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CIC - 新浪微博美妆行业白皮书
- 1. © 2013 CIC CIC - 新浪微博美妆行业白皮书 数据覆盖时间: 2012年1月1日-2012年12月31日 中国领先的社会化商业资讯提供商
- 2. © 2013 CIC © 2013 CIC 通过新浪微博的相关数据，预测美妆类行业的未来趋势 评估品牌官方微博运维的整体情况，描述美妆类粉丝的基本属性和形象 特征 对美妆类消费者进行分类，对现有达人类型进行分析，为品牌营销推广 提供策略建议 数据说明—研究对象及目的 2
- 3. © 2013 CIC 新浪微博美妆行业白皮书 美妆类微博讨论趋势 美妆类微博功能讨论关键词 美妆类微博品牌声量 美妆类官方微博运维及粉丝研究 美妆类官方微博主要营销活动形式 美妆类微博意见领袖分析
- 4. © 2013 CIC 美妆类微博讨论趋势
- 5. © 2013 CIC © 2013 CIC 收集微博数量 收集发博人数 CIC Panel 79,157,351 29,720,436 数据来源：CIC Cooperator 新浪微博2012年1月1日-12月31日数据 微博讨论数据搜集总览 5
- 6. © 2013 CIC © 2013 CIC 1,823,193 2,645,297 9,544,646 14,465,818 15,310,513 19,808,751 21,800,267 22,237,820 2011Q1 2011Q2 2011Q3 2011Q4 2012Q1 2012Q2 2012Q3 2012Q4 美妆类行业讨论量趋势,2011年-2012年 美妆类行业微博讨论量整体趋势 微博上，整体美妆类行业讨论量的年增长率超过178%；2012年度，美妆类行业平均 月讨论量超650万 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2011.1-2012.12 6
- 7. © 2013 CIC © 2013 CIC 551,492 3,053,702 6,003,153 9,598,095 10,351,010 1,003,462 2,808,365 2,665,575 2,499,588 4,911,026 5,167,310 109,440 1,137,904 1,784,249 1,292,131 151,183 229,382 652,114 16,578 108,636 134,962 133,277 2011Q1 2011Q2 2011Q3 2011Q4 2012Q1 2012Q2 2012Q3 2012Q4 美妆类行业讨论量趋势,2011年-2012年 护肤 彩妆 香水 身体护理 男士护理 年增长率 护肤 266% 彩妆 255% 香水 326% 身体护理 123% 男士护理 117% 美妆行业品类微博讨论量趋势 微博上，各个美妆品类的讨论量平均年增长率超过200%；截止2012年底，护肤类月 讨论量超过300万，彩妆类月讨论量超150万 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2011.1-2012.12 7
- 8. © 2013 CIC © 2013 CIC 2,277,670 2,165,914 2,677,193 457,106 859,973 799,176 1,168,772 1,662,528 570,758 961,392 924,946 1,345,309 1,571,956 426,769 470,310 659,834 752,401 14,440 12,007 344,424 204,411 188,049 348,775 41,998 65,778 127,189 46,538 41,503 65,882 2011Q1 2011Q2 2011Q3 2011Q4 2012Q1 2012Q2 2012Q3 2012Q4 护肤类行业讨论量排名及趋势,2011年-2012年 面膜 精华 清洁(洁面 乳液 眼部护理 唇部护理 晚霜 日霜 美妆行业品类微博讨论量趋势-护肤 护肤品细分类别中，面膜类、精华类和清洁类的讨论量增长最快 年增长率 面膜 437% 精华 231% 清洁 200% 乳液 174% 眼部护理 150% 唇部护理 82% 晚霜 126% 日霜 108% 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2011.1-2012.12 8
- 9. © 2013 CIC 以“面膜”为主题的达人大号粉丝众多 敷个面膜好睡觉！ 敷个面膜，明儿开始新的旅程 生活方式 敷个面膜转换心情吧 我的生日，以敷个面膜 结束，啊，舒服舒服 到家了 洗个澡 敷面膜 逛微 博 润肤露 全身香香的钻进 被窝 晚安 使用感受 推荐这款面膜的原因是它灰常灰 常贴，而且很薄 蜗牛面膜真的好服帖噢，就是 分两段的贴起来麻烦 今天试了4D面膜，还挺好用 的，乐蜂网的产品用的也比 较放心 丰盈乳霜质地的水洗式面膜，舒适 怡人，持久敷面也不会干燥结块 美妆行业品类微博讨论量趋势案例-面膜 面膜讨论量为护肤类中最多的，且年增长率超过400%；网民经常会把“敷面膜”与 “放松休息”联系在一起 9
