建立職場愛的關係

1. 建立職場愛的關係
在職場上榮耀神系列(四)
EDITOR: BEN SEP/2021

2. “在職場上榮耀神”系列
 職場神學：
1. 工作的意義
2. 職場福音
 職場倫理：
3. 職場政治
4. 職場人際關係
5. 職場道德與陷阱
 基督徒工作實踐：
6. 發揮你的工作恩賜
7. 職場成功的意義
8. 如何面對職場上的失敗
9. 重新找回工作價值

3. 前言: 你必須改變!
 每個群體都會有人際關係的問題，正所謂～有人的地方，就會有問題。美好的人
際關係，可以幫助我們的身、心、靈都被提升與建立，但不好的人際關係，也會
導致我們受傷、軟弱和絆倒。因此，不管你喜不喜歡或擅不擅於處理人際關係，
人際關係既然是無法避免的，那我們就必須正視它，看重其重要性，並想辦法解
決它，以建立美好的人際關係。
 然而，良好的人際關係不可能從對他人的期待做起，而是必須從改變自己的態度
著手，因為當你試圖改變他人的時候，關係不但難以改變，有時候反而會變得更
糟，除非我們自己願意先改變，人際關係才會有轉圜的空間。--文亮

4. 主題大綱(一)
職場人際關
係的重要性
建立一個喜
樂的人際關
係
學習耶穌
堅強的愛

5.  為什麼”職場人際關係”這麼重要?

6. 職場人際關係的重要性
1. 公司需要團隊合作才能達成公司的遠景與目標，意味著你一旦進入公司，
就必須與別人交往及合作。
2. 無論是與上司，同事，下屬或是客戶，一個”好的人際關係”是幫助我們達
成工作目標的必要條件。
3. 人一生會花1/3以上的時間在職場中，一個喜樂的職場人際關係可以帶給
你健康的成就感與幸福感。

7. 這些職場的工作關係對於你有何重要性?
1. 客戶或供應商。
2. 專案團隊(包括跨部門)中的成員。
3. 工作中認識的朋友(非正式組織圖的關係)。
4. 直屬老闆或專案團隊的領導人。
5. 你的下屬。
6. 親密戰友及精神導師。
7. 終身的親密朋友(即使離開公司後)。

8.  若沒有好的”職場人際關係”，對於我們會有甚麼負面的影響?

9.  若沒有好的”職場人際關係”，對於我們會有甚麼負面的影響?
1. 影響你對工作的滿意度。
2. 無法達成公司設定的任務目標。
3. 阻斷你職場生涯發展的可能性。
4. 身心靈都感覺到累，上班成為一種痛苦與傷害。
5. 會使你不斷的想要換工作，卻又重複同樣痛苦的故事。

10. 造成你人際關係不好的可能原因
1. 錯誤且無法有效的溝通方式(Not communicating effectively with each other – including
withholding information or over-communicating)
2. 工作方式與性格的不同(Mismatched or clashing working styles or personalities)
3. 權責不清楚或不公平(An unfair delegation of responsibilities)
4. 太投入感情以至於公私不分(Being ‘too close’ with one another)
5. 太過於競爭或甚至於到鬥爭的地步(An overly competitive attitude)
6. 能力不同，或不好的管理或工作習慣(Bad managerial or work habits)
https://www.michaelpage.com.au/advice/career-advice/work-life-balance/how-handle-negative-workplace-relationships

11. 如何改善職場的人際關係?
1. 找到可能的根本原因(Get to the root cause of the negativity. )
2. 鼓勵一個開誠布公的交談(Encourage an open dialogue. ...)
3. 使用情緒智商(Tap into your emotional intelligence. ...)
4. 展示你的恩典與憐憫(Show empathy. ...)
5. 一起外出用個餐或喝個飲料(Take time out. ...)
6. 接受不完美的現況(Accept not all working relationships are perfect.)
https://www.michaelpage.com.au/advice/career-advice/work-life-balance/how-handle-negative-workplace-relationships

12.  耶和華有憐憫，有恩典，不輕易發怒，且有豐盛的慈愛。
(詩103:8)
分享: 請問這句經文想要告訴我們甚麼?

13. SUMMARY: 職場人際關係的重要性
1. 是你完成公司任務的必要條件。
2. 是職場升遷的主要關鍵因素。
3. 是讓生命有成就感與幸福感的重要來源之一。

14. 主題大綱(二)
職場人際關
係的重要性
建立一個喜
樂的人際關
係
學習耶穌
堅強的愛

15.  你理想中，一個好且正面的”職場人際關係”會是甚麼?

