1. Brian Oud
CURRICULUM
VITAE
Facilitair specialist
Zuideinde 419
Amsterdam
06-51211008
brianoud@live.nl
9 augustus 1973
Analytisch, nieuwsgierig, resultaatgericht
www.insideoud.nl
Werkervaring
Huisvestingsadviseur,
projectmanager
Hoofd Facilitaire Zaken
Hogeschool Inholland
Procesbegeleider
servicepunt DFS
Adviseur management
Cormet catering
Hogeschool Inholland
Politie Hollands Midden
Doorlichten afdeling
Facilitaire Zaken
Hoofd Servicedesk a.i.
Universiteit van Amsterdam
ROC van Amsterdam
Projectleider Servicemanagement
ROC van Amsterdam
Procesbegeleider
Besturenraad
Doorlichten afdeling Facilitaire Zaken
ROC van Amsterdam
Hoofd servicedesk a.i.
Universiteit van Amsterdam
Y-axis = persoonlijke ontwikkeling tot nu
Procesbegeleider servicepunt DFS
Politie Hollands Midden
Adviseur management
Cormet catering
Coördinator Services Facilitaire Zaken
Hogeschool Holland
Huisvestingsadviseur, projectmanager
Hogeschool Inholland
Projectmedewerker
Facilitaire Zaken
Hogeschool Holland
Hoofd Facilitaire Zaken
Hogeschool Inholland
Verandermanager Facilitaire Zaken
Hogeschool Inholland
Kwaliteitsmanager
Rentpower BV
’96 ’97
’98 ’99 ’00
HBO,Algemeen management
Hogeschool Holland
’01 ’02
’03 ’04 ’05
Management voorbeeld en
Impact
Krauthammer
’06
’07 ’08
Personal performance
Assessment
Krauthammer
’09
’10 ’11
’12
’13
’14
Training Deep
Democracy
De Jonge Helden
THP
Persoonlijke Effectiviteit
in sturen van veranderingen
De Baak
HBO, Algemeen
management
Persoonlijke Effectiviteit in
sturen van veranderingen
Hogeschool
Holland
De Jonge Helden
De Baak
THP
1

2. Profielschets
Ik ben analytisch, nieuwsgierig, zelfstandig, pragmatisch, resultaat-, en mensgericht, een energieke inspirator, een aanpakker,
denker en doorzetter. Ik ben in staat om mensen te verbinden en in beweging te krijgen. Daarnaast streef ik er naar om, samen
met een team, klantgerichte dienstverlening neer te zetten die er op gericht is de klant te ontzorgen en het primaire proces
optimaal te ondersteunen. Ik ben inzetbaar in het gehele facilitaire spectrum maar mijn specialiteit is servicemanagement en het
blij maken van klanten. Specialties: interim management, servicemanagement, facilitair management, verandermanagement,
projectmanagement, huisvesting, aanbestedingen en catering.
Werkervaring als zelfstandige
Projectleider Servicemanagement
2014 - Heden
ROC van Amsterdam (Horeca, Bakkerij, Facilitair, Toerisme en Recreatie)
Verantwoordelijk voor het project Servicemanagement. De opdracht is om de dienstverlening naar studenten,
medewerkers en bezoekers sneller, efficiënter en gastvrij vorm te geven.
Procesbegeleider
2013 - heden
Besturenraad
Procesbegeleider opstellen interne processen.
Doorlichten afdeling Facilitaire Zaken
2012 - 2013
ROC van Amsterdam (Horeca, Bakkerij, Facilitair, Toerisme en Recreatie)
Doorlichten afdeling Facilitaire Zaken, coachen Hoofd Facilitaire Zaken en toetsen of de uitstraling en inrichting van de
gebouwen aansluiten bij de waarden van de organisatie.
Hoofd servicedesk a.i.
2011 - 2012
Universiteit van Amsterdam
Gedurende 20 maanden verantwoordelijk voor aansturing van het team. Verbeteren van de bedrijfsvoering en klantgerichtheid,
samenvoegen van twee front offices, professionaliseren stuur- en klantrapportages en deelprojectleider van een FMIS project.
Procesbegeleider herinrichting servicepunt DFS
2010
Politie Hollands Midden
Procesbegeleider herinrichting servicepunt DFS, het opnieuw inrichten van de front- en back office, de dienstverlening
klantgericht en persoonsafhankelijk maken. Tevens coaching van een medewerker.
Adviseur management
2009 - 2011
Cormet catering
Adviseur management en projectmanager o.a opstellen offerte Europese aanbesteding, opzetten en uitvoeren
klanttevredenheidsonderzoeken en opstellen voortgangsrapportages opdrachtgever.
Huisvestingsadviseur, Projectmanager, Contractmanager
2009 - 2011
Hogeschool Inholland
Huisvestingsadviseur van de School of Health. Oplossen diverse huisvestingsvraagstukken, opstellen huisvestingsbeleid
en projectmanager verhuizing opleiding mondzorgkunde.
Contractmanager repro diensten.
2