- 10. © 2013 CIC 美妆行业品类微博讨论量趋势案例-清洁 清洁类产品的讨论量增长也较多，特别是洁面皂和洁面仪等新兴洁面产品的关注度 有显著增高 洁面皂- 网民认为洁面皂可以去黑头、卸彩 妆，起到深层清洁的作用，同时比较 耐用 洁面仪- 网民认为洁面仪可以彻底清洁、按 摩，还能促进护肤品吸收，同时省去 很多麻烦，充电即用 10
- 11. © 2013 CIC 美妆行业品类微博讨论量趋势案例-精华液 精华液被认为可以有效改善问题肌肤，“精华原液”概念的提及有上升的趋势 精华液同时提及关键词： 11
- 12. © 2013 CIC © 2013 CIC 80,189 100,269 500,178 1,479,477 1,250,899 2,019,244 1,895,381 304,230 773,781 703,125 1,303,438 1,264,611 629,052 1,061,290 2011Q1 2011Q2 2011Q3 2011Q4 2012Q1 2012Q2 2012Q3 2012Q4 彩妆类行业讨论量排名及趋势,2011年-2012年 肤色改善 眼部彩妆 唇部彩妆 美妆行业品类微博讨论量趋势-彩妆 眼部彩妆和唇部彩妆的年增长率超过220%，肤色改善类讨论量年增长率约为200% 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2011.1-2012.12 年增长率 肤色改善 199% 眼部彩妆 225% 唇部彩妆 229% 12
- 13. © 2013 CIC 美妆行业品类微博讨论量趋势案例-眼线笔/液/膏 眼线成了彩妆的必备和日常生活化妆的基础，网民认为眼线让人显得有精神；眼部 彩妆特别是眼线相关的产品讨论有所升高 13
- 14. © 2013 CIC © 2013 CIC 86,189 109,440 507,938 650,937 1,137,904 1,784,249 1,554,322 1,292,131 2011Q1 2011Q2 2011Q3 2011Q4 2012Q1 2012Q2 2012Q3 2012Q4 香水类行业讨论量排名及趋势，2011年-2012年 香水 年增长率 香水 326% 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2011.1-2012.12 美妆行业品类微博讨论量趋势-香水 香水类讨论的年增长率（326%）远超过美妆类平均年增长率（200%），网民对香水 的各类讨论都有所增长 14
- 15. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆行业品类微博讨论量趋势案例-香水 香水成为区分群体，展示个性的标志，网民会通过香水表达“感觉”和“情感”， 男士香水和女士香水讨论都有所上升；奢侈品牌尤其看重香水的推广营销。 15
- 16. © 2013 CIC 美妆类微博功能讨论关键词
- 17. © 2013 CIC 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类行业总讨论量28,889,953 美妆类热点功能关键词微博讨论量趋势 美妆类热点功能关键词讨论量平均增长率为152%，其中美白、防晒和控油祛痘的相 关讨论量增长较高，均超过200% 124% 266% 213% 225% 162% 43% 38% 保湿 美白 防晒 控油祛痘 抗衰老 抗敏感 修复 美妆类热点功能关键词讨论量排名，2011年-2012年 2012.7-10 2011.7-10 增长率 17
- 18. © 2013 CIC “白富美”— 白是中国女性的永恒追求 求美白 美妆类热点功能关键词-美白 53万粉丝 15万粉丝 24万粉丝 微刊 行业大号 18
- 19. © 2013 CIC 美妆类热点功能关键词-防晒 “晒＝老”-紫外线伤害给皮肤带来干燥、斑点、老化、松弛 “防晒很重要”－物理防晒&化学防晒一个都不能少 白 19
- 20. © 2013 CIC 美妆类热点功能关键词-祛痘 “压力痘”-工作压力、学习压力、生活压力使得痘痘无处不在 最近压力大， 又长痘了 男人也要处理“面 子”问题，祛痘很 关键 20 “男人的面子”-男人对护肤越来越关注，特别是重油区最严重的痘痘问题
- 21. © 2013 CIC 品牌 消费者 微博成为消费者传递信息和表达态度的平台，也是品牌获取口碑信息和提升 口碑的通道 知名度 兰蔻雅诗兰黛神马的麻麻 都不爱，点名要玉兰油， 说别的牌子都不好用Link 满意度 一直用自然堂的护肤 品，快用完了今天又买 了套，花钱了Link 忠诚度 A：抛弃了已经不好用的雅诗兰黛ANR B：雅诗兰黛多好用啊！Link 美誉度 我用过的护肤品不多，二十二岁后 才开始用。但是推荐下，资生堂的 眼霜不错。乳液很油，但是洗脸后 皮肤很细腻。Link 依赖度 小黑瓶，香水我只 用Chanel Link 21
- 22. © 2013 CIC 美妆类品牌微博声量