16.  請問下面的論述有道理嗎?
1 有「圈子」才有「位子」？
2 交換「情報」才能交心？
3 勿讓別人超越我？
4 保持氣勢才能服人？
5 人不為己天誅地滅？
6 埋頭苦幹就能出頭？
7 我不犯人人不犯我？
取材自: http://www.shen-guo.org/harmony-
relationships.html

17. 請問下面的論述有道理嗎?
 1 有「圈子」才有「位子」？「保守你的心勝過保守一切。」（參考箴言4：23）
 2 交換「情報」才能交心？「多言多語難免有過；禁止嘴唇是有智慧。」（箴言10：19）
 3 勿讓別人超越我？「嫉妒是骨中的朽爛。」（參考箴言14：30）
 4 保持氣勢才能服人？「神阻擋驕傲的人，賜恩給謙卑的人。」（參考雅各書4：6）
 5 人不為己天誅地滅？「有施散的，卻更增添；有吝嗇過度的，反致窮乏。」（箴言11：24）
 6 埋頭苦幹就能出頭？「謀士眾多，人便得勝。」（箴言24：6）
 7 我不犯人人不犯我？「你要專心仰賴耶和華，不可倚靠自己的聰明。」（箴言3：5）
取材自: http://www.shen-guo.org/harmony-
relationships.html

18. 正面的職場人際關係: 重要特徵
1. 彼此同心 (Same direction)
2. 彼此信任(Trust)
3. 彼此尊重(Respect)
4. 彼此重視對方的感覺(Mindfulness)
5. 願意承擔責任(Taking responsibility for your words and actions)
6. 願意包容不同的意見與做法(Inclusion)
7. 透明坦誠的溝通(Open communication)
8. 願意一起尋求雙贏(Win-Win)

19. 努力建立一個正面的”職場人際關係”
 了解你的工作夥伴(Get to know your co-workers).
 找到共同的連結(Find common connections).
 仔細聆聽(Listen actively and attentively).
 尊重每一個與你工作的人(Be respectful of everyone you work with).
 清楚且有效的溝通(Communicate clearly and effectively).
 維持一個正面的態度(Try to maintain a positive attitude).
 饒恕其他人所犯的錯誤(Forgive people for their mistakes).
 接受建設性的批評(Take constructive criticism).

20. 七個讓同事尊重你的方法
1. 帶著解決方案到會議中(Bring Suggested Solutions to Problems to the Meeting Table)。
2. 不要玩弄責備與卸責的權謀(Don‘t Ever Play the Blame Game)。
3. 你的話語與身體語言非常重要(Your Verbal and Nonverbal Communication Matters)。
4. 不要欺騙或隱藏必要的訊息(Never Blind Side a Coworker, Boss, or Reporting Staff
Person)。
5. 完成你的承諾(Keep Your Commitments)。
6. 承認別人的貢獻(Share Credit for Accomplishments, Ideas, and Contributions)。
7. 幫助別人找到他們偉大的地方(Help Other Employees Find Their Greatness)。
https://www.thebalancecareers.com/developing-effective-work-relationships-1919386

21. 建立一個喜樂的人際關係
 「對他人深感興趣」是建立人際關係的重要核心，因為所有人都渴望得到他人的關注！
 練習「專注傾聽」+「提出別人很想回答的問題」+「鼓勵對方多談談自己的成就」！
 不要小看「親切微笑」的魔力！連講電話都要讓人聽出你正面帶笑容！
 記牢對方的「完整姓名」、「職業」、「興趣」，下次見面侃侃而談，對方保證受寵若驚！
 嚴禁「批評」、「責備」和「抱怨」，控制好這三大情緒衝動，是經營人際關係的第一重點！
 嚴守「讚美＋批評＋讚美」的三明治法則，並分享自己的犯錯經驗，就能讓人心平氣和地反省！
 切忌一開口就討論觀點相左的主題，要先強調雙方追求的同一目標！
 消除負面情緒、製造好感？這句話就是「你會有這種感覺，一點也不怪你。換作是我，我也會有相同的情
緒」！
取材自卡內基教你跟誰都能做朋友

22.  喜樂的心乃是良藥；憂傷的靈使骨枯乾。
 A merry heart doeth good like a medicine: but a broken
spirit drieth the bones. -箴言17:22.
分享: 請問這句經文想要告訴我們甚麼?