3. Werkervaring in loondienst
Verandermanager Facilitaire Zaken
2008 - 2009
Hogeschool Inholland
Verantwoordelijk voor een aantal facilitaire Inholland brede veranderprojecten zoals:
- Het begeleiden van de afdeling na een structuurwijziging door middel van diverse teambijeenkomsten, gesprekken
medewerkers en adviseur management;
- Adviseren en begeleiden nieuw op te zetten projectorganisatie;
- Projectleider Europese aanbesteding catering;
- Opzetten en inhoud geven aan huisvestingsrol FZ voor Inholland;
- Het coachen van enkele medewerkers.
Hoofd Facilitaire Zaken
2001 - 2008
Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen
Verantwoordelijk voor de facilitaire afdeling (ongeveer 50 fte) van de Hogeschool Holland in Diemen en na de fusie in
2002 voor de Hogeschool Inholland locaties in Amsterdam, Diemen, Amstelveen en Utrecht +/- 40.000m2. Lid van het
MT Facilitaire Zaken. Budgetverantwoordelijk voor +/- 7 miljoen euro. De volgende onderdelen maakten deel uit van
mijn afdeling: servicedesk, beveiliging, conciërges, receptie, inkoop, technische zaken, BHV, duurzaamheid en
uitbestede diensten repro, catering en schoonmaak.
Van 2002 – 2007 tevens verantwoordelijk voor de portefeuille Servicedesk Inholland breed. Mijn rol was om als
procesbegeleider de vier verschillende servicedesks en managers samen te laten werken en de dienstverlening over alle
locaties te standaardiseren.
Daarnaast als opdrachtgever, projectleider en projectlid verantwoordelijk voor diverse nieuw-, verbouw-, en verhuisprojecten.
Als projectleider verantwoordelijk voor Europese aanbestedingen van de schoonmaak, catering en repro. Als projectleider
verantwoordelijk voor het selecteren en inrichten van een FMIS (Planon) Inholland breed. Tevens in 2006 en in 2008 een half
jaar als manager a.i. verantwoordelijk voor de rechtstreekse aansturing van de servicedesk Amsterdam / Diemen.
Coördinator Services Facilitaire Zaken
1999 - 2001
Hogeschool Holland
Verantwoordelijk voor de studentenhuisvesting, de servicedesk en de integratie van de zelfstandige facilitaire-, ICT- en
audiovisuele balies tot één Shared Service Centrum.
Projectmedewerker Facilitaire Zaken
1998 - 1999
Hogeschool Holland
Verantwoordelijk voor een aantal projecten op het gebied van dienstverlening, energiebesparing (EBP) en post.
Kwaliteitsmanager
1998 - 1999
Rentpower BV
Verantwoordelijk voor een ISO 9002 kwaliteitscertificeringstraject
3

4. Training en Opleiding
Training Deep Democracy
2012
Human Dimensions
Deelnemer van de groep ‘Jonge Helden’
2011 - Heden
Intervisie en persoonlijke ontwikkelbijeenkomsten met een groep van zeven ‘jonge helden’.
Persoonlijke Effectiviteit in het sturen van veranderingen
2009
De Baak, 4x2 dagen
Coaching door Mary van Boxtel
2007 - 2010
THP
Personal performance Assessment
2005
Krauthammer. Certificaat behaald.
Diverse in-company trainingen
2000 - 2009
Vooral gericht op communicatie, klantgerichtheid en projectmatig werken (Prince 2).
Management voorbeeld en impact
2000
Krauthammer, 7 x 1 dag. Certificaat behaald.
HBO
1995 - 1998
Hogeschool Holland, Diemen
Algemeen management. Afstudeervariant Kwaliteit en Management. Diploma behaald.
HBO
1992 - 1995
Amsterdamse Academie, Diemen
Bank en Financiën. Propedeuse behaald.
VWO
1986 - 1992
Marcus College, Grootebroek
Diploma behaald.
Hobby’s en Passies
Lezen en dan vooral persoonlijke ontwikkeling en managementboeken.
Bloggen. Vakanties en reizen. Wielrennen, hardlopen, duiken en golf.
Referenties
Fried Seuren
Monique Koelewijn
Vanessa de Graaf
Directeur Bedrijfsvoering college centrum, ROC van Amsterdam
Directeur Facilitaire Zaken, Hogeschool Inholland
Projectleider FM Nationale Politie
06-52375656
06-52000135
06-52507952
4