- 23. © 2013 CIC 980,278 857,980 485,137 402,345 336,949 265,804 263,868 262,604 214,942 213,560 香奈儿 迪奥 兰蔻 雅诗兰黛 雅漾 巴黎欧莱雅 阿玛尼 科颜氏 姬芮 纪梵希 TOP10美妆类品牌讨论量排名，2012年7月-10月 单位: 微博数 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：66个美妆类品牌总讨论量8,069,381 美妆类品牌微博讨论量排名 23
- 24. © 2013 CIC 美妆类品牌微博讨论趋势——欧美大牌讨论多 欧美 80% 日韩 16% 大陆 4% 美妆类国别讨论量对比，2012年7月-2012年10月 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：96个美妆类品牌总讨论量10,257,922 24
- 25. © 2013 CIC 美妆类官方微博运维及粉丝研究
- 26. © 2013 CIC © 2013 CIC 3,684,132 4,093,330 4,612,374 5,095,434 5,774,670 6,379,801 6,895,571 7,338,465 8,155,514 9,120,774 9,470,943 10,295,475 0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 美妆类官方微博整体粉丝数增长，2012年 数据来源：CIC Cooperator 2012.1-2012.12 数据基数：美妆类66个官方微体粉丝数 美妆类微博整体粉丝每月以10%的速度增长 26
- 27. © 2013 CIC © 2013 CIC TOP10官微运营数据-粉丝数 TOP10美妆类官微粉丝分布在30万到50万之间；欧美品牌得益于较强的品牌影响力使 得其官微人气较高，日韩及国产美妆官微通过活动吸引和良好的日常维护人气也较 高 284,922 298,743 305,684 316,900 322,190 352,459 379,213 409,432 443,141 483,394 资生堂中国 佰草集herborist 最爱丁家宜 benefit贝玲妃的微博 NIVEA妮维雅官方 香奈儿CHANEL官方… 雅漾 DQ蒂珂 Burberry Dior迪奥 美妆类官方微博粉丝数TOP10（截止2012年10月） 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博粉丝数 27
- 28. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官微的活跃时间 80%的美妆类官方微博账号在每天的9时至18时比较活跃，与新浪微博整体用户活跃 时间基本相符；美妆类官微可以考虑增加每天20时至0时的活跃性，覆盖到更多新浪 微博用户的活跃时间 3.3% 6.9% 9.5% 7.4% 8.3% 7.6% 4.0% 3.3% 0.7% 3.99% 1.92% 0.62% 4.99% 6.04% 5.57% 5.93% 7.35% 0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0% 9.0% 10.0% 0时 1时 2时 3时 4时 5时 6时 7时 8时 9时 10时 11时 12时 13时 14时 15时 16时 17时 18时 19时 20时 21时 22时 23时 美妆类官微 VS 新浪微博整体用户活跃时间* 美妆类官微 新浪微博整体用户 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博发布微博的时间分布 *注：活跃时间为官方微博或微博用户的发博时间 美妆为大众消费品类，消费者整体活跃时间与一般微博用户活跃时间基本一致 29
- 29. © 2013 CIC 25% 13% 17% 13% 12% 7% 6% 6% 纪梵希 姬芮 阿玛尼 巴黎欧莱雅 契尔氏 雅漾 雅诗兰黛 兰蔻 迪奥 香奈儿 平均值 产品相关 线上活动 生活方式 美妆贴士 品牌形象 线下活动 名人／代言人 视频分享 美妆类官方微博*发布内容分布 2012年7月－10月 美妆类官方微博发布内容分布 产品相关、线上活动和生活方式为美妆类官方微博发布最多的内容，平均共占68% 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博发布全部微博 *注：如官方微博存在多个帐号，则采用品牌层面的官方微博作为研究对象 30
- 30. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官方微博发布内容-产品相关 转发数: 1,521 时间：11月30日-12月3日 Link 美宝莲 ：粉嫩光采蜜乳 卡通图示+网络语言+趣味视频 转发数: 1,877 时间：9月6日-12月30日 Link 雅诗兰黛:花漾唇膏 文案结合产品形象 转发数: 3,309 时间：9月27日-11月27日 Link 娇韵诗:双萃赋活修护精华露 产品上市预告 转发数: 916 时间：11月6日-12月18日 Link 百雀羚:三生花手霜 复古话题+产品特性 31