23. SUMMARY: 建立一個喜樂的人際關係
1. 你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。
2. 努力建立一個正面良善的”職場人際關係”。
3. 喜樂的心乃是良藥。
取材自卡內基教你跟誰都能做朋友

24. 主題大綱(三)
職場人際關
係的重要性
建立一個喜
樂的人際關
係
學習耶穌
堅強的愛

25. 我們身為基督徒，在職場人際關係中可以做些甚麼來榮耀神呢？

26. 人際關係的智慧：堅強的愛
 一、愛是付出時間（Love is Spelled Time）:基督徒要在公司裡有影響力，必須要先付上時間的
代價，去建立愛的關係。
 二、沒有交情，就沒有發言權（No Relationship, No Right to Speak Up）: 當我們想幫助別人
選擇正確的立場，我們有沒有足夠的交情來進一言呢？ 吃喝嫖賭，酒色財氣，是商場上常見的
問題。我們基督徒置身其間，有足夠的人際關係份量去左右公司的氛圍嗎？
 三、 用愛心說實話？（Speaking the Truth in Love）: 看到別人的錯處，願意去挽回他們；為
了別人的好處，即使自己付上代價也願意。這種愛是堅強的愛。--Dennis McCaan著/錢保羅譯

27. 見證案例: 職場奇妙變化
 有時候我會反思，我信主後，在職場有哪些奇妙變化。
 過去我同大多數人一樣，在乎我在公司中的地位。周圍的人對我來說，有的是競爭對手，有的
是合作夥伴，有上司，有下屬。我要逢迎上司，還要平衡下屬，也要和同事處好關係（因為可
能有求於他們）。對於潛在的競爭對手，我會心裡抵觸，偶爾也會在領導面前說一說他們的不
好，或抬高自己。有時，我還會和同事一起批評公司、論斷領導，並傳播公司的內部消息。因
為這樣看重名利，我內心經常有很大起伏，動輒心情受影響。
 現在不同了，我安心於現有的位置，因為那是上帝給我的。上帝讓我看到了公司中一個個鮮活
的生命以及孤獨的靈魂，我要為上帝做工。同事在我身上看到了喜樂，都願意接近我。我的工
作也得到上帝的祝福，新的業務開展順利。領導又給我增加了很多重量級的任務和職能。
 感謝上帝，讓我一年來，無論經歷什麼，都沒有偏離祂的道路，並讓我在屬靈生命和屬世職分
中找到平衡。我虔敬愛上帝，愉快工作，一切為了榮耀上帝，做到身在職場，心中無名利場。
--陶婷婷

28. 以神愛世人的心，去接觸那些被認為不受歡迎、不能接觸的人
 我們身為基督徒，可以做甚麼呢？我們能夠改變自己和身邊的人際關係嗎？要正確地回答
以上的問題，也是基督徒應該最自然的取向，就是問問我們的主、察看主耶穌基督作榜樣：
1）看看耶穌基督有怎樣的人際觀？
2）耶穌基督如何活出各種的人際關係？
3）耶穌基督如果今天站在我的處境，祂又會怎麼做？
 如果耶穌今天就在我們中間，祂會像以往一樣勇敢地踏出一步，以神愛世
人的心，去接觸那些被認為不受歡迎、不能接觸的人。

29.  弟兄們，我們勸你們敬重那在你們中間勞苦的人，就是在主裡面治理你
們、勸戒你們的。又因他們所做的工，用愛心格外尊重他們。你們也要
彼此和睦。我們又勸弟兄們，要警戒不守規矩的人，勉勵灰心的人，扶
助軟弱的人，也要向眾人忍耐。你們要謹慎，無論是誰都不可以惡報惡；
或是彼此相待，或是待眾人，常要追求良善。(帖撒羅尼迦前書5:12-15)
分享: 請問這句經文想要告訴我們甚麼?

30.  SUMMARY: 學習耶穌堅強的愛
1. 愛需要付出時間與代價。
2. 主耶穌要我們愛那不可愛的人。
3. 你可以成為職場人際關係中的光和鹽。

31. 總結: 建立職場愛的關係
職場人際關
係的重要性
建立一個喜
樂的人際關
係
學習耶穌
堅強的愛
1. 愛需要付出時間與代價。
2. 主耶穌要我們愛那不可愛的人。
3. 你可以成為職場人際關係中的光和鹽。
1. 你們願意人怎樣待你們，你們
也要怎樣待人。
2. 努力建立一個正面良善的”職
場人際關係”。
3. 喜樂的心乃是良藥。
1. 是你完成公司任務的必要條
件。
2. 是職場升遷的主要關鍵因素。
3. 是讓生命有成就感與幸福感
的重要來源之一。

32. 主題分享討論
1. 在職場人際關係中，最困擾你的是那些事情?
2. 你覺得主耶穌基督在人際關係中，給我們做了那些好榜樣?
3. 在職場人際關係中，你曾經遇過那些好的見證? 有那些值得我們學習的地方?

33. 彼此代禱(10分鐘)