This PPP is dedicated to study main concepts of management, its role in healthcare and its historical development. The course is for medical students who study in Master Degree.

1. L/O/G/O
Тема№3: Роль менеджмента в
здравоохранении.
ТАШКЕНТСКАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ
ШКОЛА ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

2. Содержание
Понятие менеджмента, его субъекты и объекты
Этапы развития менеджмента
1
2

3. Hot Tip
• Менеджмент - наука об управлении -
совокупность принципов, методов,
средств и форм управления с целью
повышения эффективности производства
и получения прибыли.
Что такое менеджмент?
• Менеджмент - это управление не
вещами, а воздействие на людей.
• Менеджмент - это умение добиваться
определенной цели, используя интеллект
и мотивы других людей

4. Hot Tip
• Управление материальными и трудовыми
ресурсами для охраны здоровья
населения (начиная от диагноза
заканчивая с реабилитацией)
Что такое менеджмент в
здравоохранении?

5. Hot Tip
Когда возникает менеджмент?
• Менеджмент возникает тогда, когда
имеется как минимум 2 человека –
управляющая и управляемая стороны.
• Субъект управления - тот кто управляет,
объект управления - тем, кем управляют.

6. Hot Tip
Дайте пример субъекту управления?
• Субъект управления - люди, в функции
которых входят осуществление
управления.
• В системе здравоохранения – министр,
зам.министра, начальники управлений
здравоохранения МЗ РУз, главные врачи,
заместители главных врачей,
заведующие отделениями, директора и
начальники клиники, руководитель
частного предприятия.

7. Hot Tip
Дайте пример объекту управления?
• Объекты управления - работники,
коллективы, трудовые и материальные
ресурсы

8. Hot Tip
История развития менеджмента
• 1-этап – научное управление (1885-1920)
Первый крупный шаг к рассмотрению
менеджмента как науки был сделан Ф.
Тейлором (1856-1915), который возглавил
движение научного управления.
• Он положил начало развитию школы
научного управления.

9. Hot Tip
История развития менеджмента:
1-й этап
• Благодаря разработке концепции научного
управления менеджмент был признан
самостоятельной областью научных
исследований.
• В своих работах "Управление фабрикой" (1903)
и "Принципы научного менеджмента" (1911) Ф.
Тейлор разработал ряд методов научной
организации труда, основанных на изучении
движений рабочего с помощью хронометража,
стандартизации приемов и орудий труда.

10. Hot Tip
История развития менеджмента:
1-й этап
• Его основополагающие принципы управления состоят в
следующем:
• если я могу на научной основе отобрать людей, на
научной основе их подготовить, предоставить им
некоторые стимулы и соединить воедино работу и
человека, тогда я смогу получить совокупную
производительность.
• Главная заслуга Ф.Тейлора состоит в том, что он как
основатель школы "научного управления" разработал
методологические основы нормирования труда,
стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику
научные подходы подбора, расстановки и стимулирования
труда рабочих.

11. Hot Tip
История развития менеджмента:
2-й этап: Классическая, или административная
школа управления (1920-1950)
• Разновидностью классической школы управления
является "административная школа". Она занималась
изучением вопросов роли и функций менеджера.
• Считалось, что, как только определялась суть работы
управляющего, легко можно было выявить наиболее
эффективные методы руководства.

12. Hot Tip
История развития менеджмента:
2-й этап: Классическая, или административная
школа управления (1920-1950)
• Одним из пионеров разработки этой идеи был А.
Файоль. Он разделил весь процесс управления на пять
основных функций, которыми мы до сих пор используем
в управлении организацией:
1. организация
2. планирование
3. подбор и расстановка кадров
4. руководство (мотивация)
5. контроль

13. Hot Tip
История развития менеджмента:
2-й этап: Классическая, или административная
школа управления (1920-1950)
• В своей книге «Общее и промышленное управление»
А.Файоль формулирует 14 принципов управления:
1. Разделение труда
2. Полномочия и
ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство действий
6. Подчинённость личных
интересов
7. Вознаграждение персонала
8. Централизация
9. Иерархия
10. Порядок
11. Справедливость
12. Стабильность рабочих
кадров
13. Инициатива
14. Корпоративный дух

14. Hot Tip
История развития менеджмента:
3-й этап: школа человеческих отношений
(1930-1950)
• Двух ученых — Мери Паркер Фоллетт и Элтона Мэйо
можно назвать самыми крупными авторитетами в
развитии школы человеческих отношений в управлении.
• Именно мисс Фоллетт была первой, кто определил
менеджмент как «обеспечение выполнения работы с
помощью других лиц».