- 31. © 2013 CIC © 2013 CIC 转发数: 43,279 时间：10月15日-12月31日 Link 香奈儿: NO.5 香水TVC发布 名人广告大片 转发数: 21,751 时间：8月12日-10月27日 Link 自然堂:明星奥运助威团 名人与大事件 美妆类官方微博发布内容-名人 转发数: 1,231 时间：12月27日-12月31日Link 巴黎欧莱雅: 明星之队#歪脖子#风潮 代言人+热门话题 转发数: 872 时间：7月21日-11月25日Link 碧欧泉:无瑕青春线下活动 名人线下推广造势 32
- 32. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官微粉丝整体形象 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博全部新增粉丝 66%为女性 5%为认证和达人用户 22.5%在北上广 追求时尚 喜欢摄影 晒爱好 达人自居 爱微博 关注美容 33
- 33. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官微粉丝的基本属性 美妆类官微粉丝以女性为主，约占66%。 95%的美妆类官微粉丝为普通用户，约4%为达人用户，1%为认证用户 男性, 34.4% 女性, 65.6% 95.0% 3.9% 0.9% 0.2% 普通用户 达人用户 个人认证 企业认证 美妆类官微粉丝性别分布， 2012年7月-10月 美妆类官微粉丝微博属性分布， 2012年7月-10月 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博全部新增粉丝 34
- 34. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官微粉丝的基本属性 美妆类官微粉丝分布排序基本与新浪整体用户分布相近，北上广三地分布占22.5%同 时海外粉丝也占5.8% 9.0% 7.6% 5.9% 5.8% 5.2% 5.0% 3.2% 3.2% 3.1% 3.0% 0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0% 9.0% 10.0% 广东 上海 北京 海外 江苏 浙江 湖北 山东 四川 福建 美妆类官微粉丝地域分布，2012年7月－10月 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博全部新增粉丝 35
- 35. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官微粉丝的标签分析 从标签分布来看，美妆类官微粉丝与新浪微博一般用户相比，更关注“时尚”、 “摄影”，并且具有“爱好者”、“达人”、“美容”和“微博”等特征标签；同 时，美妆类微博粉丝不会在标签中过多选择表示年龄的标签 3% 4% 4% 5% 6% 6% 7% 7% 7% 8% 9% 9% 9% 10% 11% 13% 15% 19% 19% 21% 0% 5% 10% 15% 20% 25% ACG 睡觉 生活 摄影 娱乐 心态 宅 自由 学生 时尚 90后 阅读 运动 上网 80后 美食 电影 旅行 星座 音乐 新浪微博整体用户标签分布TOP20 3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 5% 5% 5% 6% 7% 8% 17% 18% 19% 28% 29% 29% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 微博 美容 娱乐 达人 学生 美剧 上网 喜欢 宅 生活 爱好者 睡觉 自由 摄影 电影 时尚 美食 音乐 旅行 星座 美妆类微博粉丝标签分布TOP20 2012年7月－10月 数据来源：CIC Cooperator 2012.7.1-10.31 数据基数：美妆类66个官方微博全部新增粉丝 36
- 36. © 2013 CIC 美妆类官方微博主要营销活动形式
- 37. © 2013 CIC © 2013 CIC 新浪微博商业推广形式 微博钱包 微博勋章 微吧 微刊 微群 微博搜索 微博位置新浪频道 微博广告 38
- 38. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类官方微博主要营销活动形式 关注转发 试用活动 大事件营销多平台整合 达人推广 39
- 39. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类微博营销主要活动形式：关注转发 官方微博通过对活动主题、规则和奖品的合理设置及适当的大号推广，使得微博活 动人气高、传播广 ＃＃主题——Slogan推广 分享并@好友－病毒推广 奖品设置－产品推广 关注+转发-提升官微人气 热门微博账号转发推广-增加活动人气 微博传播图 40
- 40. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类微博营销主要活动形式：试用活动 申请试用 试用分享 品牌试用 41
- 41. © 2013 CIC 美妆类微博意见领袖分析
