
/查看
(%)
分享、发表自己的意见 72.7
我的雅力士9.7个油，你的
寻求帮助 49.8 呢？
帮助别人解决问题 43.2
雅力士1.3at黑色新车作业
与他人保持联系 20.3
引起他人的注意 9.5
广州雅力士谈点个人感受
其它 0.6
数据源: 315份有效答卷
CIC观点
• 在一个比传统媒体相对自由的环境下寻找需要的信息
• 从其他有实际经验的“消费者同伴”中寻找答案
• 寻找志趣相投的朋友一起交流与沟通
© 2008 CIC *数据来源: CIC Efluencer survey, 2008年第三季度 8

9. 论坛
案例分析：大学生在四川地震期间利用论坛引导军队救援
2008年5月14日，四川地震后的第三天，一名年轻的
成都大学生看到一则新闻报导，得知中国解放军在寻
找震中汶川县周围停放救援直升机的场地问题上遇到
了困难。恰巧这名来自汶川的女大学生知道一个适合
空降的地方，于是她在众多的论坛上发帖希望解放军
可以用手机联系她（帖子中有她的手机号），让她能
“有个地方特别适合空降！请救援人员速到那里。
就在距离汶川县城往成都方向仅7公里的七盘沟村 帮助解放军解决这个难题。在接下来的24小时内，一
山顶。俗称大平头，是一块平坦开阔的山顶平地。 名部队的同志看到了帖子并且联系了她，最终，根据
最主要的是，那里地势平坦视野开阔，下山后离县 这名女大学生提供的消息，直升机安全地降落。
城仅七公里而且有新旧两条公路直通汶川县城。那
里原本是打算修建大禹祭坛的地方。很适合直升机
降落。如果可以请帮我把这条消息报上去，谢谢， 这个案例向我们展示了网络社区的强大力量，在最危
请救救我的亲人。电话135××××××××。” 急最困难的时刻网络社区及时将个人和相关机构的负
责人联系起来。网络社区帮助人们完成了过去所不可
能完成的任务。
想了解更多关于网民在四川地震中的声援力量，请参
看 CIC 网络口碑网论观察5月特别版
链接
© 2008 CIC 9

10. 论坛
案例分析：粉丝聚集一起在线观看和播报NBA总决赛
在2008年6月9日NBA总决赛第二场比赛之前，粉丝在热门篮球社区Hoopchina上的湖人队粉丝俱乐部和凯尔特人
粉丝俱乐部中发起了两个在线直播讨论帖。在总决赛第二场比赛前后的几天时间内，湖人队粉丝社区的帖子页面
访问量达到87,430次，大约600个独立发帖人总共回复了4,974条帖子；在同样的时间里，凯尔特人社区的帖子页
面访问量达到28,966次，大约200个独立发帖人总共回复了1,926条帖子。越来越多的球迷开始享受一起在线观看
并讨论球赛的乐趣而不是去酒吧观看大屏幕直播。
赛前 赛中 赛后
- 对话中与比赛相关的趣图 - 活跃的比赛直播讨论帖 - 讨论结果与持续更新的赛事情况
讨论示例： 讨论示例： 讨论示例：
这个贴，定是很高的楼啊,我是支持帕 KG!!!!!这球真的只有神才能进!! 凯尔特加冕了，再见了湖人
金斯的
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11. 即时通讯
即时通讯：人与人的直接沟通
搜索引擎的即 即时通讯软件是网络社区中使用率最高的交流工具，
时通讯工具 甚至超过了电子邮件的使用(77.2% vs. 62.6%)。中国
通用即时通 网民习惯于先询问您的即时通讯号码而不是电子邮件。
讯工具
截至2008 年6 月，即时通讯用户的总数已经达到了
社交网站的即 即时通讯工具 1.95亿。(1)
时通讯工具
即时通讯在网络社区的某些特定平台中已经成为了一
移动运营商的
即时通讯工具 个重要的工具，如淘宝的阿里旺旺。
门户网站的即 电子商务的即
时通讯工具