15. Hot Tip
История развития менеджмента:
3-й этап: школа человеческих отношений
(1930-1950)
• Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие
операции и хорошая заработная плата не всегда вели к
повышению производительности труда.
• Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между
людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия
руководителя.
• Иногда работники реагировали гораздо сильнее на
давление со стороны коллег по группе, чем на желания
руководства и на материальные стимулы.

16. Hot Tip
История развития менеджмента:
3-й этап: школа человеческих отношений
(1930-1950)
• Основываясь на этих выводах, исследователи
психологической школы полагали, что, если
руководство проявляет большую заботу о своих
работниках, то и уровень удовлетворенности
работников должен возрастать, что будет вести к
увеличению производительности.
• Они рекомендовали использовать приемы управления
человеческими отношениями, включающие более
эффективные действия непосредственных
начальников, консультации с работниками и
предоставление им более широких возможностей
общения на работе.

17. Hot Tip
История развития менеджмента:
4-й этап: Поведенческие науки (1950 — по
настоящее время)
• Развитие таких наук, как психология и социология и
совершенствование методов исследования после
второй мировой войны сделало изучение поведения на
рабочем месте в большей степени строго научным.
• Среди наиболее крупных ученых можно упомянуть,,
Криса Арджириса, Ренсиса Лайкерта, Дугласа
МакГрегора и Фредерика Герцберга.
• Эти исследователи изучали различные аспекты
социального взаимодействия, мотивации, характера
власти и авторитета, организационной структуры,
коммуникации в организациях, лидерства и изменение
содержания работы и качества трудовой жизни.

18. Hot Tip
История развития менеджмента:
4-й этап: Поведенческие науки (1950 — по
настоящее время)
• Школа поведенческих наук значительно отошла от
школы человеческих отношений, сосредоточившейся
прежде всего на методах налаживания межличностных
отношений.
• Новый подход стремился в большей степени оказать
помощь работнику в осознании своих собственных
возможностей на основе применения концепций
поведенческих наук к построению и управлению
организациями.
• самых общих чертах, основной целью этой школы было
повышение эффективности организации за счет
повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

19. Hot Tip
История развития менеджмента:
5-й этап: Наука управления или
количественный подход (1950 — 1970 гг.)
• Математика, статистика и связанные с ними области
внесли существенный вклад в теорию управления.
• Влияние науки управления или количественного
подхода было значительно меньшим, чем влияние
поведенческого подхода, отчасти потому, что гораздо
большее число руководителей ежедневно сталкивается
с проблемами человеческих отношений, человеческого
поведения, чем с проблемами, которые являются
предметом исследования.

20. Hot Tip
История развития менеджмента:
5-й этап: Наука управления или
количественный подход (1950 — 1970 гг.)
• Кроме того, до 60-х годов лишь у очень немногих
руководителей было образование достаточное, для
понимания и применения сложных количественных
методов.
• Однако, в настоящее время положение быстро
меняется, так как все больше школ бизнеса предлагает
курсы количественных методов и применения
компьютеров.

21. Hot Tip
История развития менеджмента:
6-й этап: Новые подходы (1970 — 1980 гг.)
• Учеными – управленцами вырабатываются новые
подходы в развитии теории управления, смысл которых
сводится к тому, что организация – это открытая
система, приспосабливающаяся к внутренней среде
(организации).
• Улучшение работы нужно искать во внешней среде.

22. Hot Tip
История развития менеджмента:
7-й этап: Организационная структура (1980
— 1990 гг.)
• Организационная структура как мощный механизм
управления, особенно успешно использованной
Японией и другими странами, с важнейшими по силе
воздействия управленческими методами

23. Hot Tip
История развития менеджмента:
8-й этап: Международный характер
управления 1990 — н.в.
• На этом этапе просматриваются три
основные тенденции:
• возврат к прошлому - осознание значения
материальной, технической базы современного
производства;
• создание социальных поведенческих элементов - это
усиление внимания не только к организационной
культуре, но и к различным формам демократизации
управления, участие рядовых работников в прибылях, в
осуществлении управленческих функций в других
сферах деятельности;
• усиление международного характера управления.

24. Hot Tip
ВОПРОСЫ:
• Что такое менеджмент?
• Что такое менеджмент в здравоохранении?
• Что такое субъекты и объекты менеджмента?
• В чем заключается суть школы научного управления?
• В чем заключается суть школы административного
управления?
• В чем заключается суть школы человеческих отношений?
• В чем заключается суть школы поведенческих наук?
• В чем заключается суть школы количественного подхода
управления?
• В чем заключается суть нового подхода управления?
• В чем заключается суть организационной структуры
управления?
• В чем заключается суть международного характера
управления?

25. L/O/G/O
Спасибо за ваше внимание!
Вопросы???