- 42. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆类消费者分类 相较其他美妆类消费群体，专家和达人们除了具备较高的美妆专业背景与知识外， 在微博平台上也拥有更强的影响力 粉丝数 010,000,000+ 美妆专家 专业美妆 从业者/行 业专家 草根达人 对美妆有深 刻认识且粉 丝较多 美妆护肤控 美妆产品深 度用户且乐 于分享 品牌粉丝 品牌粉丝/ 品牌深度 用户 大众网友 关注美妆话 题的一般消 费者 备注：数据来源为全体微博网民。通过微博内容以及标签筛选出美妆类消费者，再根据对于美妆讨论理 解以及互动程度的不同，筛选出以上五类美妆消费者。 43
- 43. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆专家分类 美妆专家主要分为品牌活动类专家、美妆分享类专家以及美妆评论类专家 美妆分享类专家时常 会搭配图片详细地介 绍专业美妆保养知识 ，品牌可以与达人合 作推广相关产品 美妆分享类专家 美妆评论类专家利用自己专 业的美容护肤知识评价与推 荐产品，并参与评论特有的 美妆主题；这类专家较易获 得网民信赖，可以帮助品牌 影响消费者，提高品牌粘性 美妆评论类专家 品牌活动类专家与多个品 牌保持良好合作关系，经 常在微博上进行产品推荐 以及品牌推广 品牌活动类专家 44
- 44. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆草根达人 草根达人可以分为美妆示范类、彩妆视频类、美体时尚类、时装品鉴&主题妆和品牌 推荐&试用等5类。 美妆示范类达人常参与品牌线上线下活动，并发布相 关微博推荐品牌产品，与品牌有着深入的合作 美妆示范类 品牌推荐&试用类达人更偏向于推荐自己发现且认可的产品， 这类产品多半是相对小众并不出名的品牌 品牌推荐 & 试用 网友在观看学习彩妆视频类达人的视频后，会自发询问 达人在视频里使用的彩妆产品，品牌可以与此类达人合 作，准确深入地拓展品牌的曝光度 彩妆视频类 美体时尚类达人多在微博上分享刚上市并且有趣的产品 信息，品牌可在新品上市推广时考虑与此类达人合作 美体时尚类 时装品鉴&主题妆达人侧重推荐自己试用过的产品/服饰， 并对试用效果与感受进行详细的描述，在护肤品与时装类 产品领域具有一定影响力 时装品鉴 & 主题妆 45
- 45. © 2013 CIC © 2013 CIC 美妆护肤控 美妆护肤控更偏向于在微博上晒自己的产品以及分享美妆护肤技巧 过去最喜欢用乐敦的小红花 隐形眼药水， 在这里只能买到Alcon，就选了和正在使用 的护理液一个系列的眼药水，感觉十分好 啊，除了滋润，还会瞬间清晰很多…// Link 晒 美妆护肤分享 湿蒸卷比卷发棒快，湿润湿润的 不伤头发，超like，卷出来的卷 也更有弹性…// Link 46
- 46. © 2013 CIC © 2013 CIC 我们的社会化媒体平台 点击下列了解更多 网络口碑圆桌会议 & 白皮书 &网络口碑网论观察 的信息 电子邮件：info@cicdata.com 申请注册 IWOMmaster ID 即可定期免费获得有关于社会 化媒体行业及网络口碑行业最新资讯(如社会化商业电子 邮件月刊、CIC白皮书、网络口碑网论观察等) 公司网站：www.ciccorporate.com 官方博客：www.seeisee.com 创始人博客：www.seeisee.com/sam IWOMmaster服务平台：www.iwommaster.com 网络口碑监测引擎：discover.iwommaster.com 社会化媒体洞察平台：explorer.iwommaster.com 社会化媒体管理平台：cooperator.iwommaster.com 47 Weibo.com/seeisee Douban.com/host/CIC slideshare.net/CIC_China Tudou.com/home/iwomchina @cicdata Weibo.com/iwommaster Jiepang.com/CIC Linkedin.com/companies/359113 Huaban.com/seeisee Facebook.com/ciccorporate CIC WeChat ID：seeiseeCHAT
- 47. © 2013 CIC This document is for private commercialuse only. Distributionto third parties and/or publication in whole or in part is strictly prohibited without expressed written consent of CIC. 本文件是针对CIC客户的相关品牌和企业的商业文件。未经CIC的书面许可，本文件或文件中的任何内容 不得转交给第三方，同时也不得发表本文件或文件中的任何内容。 上海: 江苏北路125号华联创意广场A栋108室 上海, 200042, 中国 电话: 021 - 5237 3860 | 传真: 021-5237 3632 北京: 朝阳区东四环中路60号远洋国际中心C座1006室 北京, 100025, 中国 电话: 010 - 5908 0268
